Organização Cap. 6 Grupo Wesley

(1)

Capítulo 6

(2)

Fundamentos de Organização

4 Funções Administrativas

São vistas como esforços interligados no processo de

racionalização possibilitando o alcance de objetivos

de limites individuais.

 PLANEJAMENTO

 ORGANIZAÇÃO

 DIREÇÃO

 CONTROLE

2

(3)

Organização – Função da

Administração



Planejamento

_Planejamento

– Se define o que quer!



Organização – Estabelece o que fazer!

_{Organização}



Objetivo Final

_{Objetivo Final}

: Criar condições para que os objetivos

:

(4)

Definição de Organização

 Função da administração que distribui tarefas e

recursos pelos membros da empresa, que determina

quem tem autoridade sobre quem, e quando e onde

se devem tomar decisões.

(5)

O Processo de Organização

 Organização como um PROCESSO DE DECISÃO.



DIVIDIR: Pressupostos básicos da existência das

_DIVIDIR:

Organizações.



INTEGRAR: Agrupamento e associação das tarefas,

_INTEGRAR:

atividades e recursos organizacionais a fim de permitir

melhor coordenação.

(6)

Estrutura Organização



_{É o resultado final de todo processo de organização.}



Possibilita uma ação coordenada de seus membros.

_{Possibilita uma ação coordenada de seus membros.}



Funções Básicas:

_{Funções Básicas:}



Possibilita a execução de uma variedade de atividades de

_{Possibilita a execução de uma variedade de atividades de}

acordo com criterios de divisão de trabalho.



Cordenação da atividades atraves de mecanismos

_{Cordenação da atividades atraves de mecanismos}

integrados (Supervisão – Regras – Treinamento )



Definir fronteiras da Organização e suas interfaces como

_{Definir fronteiras da Organização e suas interfaces como}

ambiente (Influencia individuais)

(7)

A Organização e os níveis

Organizacionais



_Organograma

– Instrumentos úteis de comunicação da

_{– Instrumentos úteis de comunicação da}

estrutura organizacional.



Apenas os administradores de topo tem o poder para

_{Apenas os administradores de topo tem o poder para}

muidar ou redesenhar a estrutura organizacional



Independente de sua posição hierarquica

_{Independente de sua posição hierarquica}

(8)

Elementos do Processo de

Organização

8 Os conceitos e princípios básicos do processo de

organização foram formulados no inicio do século XX

por autores como Fayol e Weber. Surpreendentemente,

apesar de todas as mudanças que se verificaram nas

sociedades contemporâneas, muitos desses princípios

ainda oferecem contribuições importantes para o

(9)

Especialização do Trabalho

As organizações realizam um conjunto amplo de

tarefas. Um dos mais importantes princípios

administrativos advoga que, para que essas tarefas

sejam realizadas de forma eficiente, elas devem ser

divididas em atividades pequenas e simples, de modo a

permitir que os trabalhadores se especializem em sua

execução e, assim sejam mais produtivos.

(10)

Cadeia de Comando

Outra consequência do principio da divisão do

trabalho é a diferenciação vertical dentro da

organização. A Pluralidade de funções imposta pela

especialização do trabalho exige o desdobramento da

função de comando, cuja missão é dirigir todas as

atividades para que elas cumpram harmoniosamente

as respectivas missões.

(11)

Amplitude de Controle

O conceito de amplitude de controle decorre da

distribuição de autoridade e responsabilidade e mede

o numero de pessoas subordinadas a um

administrador. Quando o administrador tem muitos

subordinados, sua amplitude de controle é grande. Ao

contrario, quando o administrador tem poucos

(12)

Poder e Estrutura

Organizacional

As estruturas organizacionais tem como propósito

controlar as atividades da empresa e são

compostas para que o indivíduos se conformem as

exigências da organização. Assim, a base da

estrutura organizacional reside no exercício do

poder.

(13)

Tipos de Autoridade na

Organização

A autoridade é uma forma de poder e um conceito

estreitamente relacionado com a estrutura

organizacional. Desde Weber vimos que a

autoridade se fundamenta em regras e normas

estabelecidas por um regulamento reconhecido e

aceito por todos os membros da organização.

(14)

Tipos de Autoridade na

Organização

14 • Autoridade de Linha – È aquela tipica dos gestores

diretamente responsáveis, em toda a cadeia de comando,

por alcançar os objetivos da organização.

• Autoridade de Assessoria – a autoridade dos

departamentos, grupos ou indivíduos que apóiam os

gestores de linha, com aconselhamento e assistência em

áreas especificas, é denominada autoridade de

(15)

Departamentalização:

Tipos de Departamentalização:

– Departamentalização Funcional;

– Departamentalização por Produto;

– Departamentalização por Cliente;

(16)

Centralização e Descentralização:

Fatores que influenciam na decisão entre

centralização e descentralização:

- Tamanho;

- Ambiente Externo;

- Ambiente Interno.

(17)

Centralização:

Vantagens:

- Decisões mais consistentes;

- Maior uniformidade.

Desvantagens:

(18)

Descentralização:

Vantagens:

- Maior agilidade e flexibilidade;

- Decisões mais adaptadas às condições locais;

Desvantagens:

- Perda na uniformidade;

- Canais de comunicação mais dispersos.

(19)

Formalização:

Fatores que afetam o grau de formalização:

-Tecnologia;

-Tradição;

(20)

Desenho Estrutural das

Organizações

 Conjunto de decisões sobre os elementos estruturais

analisados anteriormente, com o propósito de definir

uma estrutura adequada à estratégia organizacional e

ao ambiente da organização.

 Existem 3 tipos de estruturas: Funcional, divisional

e matricial.

 Normalmente começam com a FUNCIONAL. Quando

se tornam mais complexas, reestruturam para

DIVISIONAL. Caso existam demandas ambientais que

pressionam ao longo de duas ou mais dimensões,

adotam a estrutura MATRICIAL.

(21)

Estrutura Funcional

 Agregação de tarefas de acordo com a função

organização – marketing, finanças, recursos humanos,

operações entre outros.

 Administrador geral responsável pelo todo, e, abaixo

dele, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é

especializado e responsável por uma função específica

normalmente uma área funcional. Atividades

(22)

Estrutura Funcional

 Vantagens: Aperfeiçoamento de funcionários, facilita o

controle e direção dos administradores do topo, facilita

a coordenação e comunicação das áreas funcionais.

 Desvantagens: Difícil comunicação e coordenação

entre funções, visão limitada dos objetivos

organizacionais.

(23)

Estrutura Divisional

 Quando as empresas começam a diversificar seus

produtos, mercados e suas tecnologias são criados

departamentos(divisões).

 Produtos ou linhas de produtos ou, então, por área

geográfica.

 Organizadas em relação aos resultados.

 Recursos localizados em cada divisão.

(24)

Estrutura Divisional

 Vantagens: Maior proximidade com o cliente, melhor

distribuição de riscos para a organização, alto nível

de desempenho.

 Desvantagens: interesses do setor se sobrepõem

aos interesses organizacionais, concorrência por

recursos.

(25)

Estrutura Matricial

 Modelo híbrido que procura conjugar as vantagens da

estrutura funcional com o melhor da estrutura divisional.

 Agrega especialistas em cada área funcional,

permitindo extrair o maximo da divisão do trabalho.

 Usada geralmente para lidar com projetos que precisam

de equipes multidisciplinares temporárias.

 Autoridade dual (dois chefes), quando a equipe de uma

organização matricial agrupa funcionários das áreas

(26)

Estrutura Matricial

Vantagens

 Potencializa as vantagens decorrentes da estrutura

funcional e da estrutura divisional.

 pode reduzir a multiplicação e a dispersão de recursos e,

com isso, melhorar a eficiência.

 Permite maior flexibilidade e adaptabilidade da

organização ao ambiente mutável.

 Facilita a cooperação interdisciplinar entre departamentos.

 Promove o conflito construtivo entre os membros da

organização.

(27)

Estrutura Matricial

Desvantagens

 Dificulta a coordenação em razão da autoridade dual, que

pode causar frustração e confusão.

 Trata-se de uma forma estrutural complexa, com

potenciais focos de conflito e desequilibrios de poder entre

os dois lados da matriz.

 Perda excessiva de tempo em reuniões para discutir

problemas e solucionar conflitos.

(28)

Estruturas em Rede

Estruturas em rede

 Em uma nova era, o capitalismo impos novas demandas as

organizaçoes, maiores quantidades com maior qualidade.

 Organização por redes de recursos mais diversificada, com

fronteiras menos perceptiveis do que estruturas tradicionais

e hierarquicas.

 Flexibilidade e capacidade de inovação.



(29)

Estruturas em Rede

Vantagens

 Maior flexibilidade e adaptabilidade a ambiente complexo e

volátil.

 Potencializa a rapidez de respostas

 Estimula desenvolvimento de competitividade a escala

global.

 Ambiente desafiador, motivador para se trabalhar.

 Redução de gastos devido baixa necessidades de

(30)

Estruturas em Rede

Desvantagem

 Dificuldade de apurar responsaveis por alguma situação ou

problema.

 Inexistência de um controle ativo por causa da dispersão de

unidades.

 Possibilidade de perda de uma parte importante da estrutura

(falencia de um parceiro)

 Dificuldade de desenvolvimento de uma cultura

organizacional forte.

(31)

Comparação das diferentes

formas estruturais

 A estrutura organizacional é uma ferramenta que o

administrador usa para mobilizar esforços individuais e

coletivos de forma eficaz e eficiente, estabelecendo o

contexto para a ação.

 Por mais perfeita que seja uma estrutura organizacional, não

significa que os objetivos e ações serão um sucesso.

(32)

Modelo de Organização

32  Existem dois tipos ideais de modelos de Organização.

 O mecanista: Tem como foco a hierarquia, as relações

são informais e impessoais, é regulamenta e rígida.

Seguem a filosofia da eficiência, trabalha com previsão

e tem aversão a riscos.

 O Orgânico: Tem como característica de organização

ágeis e leves, capazes de responder de forma rápida e

criativa aos desafios ambientais.Valoriza e incentiva o

conhecimento e as competências de seus funcionários.

(33)

Características estruturais

Modelo mecanista:

 Tarefas bem definidas e elevada especialização do trabalho.

 Hierarquia clara de controle e coordenação.

 Prevalece a hierarquia nas relações internas.

 Estruturas verticais,com muitos níveis hierárquicos.

 Departamentalização funcional.

(34)

Características estruturais

 Elevada formalização, com muitas regras e procedimentos.

 Os membros devem lealdade à organização e obediência

aos superiores.

 Prioriza-se o desempenho de cada função.

Modelo Orgânico:

 Reduzida especialização do trabalho, com redefinição

contínua de tarefas baseadas no conhecimento.

(35)

Características estruturais

 Sistema estratificado de acordo com o nível de

conhecimento especializado – tecnocracia.

 Oa laços internos são fluidos e estão em permanente

mudança.

(36)

Condicionantes da estrutura

organizacional

36 A estrutura segue a estratégia: A estrutura é apenas um meio para realizar os