Sobre o
Balanço Social
O Balanço Social é a forma que o IABAS encontrou de contar sua história.
Tudo começou em 2009, quando o IABAS foi sele-cionado para gerenciar a primeira Unidade de Pron-to AtendimenPron-to Municipal da cidade do Rio de Ja-neiro.
Desde então, trabalhamos para atender as metas contratuais com excelência e transparência, sempre almejando superar as expectativas dos nossos clien-tes.
A oportunidade de interagir com a Secretaria Muni-cipal de Saúde tem sido extremamente gratificante. Em parceria, contribuímos para a melhoria da quali-dade de vida dos cariocas, participando da amplia-ção da cobertura de Estratégia de Saúde da Família, inaugurando Unidades de Pronto Atendimento e im-plantando o atendimento domiciliar na cidade. Sabemos que ainda há muito a ser feito. Por isso, continuaremos nos desenvolvendo e trabalhando em prol de disponibilizar serviços de saúde de quali-dade para a população.
BALANÇO SOCIAL
IABAS 2014
Edy Filho – C oord Enador Médi Co UP a 24h E Padi Midori U Chino – G ErEnt E Padi VanESS a tE lES – G ErEnt E adMini Strati Va E SF Mar CElo andr adE – GErE ntE t éCni Co E SFEduardo Cruz, Presidente do iaBaS (foto)
Nossa maior conquista em 2014 foi ter alcançado a marca de mais de 2.000.000 de pacientes assistidos nas cerca de 70 uni-dades de saúde sob nossa gestão.
Hoje estamos presentes nas cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo gerindo desde a atenção primária, com 262 equipes de saúde da família, passando pelo serviço de acompanhamento domiciliar de pacientes idosos e fragilizados por processos crô-nicos após internação hospitalar (PADI), até o atendimento de urgências em 05 Unidades de Pronto Atendimento (UPA24h) e a gestão de duas unidades hospitalares.
É importante ressaltar que para atingir essa marca contamos com um time de mais de 4000 profissionais competentes e com-prometidos, empenhados na missão de realizar um trabalho de qualidade, totalmente voltado para as necessidades do cidadão. Para 2015, esperamos continuar ultrapassando todas as metas estipuladas e seguir prestando um serviço de excelência em saú-de, com foco na humanização do atendimento, qualificação da equipe de profissionais, otimização de custos e transparência.
depoimento do Presidente
EdUardo Cr Uz - P rESid EntE lUC iano artioli – Vi CE-Pr ESid EntE Gloria B Ejar ano – S UPErint End Ent E GaBri Ela C oSta – dirEt ora d E GESt ão d E PESS oaS Sônia Mari S – dir Etor a dE inFor Maçã o EM indi Cador ES dE GESt ão EM Saúd E Mar CElo rEGl y – dir Etor d E PrES taçã o dE C ont aS Mar CElo lUC hESi – dirEt or d E loGí StiCa Maril Ena S Erra – Coord Enador a Médi Ca E SF Edy Filho – C oord Enador Médi Co UP a 24h E Padi VanESS a tE lES – G ErEnt E adMini Strati Va E SF10 Relatório de Gestão 2014 ApresentAção
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o iaBaS
Relatório de Gestão 2014 11
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B lanço Soci l O IAB AS Apr esen tação
Melhores práticas
de gestão,
excelência em saúde
Fundado em 2008, o Instituto de Atenção Básica e Avançada à Saúde - IABAS é uma Organização So-cial de direito privado, sem fins lucrativos, habilitado a atuar na administração de projetos e prestação de serviços na área de saúde por intermédio de convê-nios e contratos.Atualmente, possui cerca de 4.400 colaboradores. No Rio de Janeiro desenvolve parcerias com a Se-cretaria Municipal de Saúde para gestão de três Áre-as ProgramáticÁre-as de Estratégia de Saúde da Família; de cinco Unidades de Pronto Atendimento (UPA); de duas áreas de atuação do Programa de Aten-ção Domiciliar ao Idoso (PADI) nos hospitais Miguel Couto e é responsável por gestão integrada com o Hospital São Zacharias (RJ) e com o Hospital Perso-nal em São Paulo.
O Instituto preza pelo atendimento humanizado, va-lorizando o indivíduo, atuando com ética e responsa-bilidades, buscando de forma permanente a melho-ria dos processos, dos resultados e a satisfação dos seus usuários.
Durante o período que estamos atuando, muitos desafios foram enfrentados e grandes conquistas fo-ram alcançadas. Temos contribuído para dar às pes-soas, às famílias e à sociedade melhores condições de vida, de progresso verdadeiro, convictos de que nosso papel é garantir o acesso do cidadão aos ser-viços de saúde de qualidade.
E o reconhecimento da população ficou claro no re-sultado da pesquisa realizada pelo IBAP-RJ nas uni-dades geridas pelo IABAS: 91% dos usuários estão satisfeitos com os serviços disponibilizados.
O IAB
AS
Apr
esen
12 Relatório de Gestão 2014 introdução
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Atuação do IABAS
2.58
5.3
29
1.8
49
.68
3
97
.26
7
Fonte: IABASCidade do Rio de Janeiro
ESF – Estratégia de Saúde da Família
UPA – Unidade de Pronto Atendimento
PADI – Programa de Atenção Domiciliar ao Idoso
AP 5.3 AP 3.2 AP 4.0 AP 5.1 AP 5.2 AP 3.3 AP 2.2 AP 2.1 AP 1 AP 3.1
MaiS dE
7.000.000
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5 anoS dE GEStão
ESF UPa PadiintrodUção
Relatório de Gestão 2014 13
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B lanço Soci l
In
tr
odução
Excelência em gerir contrato de gestão de instituições, programas e pro-jetos no setor da saúde, através das melhores equipes e práticas geren-ciais, atuando de forma humanizada, respeitando a ética e o compromis-so compromis-social.
Ser referência em Gestão na Saúde Pública, com base nos mais elevados padrões de qualidade.
Ética: Atuar com responsabilidade no exercício das suas atividades. Humanização: Oferecer tratamento humanizado, com base na
valoriza-ção do indivíduo.
Excelência: Trabalhar permanentemente a melhoria dos processos, dos
resultados e da satisfação das necessidades presentes e futuras dos clien-tes.
Transparência: adotar uma postura clara e transparente no que diz
res-peito aos objetivos contratuais e aos compromissos éticos da organiza-ção, fortalecendo a legitimidade social de suas atividades.
Valorização das pessoas: Estabelecer relações formais com os
colabo-radores, criando condições para a constante atualização e crescimento profissional, valorizando a maximização de resultados, a assiduidade e o comprometimento.
Inovação: Promoção de um ambiente favorável à criatividade, à
expe-rimentação e à implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.
