UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASILIA
PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO "STRICTO SENSU" EM
GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
Celso Jorge Côbo Arrais
U
U
m
m
a
a
C
C
o
o
n
n
t
t
r
r
i
i
b
b
u
u
i
i
ç
ç
ã
ã
o
o
à
à
M
M
e
e
l
l
h
h
o
o
r
r
i
i
a
a
d
d
a
a
A
A
t
t
u
u
a
a
ç
ç
ã
ã
o
o
d
d
o
o
P
P
o
o
d
d
e
e
r
r
P
P
ú
ú
b
b
l
l
i
i
c
c
o
o
p
p
o
o
r
r
M
M
e
e
i
i
o
o
d
d
o
o
R
R
e
e
c
c
o
o
n
n
h
h
e
e
c
c
i
i
m
m
e
e
n
n
t
t
o
o
B
B
i
i
o
o
m
m
é
é
t
t
r
r
i
i
c
c
o
o
A
A
u
u
t
t
o
o
m
m
a
a
t
t
i
i
z
z
a
a
d
d
o
o
U
U
m
m
a
a
C
C
o
o
n
n
t
t
r
r
i
i
b
b
u
u
i
i
ç
ç
ã
ã
o
o
à
à
M
M
e
e
l
l
h
h
o
o
r
r
i
i
a
a
d
d
a
a
A
A
t
t
u
u
a
a
ç
ç
ã
ã
o
o
d
d
o
o
P
P
o
o
d
d
e
e
r
r
P
P
ú
ú
b
b
l
l
i
i
c
c
o
o
p
p
o
o
r
r
M
M
e
e
i
i
o
o
d
d
o
o
R
R
e
e
c
c
o
o
n
n
h
h
e
e
c
c
i
i
m
m
e
e
n
n
t
t
o
o
B
B
i
i
o
o
m
m
é
é
t
t
r
r
i
i
c
c
o
o
A
A
u
u
t
t
o
o
m
m
a
a
t
t
i
i
z
z
a
a
d
d
o
o
CELSO JORGE CÔBO ARRAIS
Dissertação apresentada no Programa de Pós
Graduação "Stricto Sensu" em Gestão do
Conhecimento e da Tecnologia da Informação
da Universidade Católica de Brasilia, como
requisito para obtenção do título de Mestre em
Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da
Informação.
Orientador: Prof. Dr. Renato da Veiga Guadagnin
BRASÍLIA 2003
Arrais, Celso Jorge Côbo
Uma contribuição à melhoria da atuação do poder público, por meio do reconhecimento biométrico automatizado
Celso Jorge Côbo Arrais Brasília, 2003
Dissertação - Mestrado - Programa de Pós Graduação "Stricto Sensu" em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação da Universidade Católica de Brasilia.