COMPROMETIDOS COM
O SERVIÇO
Na Enor trabalhamos com um objectivo claro: conseguir a máxima satisfação dos nossos clientes. A nossa cultura empresarial, baseada na qualidade e na melhoria contínua, está orientada com essa finalidade e esta situação é especialmente visível no departamento de manutenção de ascensores.
A evolução do Grupo Ascensores Enor foi possível em virtude de tal compromisso ter merecido a confiança dos nossos clientes. O nosso projecto de futuro consiste em renovar esse compromisso para continuar a merecer essa mesma confiança. Para alcançar a nossa meta, entendemos que uma comunicação eficaz, é uma peça chave. Queremos que as pessoas, empresas e instituições à nossa volta, com as que trabalhamos e convivemos diariamente, com quem mantemos relações comerciais e de amizade, nos conheçam melhor; que entendam a nossa filosofia empresarial, a nossa forma de fazer as coisas. Pretendemos assim que esta publicação nos ajude a lhes prestar um melhor serviço estreitando a relação que nos une. Através deste desejo, editamos a publicação que possui em mãos, com a qual pretendemos aproximar a nossa realidade, a nossa empresa.
ENOR, UMA EMPRESA EM
PERMANENTE EVOLUÇÃO
A Enor foi fundada em 1951 e a partir dessa data tem acumulado uma ampla experiência no projecto, no fabrico, na montagem e na manu-tenção de ascensores e outros equipamentos de elevação. Hoje após quase seis décadas de actividade, a Enor simboliza segurança, fiabili-dade e inovação.
Uma completa gama de produtos que a Enor desenvolve, inclui desde ascensores para uso residencial até equipamentos de alto rendi-mento para espaços públicos, como hospitais ou centros comerciais. Modernos e elegantes ascensores equipados com avançadas manobras de controlo e os últimos sistemas de segurança. Podemos ainda acrescentar que a Enor é a empresa líder em Espanha em ascensores para
o sector naval, um sector cujas exigências téc-nicas são ainda maiores, e onde damos solução aos mais estritos requisitos tanto em navios civis como militares.
A Enor conta também com uma vasta gama de portas automáticas, portas seccionáveis, escadas e tapetes rolantes.
A nossa equipa de I+D desenvolve um dos mais eficientes e seguros sistemas de elevação. Mas sem qualquer dúvida, o principal activo da empresa é a sua equipa humana, configu-rada por mais de 450 profissionais altamente qualificados que trabalham para oferecer aos nossos clientes serviço e inovação. Sempre à sua disposição, a partir de qualquer uma das inúmeras delegações comerciais distribuídas
por Portugal e Espanha e desde os departa-mentos centrais da organização, oferecendo-lhe toda a nossa vocação de serviço orientada para a sua satisfação.
A responsabilidade da empresa, ao serviço das pessoas, da satisfação pelas suas crescentes necessidades de mobilidade e segurança, é ampliada também ao âmbito cultural, no qual a Enor direcciona algumas das suas iniciativas sociais. O nosso último marco neste caminho é o nosso Prémio de Arquitectura com o qual se pretende contribuir para a melhoria do ambiente, a melhoria do património e da pre-servação da identidade cultural dos diversos territórios.
PREOCUPADOS COM
A SEGURANÇA
São muitos os parâmetros de qualidade que temos que ter em conta quando projectamos, fabricamos e instalamos um ascensor: satisfação, conforto, fiabilidade… mas, acima de tudo, segurança. Na Enor não existem duvidas que a segurança vem em primeiro lugar e garanti-la é a nossa prioridade. Durante os processos de fabrico, montagem e nos serviços de manutenção… os nossos esforços são direccionados a trazer tranquilidade aos utilizadores, a garantir a sua segurança quando utilizam os nossos ascensores.
O cumprimento fiel e rigoroso das leis e normas vigentes é um dos pilares da Enor para dar satisfação a esta premissa. Esta situação
afecta não só o rendimento da instalação, mas principalmente os aspectos relacionados com a segurança que as autoridades competentes consideram imprescindíveis para a segurança de pessoas. Na Enor colocamos um especial ênfase no controlo de uma estrita conformidade com a legislação vigente, para que a segurança de todos os nossos clientes, e também a dos nossos trabalhadores, esteja garantida.
Além deste estrito compromisso com os utilizadores do nosso equipamento, a nossa responsabilidade é estendida também à segurança activa dos nossos trabalhadores. Na Enor trabalhamos com a máxima seriedade e rigor para minimizar os riscos de acidentes no
trabalho. Porque sabemos que a segurança, a qualquer nível, é um compromisso de todos. Mas, a legislação vigente contempla ainda exigências de cumprimento obrigatório para os proprietários dos ascensores em funcionamento tais como os prazos de mínimos de manutenção ou a realização de inspecções periódicas oficiais. Todas elas zelam pela sua segurança e estabelecem linhas de actuação orientadas para a melhoria da segurança das instalações. Evitar a lei não só pressupõe um risco para os utilizadores, mas também um risco de aplicação de uma pena por parte das autoridades competentes assim como a possível falta de cobertura da apólice de seguro, perante qualquer incidente.
GESTÃO AVANÇADA NA
MANUTENÇÃO
Um dos serviços mais importantes que desenvolvemos é a manutenção de ascensores. Milhares de pessoas utilizam diariamente os nossos equipamentos, confiando na Enor. É por isso que investimos em oferecer um melhor serviço e realizar uma melhor gestão do mesmo.
Técnicos experientes e altamente qualificados encarregam-se de realizar um rigoroso plano
de manutenção para que tudo funcione como no primeiro dia. A utilização de inovadoras ferramentas portáteis munidas com um software próprio de gestão avançada para a manutenção, permite realizar a gestão dos ascensores on-line e dispor de forma imediata e em tempo real de todos as informações e historial dos ascensores em manutenção. A inovadora ferramenta identifica
inequivocamente cada equipamento através de um leitor de código de barras e carrega os dados do mesmo com as operações de manutenção necessárias de acordo com o respectivo plano de manutenção personalizado. O novo terminal tem incorporado ainda um telefone móvel, pelo que a gestão de ocorrências e avarias é muito rápido e eficaz, minimizando os tempos de resposta.
ASSESSORAMENTO SOBRE
LEGISLAÇÃO
A Enor facilita-lhe a interpretação e a aplicação da complexa e evolutiva legislação de ascensores. Porque a legislação vai evoluindo para conseguir que estes equipamentos sejam cada vez mai seguros e fiáveis aplicando a tecnologia disponível em cada momento. Os nossos técnicos estão à sua disposição para colaborar consigo e explicar-lhe claramente os requisitos legislativos em matéria de segurança e de aplicação obrigatória ao seu equipamento actual ou num futuro próximo.
Directiva 95/16/CE: directiva de ascensores e componentes de segurança
Decreto-lei nº 320/2002: que estabelece as disposições aplicáveis à manutenção e inspecção de ascensores, monta-cargas, escadas mecânicas e tapetes rolantes após a sua entrada em serviço.
EN 81:28: relativa a alarmes remotos de ascensores de pessoas e pessoas e cargas orientada a garantir a comunicação entre a
cabina e o serviço de desencarceramento de forma permanente.
De qualquer das formas, e se assim o desejar poderá consultar a legislação vigente através de www.enor.pt
SERVIÇO DE MANUTENÇÃO
PERIóDICO DOS ASCENSORES
A manutenção dos ascensores está regulada pelo decreto-lei 320/2002. Neste Decreto é especificada a obrigatoriedade da realização da manutenção por uma empresa autorizada e registada, assim como a sua periodicidade, que deverá ser no mínimo de carácter mensal. No
PORTAS DE PATAMAR
1. Em cada piso verificamos o correcto funcionamento dos dispositivos de sinalização.
2. Verificamos o funcionamento de todos os botões de chamada de todos os pisos.
3. Verificamos que as portas de piso abrem e fecham com suavidade.
4. Afinamos as fechaduras e encravamentos das portas, bem como as rodas do mecanismo de abertura e fecho. 5. Limpamos os canais de movimento de suspensão das portas. 6. São verificados encravamentos, amortecedores, puxadores
e sensibilidade nas portas semiautomáticas. CASA DE MáQUINAS / GRUPO TRACTOR
1. É inspeccionado o limitador de velocidade, os seus con-tactos, o gorne da roda e o estado do cabo.
2. É comprovado o indicador de nível de piso.
3. Verificamos o correcto funcionamento e estado do comando.
4. Verificamos o estado das fontes de alimentação auxiliares. 5. Comprovamos o estado de contactores, relés, leds, fusíveis
e placas electrónicas que fazem parte do comando. 6. São revistos os terminais e bornes de ligação do quadro de
comando.
7. Verificamos que estão colocadas todas as placas de sinalização ou advertência do quadro de comando. 8. Controlamos o jogo entre coroa e o sem-fim do redutor da
máquina e respectivos níveis de óleo.
9. Inspeccionamos o motor e as suas protecções eléctricas. 10. Afinamos o electro-freio da máquina e verificamos o seu
funcionamento.
11. Verificamos o estado da bobina do freio e espessura das sapatas.
12. Revemos o estado dos gornes da roda tractora e verificamos a aderência dos cabos.
13. Verificamos o estado das rodas de desvio e efectuamos a sua lubrificação.
14. Verificamos o estado de conservação e tensão dos cabos de suspensão.
15. Comprovamos o estado dos componentes que consti-tuem o bloco de válvulas, válvula de sobrepressão, válvula de descida, válvula de mudança de velocidade, válvula de emergência e bomba manual.
16. Revemos a central hidráulica, verificando os níveis de óleo, tubos e mangueiras.
INTERIOR DA CABINA
1. Verificamos o correcto funcionamento da porta de cabina e verificamos o correcto funcionamento dos seus dispositivos de segurança, foto célula, barreira fotoeléctrica, contactos de segurança e encravamentos. 2. Comprovamos o funcionamento dos elementos que
compõem a botoneira de cabina, botões de chave, controlo de acessos e displays.
3. Verificamos o funcionamento do sistema de alarme do interior da cabina e do sistema de comunicação bidireccional.
4. Verificamos o correcto funcionamento da iluminação de emergência.
5. Verificamos que a iluminação das cabinas não possui lâmpadas fundidas e que a fixação dos seus componentes é a adequada.
6. Verificamos que os elementos decorativos do interior de cabina estão em bom estado de utilização.
7. Verificamos que a nivelação da cabina ao patamar é a adequada na subida e na descida
TECTO DE CABINA E CAIXA
1. Verificamos o funcionamento da botoneira de revisão. 2. Comprovamos os contactos de segurança da caixa, fins de
curso e inversores.
3. Lubrificam-se as guias de cabina e contrapeso. 4. Comprovamos os dispositivos de segurança no tecto da
cabina e poço.
5. Examinamos o estado e afinação das roçadeiras de cabina e contrapeso.
6. Comprovamos a timonaria e o sistema de paragem de emergência do ascensor.
7. Revemos o estado dos terminais dos cabos de suspensão, na cabina e contrapeso.
8. Comprovamos o correcto estado das cadeiras e fixações. 9. Examinam-se e lubrificam-se as rodas de desvio e
diferenciais da caixa do ascensor.
10. Verifica-se o funcionamento dos pontos de luz do interior da caixa.
11. Comprovamos abertura e fecho do operador de cabina, examinando estado das correias, polias, cabos e contactos de segurança.
12. Verificamos que o comprimento dos cabos de suspensão é o adequado e conforme a legislação.
13. Examinamos os vedantes e possíveis fugas de óleo do cilindro na caixa.
14. Comprovamos o estado da válvula pára-quedas nos ascensores hidráulicos.
15. Actuamos o sistema de sobrecarga para verificar o seu correcto funcionamento.
16. Inspeccionamos o estado da instalação eléctrica da caixa e canalizações do comando.
plano de manutenção a Enor inclui inspecções a 45 pontos diferentes nos elementos de segurança, comandos de controlo, máquina e sistema eléctrico, entre outros, aos quais se acrescenta a realização periódica de operações pertencentes ao plano de manutenção
preventivo personalizado de cada ascensor, para prevenir todas as avarias possíveis antes que estas ocorram. Os trabalhos que se realizam habitualmente numa visita para manutenção mensal são os que se descrevem no quadro seguinte.
MODALIDADES DE CONTRATO
A Enor coloca à disposição de promotores, proprie-tários, condóminos e administradores duas modali-dades de contrato, ambas concebidas para facilitar a gestão do serviço, dispor da melhor cobertura de manutenção e o cumprimento da legislação:
CONTRATO DE MANUTENÇÃO SIMPLES – SN
Contempla a realização de:
Visitas mensais de acordo com a legislação vigente que incluem o controlo sobre os
elemen-tos de segurança, grupo tractor, elemenelemen-tos da caixa, portas e interior de cabina entre outros, de acordo com o respectivo plano de manutenção. Dentro do serviço esta incluída a mão-de-obra e o
custo da deslocação dos técnicos para a resolução
de possíveis ocorrências dentro do horário de expe-diente normal de trabalho. Não está incluído nesta modalidade de contrato o custo de materiais. Vigilância permanente sobre a adaptabilidade e estado do ascensor, seguimento das inspecções oficiais regulamentares e assessoramento sobre a legislação vigente aplicável.
A Enor inclui ainda para esta modalidade de contrato, um avançado plano de manutenção preventivo, o qual, através de um sistema de gestão integral, per-sonalizado para cada ascensor, mantém o ascensor num óptimo estado de funcionamento, controlando o ciclo de vida dos seus sistemas, adiantando-se às situações antes que estas ocorram. Com tudo isto é melhorada a disponibilidade dos ascensores. Outros serviços disponíveis nesta modalidade são: Serviço ampliado de atendimento de avarias Serviço 24 H de resgate de pessoas presas na cabina.
CONTRATO DE MANUTENÇÃO COMPLETA -TR
Contempla a realização de:
Visitas mensais conforme a legislação vigente que incluem a inspecção dos elementos de segurança, grupo tractor, elementos da caixa, portas e interior de cabina entre outros, conforme um plano de manutenção previamente estudado.
Dentro do serviço está incluído a mão-de-obra e o
custo de deslocação dos técnicos para a resolução
de possíveis incidências dentro do horário normal de trabalho, assim como o custo de reposição de materiais submetidos a desgaste.
Vigilância permanente sobre a adaptação e esta-do esta-do equipamento, seguimento das inspecções periódicas regulamentares a realizar pelas Câmaras Municipais ou pelos Organismos em que estas dele-garam para a realização das ditas inspecções e asses-soramento sobre a legislação vigente aplicável. A Enor inclui ainda para esta modalidade de contrato, um avançado plano de manutenção
preventivo, o qual, através de um sistema de
gestão integral, personalizado para cada ascen-sor, mantém o ascensor num óptimo estado de funcionamento, controlando o ciclo de vida dos seus sistemas, adiantando-se às situações antes que estas ocorram. Com tudo isto é melhorada a disponibilidade dos ascensores.
Outros serviços disponíveis nesta modalidade são: Serviço ampliado de atendimento de avarias Serviço 24h de resgate de pessoas presas na cabina
Para além destes serviços normalizados, a Enor poderá propor-lhe uma situação personalizada para equipamentos ou necessidades especiais. Os nossos técnicos analisam as condições concretas e desenham um serviço adaptado às necessidades particulares da sua instalação, com toda a garantia e o melhor serviço. A Enor coloca à sua disposição a mais avançada tecnologia e uma numerosa equipa humana, de forma a tornar-lhe a vida mais fácil, cómoda e segura.
SN
TR
Visitas mensais obrigatórias ü ü
Manutenção preventiva Enor ü ü
Serviço de atendimento de avarias (dentro do horário normal) ü ü
Formação de utilizadores / emergências ü ü
Assistência em inspecções periódicas oficiais ü ü
Deslocação gratuita para resolução de avarias dentro do horário normal ü ü
Reparações sem custo adicional ü
Substituição de peças de reposição sem custos ü
Serviço de resgate 24 horas
Serviço de avarias ampliado (fora do horário normal) Opção Opção No quadro seguinte é possível comparar as prestações de ambas as modalidades.
A qualidade Enor não é somente valorizada na experiência e profissionalismo do nosso pessoal técnico e no cuidadoso plano de manutenção preventivo desenvolvido, mas também nos materiais utilizados: peças originais de compro-vada fiabilidade, homologados e certificados
PEÇAS ORIGINAIS
através de rigorosas provas e ensaios que nos permitem colocar a marca CE de qualidade e segurança nos nossos equipamentos. Ao sermos fabricantes dispomos de um stock permanente de peças, garantindo assim uma rápida respos-ta em caso de necessidade. Porque somente
através da utilização de peças originais e homo-logadas é conseguido o nosso maior objectivo: que o seu equipamento funcione como no primeiro dia, com o máximo conforto e toda a garantia de segurança para si.
O Serviço ampliado de Avarias constitui uma opção muito recomendável já que aumenta a disponibilidade e cobertura horária da gestão de avarias normal aos contratos SN e TR, inclu-sivamente aos fins-de-semana e feriados. Com
SERVIÇO AMPLIADO DE
ATENDIMENTO DE AVARIAS
este serviço não é necessário esperar para o dia de trabalho seguinte para solucionar uma avaria ocorrida no final do horário de expediente. O Serviço de avarias ampliado incrementa em mais de 70% as horas de serviço disponíveis por
sema-na. No quadro seguinte são indicadas as horas ampliadas relativamente ao horário normal.
Segunda a sexta das 18 às 21 horas Sábados das 9 às 13 e das 14 às18 horas Domingos das 9 às 13 horas
A sua segurança e a sua tranquilidade constituem o nosso maior compromisso. Para o cumprir, dis-pomos de um Serviço de Piquete 24 horas, um dispositivo de emergências e atendimento do cliente integrado por profissionais que estão ao seu serviço 24 horas por dia, 365 dias ao ano. Em alerta permanente para resolver qualquer urgência que possa eventualmente surgir.
SERVIÇO DE RESGATE 24 HORAS:
A Enor trabalha permanentemente para a sua segurança
Para aceder a esse serviço basta premir o botão de chamada de emergência da cabi-na ou telefocabi-nar para o nº de emergência. A chamada é recebida no nosso Centro de Atendimento Permanente. O recepcionista da chamada poderá comunicar com o pas-sageiro, mantê-lo informado e tranquiliza-lo enquanto o técnico que se encontre mais
perto da instalação chega ao local da cha-mada. Dispomos de técnicos de piquete em todas as delegações Enor, o que garante tem-pos de restem-posta mínimos perante qualquer eventualidade.
Estamos ao seu serviço permanentemente, para a sua máxima tranquilidade.
VANTAGENS NA MODERNIZAÇÃO
DO ASCENSOR
O ascensor é um dos elementos que mais chama à atenção num edifício. O âmbito das modernizações, substituições e reabilitações destes equipamentos não é somente devido a considerações estéticas, mas de forma relevante e primordial a aspectos de segurança, conforto de viagem e integração das pessoas na sua envolvente, sempre de acordo com a legislação vigente.
Os modernos sistemas de segurança e controlo, como a comunicação bidireccional permanente, encontram-se em funcionamento as 24 horas do dia para a sua máxima tranquilidade. Os comandos avançados optimizam o tráfego realizando milhares de cálculos e verificações por minuto para que tudo funcione na perfeição. A utilização de máquinas tractoras sem engrenagens e o controlo de veloci-dade através de variação de frequência permitem viagens silenciosas e confortáveis, além de reduzir significativamente o consumo de energia. A ergonomia e a adaptação do edifício aos requisitos de pessoas com mobilidade reduzida também são beneficiadas pelas modernizações. A facilidade de acesso ao ascensor pode ser melhorada notavelmente, se forem instaladas
portas automáticas, em substituição das antigas portas manuais. A aplicação de sistemas de variação de frequência consegue ajustar, com uma margem de escassos milímetros, a nivelação da cabina ao patamar, facilitando o respectivo acesso e evitando assim tropeções. Soluções que melhoram não só a funcionalidade e o conforto mas também a segurança da instalação trazendo benefícios a todos os utilizadores.
O interior do ascensor vai acusando o passar dos anos: decorações e materiais antiquados, aspecto apagado, botoneiras arranhadas, painéis de cabina riscados e estragados. A modernização destes ele-mentos confere ao ascensor uma imagem moder-na e renovada. As novas cabimoder-nas da Enor estão pensadas para se integrarem de forma harmoniosa na estética da entrada e do edifício, ressaltando a sua envolvente. Desenhadas para criar ambientes acolhedores e confortáveis, destacam-se por uma iluminação agradável, pelas formas ergonómicas, pelo desenho exclusivo da sua botoneira e seus elegantes displays. Alegres e luminosos acabamen-tos renovam a imagem do seu ascensor e de todo o edifício. Além de tudo isso, as nossas cabinas
são configuráveis através de múltiplas opções, à medida de cada cliente.
A Enor dispõe de um serviço integral de moder-nizações e reabilitações que inclui tanto o prévio estudo técnico como uma proposta comercial sem qualquer compromisso para o cliente. Tanto para o caso do edifício não dispor de ascensor e de o querer instalar, como para o caso de querer modernizar o já existente. Na Enor ocupamo-nos de tudo: desde o projecto de construção civil, à res-ponsabilidade pela obra, o pedido e o seguimento da aprovação das licenças, pelas especialidades auxiliares de alvenarias, electricidade ou serralharia. Um serviço “chave na mão” que permite ao cliente tratar com um único interlocutor durante todo o processo e desfrutar de um possível financiamento adaptado a cada circunstância e necessidade. Se desejar conhecer mais sobre estas e outras possibilidades de forma a melhorar a sua instalação, consulte-nos na delegação Enor mas próxima de si. Porque um ascensor modernizado, além de melhorar a estética e o valor do seu edifício ou apartamento, aumenta a segurança e o rendimento da instalação.
No seguimento do nosso processo de melhoria contínua e vinculado ao nosso sistema de quali-dade, foi criado o serviço do Provedor do Cliente «Enor Responde», uma área específica que depende directamente da Direcção da Empresa. A partir do mesmo, poderá fazer chegar as suas considerações, nos casos necessários, aos mais
elevados níveis da empresa. A criação deste ser-viço é mais uma prova do nosso compromisso com a total satisfação dos nossos clientes: será mais um circuito de garantia e cumprimento total das responsabilidades da Enor.
Se considerar que a atenção que lhe temos prestado não é a adequada, poderá entrar em A Enor iniciou uma etapa de modernização das
suas infra-estruturas com o objectivo de dispor de melhores e mais confortáveis instalações. Através das mesmas, conseguiremos uma maior eficiência produtiva e um melhor serviço para os nossos clientes.
Como parte do processo indicado, está a ser fi-
nalizada a construção de uma nova sede e fábrica do Grupo em Vigo, dentro do Parque Tecnológico de Beade-Valadares. Nesta nova sede estarão centralizadas as instalações fabris, os departamentos administrativos e as dependências de I+D, que irão contar com um moderno laboratório e uma torre de ensaios
contacto com o serviço «Enor Responde», atra-vés do endereço clienteprovedor@enor.pt As suas opiniões e sugestões ajudam-nos a melhorar dia a dia.
ENOR RESPONDE: O NOSSO SERVIÇO DO
PROVEDOR DO CLIENTE
MELHORAMOS AS INFRA-ESTRUTURAS
DA EMPRESA
com um uma altura de 50 metros. Será um dos edifícios com estas características mais altos de Espanha e permitirá o desenvolvimento de novas gamas de ascensores e sistemas de controlo avançados. A inauguração da nova sede do Grupo Ascensores Enor está prevista para princípios de 2009.
COLABORAMOS COM OS
CLIENTES
Colaboração, trabalho em equipa, proximidade… Desde o primeiro esboço do seu novo projecto ou modernização, o nosso pessoal técnico coloca-se ao seu lado: assessorando-o, colaborando no estudo e análise das suas necessidades, problemas ou dificuldades, propondo-lhe a solução mais satisfatória. A definição dos ascensores mais adequados, as suas necessidades ou a sua melhor distribuição em planta são alguns dos aspectos nos quais os nossos profissionais colaboram de modo eficaz. O nosso sistema de qualidade, a ambição pela colaboração e a clara vocação de serviço garantem o êxito em todas as fases da relação empresarial.
A Enor dispõe de uma ampla rede comercial com 16 delegações distribuídas entre Portugal e Espanha. Em todas elas trabalham profissionais especializados do sector que estarão sempre disponíveis para atender qualquer consulta ou esclarecimento sobre o seu novo equipamento, modernização ou serviço de manutenção. Peça colaboração na delegação Enor mais próxima de si.
ASCENSORES
SEDE: Travessa de Manuel de Sousa Moreira Cruz, 37 · Apartado 3079 · 4471-907 Moreira Mai · Telf.: 229 437 960 · Fax: 229 415 934 · geral@enor.pt · www.enor.pt PORTUGAL: PORTO Travessa de Manuel de Sousa Moreira Cruz, 37 · Apartado 3079 · 4471-907 Moreira Mai · Telf.: 229 437 960 · Fax: 229 415 934 · porto@enor.pt VIANA Rua do Covelo, nº72 Cave, Além Rio Areosa · 4900-697 Viana do Castelo · Telf.: 258 820 730 · Fax: 258 836 873 · viana@enor.pt LEIRIA Estrada Nacional nº 113, Zona Ind. dos Pousos, Arm. B · Cova do Homem · Apdo. 20 · EC Marrazes 2416-901 Leiría · Telf.: 244 802 646 · Fax: 244 802 645 · leiria@enor.pt LISBOA Rua Francisco da Silva Pinto Júnior, 4 · 2690-390 Santa Iria de Azóia · Lisboa · Telf.: 214 344 173 · Fax: 214 344 178 · lisboa@enor.pt
ESPANHA: VIGO Parque Tecnológico y Logístico de Vigo · Rúa “B” - Parcela 10.10 · 36314 Vigo · Pontevedra · Telf.: 986 251 166 · Fax: 986 274 077 · vigo@enor.es CORUNHA Pol. Pocomaco, parcela B-3, Módulo D · 15190 A Coruña · Telf.: 981 268 056 · Fax: 981 260 504 · coruna@enor.es SANTIAGO Pol. Ind. del Milladoiro, Rua das Hedras 55-A · 15895 Milladoiro-Ames · Telf.: 981 534 028 / 981 592 731 · Fax: 981 522 864 · santiago@enor.es FERROL Río Jubia, 116 · 15404 Ferrol · A Coruña · Telf.: 981 311 579 · Fax: 981 370 785 · ferrol@enor.es PONTEVEDRA Avda. Corbaceiras, 48 · 36002 Pontevedra · Telf.: 986 845 139 · Fax: 986 851 707 · pontevedra@enor.es ORENSE Juan de Anges, 11 · 32002 Orense · Telf.: 988 231 119 · Fax: 988 242 226 · orense@enor.es LUGO Dr. Yáñez Rebolo, 53-55 Bajo · 27004 Lugo · Telf.: 982 244 246 · Fax: 982 250 321 · lugo@enor.es MADRID C/ Montejo, 6-A Nave R · 28021 Madrid · Telf.: 91 71 00 248 · Fax: 91 71 09 101 · madrid@enor.es VALLADOLID Pol. de San Cristóbal, Calle de la Galena, 48 · 47012 Valladolid · Telf.: 983 351 280 · Fax: 983 360 020 · valladolid@enor.es PONFERRADA Avda. de América, 40 bajo · 24400 Ponferrada · Telf.: 987 415 166 · Fax: 987 428 434 · ponferrada@enor.es SALAMANCA Plasencia, 8 · 37003 Salamanca · Telf.: 923 186 065 · Fax: 923 185 357 · salamanca@enor.es * “Sujeito a possiveis modificaðes de especificaçðes e cores, com ou sem aviso prévio. Documento não contratual.”
