Planejamento Estratégico
Aula 01
Objetivos da aula
• Introdução;
• Teoria Geral da Administração (revisão);
• Dado, informação e conhecimento.
Introdução
As organizações se desenvolvem e ficam cada vez mais complexas.
Daí a necessidade de administrá-las;
A Teoria Geral da Administração (TGA) trata do estudo das organizações em geral e das empresas em particular.
Introdução
Mas afinal, o que são organizações?
Organizações...
Entidade social composta de pessoas e recursos, deliberadamente estruturada e orientada para alcançar um objetivo comum.
CHIAVENATO.
Organizações...
São grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.
MAXIMIANO.
O que são organizações?
DECISÕES:
•
Planejamento
•
Organização
•
Direção e execução
•
Controle
Empresas
“As empresas representam um tipo de organização: a organização focada no lucro”. (CHIAVENATO, 2007, p. 31).
Empresas
São organizações econômicas particulares, públicas ou mistas que oferecem bens e ou serviços tendo, em geral, o lucro como objetivo.
Em uma visão mais moderna, o lucro é uma consequência.
Lucro é uma consequência:
... do retorno esperado pelos investidores, ou
...do processo produtivo.
Para as empresas públicas ou “entidades sem fins lucrativos” é representado pela
“rentabilidade social”
TGA
É um conjunto integrado de teorias em crescente expansão de gradativamente abrangente.
No inicio preocupou-se com alguns aspectos e variáveis, com foco em problemas mais imediatos e concretos.
Expandiu e ampliou seu objeto de estudo.
Não há uma uniformidade. Existe uma grande variedade de acordo com as escolas e teorias dependendo da época e dos aspectos relevantes a cada uma.
Chiavenato, 2007, p. 6
Escolas e teorias da administração
Escola Clássica:
Teoria da administração científica;
Teoria do processo administrativo.
Oliveira, 2008, p. 49
Escolas e teorias da administração
Escola Burocrática:
Teoria da burocracia.
Oliveira, 2008, p. 49
Escolas e teorias da administração
Escola Humanista:
Teoria das relações humanas;
Teoria comportamentalista;
Teoria estruturalista;
Teoria do desenvolvimento organizacional.
Oliveira, 2008, p. 49
Escolas e teorias da administração
Escola Sistêmica:
Teoria de sistemas.
Oliveira, 2008, p. 49
Escolas e teorias da administração
Escola Quantitativa:
Teoria matemática.
Oliveira, 2008, p. 49
Escolas e teorias da administração
Escola Contingencial:
Teoria da administração por objetivos;
Teoria da contingência.
Oliveira, 2008, p. 49
Escolas e teorias da administração
Escola Moderna:
Teoria da administração por processos;
Teoria da excelência nas organizações.
Oliveira, 2008, p. 49
Escolas e teorias da administração – Quadro
Escolas Clássica Burocrática Humanista
Teorias
Teoria da administração científica.
Teoria da burocracia.
Teoria das relações humanas.
Teoria comportamentalista.
Teoria do processo administrativo.
Teoria estruturalista.
Teoria do desenvolvimento organizacional.
Escolas Sistêmica Quantitativa Contingencial Moderna
Teorias Teoria dos sistemas. Teoria matemática.
Teoria da administração por objetivos.
Teoria da administração por processos;
Teoria da contingência. Teoria da excelência nas organizações.
Oliveira, 2008, p. 49
Teorias administrativas e suas abordagens
A teoria administrativa surgiu no início do século passado.
Dividida em fases em que cada uma realça e enfatiza um aspecto importante da administração:
1. Ênfase nas tarefas;
2. Ênfase na estrutura organizacional;
3. Ênfase nas pessoas;
4. Ênfase na tecnologia;
5. Ênfase no ambiente;
6. Ênfase nas competências e na competitividade.
Chiavenato, 2007, p. 6
Teorias administrativas e suas abordagens
Ênfase Teorias administrativas Principais enfoques
Nas Tarefas Administração Científica Racionalização do trabalho no nível operacional.
Na Estrutura
Teoria Clássica Organização formal
Teoria Neoclássica Princípios gerais da administração e funções do administrador.
Teoria da Burocracia Organização formal burocrática e racionalidade do trabalho.
Teoria Estruturalista Múltipla abordagem: organização formal e informal. Análises intra- organizacional e Interorganizacional.
Nas Pessoas
Teoria das Relações Humanas Organização informal. Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo.
Teoria do Comportamento Organizacional
Estilos de administração. Teoria das decisões. Integração dos objetivos organizacionais e individuais.
Teoria do Desenvolvimento
Organizacional Mudança organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto.
...
Chiavenato, 2007, p. 24
Teorias administrativas e suas abordagens
Ênfase Teorias administrativas Principais enfoques
No Ambiente
Teoria Estruturalista Análise intra-organizacional e análise ambiental. Abordagem de sistema aberto.
Teoria da Contingência Análise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto.
Na Tecnologia Teoria da Contingência Administração da tecnologia (imperativo tecnológico).
Na Competitividade Novas abordagens da administração
Caos e complexidade. Aprendizagem organizacional. Capital intelectual.
Chiavenato, 2007, p. 24
Funções administrativas Perspectivas futuras da administração
Administrar está se tornando cada vez mais incerto e desafiador;
Muitas mudanças, incertezas e ambiguidades trazem novos problemas e diferentes complexidades;
O diagnóstico e a visão dos problemas a resolver está cada vez mais complicado e contraditórios.
Exigências da sociedade;
Cliente;
Fornecedores;
Concorrentes;
Expectativas:
da alta administração;
dos subordinados
dos acionistas;
Fatores que provocam impactos nas empresas
Para Chiavenato inúmeros fatores estão provocando profundos impactos sobre as empresas:
1. As empresas estão continuamente se adaptando aos seus mutáveis ambientes;
2. A adaptação organizacional envolve mudanças de estratégia, estrutura interna, tecnologia, mercados, produtos e serviços, dentre outros.;
3. Existe uma tendência para a continuidade de taxas elevadas de inflação;
Fatores que provocam impactos nas empresas
Para Chiavenato inúmeros fatores estão provocando profundos impactos sobre as empresas:
4. A concorrência se torna cada vez mais aguda;
5. Existe uma tendência para a crescente sofisticação da tecnologia;
6. A internacionalização do mundo dos negócios – a globalização – é o fator mais significativo do desenvolvimento das organizações;
7. Maior visibilidade das empresas;
8. Todos esses desafios, pressões e ameaças que recaem sobre as empresas, e que no futuro serão maiores, precisam ser enfrentados;
Fatores que provocam impactos nas empresas
Para Chiavenato inúmeros fatores estão provocando profundos impactos sobre as empresas:
9. Estamos em uma era de descontinuidade:
Estão surgindo novas tecnologias genuinamente novas e que não são desdobramentos das tecnologias atuais;
Estamos diante de grandes mudanças na economia mundial;
Os aspectos políticos da vida social e econômica se modificam rapidamente;
A mais importante ocorre no conhecimento: conhecimento tornou-se o capital principal.
Alguns conceitos
• Dado;
• Informação;
• Conhecimento.
O que é dado?
É uma seqüência de símbolos puramente sintática, ou seja, é uma entidade que sozinha não possui significado.
Exemplo: 091215213136/MS1763-21112015;
O que é Informação?
...É um valor (dado) com alguma importância para alguém ou alguma aplicação;
Dado: 091215213136/MS1763-21112015;
Exemplo:
Informação: 09 – 12 – 15 – 21 – 31 – 36.
Tipo: Mega-Sena – Concurso: 1.763.
Data: 21/11/2015.
Waldez Ludwig – Globo News
http://www.youtube.com/watch?v=IvJKT-92uDw
O que é conhecimento?
Uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações (Davenport e Prusak 1998);
O conhecimento tem como origem a informação, quando a ela são agregados outros elementos.
Exemplo: na Poupança da CAIXA, receberá mais de R$ 1,1 milhão por mês em rendimentos. O valor também seria suficiente para adquirir uma frota de 1.133 carros de luxo.
Resumindo Importância??
Qual a importância da informação para as
organizações???
Importância....
Atualmente, nas organizações, todas as decisões são (ou deveriam ser) tomadas tendo
como base as informações.
Problema...
Mas temos, atualmente um
problema!!!
Did You Know 3.0? Problema...
Segundo o vídeo:
Estima-se que uma semana do “The New York Times” contenha mais informações do que uma pessoa do século XVII adquiria em toda a sua vida!!!
E com as empresas não é diferente...
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