Cultura de Organizações em diferentes Estágios de Internacionalização

(1)

Universidade Federal de Mato Grosso

-

UFMT

FAeCC

Cultura de Organiza

ç

ões em diferentes

Est

á

gios de Internacionaliza

ç

ão

Pesquisa da Tese de Doutorado

Prof

(2)

Na

perspectiva

da

cultura

organizacional

e

Na

perspectiva

da

cultura

organizacional

e

internacionaliza

ç

ão,

Cavusgil

et

al. (2010) considera que

é

importante estudar a cultura no contexto dos neg

ó

cios

internacionais.

As empresas possuem um conjunto pr

ó

prio de normas,

valores, cren

ç

as e padrões de comportamento que as

distinguem de outras organiza

(3)

TEORIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO TEORIAS ECONÔMICAS TEORIAS COMPORTAMENTAIS

Teoria dos Custos de Transação Teoria da Internalização Paradigma Eclético Escola de Uppsala Teoria de Networks TEORIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO TEORIAS ECONÔMICAS TEORIAS COMPORTAMENTAIS

Teoria dos Custos de Transação Teoria da Internalização Paradigma Eclético Escola de Uppsala Teoria de Networks Prof

(4)

TEORIAS ECONÔMICAS COASE (1937)

Teoria dos Custos de Transação WILLIAMSON (1975)

Teoria da Internalização

BUCKLEY, CASSON; RUGMAN (1976)

Paradigma Eclético DUNNING (1977)

TEORIAS ECONÔMICAS COASE (1937)

Teoria dos Custos de Transação WILLIAMSON (1975)

Teoria da Internalização

BUCKLEY, CASSON; RUGMAN (1976)

Paradigma Eclético DUNNING (1977)

(5)

TEORIAS COMPORTAMENTAIS Escola de Uppsala JOHANSON; WIEDERSHEIM-PAUL(1975) JOHANSON; VAHLNE (1977) Teoria de Networks JOHANSON; MATTSON (1988) TEORIAS COMPORTAMENTAIS Escola de Uppsala JOHANSON; WIEDERSHEIM-PAUL(1975) JOHANSON; VAHLNE (1977) Teoria de Networks JOHANSON; MATTSON (1988) Prof

(6)

(7)

QUESTÃO DE PESQUISA DA TESE

Quais os valores e dimensões da cultura de

organiza

ç

ões em diferentes est

á

gios de

internacionaliza

ç

ão do Modelo de

Uppsala

?

Prof

(8)

Identificar valores e dimensões da cultura de

organiza

ç

ões

em

diferentes

est

á

gios

de

internacionaliza

ç

ão do Modelo de

Uppsala

.

OJETIVO GERAL

(9)

--

caracterizar as organiza

ç

ões de acordo com as

vari

á

veis organizacionais de tamanho e estrutura

de Hall (1984);

--

verificar o est

á

gio de internacionaliza

ç

ão do

Modelo de

Uppsala

em que se encontram as

organiza

ç

ões pesquisadas;

OBJETIVOS ESPEC

Í

FICOS

Prof

(10)

--

identificar os valores da cultura organizacional

por meio de adapta

ç

ão do modelo de

Mapeamento

Organizational

Culture

Profile

(OCP) de Sarros

et

. al. (2005) e as dimensões da

cultura por meio da adapta

ç

ão de Bates

et

al.

(1995);

--

comparar os valores e dimensões culturais

das organiza

ç

ões nos diferentes est

á

gios de

internacionaliza

ç

ão para identificar se h

á

diferen

(11)

TESE

Valores e dimensões culturais se apresentam

de forma diferenciada conforme os est

á

gios de

internacionaliza

ç

ão das organiza

ç

ões, sendo

mais fortemente percebidos em organiza

ç

ões

em

est

em

est

á

gios

mais

avan

ç

ados

de

internacionaliza

ç

ão.

Prof

(12)

Utilizou

-

se o Modelo de

Uppsala

(JOHANSON;

WIEDERSHEIM

-

PAUL,

1975;

JOHANSON;

VAHLNE, 1977) no que se refere

à

cadeia de

estabelecimento.

Optou

-

se por utilizar o Modelo de

Uppsala

com

base no original, considerando que a estrutura

b

á

sica do modelo permaneceu.

DELIMITA

(13)

2 Base Teórica

2.1 Trajetória Epistemológica

2.2 Revisão da Literatura

2.3 Posicionamento Teórico

Prof

(14)

2.1 Trajetória Epistemológica

2.1.1 Paradigmas Sociológicos Burrel; Morgan (1979)

2.1.2 Teoria Contingencial

(15)

SOCIOLOGIA DA MUDANÇA RADICAL Paradigma Humanista Radical Paradigma Estruturalista Radical Paradigma Interpretativista Paradigma Funcionalista SOCIOLOGIA DA REGULAÇÃO

Figura 1 - Os Quatro Paradigmas Sociológicos Fonte: Adaptado de Burrel; Morgan (1979, p. 22)

OBJETIVO SUBJETIVO Ontologia Nominalismo Epistemologia Anti-positivismo Natureza Humana Voluntarismo Metodologia Ideográfico Ontologia Realismo Epistemologia Positivismo Natureza Humana Determinismo M etodologia Nomotético Prof

(16)

3 MÉTODO E TÉCNICAS DA PESQUISA

• Pesquisa descritiva;

• Método dedutivo;

• Estudo quantitativo.

(17)

Teoria(s)

- Teoria da Contingência

Cultura Organizacional

- Teoria Comportamental de Internacionalização Constructo (três blocos)

Objetivos específicos, variáveis, sub-variáveis, categorias, sub-categorias, como medir, autor(es) e itens correspondentes dos instrumentos de coleta de dados

Hipóteses

H₁– Há diferenças de valores e dimensões culturais de organizações nos quatro estágios de internacionalização do Modelo de Uppsala.

H₂– As organizações que se encontram em estágios mais avançados de internacionalização do Modelo de Uppsala apresentam similaridades nos valores e dimensões culturais.

Instrumento(s)

Questões adaptadas do Modelo de Mapeamento Organizational Culture Profile (OCP) Sarros et al. (2005), questões adaptadas das dimensões de cultura organizacional de Bates et al. (1995) e Roteiro de Entrevista Estruturado

Figura 9 – Sequência do método dedutivo utilizado na pesquisa

Fonte: elaborado pela autora (2011).

Prof

(18)

CONSTRUCTO

Primeiro - constructo da pesquisa das variáveis

de tamanho e estrutura;

Segundo - constructo da pesquisa das categorias

dos estágios de internacionalização;

Terceiro - constructo da pesquisa das variáveis

de cultura organizacional.

(19)

Quadro 8 – Constructo da pesquisa das categorias dos estágios de internacionalização

Fonte: elaborado pela autora (2011).

Prof

(20)

Quadro 9 – Constructo da pesquisa das variáveis de cultura organizacional

(21)

PROCEDIMENTOS ESTATÍSTICOS PARA ANÁLISE

DOS DADOS

Software Statistical Package for the Social Sciences

-SPSS® Versão 17.0.

• Distribuição de frequência;

• Teste de confiabilidade (Alfa de Cronbach);

• Análise gráfica dos valores e dimensões;

• Análise discriminante múltipla.

Prof

(22)

LIMITAÇÕES

Enfoque na abordagem quantitativa da cultura

organizacional.

O número de quatro organizações pesquisadas.

Em decorrência do número não foi possível realizar

uma

comparação

entre

organizações

que

se

encontram no mesmo estágio.

Assim sendo, os resultados da pesquisa não podem

ser generalizados.

(23)

4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS

Sequência de acordo com os três blocos do

Constructo da Pesquisa.

As organizações foram denominadas de Alfa, Beta,

Gama e Delta.

Prof

(24)

Caracterização das organizações de acordo com as variáveis organizacionais de tamanho e estrutura (1º objetivo)

Caracterização das empresas de acordo com as variáveis organizacionais

Váriáveis Sub-variáveis

Alfa Beta Gama Delta

Tamanho Faturamento Número de empregados

Médio porte Grande porte Médio porte Grande porte

Estrutura Centralização/ Descentralização Níveis Hierárquicos Centralizada e e tem divisões de níveis hierárquicos Descentralizada e tem divisões de níveis hierárquicos Descentralizada com presença de delegação Descentralizada, mas observada a hierarquia da empresa e tem divisões de níveis hierárquicos

Quadro 21 – Síntese da caracterização das quatro empresas de acordo com as variáveis organizacionais de tamanho e estrutura

(25)

Estágio de Internacionalização do Modelo de Uppsala em que se encontram as organizações (2º objetivo)

Empresa Alfa

Se encontra no Estágio 1 - atividade de exportação não regular.

Mesmo com relação ao ponto sobre a experiência do gestor que com o passar do tempo adquiriu experiências e tem um conhecimento de mercado mais aprofundado.

Empresa Beta

Passou pelo Estágio 1 e se encontra no Estágio 2 -exportação via representante.

A equipe de engenharia atua nas áreas e regiões onde a empresa não tem representante, realizando vendas diretas.

Prof

(26)

Empresa Gama

Passou pelo Estágio 1 e se encontra no Estágio 3 -estabelecimento de uma filial de vendas no exterior.

Pode se esperar saltos na cadeia de estabelecimento (JOHANSON; WIEDERSHEIM-PAUL, 1975).

Empresa Delta

Passou pela sequência dos estágios do Modelo (Estágio 1, 2 e 3) e se encontra no Estágio 4 - produção no exterior.

O entrevistado ressaltou a passagem pelos quatro estágios, corroborando o que é apresentado por Johanson e

(27)

Identificação dos valores e dimensões da cultura organizacional (3º objetivo)

Empresas Alfa e Gama

Os valores se fazem parcialmente presentes, ou seja, alguns se fazem presentes e outros menos presentes, isso denota que os resultados das empresas em partes estão em linha com o Modelo OCP.

Empresas Beta e Delta

Os valores se fazem presentes, ou seja, isso denota a partilha desses valores entre as pessoas, o que está em linha com o Modelo OCP.

Prof

(28)

Dimensão Individualismo versus Coletivismo

Empresa Alfa

estão presentes características de individualismo.

Empresas Beta e Gama

estão mais presentes características de coletivismo.

Empresa Delta

(29)

Dimensão Distância de Poder

Nas empresas Alfa, Beta e Gama algumas respostas denotam menor distância de poder e outras maior distância de poder.

Na empresa Delta além das respostas que denotam menor distância e maior distância de poder, outras estão mais concentradas na neutralidade das respostas.

Quanto mais as práticas forem igualitárias, menor será a distância de poder (BATES et al., 1995).

Prof

(30)

Dimensão Congruência Cultural

Na empresa Alfa a congruência cultural está parcialmente presente, nas empresas Beta, Gama e Delta a congruência cultural se faz presente.

A congruência cultural refere-se à homogeneidade entre os diversos membros e subgrupos nas organizações (BATES et al.,1995).

(31)

Comparação dos valores e dimensões culturais nos diferentes estágios de internacionalização (4º objetivo)

• Análise gráfica dos valores e dimensões; • Análise discriminante múltipla;

• Teste das hipóteses.

Prof

(32)

Análise gráfica dos Valores

Figura 14 – Representação gráfica da sub-variável competitividade

(33)

Figura 16 – Representação gráfica da sub-variável responsabilidade social

Fonte: dados da pesquisa (2011).

Prof

(34)

Figura 20 – Representação gráfica da sub-variável orientação para o desempenho

(35)

Análise gráfica das Dimensões

Figura 22 – Representação gráfica da sub-variável coordenação de tomada de decisão

Prof

(36)

Figura 23 – Representação gráfica da sub-variável supervisores como líderes de grupos

(37)

Figura 26 – Representação gráfica da sub-variável contato na área de produção

Prof

(38)

Análise Discriminante Múltipla dos Valores e

Dimensões da Cultura Organizacional

Identificar as variáveis dos valores e dimensões que melhor discriminam as empresas.

Observados os pressupostos da normalidade multivariada (Teste Kolmogorov/Smirnov KS, ausência de outliers e homogeneidade das matrizes de variância e covariância Teste Box’s M).

Após os testes observou-se que os dados da empresa Alfa inviabilizavam a normalidade, optou-se por desconsiderar os dados da empresa para esta análise e repetiu-se os testes.

(39)

Análise discriminante múltipla dos Valores das

empresas Beta, Gama e Delta

Wilks' Lambda

Step Entered _Statistic _Statistic _Sig.

1 Responsabilidade Social ,453 48,387 ,000 2 Inovação _,407 _22,414 _,000 3 Apoio _,332 _19,119 _,000 4 Ênfase em recompensas _,299 _15,937 _,000

Tabela 26 – Identificação das variáveis de valores da cultura organizacional

Prof

(40)

Análise discriminante múltipla das Dimensões

das empresas Beta, Gama e Delta

Wilks' Lambda

Step Entered _Statistic _Statistic _Sig.

1 Índice Hierárquico ,868 _5,609 _,005 2 Coordenação de tomada de decisão _,771 _5,056 _,001 3 Centralização de autoridade _,687 _4,946 _,000 4 Resolução de problemas por

pequenos grupos ,588 5,390 ,000

Tabela 30 – Identificação das variáveis das dimensões da cultura organizacional

(41)

Teste das Hipóteses

Calculou-se as médias dos valores e das dimensões das quatro empresas sem os outliers.

Foi realizado o teste t-student com nível de significância de 0,05.

Comparou-se as médias das empresas:

- Estágio 1 (Alfa) com as médias do Estágio 2 (Beta); - Estágio 2 com as médias do Estágio 3 (Gama);

- Estágio 3 com as médias do Estágio 4 (Delta).

Prof

(42)

H₁ – Há diferenças de valores e dimensões culturais de organizações nos quatro estágios de internacionalização do Modelo de Uppsala.

Resgatando os parâmetros para aceitar H₁ - as organizações devem apresentar diferenças nas médias dos valores e dimensões culturais nos quatro estágios, aceita-se H₁.

(43)

H₂ – As organizações que se encontram em estágios mais avançados de internacionalização do Modelo de Uppsala apresentam similaridades nos valores e dimensões culturais.

Resgatando os parâmetros para aceitar H₂ - as organizações nos estágios 2, 3 e 4 devem apresentar médias próximas entre si e acima de 3 pontos, aceita-se H₂.

Prof

(44)

Discussão dos Resultados

Com relação aos Estágios de internacionalização:

Empresa no Estágio 1 (Alfa) as características coincidem em parte com as apresentadas no Modelo de Uppsala.

Empresa no Estágio 2 (Beta) está em linha com o Modelo de Uppsala.

Empresa no Estágio 3 (Gama), pulou um dos estágios da cadeia de estabelecimento. Está em linha com o Modelo de Uppsala.

Empresa no Estágio 4 (Delta), ter passado pelos quatros estágios, está corroborando o que é apresentado no

(45)

Com relação aos Valores e Dimensões:

Empresas Alfa e Gama os resultados dos valores estão em partes em linha com Sarros et al. (2005).

Empresas Beta e Delta os resultados dos valores estão em linha com Sarros et al. (2005).

Referente a dimensão congruência cultural as empresas

Beta, Gama e Delta estão em linha com Bates et al. (1995).

Prof

(46)

CONCLUSÕES

Referente à questão norteadora:

Quais os valores e dimensões da cultura de organizações em diferentes estágios de internacionalização do Modelo de Uppsala?

Estágio 1

• valores (parcialmente presentes); • dimensão individualismo;

• distância de poder (divisão entre maior e menor distância); • congruência cultural (parcialmente presente).

Estágios 2, 3 e 4

• valores (mais presentes Estágios 2 e 4, parcialmente presentes no Estágio 3);

• dimensão coletivismo;

• distância de poder (divisão entre maior e menor distância, neutralidade);

(47)

As organizações que se encontram em estágios mais avançados apresentaram similaridades nos valores e dimensões, ou seja, estes são mais fortemente percebidos nos Estágios 2, 3 e 4, o que está de encontro com o estabelecido na Tese.

O estudo fez a relação entre a cultura organizacional e os estágios de internacionalização e foi possível mapear e comparar os valores e as dimensões da cultura organizacional em cada estágio.

Prof

(48)

Com o presente estudo não se tem a pretensão de preencher todas as lacunas ou esgotar os conceitos referentes à temática estudada. Mas, contribuir com discussões e uma visão diferente, que relaciona os temas de cultura organizacional e estágios de internacionalização.

(49)