HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO - - ENTENDENDO A ADMINISTRAÇÃO A SUA PODEROSA INFLUÊNCIA HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO - - ENTENDENDO A ADMINISTRAÇÃO A SUA PODEROSA INFLUÊNCIA NO MUNDO MODERNO
NO MUNDO MODERNO IDALBERTO CHIAVENATO IDALBERTO CHIAVENATO 1 Edição | 2009
1 Edição | 2009 ED. SARAIVAED. SARAIVA Esta obra atende às
Esta obra atende às seguintes disciplinas:seguintes disciplinas: ADMINISTRAÇÃO GERAL
ADMINISTRAÇÃO GERAL||INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃOINTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO||FUNDAMENTOS DA FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇADMINISTRAÇÃOÃO SUMÁRIO SUMÁRIO Introdução Introdução ... 1 1
PARTE I A LONGA PREPARAÇÃO DO
PARTE I A LONGA PREPARAÇÃO DO TERRENOTERRENO Capítulo 1 A INCIPIENTE
Capítulo 1 A INCIPIENTE ADMINISTRAÇÃO NA ANTIGÜIDADE ...ADMINISTRAÇÃO NA ANTIGÜIDADE ... 7... 7 1.1 O aparecimento
1.1 O aparecimento das primeiras cidades das primeiras cidades ... 8... 8 1.2
1.2 Mesopotâmia Mesopotâmia ... ... 88 1.3
1.3 O O antigo antigo Egito Egito ... 9... 9 1.4
1.4 Os Os hebreus hebreus ... .. 1111 1.5
1.5 Babilônia Babilônia e e Assíria Assíria ... . 1313 1.6
1.6 China China ... ... 1414 1.6.1
1.6.1 Sun Sun Tzu Tzu ... ... 1616 1.6.2 Confúcio
1.6.2 Confúcio e Mêncius e Mêncius ... 19... 19 1.7 1.7 Grécia...Grécia... ... 2020 1.7.1 1.7.1 Sócrates Sócrates ... ... 2121 1.7.2 1.7.2 Platão Platão ... ... 2121 1.7.3 1.7.3 Aristóteles Aristóteles ... ... 2222 1.8 1.8 Roma Roma ... ... 2525 1.9 O significado do tra
1.9 O significado do trabalho na Antigüidade ...balho na Antigüidade ... 31.... 31 Capítulo 2 A
Capítulo 2 A ERA DA AGRICULTURA ERA DA AGRICULTURA E DO ARTESANATO E DO ARTESANATO ... 33
33 2.1
2.1 Idade Idade Média Média ... 33... 33 2.1.1
2.1.1 Religiosidade Religiosidade ... ... 3737 2.1.2 O
2.1.2 O conceito conceito de emprego de emprego ... 37... 37 2.1.3 A
2.1.3 A Era Era da Agriculturda Agricultura ...a ... 38... 38 2.2
2.2 Igreja Igreja Católica Católica ... 39... 39 2.3
2.3 Sistema Sistema feudal feudal ... ... 4141 2.4 O
2.4 O artesanato artesanato doméstico doméstico ... 44... 44 2.5
2.5 A A manufatura...manufatura... ... 4545 2.6
2.6 A A Idade Idade Moderna Moderna ... 46... 46 2.7
2.7 O O Capitalismo...Capitalismo... ... 4848 2.8
2.8 Mercantilismo Mercantilismo ... ... 4949 2.9 O
2.9 O arsenal arsenal de Veneza de Veneza ... 54... 54 2.10 O
2.10 O método cmétodo cartesiano artesiano ... 56... 56 2.11 A adoção do princípio do staff na área militar ... 57 2.11 A adoção do princípio do staff na área militar ... 57 2.12
2.12 Idade Idade Contemporânea Contemporânea ... 58... 58 Capítulo 3
Capítulo 3 A Revolução A Revolução Indust r Indust r ial ...ial ... 59... 59 3.1 O
3.1 O pioneirismo da pioneirismo da Inglaterra Inglaterra ... 59... 59 3.2 Origens da
3.2 Origens da Revolução Industrial Revolução Industrial ... 62.... 62 3.3 Fases
3.3 Fases da Revoluçãda Revolução Industrial...o Industrial... 65... 65 3.3.1 Primeira
3.3.1 Primeira Revolução Industrial Revolução Industrial ... 66... 66 3.3.2 Segunda Revolução
3.3.2 Segunda Revolução Industrial ...Industrial ... 67... 67 3.4 A proliferaçã
3.4 A proliferação de fábrico de fábricas e indústrias as e indústrias ... 68... 68 3.5 Conseqüências da Revoluç
3.5 Conseqüências da Revolução Industrial ão Industrial ... 70... 70 3.5.1 A
3.5.1 A organização organização fabril ...fabril ... 72... 72 3.5.2 Revoluçã
3.5.2 Revolução o social social ... 73.... 73 3.6 Influência da
3.6 Influência da organização organização militar ...militar ... 76... 76 3.6.1 Car
3.6.1 Carl l von von Clausewitz...Clausewitz... . 7878 Capítulo 4 O
Capítulo 4 O início da início da Era Indust r Era Indust r ial ...ial ... 79... 79 4.1 O início da industrializaç
4.1 O início da industrialização na Inglaterra...ão na Inglaterra... 80... 80 4.2 A expansão da industrialização para outros países ... 81 4.2 A expansão da industrialização para outros países ... 81 4.3 A
4.3 A crescente industrializaçãcrescente industrialização ...o ... 83.. 83 4.3.1 Os
4.3.1 Os avanços avanços tecnológicos...tecnológicos... 86... 86 4.4 Os
4.4 Os empreendedores industriais empreendedores industriais ... 87... 87 4.5 Os pr
4.5 Os precursores da ecursores da Era Industrial Era Industrial ... 90... 90 4.5.1
4.5.1 Mathew Mathew Boulton Boulton ... 90... 90 4.5.2
4.5.3 Robert Owen ... 91
4.5.4 Charles Babbage ... 92
4.5.5 Daniel McCallum ... 93
4.5.6 Henry Varnum Poor ... 94
4.5.7 Irineu Evangelista de Sousa ... 95
4.5.8 Joseph Wharton... 96
4.5.9 Henry Metcalfe ... 96
4.5.10 Henry R. Towne ... 97
4.6 Influência dos economistas liberais ... 97
4.6.1 Adam Smith ... 98
4.6.2 James Mill ... 99
4.6.3 David Ricardo ... 100
4.6.4 John Stuart Mill ... 100
4.7 Influência do socialismo ... 100
PARTE II PRIMEIROS PASSOS DA ADMINISTRAÇÃO Capítulo 5 Racional izando as tarefas cot idianas ... 107
5.1 A luta contra o desperdício ... 107
5.2 O surgimento do método de trabalho ... 109
5.3 A racionalização do trabalho ... 111
5.4 O incentivo salarial ... 111
5.5 A ciência da administração ... 112
5.6 Os princípios de administração ... 113
5.7 O ambiente físico de trabalho ... 113
5.8 Expoentes da administração científica... 114
5.8.1 Frederick Winslow Taylor ... 114
5.8.2 Henry Lawrence Gantt ... 117
5.8.3 Frank B. Gilbreth e Lillian M. Gilbreth ... 118
5.8.4 Harrington Emerson ... 119
5.8.5 Henry Ford ... 120
Capítulo 6 Est ruturando a empresa como uma organização ... 123
6.1 As funções da empresa ... 123
6.2 A função administrativa ... 125
6.3 A busca por uma ciência da administração ... 126
6.3.1 Os princípios gerais da administração ... 127
6.4 Teoria da organização ... 128
6.4.1 Cadeia escalar ... 128
6.4.2 Princípio escalar... 129
6.4.3 Divisão do trabalho organizacional ... 129
6.4.4 Conceito de linha e de staff ... 130
6.5 Expoentes da teoria clássica ... 131
6.5.1 Jules Henri Fayol ... 131
6.5.2 Lyndall Fownes Urwick ... 132
6.5.3 Luther Gulick ... 133
6.5.4 James D. Mooney ... 134
6.5.5 Oliver Sheldon ... 135
6.5.6 A experiência da DuPont ... 136
Capítulo 7 Envolvendo as pessoas ... 139
7.1 A experiência de Hawthorne ... 140
7.1.1 Conclusões da experiência de Ha wthorne ... 142
7.2 Motivação humana ... 145
7.3 Liderança ... 145
7.4 Comunicação ... 147
7.5 Organização informal ... 147
7.6 Dinâmica de grupo ... 147
PARTE III CONSOLIDANDO A ADMINISTRAÇÃO Capítulo 8 Estabel ecendo as bases das grandes organizações ... 153
8.1 A racionalidade burocrática ... 153
8.2 Características do modelo burocrático ... 154
8.3 Previsibilidade do comportamento ... 157
8.4 Disfunções da burocracia ... 158
Capítulo 9 Repensando e atual izando a administ ração ... 165
9.1 Os neoclássicos ... 165
9.2 Características dos neoclássicos ... 166
9.2.1 Finalidade da administração ... 167
9.2.2 As organizações... 167
9.2.3 Princípios gerais de organização... 168
9.3 Processo administrativo ... 171
9.4 Os humanistas ... 172
9.5 Motivação humana ... 174
9.5.1 Hierarquia das necessidades ... 174
9.6 Estilos de administração ... 176
9.6.1 Teoria X ... 176
9.6.2 Teoria Y ... 178
9.7 Comportamento organizacional ... 179
9.7.1 Tipos de participantes... 180
PARTE IV DESLANCHANDO A ADMINISTRAÇÃO Capítulo 10 A revolução sist êmica ... 187 10.1 Conceito de sistemas ... 187
10.1.1 Característica dos sistemas ... 188
10.1.2 Tipologia de sistemas ... 189
10.1.3 Elementos dos sistemas ... 190
10.2 A organização como um sistema aberto ... 192
10.3 Modelo sociotécnico ... 193
Capítulo 11 A revolução tecnológica ... 195
11.1 Cibernética ... 196
11.2 Conceito de informação ... 197
11.3 Teoria da informação ... 198
11.4 Tecnologia da informação ... 201
11.5 Informática ... 202
Capítulo 12 A relat ividade na administ ração ... 205
12.1 Tudo muda e as organizações também ... 205
12.2 Organizações mecanísticas e orgânicas ... 207
12.3 A influência ambiental ... 209 12.3.1 Ambiente geral ... 209 12.3.2 Ambiente de tarefa ... 211 12.3.3 Tipos de ambientes ... 212 12.3.4 Diferenciação e integração ... 213 12.4 A adaptabilidade organizacional ... 214 12.4.1 Estrutura matricial ... 214
12.4.2 Estrutura por equipes... 215
12.4.3 Estrutura em redes ... 215
PARTE V FAZENDO A ADMINISTRAÇÃO ACONTECER Capítulo 13 A administ ração nos t empos atuais ... 221
13.1 A sociedade de organizações ... 221
13.2 A gestão do conhecimento ... 222
13.3 O impacto das organizações ... 223
13.4 O impacto da administração ... 224
Referências ... . 227
