PAG. 1 1 1 1
MOD.212.00
SÍNTESE DO PLANO DE GESTÃO
2015
PAG. 2 2 2 2
Índice
1. 1 . E En nq qu ua ad dr ra am me en nt to o
2
2. . P Pr ri in nc ci ip pa ai is s n ne ec ce es ss si id da ad de es s e e p pr ri io or ri id da ad de es s a a s sa at ti is sf fa az z er e r e em m 2 20 01 15 5
3. 3 . P Pl la an ni if fi ic ca aç çã ão o
4. 4 . M Mo on ni it to or ri iz za a çã ç ã o o
PAG. 3 3 3 3
1. Enquadramento
O Centro de Reabilitação Psicopedagógica da Sagrada Família é um estabelecimento de saúde que tem como missão a prestação de cuidados diferenciados e humanizados, em saúde mental da Infância e Adolescência, pedopsiquiatria, multideficiência e reabilitação psicopedagógica, de acordo com as melhores práticas, qualidade e eficiência, respeito pela individualidade e sensibilidade do utente, numa visão humanista e integral da pessoa.
O Plano de Gestão proposto para 2015 deriva do Plano Estratégico 2013-2015, e procura concretizar as suas linhas de ação prioritárias em 2015. A partir dos objetivos estratégicos institucionais, do discernimento e prioridades identificadas para o Centro e considerando a implementação do processo de Gestão da qualidade em implementação com vista à certificação Equass, nível Assurance, iremos impulsionar como metodologia para as equipas aos vários níveis do Centro a metodologia do ciclo PDCA, que nos ajudará a monitorizar, objetivar resultados, analisar e avaliar intervenções.
A qualidade é um objetivo institucional que nos compromete na concretização de metas e objetivos que potenciem a qualidade e melhoria continua na prestação de cuidados globais de saúde, aos vários níveis de intervenção – prevenção, diagnóstico, tratamento e reabilitação.
Desenvolver e consolidar uma cultura de melhoria contínua do desempenho do Centro passa pelo envolvimento de todos desde um conhecimento mais aprofundado da Instituição, identificando-se com a sua visão, missão e objetivos estratégicos, no âmbito da prestação de cuidados de saúde e pela identificação e resposta às necessidades e expectativas dos utentes, razão de ser da Instituição.
O Plano de Gestão prioriza atividades, planeia e monitoriza as ações, orientando
todos os recursos para a prossecução dos fins assistenciais do Centro. Este
planeamento é coerente com as orientações e objetivos estratégicos do IIHSCJ,
PAG. 4 4 4 4
requisitos das normas de referência, Política da Qualidade, as prioridades no desenvolvimento da missão hospitaleira, com o processo de gestão da qualidade e seus objetivos específicos, e, com as necessidades e expectativas dos utentes e partes interessadas numa perspetiva de melhoria contínua, envolvendo ativamente os utentes e os profissionais.
O enquadramento macroeconómico e a crise em Portugal sugere políticas de
estabilidade e sustentabilidade. Assim, esperamos que este documento, traduzido
na prática, nos permita e facilite uma avaliação contínua e nos ajude a melhorar os
resultados pretendidos. Estes resultados só serão possíveis contando com todos os
elementos da equipa interdisciplinar motivados, uma cultura de rentabilização dos
recursos e a consolidação das boas práticas.
PAG. 5 5 5 5
2. Principais necessidades e prioridades a satisfazer em 2015
Mantendo as orientações de rigor financeiro e de contenção de custos previstos na Circular Normativa nº7/2010, de 8 de Novembro da Direção do Instituto, o CRPSF, como vem sendo sua prática, prevê uma intervenção assistencial e de gestão, através de medidas nas seguintes áreas:
A nível dos Recursos Humanos:
•
Parceria com o Centro Regional de Emprego da Madeira, na apresentação de propostas para os programas (POTS – Programa ocupacional de trabalhadores subsidiados e POD – Programa Ocupacional de Desempregados) com predominância a auxiliares de enfermaria/ASG e manutenção, e na realização de estágios profissionais, principalmente para as áreas técnicas;
•
Processo de seleção para o responsável de recursos humanos;
•
Definição de estratégia para continuar a incentivar e promover estágios curriculares e profissionais, bem como na colaboração de projetos de investigação de modo a tornar o Centro um local de referência e estudo na saúde mental da infância e adolescência;
•
Plano de formação interno do Centro irá refletir a sua intervenção nas reais necessidades dos seus colaboradores, previstos nos seus PIF´s;
•
Manter a realização do passeio anual dos colaboradores, das 3
asOlimpíadas Hospitaleiras e do 5º Peddypaper Hospitaleiro, atividades estas
também de reconhecimento profissional e de promoção da atividade física,
o trabalho em equipa, a coesão entre grupos e valores hospitaleiros.
PAG. 6 6 6 6
A nível dos Serviços
•
Revisão dos Planos Individuais de Intervenção com todos os utentes, adaptando-os à promoção da sua qualidade de vida, autodeterminação e
empowerment;•
Manter a aposta na valorização e reconhecimento dos profissionais do Centro, continuando as políticas de reconhecimento do IIHSCJ, nas avaliações de desempenho e práticas internas já existentes;
•
A Direção irá trabalhar diretamente com as chefias intermédias, para a promoção e dinamização de novas estratégias de condução de reuniões, de promoção do trabalho em equipa, da definição de prioridades, reuniões dinâmicas e participativas e facultar material para autoformação/
conhecimento;
•
Reforço do conhecimento que os profissionais possuem acerca dos princípios éticos, defendidos na política e código de ética do IIHSCJ, e salvaguarda do respeito dos mesmos, através de um programa de acompanhamento sistemático da Direção aos serviços do CRPSF e de outros mecanismos, com vista a garantir a segurança e proteção de pessoas vulneráveis (procedimentos do SGQ);
•
Tornar estratégica a divulgação dos serviços do Centro na Comunidade, bem como utilizar as ferramentas das redes sociais como um meio privilegiado, tais como o Facebook e o Twitter;
•
Em relação às famílias, os serviços irão promover uma maior aproximação dos mesmos com os utentes e maior divulgação dos seus serviços e assistência, promover a participação ativa na elaboração dos PII´s, na recolha das sugestões e na avaliação do grau de satisfação;
•
Continuar a promover uma dinâmica de melhoria contínua no CRPSF,
mediante o envolvimento de toda a organização no levantamento,
tratamento e implementação de ações de melhoria, ações preventivas e
ações corretivas, face às oportunidades de melhoria e às não
conformidades detetadas no funcionamento dos serviços.
PAG. 7 7 7 7
•
Predomina o investimento em material clínico, enfermagem, hotelaria e escritório, revelando-se um aposta na prevenção do risco clínico e melhoramento das condições de trabalho dos utentes (de acordo com a maior exigência na melhoria das condições de trabalho dos colaboradores);
•
Uniformização de procedimentos e processos (através da Certificação da Qualidade) aliadas à manutenção de equipamentos e edifícios, resultando numa intervenção mais preventiva e com diminuição de custos de manutenção a longo prazo;
•
Implementação e utilização do programa de gestão de
stock, originandouma diminuição de
stocks, melhor controlo de preços e diminuição dequebras por estragos ou prazos.
A nível de Projetos
•
A Direção, em colaboração com o Departamento de Projetos, irá em 2015 investir na inovação e candidatura de projetos a fundos comunitários;
•
Renovação da Certificação da HACCP;
•
Continuação do projeto “Olimpíadas Hospitaleiras”, na sua 3º edição, iniciado em 2013. Trata-se de um projeto de desenvolvimento de atividades desportivas, culturais e de lazer, dirigidas aos profissionais, com vista a atenuar os riscos psicossociais e a melhorar o ambiente de trabalho;
•
Dinamização de dois projetos de investigação, um na área da enfermagem e outro na área da fisioterapia.
A nível das maiores Necessidades
•
Definir a estratégia e consolidação dos processos e procedimentos
implementados pela Certificação da Qualidade - Sistema Equass Assurance;
PAG. 8 8 8 8
•
Continuar a requalificação de instalações, principalmente no que se refere à melhoria das condições habitacionais dos utentes;
•
Promover eventos na comunidade na área da Pastoral, de modo a sensibilizar e divulgar a história e carisma das Irmãs Hospitaleiras e o seu modelo hospitaleiro;
•
Motivar as famílias para intervirem cada vez mais na elaboração e cumprimento dos Planos terapêuticos dos utentes;
•
Melhorar a imagem e conhecimento dos serviços na comunidade, através de uma maior visibilidade das atividades desenvolvidas intra/extra centro, dinamização do
site e redes socias, e incentivar visitas e estágioscurriculares/profissionais no nosso Centro.
- A nível das Prioridades
