Organização Do Trabalho

ORGANIZAÇÃO DO

ORGANIZAÇÃO DO

TRABALHO

Org

Org

anização do

anização do

trabalho

trabalho

Formas de encarar:

Formas de encarar:

1. Análise de funções

1. Análise de funções

2. Conteúdo do trabalho

2. Conteúdo do trabalho

3. Tempo de trabalho

3. Tempo de trabalho

4. Carga físia

4. Carga físia

!. Carga mental

!. Carga mental

Org

Org

anização do

anização do

trabalho

trabalho

Formas de encarar:

Formas de encarar:

1. Análise de funções

1. Análise de funções

2. Conteúdo do trabalho

2. Conteúdo do trabalho

3. Tempo de trabalho

3. Tempo de trabalho

4. Carga físia

4. Carga físia

!. Carga mental

!. Carga mental

1. A

1. A

nli!" d"

nli!" d"

#$nç%"!

#$nç%"!



 " planeamento da m#o$de$obra" planeamento da m#o$de$obra passa por uma ade%uaç#o entre as passa por uma ade%uaç#o entre as pessoas e os postos de trabalho& pessoas e os postos de trabalho& assegurando %ue este'am assegurando %ue este'am disponí(eis os reursos humanos& disponí(eis os reursos humanos& %uando neessários)

%uando neessários) 

 Contudo& este proesso n#o podeContudo& este proesso n#o pode nem de(e ser estátio *pois as nem de(e ser estátio *pois as funções est#o sempre em onstantes funções est#o sempre em onstantes modifiações+ de(endo onsiderar as modifiações+ de(endo onsiderar as apaidades humanas& as apaidades humanas& as onsiderações tenol,gias e onsiderações tenol,gias e omeriais) omeriais)

1. A

1. A

nli!" d"

nli!" d"

#$nç%"!

#$nç%"!

&'ont.(

&'ont.(

 Assim& ade%uar a pessoa  Assim& ade%uar a pessoa aoao posto de trabalho tem de ser  posto de trabalho tem de ser 

omplementar om a ade%uaç#o omplementar om a ade%uaç#o do posto de trabalho - pessoa do posto de trabalho - pessoa..

). 'ont"*do do trabalho

 ma ade%uada organi/aç#o do trabalho& %ue pretende

n#o s, o aumento da produti(idade& omo a diminuiç#o do riso e aidentes& de(e ter em onta fatores omo0

onotonia repetiç#o)   oti(aç#o)  Autonomia) itmo de trabalho) uantidade de trabalho) esponsabili/aç#o)  Automati/aç#o) rau de atenç#o.

Monotonia e repetição

➢ +!tão #r",$"nt"-"nt" a!!oiada! a alt"raç%"! do "!tado d"

!a*d"/ ondiionando 0atologia! o- ri!o! ardioa!$lar"!/ hi0"rt"n!ão " d"0r"!!ão2

➢ D"!ont"nta-"nto 0or 0art" do! trabalhador"!/ o ,$" a

$rto3-4dio 0razo origina $-a r"d$ção do d"!"-0"nho/ da !ati!#ação " da r"alização/ o- "#"ito! !obr" a  0rod$tiidad".

Motivação

 5ste oneito remete para a satisfaç#o das

neessidades do su'eito.

  Ao ní(el organi/aional& enontramos as neessidades0

físias *omo as ondições de trabalho+)

de segurança *relaionadas om o tipo de (ínulo om a empresa+)

de relaionamento *atra(6s do estabeleimento de relações interpessoais+)

Motivação (cont.)

 de reali/aç#o *%ue passam n#o s, pelo desempenho

mas pelo alane de ob'eti(os+)

 de responsabilidade *relaionadas oma liderança e a

delegaç#o de funções+)

 de desen(ol(imento *assoiadas

-informaç#o7formaç#o+)

e de reonheimento *reompensas& salários e pr6mios+.

Autonomia



epresenta a possibilidade %ue um trabalhador

tem de poder ontrolar o m6todo de trabalho

ou ordem de e8euç#o das tarefas& dentro dos

proedimento estabeleidos.



9ermitir um maior ní(el de autonomia dos

trabalhadores permite aumentar o grau de

Ritmo de trabalho



epresenta o tempo %ue o trabalhador utili/a para

e8eutar uma tarefa& de(endo ser tido em onta

%ue o ritmo está diretamente assoiado omo

esforço %ue o trabalhador tem de prestar.



uando um indi(iduo sente %ue n#o e8iste modo

ou forma de alançar as e8ig:nias estabeleidas

pelo ritmo de trabalho& desenadeia$se uma

reaç#o de stress& e onse%uentemente& fadiga

físia e ansaço psí%uio.

Quantidade de trabalho

 epresentada atra(6s

do (olume %ue um trabalhador tem de

e8eutar durante um dia de trabalho& de(endo

esta ser a'ustada a ada pessoa em funç#o do se8o& da idade& da

Responsabilidade

responsabilidade %ue ada trabalhador está disposto a assumir.

Automatização



9ode permitir a reduç#o da arga físia

e8essi(a e a diminuiç#o das tarefas

repetiti(as& podendo por outro lado apresentar

des(antagens omo a diminuiç#o do onteúdo

da tarefa& espeialmente no %ue di/ respeito

-autonomia e - apaidade de tomar deisões.

Grau de atenção



Tanto os trabalhos %ue re%uerem um ele(ado

ní(el de atenç#o omo os %ue re%uerem um

bai8o ní(el& podem originar efeitos negati(os0

no 1< aso& podem oorrer alterações da

perepç#o

sensorial&

representando

um

aumento dos risos para a saúde)

en%uanto no 2< aso& pode surgir uma perigosa

sensaç#o de alheamento.

5. T"-0o d" Trabalho

  A organi/aç#o do tempo de trabalho tem efeitos

sobre a saúde& (isto poder afetar a %ualidade de (ida tanto na ati(idade profissional omo nas relações e8tra laborais

  A organi/aç#o do trabalho de(e ter em onta os

horários& o trabalho noturno e por turnos& o pluriemprego& o ritmo e8essi(o& as horas e8traordinárias e8essi(as& a programaç#o dos ilos de trabalho.

Trabalho 0or t$rno!

 Tipo de organi/aç#o laboral %ue (isa assegurar a

ontinuidade da produç#o *de bens e7ou ser(iços+ pela presença de (árias e%uipas %ue trabalham em tempos diferentes num mesmo posto de trabalho.

 =nlui turnos rotati(os omo os turnos fi8os

Trabalho 0or t$rno!6 on!",$7nia!

  Alterações do ritmo biol,gio)   Alterações da (ida soial)

 >adiga físia e mental)

  Alterações do sono *%uantidade e %ualidade+)

  Alterações digesti(as *desa'uste entre as refeições e

os ilos iradianos+)

  Alterações ao ní(el da onentraç#o& da moti(aç#o& do

tempo de reaç#o)

  Aumento da (ulnerabilidade ao riso de aidentes ou

8. 'arga 9:!ia

 Corresponde ao grau de

e8ig:nia %ue o desempenho do posto de trabalho tem sobre o indi(íduo0

5sforços *arregamento de pesos& manobrar de má%uinas& dist?nias perorridas& et.+)

9osturas)

Trabalho sedentário) Trabalho em p6.

;. 'arga <"ntal

 Corresponde ao ní(el de ati(idade ou %uantidade de esforço mental re%uerido para %ue o trabalhador obtenha um resultado onreto)

 elaç#o entre as soliitações efetuadas ao indi(íduo e a sua apaidade para tratar essa informaç#o)

  A a(aliaç#o da arga mental de(e ter em onsideraç#o os aspetos ogniti(os& emoionais& moti(aionais e relaionais impliados em maior ou menor grau no trabalho)

;. 'arga <"ntal &ont.(

 ; importante enontrar um e%uilíbrio ade%uado

entre as apaidades indi(iduais e a e8ig:nia %ue deorre da reali/aç#o da tarefa *%uantidade de informaç#o a tratar& nature/a dessa informaç#o& sua omple8idade& ritmo de e8euç#o da tarefa& et.+

Pode ocorrer:

@obrearga *apaidades psí%uias e soiais soliitadas em e8esso+)

D"!"nad"ador"! da arga -"ntal6

 9ress#o pela falta de tempo)

 eali/aç#o de tarefas %ue impliam a elaboraç#o

simult?nea de ati(idades diferentes e %ue muitas (e/es re%uerem e8ig:nias opostas)

 eali/aç#o de tarefas omple8as)

  A arga emoional %ue pode estar sub'aente

9ator"! d" Ri!o na organização do

trabalho

 =dentifiaç#o om a tarefa  " tipo de liderança

 5stabilidade de emprego  elações interpessoais

(Cont.)



A organização do trabalho 4 a0"na! $-a da!

ari"i! ,$" d"t"r-ina a !it$ação d" trabalho.



O$tra!/ ig$al-"nt" i-0ortant"! !ão/ a t"nologia/ o

 0r=0rio indi:d$o/ o gr$0o/ a $lt$ra da "-0r"!a/ o

a-bi"nt" #:!io/ "t.

 Noa! 9or-a! d" Organização do Trabalho

&N.9.O.T.(

 A maioria dos autores %ue ontribuíram para o desen(ol(imento das .>.".T. pretenderam oniliar dois (etores0

B ele(ar o ní(el de satisfaç#o dos trabalhadores *reentemente& reformulada para %ualidade de (ida no%ualidade de (ida no trabalho

trabalho+)

 Noa! 9or-a! d" Organização do Trabalho

&N.9.O.T.(

  A reorgani/aç#o do trabalho onsiste& basiamente&

em mudanças feitas tanto a montante omo a 'usante da produç#o& no sentido hori/ontal e (ertial.

9or e8emplo0

otaç#o de tarefas)

 Alargamento de tarefas) 5nri%ueimento de tarefas.

1. Rotação d" tar"#a!

 o modelo tradiional& o olaborador  _A  fa/ia a

tarefa a& o olaborador B fa/ia a tarefa b& .

  A rotaç#o de tarefas 6 troar de posto e de tarefa0 o

olaborador  A  passa a fa/er a tarefa b& o

1. Rotação d" tar"#a!

&'ont.(

  A mudança de posto de trabalho 6 (ista pelo gestor

omo um meio de0

5%uiparar as %ualifiações)

Dar poli(al:nia aos olaboradores)

5(itar a rotina7monotonia& proporionando maior di(ersidade de tarefas)

Combater a desmoti(aç#o& o absentismo e o turn over.

Risco:  _{O trabalhador pode percepcionar a polivalência}

). Alarga-"nto d" tar"#a!

 Consiste na integraç#o de tarefas *ou de um on'unto

de tarefas+ da mesma nature/a. Trata$se sobretudo de um alargamento hori/ontal)

  Ao gestor (em permitir0

aior (ariedade e di(ersidade do trabalho) aior duraç#o do ilo de trabalho)

aior fle8ibilidade do olaborador e do modo omo organi/a o trabalho.

5. +nri,$"i-"nto d" tar"#a!

 Consiste basiamente na adiç#o de no(as tarefas

%ualitati(amente diferentes)

 Trata$se de um alargamento hori/ontal e (ertial de

tarefas)

 Consiste em modifiar ada tarefa indi(idual de

maneira a ad%uirir ertas araterístias orrespondentes aos fatores de moti(aç#o do trabalhador *e8.0 aumentar o grau de iniiati(a o trabalho& delegar autoridade+.

+- r"!$-o6

➢ " trabalho& al6m de possibilitar resimento&

transformações& reonheimento e independ:nia pessoal e profissional tamb6m pode ausar problemas de insatisfaç#o& desinteresse& apatia e irritaç#o.

➢  "s prinípios %ue se adoptam na promoç#o e

proteç#o da saúde& mais do %ue uma responsabilidade soial& tradu/em o (alor %ue a organi/aç#o dá - preser(aç#o das pessoas *o seu apital mais preioso+ e s#o o espelho da pr,pria ultura da organi/aç#o.

ORGANIZAÇÃO DO

TRABALHO

 As grandes tend:nias da e(oluç#o0

5(oluç#o tenol,gia)

 5(oluç#o eon,mia)

 5(oluç#o dos (alores s,io$ulturais)

=mpatos sobre a organi/aç#o do

ORGA!"A#$O %O &RA'AO



a atualidade& (erifia$se uma grande

e(oluç#o ao ní(el da Tenologia& da 5onomia

e dos Ealores @,io$ulturais.



 ue reperussões podem ter estas grandes

tend:nias sobre as empresas& em espeial&

sobre a forma omo organi/am o seu

*volução &ecnol+,ica



" grande desen(ol(imento das T.=.C.

*tenologias de informaç#o e omuniaç#o+

(em transformar os proessos produti(os&

introdu/indo um maior automatismo)



9assagem de uma l,gia de estandardi/aç#o

dos

 0rod$to!3!"riço! 0ara $-a l=gia d" ari"dad"/

r"!$ltant" d" $-a alt"ração do! 0adr%"! d" on!$-o

do! 0a:!"! ind$!trializado! &indiid$alização da!

n""!!idad"! " abandono do! -od"lo! d" on!$-o

-a!!i#iado!(.

*volução *con+mica

 Di(ersifiaç#o de produtos e de merados)

 5onomia determinada pela proura dos onsumidores& pela sua li(re esolha& %ue adoptam papel ha(e no merado)

  Abandono da eonomia de esala *anos GH+ para um enário de produç#o de aentuada fle8ibilidade e adaptabilidade -s prefer:nias dos onsumidores)

  Alteraç#o da nature/a estrutural das empresas& om o suesso das 95 *pe%uenas e m6dias empresas+ sobre as grandes unidades industriais .

Eo!u"#o dos $a!ores %&c'o(cu!tura's

 5nri%ueimento do trabalho& ao ní(el do onteúdo& da

partiipaç#o no proesso produti(o omo um todo)

  As pe%uenas unidades tra/em a desentrali/aç#o e

onse%uente aumento da partiipaç#o& autonomia& partilha do proesso de deis#o)

 5le(aç#o do ní(el de eduaç#o e da rele(?nia



As mutaç-es tecnol+,icas econ+micas e s+cio/

culturais 0ue 1ormam um todo coerente e

comple2o tornam pertinente a 0uestão se o

trabalho 3 o valor central 0ue orienta a vida ou se

assistimos ao 41im do trabalho5 e mais do 0ue ter

um empre,o 3 poss6vel poder desenvolver uma

actividade em 0ue a pessoa se realize e se sinta

actor e para al3m de tudo um cidadão.

Organização do Trabalho

Organização do Trabalho



+>i!t"- ria! abordag"n! ,$" 0od"- !"r

#"ita! ? organização " on"0ção do trabalho6

 Abordagens clássicas

 Abordagens comportamentais

 Abordagens sociotécnicas

Abordag"n! 'l!!ia!

 A!!"nta- no princ6pio da divisão do trabalho/ ,$"

"!0"i#ia a maior e1ici7ncia 0ara tar"#a! ,$" !ão

!i-0li#iada! " "!0"ializada! ao -ai! alto gra$ 0o!!:"l.

Trabalho -ai! #ail-"nt" r"0"titio "- alt"rnatia a grand" di"r!idad" d" tar"#a!.

<aior "!0"ialização ,$" ao "!tar nor-alizada 0or todo! o! trabalhador"!  r"alização do trabalho o- -aior ra0id"z " "#ii7nia.

Abordag"n! 'l!!ia! &ont.(

 @. Talor/ a$tor do! principais princ6pios da ORGANIZAÇO

!I"NTI#I!A $O TRA%A&'O( 0ilar"! ba!ilar"! da abordag"- l!!ia6 O trabalho a ser )eito de*e ser est+dado cienti)icamente( para se

Os empre,ados devem ser seleccionados para cada trabalho de uma 1orma tão ade0uada 0uanto poss6vel8

Os empre,ados devem ser treinados de 1orma a asse,urar 0ue trabalho e2actamente como especi1icado.

determinar ,+antitati*amente( como de*e ser s+bdi*idido em

componentes e ,+al a )orma mais simples e e)iciente de realizar cada +m desses componentes8

Abordag"n! 'l!!ia! &ont.(

 O Talori!-o "- on$nto o- o 9ordi!-o origino$ a

 0ro$ra 0"r-an"nt" d" "ono-ia! d" "!ala/ atra4! da  0rod$ção "- -a!!a  $tilização d" in!talaç%"! -aior"! "

-ai! -"anizada!.

C"r-itia "nda d" grand"! ,$antidad"! d" 0rod$to! O 0rogr"!!io "-0obr"i-"nto da! tar"#a! -an$ai!/

 0rooaa 0or4- $-a -aior d"!-otiação do! trabalhador"!. #abriado! 0ara a-ortizar o! "l"ado! $!to! d" a,$i!ição da! in!talaç%"! " ",$i0a-"nto! "!0"ializado!2

Abordag"n! 'o-0orta-"ntai!

 A! aborda,ens comportamentais/ t7- iniio na ) -"tad" do !4$lo EE

" 0r"t"nd"- oloar a tónica no significado do trabalho "- !i -"!-o/

o-o #ator d" -otiação " !ati!#ação do trabalhador.

9ocam/se caracter6sticas ob:ectivas do trabalho como

Os custos humanos e conse0uente diminuição do

empenhamento resultantes das tare1as repetitivas na aborda,em cl;ssica dei2am de se veri1icar.

variedade autonomia identidade como 1orma de conceber tare1as 0ue criem condiç-es para uma elevada motivação dos trabalhadores.

Abordag"n! Foiot4nia!

 Int"gra- a! o-0on"nt"! t4nia! " !oiai! int"rligada!. Cara !" 0"r"b"r

o-o #$niona $-a organização/ 0r"!ta!" at"nção ao ont">to !oial " ?! !$a! int"raç%"! o- a organização t4nia do trabalho "- 0"r-an"nt" r"i!ão.

 Crin:0io!6

A concepção do trabalho deve inte,rar as tare1as e a tecnolo,ia A or,anização do trabalho deve ser vista como um sistema

aberto <s mudanças de conte2to e do mercado com respostas adaptadas e r;pidas.