MANUAL DE COMUNICAÇÃO

Água para Todos - Manual de Comunicação

      Universalizar o acesso e uso da água às populações em situação de  extrema pobreza em áreas rurais do Brasil: é a mensagem que  queremos passar.    750 mil famílias: o nosso público alvo principal.    Cisternas de consumo e produção, sistemas coletivos de abastecimento, kits de  irrigação e pequenas barragens são as nossas ferramentas.    Parceiros, tecnologia e estratégia de implantação fazem o diferencial.     Alagoas, Amazonas, Bahia, Ceará, Maranhão, Minas Gerais, Paraíba, Pernam-buco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Ser-gipe: a ação é global conforme metas de curto, médio e longo prazo do Programa.    Brasil sem Miséria. Somos parte de um plano do Governo Federal.    Nosso trabalho é feito em parceria: MDS, MMA, Funasa, Fundação Banco do  Brasil, Banco do Nordeste do Brasil, ONGs, Governos Estaduais, Codevasf, Dnocs.    Nossa interação é eclética:  Governo Federal, estados, municípios, formadores de opinião, comunidade,  comitês gestores.    A linguagem será direta e simples. Todas as etapas do programa podem gerar boas notícias, basta saber como.    PARA TERMOS SUCESSO NA NOSSA META, PRECISAMOS COMUNICAR DE FORMA  CLARA, SINCERA E OBJETIVA. SEM RUÍDOS, ATROPELOS OU FALHAS. POR ISSO É  PRECISO CRIAR UM FLUXO, SAUDÁVEL E PRAGMÁTICO, UNINDO ESFORÇOS E  EXPERIÊNCIAS PARA UM OBJETIVO COMUM. 

O  projeto  mexe  de  forma  positiva  com  a  vida  das  pessoas.  É  isto  o  que  deve  ser  dito  e  repetido.  Seja  numa  faixa  colocada  num  poste,  em  um  jornal  de  grande  tiragem  ou  blog  pequeno  –  a  mensagem  é  a  mesma.  Por  isso  a  necessidade  de  unificação  do  discurso,  da  definição dos modelos de comunicação, das mensagens-chaves e dos porta-vozes.    Caberá  à  Assessoria  de  Comunicação  do  Ministério  da  Integração  Nacional  (Ascom-MI),  com 

supervisão  da  Secretaria  de  Desenvolvimento  Regional  (SDR)  do  Ministério  da  Integração  Nacional  e  apoio  dos  parceiros,  zelar  pelo  fluxo,  padronização,  criação  e  produção  de  peças  publicitárias, assim como pela qualidade do material usado para gerar mídia espontânea.   A distribuição do material de divulgação poderá ser feita pelos parceiros, seguindo orientações  da  Ascom.  A  produção  de  novas  peças  do  programa  será  autorizada  mediante  consulta  prévia  e  seguindo  as  orientações  da  aplicação  da  marca.  Para  que  a  comunicação  seja  eficaz  foram  criados três KITS DE COMUNICAÇÃO, com padrões pré-determinados.   Publicidade  -  Com o objetivo de dar  maior  visibilidade  ao  Água  para  Todos,  e  dentro  do  orça-mento, a estratégia  é  intensificar  a  comunicação  de  massa  por  meio  de comerciais  radiofônicos  e 

testemunhais  em  cidades-chave.  As  campanhas  serão  definidas  a  partir  do  cronograma  de  execução do programa, da quantidade de beneficiados e de acordo com a verba disponível.  Assessoria de Imprensa - No que se refere à mídia espontânea e por se tratar de um programa  de âmbito do Governo Federal, a assessoria de imprensa será feita diretamente  pelo Ministério  da  Integração  Nacional,  com  apoio  dos  parceiros, e porta-vozes  pré-definidos. Objetivando  um  discurso único, recomenda-se a leitura do material de apoio em anexo.   O  passo-a-passo  do  programa  será  noticiado  no  site  do  ministério  e  dos  envolvidos  a  partir  de 

textos  elaborados  pelos  diversos  colaboradores.  Releases  e  avisos  de  pauta  deverão  ser  distribuídos  para  a  imprensa  simultaneamente  por  todos  os  atuantes  no  processo.  Fica  sob  responsabilidade do Ministério da Integração Nacional divulgar o texto no âmbito nacional.  Ressalta-se  que,  os  parceiros  do  MI  no  Água  para  Todos  poderão  produzir  matérias  para  publicação e divulgação do programa, desde que sigam as orientações deste manual.  Padronização - Com  objetivo  de  qualificar  a  informação,  todo  texto  jornalístico de circulação

nacional, material informativo,  cartilha,  folder,  manuais,  fotos  e  demais  peças  referentes  ao  Água para  Todos  devem,  obrigatoriamente,  passar  pela  aprovação  da  Ascom-MI  antes  de  levadas  a  público. Ressalta-se que as ações de comunicação serão respaldadas pelo corpo técnico do programa.    A  seguir,  o  detalhamento  dos  KITS  DE  COMUNICAÇÃO,  um  organograma  para  o  fluxo  de  informação  e  exemplos  de  como  proceder para uma comunicação eficaz e de resultados.

KITS DE COMUNICAÇÃO

Publicidade:

a) para cidades  faixa, carro de som, anúncio em rádios  b) para os comitês gestores  camisa, boné e cartilha explicativa  c) para as famílias  plaquinha externa “Aqui tem Água para Todos”  d) para os parceiros  manual de comunicação, logo/marca, logo aplicada   

Kit de imprensa:

1) Aviso de pauta  2) Release  3) Cobertura fotográfica e elaboração de matérias  4) Agendamento e acompanhamento de entrevistas com porta-vozes pré-determinados  5) Webstories (matérias para site sobre as famílias beneficiadas)  6) Clipping com matérias mais relevantes em rádio, TV, sites e mídia impressa  (veja exemplos em anexo) 

Kit memória:

1) Vídeo com balanço das ações, incluindo entrevista de beneficiados e atores do  processo  2) Reunião de fotos para arquivo e publicação de anuário  3) Balanço bimensal das ações de comunicação 

ROTEIRO IDEAL

1) A Ascom-MI elabora a estratégia de comunicação a partir da data e da especificação  das ações informadas no cronograma definido pela SDR com os parceiros.   2)  A  Ascom-MI  deve  ser  avisada  com  no  mínimo  uma  semana  de  antecedência  sobre 

uma  nova  ação.  Por  exemplo:  uma  cidade  e/ou  comunidade  que  será  beneficiada,  um  novo  acordo  de  parceria  com  estado  ou  município,  a  formação  de  um  novo  comitê de

capacitação.   3)  Definida  e  aprovada  a  estratégia,  será  feita,  com  participação  de  representante  da  SDR,  uma  reunião  com  a  assessoria  de comunicação  dos  parceiros  para  alinhamento  de  informações e dos trabalhos, tanto de publicidade como de assessoria de imprensa.  4)  A  partir  deste  encontro,  será  definido  cronograma  de  ações,  com  definição  de  porta-vozes e das datas dos KITS DE COMUNICAÇÃO. 

EXEMPLO DE AVISO DE PAUTA

 

Seguindo  um  cronograma  de  comunicação,  o  texto  será  disponibilizado  à  imprensa local  dias  antes  do  evento  –  que  pode  ser  a  entrega  de  cisterna  ou  assinatura  de  um termo  de  compromisso.  É  uma  chamada,  não  precisa  e  não  deve  esgotar  o  assunto. Evite  aspas,  deixe  para  o  “Dia  D”.  Aviso  de  pauta  deve  ser  validado  pelo  Ministério  da Integração  Nacional,  que  fica  responsável  por  fazer  a  divulgação  nacional.  Atenção para horário e endereço. 

EXEMPLO DE RELEASE

  É  uma  colinha  para  apoiar  os  jornalistas.  Uma  espécie  de “saiba tudo sobre”. Deve  conter  informações  a  respeito  do  evento  em  si  e  números  gerais  do  programa.  Será  entregue no dia. 

Água para Todos vai implantar 1.240 sistemas coletivos de abastecimento na Bahia O  Ministério  da  Integração  Nacional  e  o  Governo  da  Bahia  firmam  convênio  nesta  segunda-feira  (26/03),  às  10h,  no  Palácio  do  Governo,  em  Salvador,  para  a  construção  de  1.240  sistemas  coletivos  de  abastecimento  de  água  no  estado  em  2012  e  2013.  Os  primeiros  496  sistemas  serão  entregues  até  o  final  deste  ano,  beneficiando  cerca  de 

20 mil pessoas residentes em comunidades rurais dispersas do estado.   O  ministro  Fernando  Bezerra  Coelho  e  o  governador  Jaques  Wagner  assinam  o  documento  que  prevê  o  repasse  de  R$  167,38  milhões  de  recursos  do  programa  Água 

para  Todos  para  a  Companhia  de  Engenharia  Ambiental  e  Recursos  Hídricos  da  Bahia  (Cerb),  que  será  responsável  pela  implantação  dos  sistemas.  Desse  total  R$  71 

milhões já foram empenhados pelo Ministério da Integração Nacional. 

Os sistemas coletivos de abastecimento de água são compostos de poços artesianos e  redes de distribuição de água. Cada um deles atende 40 pessoas em média.  

O  Programa  Água  para  Todos  -  É  uma  das  contribuições  do  Ministério  da  Integração  Nacional  ao  Plano  Brasil  Sem  Miséria.  Conta  com  apoio  dos  Ministérios  do  Desenvolvimento  Social  e  Combate  à  Fome  (MDS),  do  Meio  Ambiente  (MMA),  da  Fundação  Nacional  de  Saúde  (FUNASA),  do  Banco  do  Nordeste  do  Brasil  (BNB)  e  do 

Banco do Brasil (BB). 

Com  a  união  de  forças,  a  diversidade  de  tecnologias  e  a  construção  das  cisternas,  a  população  beneficiária  terá  a  possibilidade  de  permanecer  em  suas  terras  em 

convivência com o Semiárido. O projeto deve ser concluído até 2014.  

Números  -  No  total,  os  novos  sistemas  atenderão  à  necessidade  de  água  potável  de  mais  de  750  mil  famílias  residentes  no  Semiárido  dos  estados  do  Nordeste,  norte  de  Minas  Gerais  e  Maranhão.  Serão  300  mil  cisternas  com  essa  tecnologia.  As  demais, 

450  mil,  serão  cisternas  de  placa.  Também  fazem  parte  do  programa  os  sistemas  coletivos de abastecimento de água. 

AVISO DE PAUTA – GOVERNO FEDERAL FIRMA CONVÊNIO PARA IMPLANTAR 1.240  SISTEMAS COLETIVOS DE ABASTECIMENTO NA BAHIA 

Brasília  –  O  Ministério  da  Integração  Nacional  e  o  Governo  da  Bahia  firmam  con-vênio nesta  segunda-feira  (26/03),  às  10h,  no  Palácio  do  Governo,  em  Salvador,  para  a  construção  de  1.240  sistemas  coletivos  de  abastecimento  de  água  no  estado  até  2013. O  ministro  Fernando  Bezerra  Coelho  e  o  governador  Jaques  Wagner  assinam o documento  que  prevê  o  repasse  de  R$  167,38  milhões  de  recursos  do  programa  Água para Todos.  Serviço:  O que: Convênio entre Ministério da Integração Nacional e governo da Bahia  Quando: 26/03/2012 (segunda-feira), às 10h  Endereço: Palácio do Governo, Centro Histórico  Credenciamento: ---*O evento será aberto para a participação da imprensa e, ao final, será concedida  entrevista coletiva. 

EXEMPLO DE MATÉRIA

(WEBSTORIES) O Água para Todos mexe de forma positiva com a vida das pessoas. É isto que deve ser  ressaltado  nas  matérias  disponibilizadas  para  a  imprensa  e  publicadas  nos  sites  do  ministério  e  dos  parceiros.  Sugere-se  sempre  ouvir  os  beneficiados.  Atenção  para  números e cifrões. 

Governo leva “Água para Todos” para Pernambuco e Ceará  Brasília  - Cícero  Moraes,  de  20 

anos,  morador  da  comunidade  de  Amolar,  em  Cedro 

(PE),  é  o  mais  novo  beneficia- do pelo Programa Água para To-dos. “Antes tinha de pegar 

água  do  vizinho.  Estou  feliz  porque  agora  tem  água  aqui  pertinho  pra  minha  filha”,  afirmou.  Ele  é  pai  de  Iris,  de  um  mês  de  idade.  A  parceria  foi  oficializada  nesta  terça-

feira  (20/12)  entre  o  Ministério  da  Integração  Nacional  e  o  Governo  do  Estado.  Hoje, 

com  o  lançamento  do  programa,  o  município  com  10  mil  habitantes  no  sertão  pernambu-cano recebeu 20 cisternas.  

De  acordo  com  o  ministro  da  Integração  Nacional,  Fernando  Bezerra  Coelho,  esta  é  uma  das  determinações  da  presidenta  Dilma  Rousseff,  erradicar  a  miséria  extrema  de  mais  de  16  milhões  de  brasileiros  que  estão  concentrados  no  semiárido  do  país.  “A  ideia  do  programa  é  levar  serviços  essenciais  para  a  melhoria  da  qualidade  de  vida  desses 

brasileiros,  sendo  a  água  um  dos  principais”, afirmou. 

No  total,  entre  2012  e  2014,  serão  implantados  1.000  sistemas  simplificados  de 

abastecimento  de  água,  com  investimento  de  R$  120  milhões,  e  500  barreiros,  no  valor  de R$ 21,5 milhões. 

Em  Tauá,  no  Ceará,  a  parceria  firmada  entre  Governo  Federal  e  Governo  do  Estado  no  valor de R$ 216 milhões levará 1.500 sistemas simplificados de abastecimento de água, 

755  barreiros  e  5.000  kits  de  irrigação,  de  2012  a  2014.  Além  disso,  o  convênio  com  a  prefeitura  implantará  2.228  cisternas  de  consumo.  O  investimento  é  de  R$  10,8 

milhões. 

EXEMPLO DE MATÉRIA

(WEBSTORIES)

Famílias de Alagoas são as novas beneficiadas pelo programa Água para Todos 

Brasília  –  Em  sua  fase  ini-cial  e  constante  expansão  pelo  semiárido  brasileiro,  o  Programa  Água  para  Todos  do  Governo  Federal  chega  ao  município  de  Estrela  e  beneficia  famílias  do  sertão  alagoano,  até  então  carentes  de  água  potável.  Ao  todo,  o  estado  será  contemplado  com  a  instalação  de  7.400  cisternas  de  consumo  feitas  de  polietileno, com o inves-timento de  R$  15  milhões.    “Para ter água em casa era 

uma luta.  Eu  e  meu  esposo  inventamos  um  tanque  feito  com  dez  tambores  grandes  de  água.  Mas,  agora  vai  ser  melhor.  Vamos  ter  água  limpa. 

O  meu  tanque  é  aberto  e  caíam  insetos  e  outros  animais.  Também  já  carreguei  muita  lata  de  água  na  cabeça  para  trazer  água  para  casa”,  desabafou  Cleonice  Leonildo  da  Silva, uma das 30 primeiras beneficiadas pelo programa em Alagoas. 

Moradores de municípios do Piauí, do Espírito Santo e da Bahia também já começam a  ser contemplados.   

Programa  Água  para  Todos  - É  uma  das  contribuições  do  Governo  Federal  para  universalizar  o  acesso  à  água  para  a  população  do  semiárido.  Coordenado  pelo  Ministério  da  Integração  Nacional,  o  programa  é  parte  do  Plano  Brasil  Sem  Miséria  e  conta com apoio dos Ministérios do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS),  do  Ministério  do  Meio  Ambiente  (MMA),  da  Fundação  Nacional  de  Saúde  (FUNASA),  do Banco do Nordeste (BNB) e da Fundação Banco do Brasil (FBB). 

APLICAÇÃO DA MARCA

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