Teoria Geral dos Sistemas
Sistemas de Informação – SIN0001 Turma B
Prof. Ricardo Jose Pfitscher Material cedido por: Prof. Gerson Volney Lagemann
Cronograma
• Introdução
• Sistemas
• Leis Universais dos Sistemas
• Abordagem Sistêmica
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A idéia básica
Problemas similares podem ser resolvidos com
soluções similares. Certas características e regras
acontecem em todas as áreas.
http://www.youtube.com/watch?v=JgeGhnAllkw
Problemas complexos podem ser resolvidos com
soluções simples
TGS – Conceitos [1/8]
• Inferência
– Conexão indireta entre assuntos; – Baseada na ilação ou dedução;
– Muitas das conclusões obtidas são baseadas em comportamentos observados ou de experiências passadas.
• Nem sempre são comprovadas.
– Ex.:
• Composição de Movimento; • Evolução;
TGS – Conceitos [2/8]
• Inferência
– Treinamos a nossa mente para inferir
movimento
• No exemplo abaixo, apenas as cores são trocadas, e o que se vê é movimento.
TGS – Conceitos [3/8]
• Outros exemplos
– As imagens são estáticas, sua mente constrói
o movimento nelas!
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TGS – Conceitos [4/8]
• Construto
– Nossa mente constrói:
• A partir de sensações do ambiente; • Através do nosso raciocínio;
– Desenvolveu-se com a evolução:
• É impossível confiscar (conquistar) o mundo; • Então criamos uma imagem mental: Construto
– Construto é informação gerada a partir de dados sensoriais e reflexões:
• Conceito teórico; • Não observável;
• Amor, medo, sentimentos, personalidade, etc.
• Construto
– A idealização da pessoa por uma pessoa
apaixonada;
• Lógico: Essa idealização não existe
– Mentalmente:
• Defeitos são consertados; • Acrescenta-se qualidades; • Erros são tolerados.
– Cria-se uma imagem perfeita.
TGS – Conceitos [6/8]
• Abstração da mente resolveu um problema:
– Compreensão do mundo
• Complexidade do mundo
– Impossível apreender-se totalmente
• Solução:
– Somente as partes relevantes são apreendidas; – A partir deste faz se a inferência;
– Criação do construto, ou seja, a imagem interna daquilo.
TGS – Conceitos [7/8]
• Prática
– Turma da Mônica
– Identificar os termos citados nesta estória em
quadrinhos.
TGS – Conceitos [8/8]
• Conclusão:
– O mundo não pode ser totalmente apreendido;
• Ciência trabalha com modelos; • Ex.: Lei de Ohm (V = R X I)
– Válido para corrente alternada ou contínua de baixa freqüência Situação Restrita
– Alta freqüência surgem efeitos capacitivos ou indutivos Não
é válido
• Logo: O modelo é uma redução da realidade, a parte do mundo apreendida.
– Buscamos achar a solução para a parte a fim de inferir ao todo.
Cronograma
• Introdução
• Sistemas
• Leis Universais dos Sistemas
• Abordagem Sistêmica
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Sistema
• Conjunto de elementos inter-relacionados com
um objetivo comum
– Todas as áreas de conhecimentos possuem sistemas;
– Possuem características e leis, independentemente da área onde se encontram;
• Ex.: carro, corpo humano, computador, uma
empresa, outros?
Contra-exemplo: Pessoas caminhando na rua. Qual o objetivo em comum?
Sistemas – Características [1/2]
•
4 básicas:
1. Elementos;
2. Relações entre elementos; 3. Objetivo comum;
4. Meio-ambiente;
•
Exemplo: Carro
1. Elétrica, Carroceria, Chassis, Motor, Rodas; 2. Estruturais, funcionais;
3. Locomoção;
Sistemas – Características [1/2]
• Novos exemplos?
– Sistema?
– Elementos?
– Relação entre elementos?
– Objetivo Comum?
– Meio Ambiente?
Meio-Ambiente [1/2]
• Características:
– Tudo que está fora do sistema;
– Não pode ser controlado pelo sistema;
– Pode trocar “coisas” com o sistema (energia,
produtos, materiais, informações);
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Meio-Ambiente [2/2]
• O que é meio ambiente e o que é
sistema?
• Exemplo: Alunos de uma universidade.
– São elementos do sistema ou são
meio-ambiente?
– O sistema tem controle sobre o elemento?
• Sim Faz parte do sistema; • Não É meio-ambiente;
– A universidade pode controlar o Aluno?
• Não Não pode obriga-lo a vir a aula. • Alunos são Meio-Ambiente
Tipos de Sistemas
• Concretos X Abstratos
– Concretos: Existem fisicamente
– Abstratos: Modelos ou representações do real;
• Naturais X Artificiais
– Naturais: Existem na natureza – Artificial: Inventados pelo Homem
• Abertos X Fechados
– Abertos: Realizam trocas com o meio-ambiente; – Fechados: Não fazem trocas.
Cronograma
• Introdução
• Sistemas
• Leis Universais dos Sistemas
• Abordagem Sistêmica
Leis universais dos Sistemas [1/6]
• “Todo sistema se contrai, ou seja, é
composto de subsistemas”
– Elementos são sistemas.
• Ex.: Motor é um sistema dentro do carro;
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Leis universais dos Sistemas [2/6]
• “Todo sistema se expande, ou seja, é
parte de um sistema maior”
– Semelhante à anterior;
– O Carro faz parte do sistema tráfego;
– O tráfego é um subsistema do sistema
cidade;
– E assim sucessivamente;
Leis universais dos Sistemas [3/6]
• “Quanto maior a fragmentação do
sistema, (número de subsistemas) maior
será a necessidade para coordenar as
partes”.
– O número de subsistemas é arbitrário,
dependente do ponto de vista ou do objetivo;
– Carro:
• 2 Subsistemas Estrutura e motor
Leis universais dos Sistemas [4/6]
• “O número mágico 7±2”
– Pessoas normais possuem uma capacidade determinada de processamento de informações; – Podemos gerenciar melhor de 5 a 9 subsistemas;
• Uma equipe com este número de membros é mais fácil de gerenciar;
• Devemos subdividir um sistema de 5 a 9 partes para entender melhor o todo;
– Mais de 9 elementos teremos dificuldades para gerenciar, e menos do que isto estaremos ociosos; – Em sistemas de tecnologia essa regra deve ser
usada;
• Devemos colocar 5 a 9 opções no menu (interface) de um sistema automatizado.
Leis universais dos Sistemas [5/6]
• Homeostase
– Os sistemas procuram o equilíbrio;
– Cada parte tenta compensar as falhas das
outras;
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Leis universais dos Sistemas [6/6]
• Sinergia
– As partes de um sistema podem interagir
para gerar algo maior.
– Trabalhando isoladamente, o objetivo não
seria atingido;
• O todo não é mera soma das partes;
– Água (H2O)
• Deve-se ter conexões, ligações, trocas a fim de gerar algo maior.
Cronograma
• Introdução
• Sistemas
• Leis Universais dos Sistemas
• Abordagem Sistêmica
Sistemas de Informação - SIN
Abordagem sistêmica
• É a forma de resolver problemas sob o ponto de vista da TGS. As soluções surgem quando observamos um problema como um sistema.
PROBLEMA ELEMENTOS RELAÇÕES OBJETIVOS MEIO AMBIENTE SOLUÇÃO
+
+
+
Sistemas de Informação - SIN
Dicas da Abordagem Sistêmica [1/3]
A. Dividir para conquistar - procure dividir o problema em problemas menores. Alguém que quer ir de uma cidade a outra, divide o caminho em partes por onde deve passar (estradas a tomar, saídas, entradas, conexões).
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Sistemas de Informação - SIN
Dicas da Abordagem Sistêmica [2/3]
C. Atentar para detalhes - analistas de sistemas preocupam-se geralmente com coisas grandes: computadores, redes e software de banco de dados. Esquecem de pequenos detalhes como por exemplo uma caneta, cuja falta pode gerar o insucesso de todo um sistema automatizado.
D. Olhar para o todo (visão holística) - se alguém está perdido numa floresta, sobe numa árvore para poder enxergar onde está a saída. O mesmo acontece com quebra-cabeças. A visão do todo permite entender como as partes se relacionam.
Sistemas de Informação - SIN
Dicas da Abordagem Sistêmica [3/3]
E. Analogias - a analogia consiste em utilizar uma solução “S” num problema “P”, similar a uma solução “S” que já teve sucesso num problema “P” similar. Ou seja, é o reuso de soluções em problemas similares, com alguma adaptação da solução. Não é a toa que o homem criou o avião observando os pássaros voarem.
