1.4. Apresentação do Grupo

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Texto

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1.4. apresentação do Grupo

1.4.1. estrutura acioNista

o capital da caixa Geral de depósitos é detido pelo acionista único, o estado Português. em 31 de dezem-bro de 2011, o estado aprovou um aumento do capital social em 100 milhões de euros, elevando-o para 5150 milhões de euros.

1.4.2. marcos históricos

1876 criação da caixa Geral de depósitos, na dependência da Junta de crédito Público, com a finalidade essencial de recolha dos depósitos obrigatórios constituídos por imposição da lei ou dos tribunais.

1880 é criada a caixa económica Portuguesa, para recebimento e administração de depósitos de clas-ses menos abastadas, que seria fundida, de facto, com a cGd em 1885.

1896 a cGd autonomiza-se da Junta de crédito Público. sob a administração da cGd, são criadas a caixa de aposentações para trabalhadores assalariados e o monte da Piedade Nacional, para rea-lização de operações de crédito sobre penhores.

1918 a cGd desenvolve as atividades de crédito em geral.

1969 a cGd, até então serviço público sujeito às regras da administração do estado, assume o estatuto de empresa pública.

1975 criação da sucursal de Paris.

a clientes a reduções de 5,4 mil milhões de euros ( -17,6%) e de 3,7 mil milhões ( -4,5%), respetiva-mente, em parte compensadas pelas disponibilidades e aplicações em instituições de crédito que aumentaram 2,5 mil milhões de euros (+40,4% face a dezembro de 2010) para 8,6 mil milhões.

o rácio de crédito vencido a mais de 90 dias situou-se em 3,6% e o grau de cobertura do crédito situou-se em 116,5%. o rácio de crédito em risco passou de 4,2% para 6,9%.

No tocante ao passivo, salienta-se o decréscimo de 4,4 mil milhões (-22,7%) observado nas responsabilidades representadas por títulos e o aumento em 2,9 mil milhões (+4,3%) nos recursos de clientes. Por sua vez, os recursos obtidos em instituições de crédito cresceram 1,3 mil milhões (+8,6%), elevando-se a 15,9 mil milhões.

o financiamento da cGd junto do Bce cifrou-se em 9 mil milhões no final de dezembro de 2011. o total de ativos elegíveis para as operações de financiamento junto do Bce era, no final de de-zembro, de 14,4 mil milhões de euros na cGd.

o rácio de transformação medido pelo crédito líquido relativamente aos depósitos de clientes situou-se em 122,2%, que compara com o rácio de 136,0% registado no final de 2010, situando-se já próximo dos valores fixados para 2014 no âmbito do Programa de assistência económica e fi-nanceira (120%).

os capitais próprios do Grupo totalizaram 5,3 mil milhões de euros em dezembro, valor inferior ao observado no final de 2010 em 2,4 mil milhões (-31,0%), afetado, sobretudo, pela variação negativa das reservas de justo valor.

o rácio de solvabilidade em base consolidada e incluindo os resultados retidos atingiu 11,6% em dezembro de 2011. Por seu turno, o rácio Core Tier I fixou-se em 9,5%, bastante acima do valor mí-nimo de 9% fixado para o final de 2011.

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1982 são criadas as empresas de leasing locapor e imoleasing. Nos anos seguintes, são criadas as so-ciedades gestoras de fundos de investimento imobiliário (fundimo, em 1986) e mobiliário (caixagest, em 1990) e adquiridas participações de domínio na sociedade financeira de corretagem (sofin, em 1998) e para aquisição a crédito (caixa de crédito, em 2000).

1988 criação do Grupo caixa por tomada de participações de domínio no Banco Nacional ultramarino e na companhia de seguros fidelidade.

1991 aquisição, em espanha, do Banco de extremadura e do chase manhattan Bank españa, que se passou a designar por Banco luso-español.

1992 aquisição de posição na sociedade de capital de risco Promindústria, instituição que, em 1997, deu origem à caixa investimentos, sociedade de investimentos.

1993 a cGd é transformada numa sociedade anónima de capitais exclusivamente públicos. é consagra-da a sua vocação de banco universal e plenamente concorrencial, sem prejuízo consagra-da sua especial vocação para formação e captação de poupanças e de apoio ao desenvolvimento do país.

1995 aquisição, em espanha, do Banco simeón.

1997 criação, de raiz, do Banco comercial e de investimentos de moçambique.

1998 criação do hPP – hospitais Privados de Portugal, que veio, posteriormente, a constituir a compo-nente de saúde do Grupo cGd.

2000 aquisição da seguradora mundial confiança e do Banco totta & comercial sotto mayor de investi-mentos, sa, mais tarde denominado caixa-Banco de investimento.

2001 cGd inaugura sucursal em timor-leste.

a sucursal de Paris integra o Banque franco-Portugaise, dando origem à sucursal de frança.

2002 racionalização e consolidação dos bancos comerciais em espanha, mediante a fusão do Banco luso-español, do Banco de extremadura e do Banco simeón.

2004 com a aquisição da seguradora império Bonança em 2004, o Grupo cGd passa a liderar o setor segurador nacional.

através de um reforço de capital, a cGd passa a ter uma posição dominante no mercantile lisbon Bank holding da áfrica do sul.

2006 o Banco simeón altera a designação para Banco caixa Geral.

2008 constituição da Parcaixa (capital de 1000 milhões de euros: 51% cGd e 49% Parpública). autorização para a constituição do Banco caixa Geral Brasil com início da operação já em 2009. criação da fundação caixa Geral de depósitos – culturgest.

a caixa seguros passa a designar-se caixa seguros e saúde, sGPs, sa após uma reorganização naquelas áreas de negócio, com passagem do universo hPP do balanço da fidelidade mundial para o balanço da caixa seguros.

2009 retoma da presença do Grupo cGd no Brasil através do início de atividade do Banco caixa Geral Brasil.

entrada no capital do Banco caixa Geral totta de angola, em que a cGd e o santander totta controlam 51% do total.

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2010 exercício da opção de compra de 1% do capital social da Partang, sGPs, detentora de 51% do capi-tal social do Banco caixa Geral totta de angola (BcGta), passando o Grupo cGd a deter a maioria do capital da gestora de participações e, indiretamente, do próprio Banco.

constituição do Banco Nacional de investimento (BNi) em moçambique, tendo o capital sido reali-zado pelos acionistas no montante de 70 milhões de meticais, ou seja, em cerca de 1,6 milhões de euros.

acordo para a aquisição de 70% do capital da Banif corretora de valores e câmbio (Banif cvc) pelo Grupo cGd.

2011 realização da escritura de constituição do Banco para Promoção e desenvolvimento em angola, que tem o capital repartido em partes iguais pelos Grupos cGd e sonangol.

autorização para o início de atividade do Banco Nacional de investimento (BNi), cujo capital é detido em 49,5% pela cGd, 49,5% pelo estado de moçambique, através da direção Nacional do tesouro, e em 1% pelo Banco comercial e de investimentos (Grupo cGd).

Na área seguradora, início do processo de fusão entre a fidelidade mundial e a império Bonança e a constituição da universal seguros, em angola, onde a caixa seguros e saúde detém 70% do capital e parceiros angolanos os restantes 30%.

1.4.3. dimeNsão e RANKING do GruPo

em 2011, o Grupo cGd manteve a liderança no mercado na generalidade das áreas de negócio onde atua. o quadro infra resume a posição do Grupo cGd no mercado nacional:

(a) considerando a atividade consolidada dos cinco maiores Grupos do sistema bancário português. (b) fonte: emf do Banco de Portugal. No crédito, estão incluídas as operações titularizadas. (c) dez. 2010 e dez 2011 – fonte: instituto de seguros de Portugal. respeitam à atividade em Portugal. (d) fonte: alf – associação Portuguesa de leasing e factoring.

(e) fonte: associação Portuguesa de fundos de investimento, Pensões e Patrimónios (aPfiPP). (f) fonte: instituto de seguros de Portugal.

(g) a partir do 2º trimestre de 2008, a caixagest passou a gerir parte dos fundos de Pensões da cGd Pensões, os quais são incluídos para efeitos de quota e Ranking na Gestão de Patrimónios.

Dez. 2010 Quota Ranking Dez. 2011 Quota Ranking ativiDaDe banCária CréDito espeCializaDo(d) Gestão De ativos

ativo líquido(a)

crédito a clientes(b) crédito a empresas crédito a particulares crédito à habitação depósitos de clientes(b) depósitos de particulares atividade seguradora(c) ramo vida ramo não vida

Leasing imobiliário Leasing mobiliário Factoring

fundo de investimento mobiliário (fim)(e)

fundo de investimento imobiliário (fii)(e)

fundo de pensões(f)

Gestão de patrimónios(e) (g)

31,4% 21,0% 16,4% 23,6% 26,8% 28,5% 33,2% 34,5% 37,0% 27,1% 21,8% 19,4% 13,1% 23,1% 14,7% 11,1% 27,0% 1º 1º 2 º 1 º 1 º 1º 1º 1º 1º 2º 1º 4º 1º 1º 4º 1º 31,8% 20,9% 16,4% 23,4% 26,6% 27,5% 32,0% 33,4% 37,2% 26,5% 18,4% 15,1% 14,5% 23,0% 13,9% 15,7% 30,0% 1º 1º 1 º 1 º 1 º 1º 1º 1º 1º 3º 1º 4º 1º 1º 2º 1º

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em termos globais, a quota de mercado do crédito a clientes mostrou uma ligeira redução de 21,0% para 20,9% no final de 2011, tendo-se mantido a quota do crédito às empresas de 16,4% e verificado uma descida nos restantes segmentos.

em 2011, a caixa manteve a posição de liderança nos depósitos de clientes, em Portugal, com uma quota de mercado de 27,5% (apesar do decréscimo de 1 p.p. face a dezembro de 2010), tendo o segmento de particulares registado uma quota de 32% e o segmento de empresas uma quota de 11,2%.

No que diz respeito à àrea seguradora, a atividade em Portugal foi responsável pela maioria da produção, atingindo um volume de prémios de seguro direto de 3895 milhões de euros, correspon-dente a um decréscimo de 31%. deste modo, a caixa seguros e saúde manteve a liderança no mer-cado segurador nacional, alcançando uma quota de mermer-cado total de 33,4% (-1,1 p.p. que em 2010), ocupando, de forma destacada, o lugar de topo quer no conjunto da atividade vida (quota de 37,2%), quer no conjunto da atividade Não vida (quota de 26,5%).

Na locação financeira, a caixa leasing e factoring (clf), atendendo ao abrandamento da ativida-de imobiliária, diminuiu a sua quota ativida-de mercado ativida-de 21,8%, em 2010, para 18,4% em 2011. Na locação mobiliária, apesar de ter reduzido a sua quota de mercado de 19,4%, em 2010, para 15,1%, em 2011, manteve a primeira posição no ranking do subsetor. No setor do factoring, a clf manteve a quarta posição no ranking do setor com uma quota de mercado de 14,5% (13,1% em 2010).

Na atividade de gestão dos fundos de investimento mobiliário, a quota de mercado da caixagest, sa situou-se nos 23%, mantendo a liderança do mercado. Na área dos fundos de investimento imo-biliários, a fundimo, sa deteve uma quota de 13,9%, mantendo, também, a liderança do mercado. Já na gestão de fundos de pensões, a quota da cGd Pensões em 2011 foi de 15,7%, subindo para o segundo lugar no ranking por montante. Por último, no mercado de gestão de carteiras, centrado nos mandatos de grandes clientes institucionais, a caixagest, sa manteve a liderança do mercado com uma quota de 30%.

ao longo do ano de 2011, o bom desempenho do caixaBi continuou a ser reconhecido pelos seus clientes e parceiros e premiado através das posições de destaque que ocupa nos principais rankings, dos quais se destacam: melhor Banco de investimento em Portugal, pelas revistas Global Finance e

EMEA Finance; award for excellence 2011 para a categoria de Best debt house in Portugal 2011, pela Euromoney; e Nr. 1 corporate Bond house, pela NYse euronext lisbon.

1.4.4. evolução do GruPo cGd

em 2011, perante a difícil conjuntura económica e financeira, o Grupo cGd reforçou a intervenção nos mercados internacionais com os quais existem afinidades históricas, linguísticas e culturais. Neste contexto, destacou-se a atividade desenvolvida pelo Grupo nos mercados africanos de língua portuguesa e no Brasil, a qual representou mais um passo no aproveitamento das sinergias da pre-sença da cGd no mundo.

em angola, foi realizada, em fevereiro, a escritura de constituição do Banco para Promoção e desenvolvimento (BPd), que tem o capital repartido em partes iguais pelos Grupos cGd e sonangol. em moçambique, foi obtida a autorização para o início de atividade do Banco Nacional de inves-timento (BNi), cujo capital é detido em 49,5% pela cGd, 49,5% pelo estado de moçambique, através da direção Nacional do tesouro, e em 1% pelo Banco comercial e de investimentos (Grupo cGd). em assembleia-geral de acionistas, realizada em 22 de novembro de 2011, foi deliberado o aumento do capital social do banco para 2240 milhões de meticais (cerca de 64 milhões de euros). o BNi centrará a atividade no apoio ao desenvolvimento da economia moçambicana.

também o caixa-Banco de investimento (caixaBi), prosseguindo uma estratégia de afirmação internacional, projeta ter presença em angola e moçambique a breve prazo.

a economia brasileira continua robusta e com grande potencial de crescimento, pelo que a apos-ta do Grupo cGd neste mercado, através do Banco caixa Geral Brasil (BcG Brasil), foi e continua a ser uma aposta bem sucedida.

com o objetivo de potenciar as atividades de banca de negócios e de banca de investimento do Grupo no mercado brasileiro, efetuou-se, em 2010, um aumento de capital social no valor de 277 milhões de reais brasileiros e estabeleceu-se um acordo de parceria com o Grupo Banif no Brasil,

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tendo o Grupo cGd assinado com aquele Grupo, já em 2012, os acordos definitivos de aquisição de 70% do capital da Banif corretora de valores e câmbio (Banif cvc).

em espanha, com o objetivo de manter os rácios de solvabilidade do Banco caixa Geral a níveis adequados, realizou-se um aumento de capital social no valor de 30 milhões de euros, o qual foi total-mente subscrito e realizado pela cGd. o capital social do BcG passou a ser de 518 792 094,80 euros.

No que diz respeito à área seguradora, concentrada na caixa seguros e saúde, sGPs, destaca-mos o início do processo de fusão entre a fidelidade mundial e a império Bonança e a constituição da universal seguros, em angola, onde a caixa seguros e saúde detém 70% do capital e parceiros angolanos os restantes 30%.

a Parcaixa, sGPs, sociedade detida pela caixa Geral de depósitos, com 51%, e pela Parpública--Participações Públicas, sGPs, com 49%, participou no aumento do capital social da iNaPa-inves-timentos, Participações e Gestão, passando a deter 33% daquela sociedade. adquiriu, ainda, uma participação de 5% do capital social da omiP-operador do mercado ibérico (Portugal), sGPs.

em dezembro, alienou-se a totalidade da participação no ihru-instituto da habitação e da rea-bilitação urbana.

nacional internacional

BaNca comercial

Gestão de activos

crédito esPecializado

BaNca de iNvestimeNto e caPital de risco

caixa Geral de depósitos, sa

caixa Gestão de activos, sGPs caixagest

cGd Pensões fundimo

caixa leasing e factoring – ific locarent credip – ific Gerbanca, sGPs caixa–Banco de investimento caixa capital caixa desenvolvimento, sGPs

Banco caixa Geral (espanha) Banco caixa Geral Brasil BNu (macau)

cGd subsidiária offshore de macau Banco comercial do atlântico (c.verde) Banco interatlântico (c.verde) mercantile Bank hold. (áfrica do sul) Parbanca, sGPs

B. com. e de invest. (moçambique) Partang, sGPs

Banco caixa Geral totta de angola Banco Promoção e desenvolv. (angola)

Bci – ald (moçambique) Promoleasing (cabo verde)

a Promotora (cabo verde) Gci – s.capital risco (moçambique) Banco Nacional invest. (moçambique) 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 51,0% 50,0% 80,0% 100,0% 99,7% 99,7% 99,7% 99,8% 100,0% 100,0% 100,0% 59,3% 70,0% 91,8% 100,0% 51,0% 51,0% 26,0% 50,0% 46,1% 60,2% 52,7% 34,6% 50,0%

(*) Percentagem de participação efetiva. Grupo

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nacional nacional internacional internacional seGuros e saúde serviços auxiliares outras ParticiPações

caixa seguros e saúde, sGPs comp. seg. fidelidade mundial império Bonança. comp. seguros via directa comp. de seguros cares companhia de seguros companhia Port. de resseguros fidelidade mundial, sGii

GeP – Gestão de Perit. automóveis eaPs – e. análise, Prev. e seg. hPP – hosp. Privados Portugal, sGPs hPP – lusíadas

hPP – Boavista hPP – algarve hPP – cascais hPP viseu, sa

lcs – linha de cuidados de saúde multicare – seguros de saúde ePs – Gestão de sistemas de saúde caixatec – tecnologias de informação imocaixa

sogrupo sistema informação, ace sogrupo compras e serv. Partilh., ace sogrupo iv Gestão de imóveis, ace caixa imobiliário caixaNet esegur siBs Parcaixa, sGPs caixa Participações, sGPs Wolfpart, sGPs

Banco comercial Português Portugal telecom

edP

reN - redes energéticas Nacionais GalP energia

zoN multimédia tagusParque

adP – águas de Portugal, sGPs sofid soc. financ. desenv. ific turismo fundos, sGfii floresta atlântica, sGfii Brisa

cimpor

vaa – vista alegre atlantis

Garantia (cabo verde) universal seguros (angola)

la seda Barcelona

Banco inter. são tomé e Príncipe inmobiliaria caixa Geral (espanha) 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 65,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 80,0% 50,0% 21,6% 51,0% 100,0% 100,0% 3,0% 6,2% 0,2% 1,2% 1,7% 10,9% 10,0% 9,7% 10,0% 33,5% 11,9% 1,6% 9,6% 4,5% 65,4% 70,0% 14,8% 27,0% 99,8% Grupo

Caixa Geral De Depósitos (*)

outras partiCipações FinanCeiras

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1.4.5. rede de distriBuição

a rede comercial do Grupo cGd abrangia, no final do exercício, 1352 agências, das quais 861 lo-calizadas em Portugal e 491 no estrangeiro. a rede no exterior foi reforçada em 29 unidades, en-quanto que, no território nacional, se assistiu a uma redução de duas agências e um Gabinete caixa empresas. assim, na atividade internacional, e à semelhança do ano anterior, as redes do Banco comercial e de investimentos, em moçambique, e do Banco caixa Geral totta de angola continuaram a expandir-se, aumentando, respetivamente, 25 e 3 unidades.

em junho, foi inaugurado um escritório de representação localizado em toronto, canadá, fortale-cendo a presença internacional da caixa, agora presente em 23 países.

de referir, também, que o nível de serviço nas agências da cGd beneficiou da consolidação do Novo modelo de atendimento em 643 agências, mais 129 do que no final de 2010 (cerca de 80% da rede), e do alargamento do serviço caixazul, vocacionado para o atendimento de clientes Gama alta, a 19 novos espaços, estando agora presente em 561 agências.

(*) Não inclui agências sem atendimento presencial.

nÚmero De aGÊnCias banCárias Do Grupo

cGd (Portugal) 863 860

rede de balcões (*) 824 822

rede de Gabinetes 39 38

caixa – Banco de investimento (lisboa+madrid) 2 2

sucursal de frança 46 46

Banco caixa Geral (espanha) 211 209

Banco Nacional ultramarino (macau) 14 14

Banco comercial e de investimentos (moçambique) 95 120 Banco Nacional de investimentos (moçambique) 1

Banco interatlântico (cabo verde) 9 9

Banco comercial atlântico (cabo verde) 32 33 mercantile lisbon Bank holdings (áfrica do sul) 15 15

Banco caixa Geral Brasil 1 2

Banco caixa Geral totta de angola 21 24

outras sucursais da cGd 16 16

subsidiária offshore de macau 1 1

total 1 326 1 352 escritórios de representação 10 11 2010 2011 europa alemanha cGd – escritório de represent. reino unido cGd – sucursal de londres luxemburgo cGd – sucursal luxemburgo fidelidade mundial – sucursal império Bonança – sucursal

bélgica cGd – escritório de represent. suíça cGd – escritório de represent. BcG – escritório de represent. ilha da madeira

sucursal financeira exterior 209 1 1 1 46 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1

reDe De Distribuição internaCional

espanha

Banco caixa Geral

caixa-Banco de investimento cGd – sucursal de espanha fidelidade mundial – sucursal

França

cGd – sucursal de frança fidelidade mundial – sucursal império Bonança – sucursal

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amériCa

áFriCa

ásia estados unidos

cGd – sucursal de Nova iorque

méxico

BcG – escritório de represent.

Cabo verde

Banco comercial do atlântico Banco interatlântico Garantia

a Promotora

China

cGd – sucursal de zhuhai BNu – escr. represent. xangai

venezuela

cGd – escritório de represent. BcG – escritório de represent.

Canadá

cGd – escritório de represent.

são tomé e príncipe

Banco internac. s. tomé e Pr.

moçambique

Banco comercial e de invest. Banco Nacional de investimento

China – macau

Banco Nacional ultramarino, sa cGd – subsidiária offshore de macau

fidelidade mundial – sucursal

ilhas Caimão

cGd – sucursal ilhas caimão

brasil

Banco caixa Geral Brasil

áfrica do sul

mercantile Bank

angola

Banco caixa Geral totta de angola timor-leste cGd – sucursal de timor-leste Índia cGd – escritório de represent. 1 1 33 9 11 1 1 1 1 1 1 8 120 1 14 1 2 1 2 15 24 8 2

reDe De Distribuição internaCional (Cont.)

1.4.6. a marca caixa

a caixa Geral de depósitos é a referência no mercado financeiro português, possui uma cultura for-te, assente nos mais elevados padrões éticos, rigor e profissionalismo. a marca é, hoje, a matriz de um moderno Grupo financeiro, preparado para satisfazer as necessidades e expectativas de milhões de clientes e empresas, respondendo aos desafios da globalização dos mercados.

em 2011, a caixa é líder em Notoriedade de marca – Top-of-mind e espontânea, no setor bancário português. a caixa tem o maior grau de adesão médio aos valores: solidez, confiança, Prestígio e reputação, sendo, também, a marca bancária mais reconhecida e conotada com a cultura e susten-tabilidade (social, ambiental e económica).

fonte: Brand Performance Barometer 2011 – relatório BrandScore, do Grupo consultores. rePutação GloBal da marca caixa em 2011

marca bancária portuguesa com maior reputação. a cGd obteve o mais elevado índice de reputação entre as marcas bancárias em Portugal, junto dos consumidores em geral, apesar do desgaste que o setor sofreu ao nível da reputação das suas marcas e instituições.

a reputação é definida, pelo reputation institute, como o resultado da perceção do consumidor face a 7 indicadores: Produtos/serviços, inovação, local de trabalho, modelo de Gestão, cidadania, liderança e Performance.

fonte: Ranking Reputation Institute – Pulse 2010.

valor fiNaNceiro da marca caixa

a caixa Geral de depósitos é, pela 4ª vez consecutiva, a “marca Bancária Portuguesa mais valiosa “, com um valor financeiro de 721 milhões de euros.

fonte: Ranking Brand Finance Banking 500.

marca de coNfiaNça – SELEçõES do REAdER’S dIGEST

cGd – marca de confiança e atuação ambiental

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Reader’s digest realizam há já onze anos (desde 2000), a marca caixa Geral de depósitos foi reeleita,

pela 11ª vez consecutiva, marca de confiança em Portugal. atuação ambiental

o estudo marcas de confiança 2011 avaliou, pela terceira vez, “a confiança e o ambiente”, premian-do as marcas que têm a melhor atuação em questões ambientais. a caixa foi reconhecida como a marca que, na categoria da Banca, mais iniciativas tem realizado com vista à preservação do Planeta.

sustentabilidade na caixa Geral de depósitos

o setor financeiro, e os bancos em particular, desempenham um papel essencial na promoção do desenvolvimento sustentável por via de processos seletivos que incorporem políticas e critérios, nomeadamente de risco socioambiental, precedentes à concessão de financiamento e à gestão da satisfação de clientes. a exigência na aplicação de critérios comportará menos riscos que, em con-sequência, permitirão uma maior acumulação de valor.

é neste contexto que a caixa Geral de depósitos continuou, em 2011, a eleger e a consolidar o seu desenvolvimento sustentável, em consonância, também, com um património centenário de responsabilidade social.

a atuação da cGd, igualmente suportada por empresas do seu Grupo, consubstancia-se na adoção voluntária de compromissos de cariz económico, ambiental e social, que vão muito além das suas obrigações legais e de compliance e que determinam um impacte positivo geral no desenvolvi-mento económico e sustentável, no reforço da competitividade, na internacionalização e capacidade de inovação das empresas, na criação de emprego, na inclusão financeira e promoção do consumo responsável e nas energias renováveis.

a cGd detém, atualmente, o mais complexo, abrangente e estruturado programa de sustentabili-dade do setor financeiro português, conforme tem vindo a ser reconhecido por entisustentabili-dades externas, nacionais e internacionais, seja ao nível do acompanhamento e auditoria que realizam ao mesmo ou no reconhecimento e distinção que lhe têm atribuído.

a sustentabilidade é aplicada transversalmente à organização sob um modelo de Gestão que comporta 8 grupos de trabalho – Políticas e códigos voluntários, risco, Produtos, ambiente, envol-vimento com a comunidade, reporte e Stakeholders, recursos humanos Grupo cGd áfrica/Brasil – que reportam à equipa coordenadora afeta à direção de comunicação e marca (dcm) e ao comité Geral de sustentabilidade, sob tutela do Presidente da comissão executiva da cGd.

enquanto líder de mercado e de referência na promoção das melhores práticas no setor finan-ceiro, a cGd finaliza o ano de 2011 cumprindo um objetivo estratégico: a liderança setorial nacional na sustentabilidade e a liderança ibérica no combate às alterações climáticas.

em 2011, a cGd consolidou o seu compromisso com a sustentabilidade ao publicar o 3.º relatório de sustentabilidade, referente à atividade de 2010. Neste 3.º relato, destaca-se a correspondência com os Princípios de Bom Governo, aplicados ao setor empresarial do estado (see), testemunhos dos colaboradores que integram as equipas multidisciplinares envolvidas na implementação do Pro-grama de sustentabilidade, uma síntese sobre a atividade dos Grupos de trabalho afetos ao modelo de Gestão para a sustentabilidade e a publicação do 1.º relatório de Neutralidade carbónica que representa, também, o primeiro relato do género do setor financeiro português.

a notação máxima de a+, atribuída por entidades externas independentes, reconhece o mérito e a evolução que a cGd tem feito ao nível da implementação de boas práticas nos diferentes pilares da sustentabilidade: económico, social e ambiental.

Pilar ecoNómico

atendendo à especificidade do negócio financeiro, a cGd identifica um conjunto de impactes positi-vos decorrentes da sua atividade, que se prendem, entre outros, com o desenvolvimento económico e sustentável, o reforço da competitividade, a internacionalização e capacidade de inovação das em-presas, a criação de emprego, a inclusão financeira, bem como a promoção do consumo responsável e das energias renováveis.

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a cGd, no âmbito da sua Política de sustentabilidade, tem vindo a apostar na criação de soluções financeiras que facilitem o acesso a produtos e serviços ambiental e socialmente responsáveis, bem como na integração destas componentes nas soluções já existentes.

a cGd disponibiliza nas suas agências e Gabinetes caixa empresas uma vasta oferta de produ-tos/serviços, dirigida a clientes particulares e empresas.

em 2011, a cGd apostou no reforço e aprofundamento das propostas de valor, na consolidação dos modelos de serviço e qualidade do atendimento, bem como na prossecução da fidelização e satisfação dos clientes.

enquanto instituição líder do sistema financeiro português, a cGd tem respondido aos desafios que lhe são colocados através da tomada de decisões, com base em critérios de racionalidade eco-nómica e éticos, que pretendem contribuir para uma sociedade mais equilibrada e sustentável.

Na ótica de consolidação contínua da visão estratégica, a cGd constituiu-se um parceiro ativo das empresas portuguesas, continuando a contribuir de forma sólida para o desenvolvimento económico, reforçando a competitividade, a capacidade de inovação, a exportação e a internacionalização das empresas portuguesas.

a cGd disponibiliza o serviço caixa empresas, detendo a maior rede especializada em Pme com cobertura nacional:

> rede de Gabinetes caixa empresas, para as médias empresas;

> serviço caixa empresas na rede de agências, para micro e pequenas empresas. micropoupança

através do plano automático de poupança (PaP), uma solução comercial inovadora de poupança baseada em 9 mecanismos agrupados em 3 categorias:

> reforços automáticos das contas de Poupança,

> utilização combinada de cartões para gerar reforços automáticos na poupança e

> facilitadores de Poupança automática, que combinam serviços ou funcionalidades bancárias com poupanças,

a caixa estimula nos clientes a micropoupança, gerando fluxos automáticos de poupança, facilitando a sua acumulação e premiando automaticamente a sua permanência.

mar e desenvolvimento

a economia do mar começa, gradualmente, a integrar as agendas internacionais, nomeadamente, pela premência de olharmos para o ecossistema oceânico, não apenas pela necessidade de preser-var uma plataforma crucial para o equilíbrio da vida na terra, mas, também, pelas oportunidades que existem a partir da sua exploração sustentável: as energias renováveis, a pesca, os transportes e as rotas comerciais, a extração controlada de fontes de energias renováveis ou alternativas, o turismo e o desporto, a investigação científica oceanográfica e a preservação da biodiversidade e dos ecos-sistemas marinhos.

iniciativas que estão a emergir em centros geográficos de norte a sul do país, como viana do castelo, Póvoa do varzim, Peniche, aveiro, etc., consubstanciam a (re)orientação para o mar portu-guês e para as múltiplas possibilidades que oferece, para a criação de empresas ou negócios que promovam a capacidade de Portugal gerar riqueza e ser competitivo no contexto internacional.

a cGd aposta no mar considerando que este atribui a Portugal uma vantagem competitiva única, que deve ser explorada e capitalizada de forma a contribuir para o desenvolvimento sustentável do tecido empresarial português, para a exportação de competências e oportunidades a nível interna-cional e para reforçar a reputação da marca “Portugal” no estrangeiro.

Por estes motivos, a cGd assume a responsabilidade de ser parte ativa e promotora do reen-contro de Portugal com a cultura e a economia do mar, essencialmente no apoio às empresas portuguesas, na deteção de oportunidades de negócio e projetos, que possibilitem a exportação e a internacionalização.

o mar pode representar não apenas a reafirmação de Portugal como uma nação marítima à escala global, como já sucedeu na nossa história, mas fundamentalmente um domínio de grande

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importância para o desenvolvimento económico do País.

a cGd, suportada pelas empresas do seu Grupo, tem um papel importante como “embaixadora de Portugal” e “Banco dos portugueses”, onde quer que se encontrem. esta vertente universal, com reputação e prestígio atribuídos, permite-lhe internacionalizar, também, o “mar Português”, expor-tando marcas e competências nacionais, oportunidades de negócio, abrindo caminho para projetos orientados ao desenvolvimento sustentável da economia portuguesa.

Portugal possui uma vasta linha de costa e a maior zona económica exclusiva da união europeia. foi entregue, em 2010, nas Nações unidas, a proposta jurídica de duplicação dos nossos limites ter-ritoriais, perspetivando expandir a área marítima de 1660 milhões para 3600 milhões de quilómetros quadrados. esta proposta coloca-nos entre os países do mundo com maior plataforma continental.

Portugal posiciona-se, hoje, como um país credível e de referência no domínio da inovação e do desenvolvimento oceanográfico e hidrográfico. diversos estudos dos nossos fundos marinhos revelaram promissores recursos energéticos, biotecnológicos e de biodiversidade. a aposta no se-tor dos transportes marítimos e dos portos, no desenvolvimento de fontes marinhas de energia, de equipamentos para a exploração subaquática de alta tecnologia, de produtos vivos do mar para a biotecnologia, nas indústrias de equipamento, de reparação e de construção navais, nas atividades marítimo-turísticas, na náutica de recreio, no turismo de cruzeiros, na aquacultura, na manutenção de uma frota de pesca sustentável e na exploração da energia a partir do mar com sustentabilidade permitirá reduzir a dependência do exterior e promover novas tecnologias.

a cGd é a 4.ª marca/entidade nacional mais relacionada com a economia do mar e o 1.º banco nessa associação.

fonte: BrandScore, Grupo consultores, 2012; amostra: 934 Pme.

considerando as marcas do setor da banca na economia do mar, a cGd apresenta um share de 81%. as Pme portuguesas identificam a cGd como a 4.ª marca nacional mais relacionada com a economia do mar.

a cGd é, igualmente, a marca preferida pelas Pme no apoio ao investimento e iniciativas neste setor. a cGd tem tido um papel importante na disseminação da importância do mar enquanto agente essen-cial para o crescimento económico do país.

Neste contexto, e durante o ano de 2011, a caixa apoiou as seguintes iniciativas:

1. Âmbito: caixa como “Banco do conhecimento” e promotor do reencontro de Portugal com a cultura e economia do mar, promovendo o avanço científico sobre o mar.

> cátedra cGd estudos do mar – universidade de aveiro;

> semana tanto mar / Guia das Escolas e das Profissões do Mar (2ª edição).

2. Âmbito: a cGd como banco promotor do reencontro de Portugal com a cultura e economia ma-rítimas, promovendo o encontro da sua rede comercial com empresários dos setores ligados ao mar e divulgando exemplos de sucesso junto dos empreendedores destes setores.

> 2ª conferência cGd / Jornal de Negócios – “economia do mar – uma parceria para a

competitividade”;

sim Não

Não sabe / Não responde

69,8% 17,0%

13,2%

opinião sobre investimento na eConomia Do mar Como potenCial De CresCi-mento Do paÍs?

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> feira do mar – exponor.

3. Âmbito: a caixa como Banco promotor do reencontro de Portugal com a cultura e economia marítimas, acompanhando o debate e a reflexão estratégicos com maior dimensão nacional. > conferência Bcsd – economia do mar – sustentabilidade, inovação e valorização;

> 2ª conferência do Expresso – “Portugal e o mar – a nossa aposta no séc. xxi”; > lisbon atlantic conference.

Pilar social

determinada a posicionar-se como player no domínio da inovação e do empreendedorismo social, a caixa criou, em 2011, o co-laboratório de inovação social.

«colaboratório» porque é um espaço colaborativo, plural, com lugar para pessoas dos mais di-versos quadrantes e com as mais diversas experiências – recordando que todos somos chamados a fazer a nossa parte na construção de uma sociedade mais justa e empreendedora.

o programa colab foi lançado em junho de 2011, reunindo participantes dos setores público, privado e social, que procuraram encontrar novas soluções para combater problemas sociais. o ob-jetivo passou por envolver as pessoas e criar respostas para o futuro, conferindo recursos diversos para o efeito.

a caixa lançou e dinamiza este projeto de inovação social desde a primeira hora, colocando a sua capacidade de organização, expertise e apoio ao serviço das boas ideias e dos empreendedores sociais.

os seis projetos saídos do colab encontram-se em desenvolvimento para implementação dos vários negócios sociais em 2012.

No âmbito da implementação da sua Política de envolvimento com a comunidade, a cGd tem vindo a promover as melhores práticas na resposta aos desafios da sociedade portuguesa através de três eixos estratégicos: inovação social, cultura e educação e literacia financeira, tendo, em 2011, implementado e/ou apoiado os seguintes projetos:

inovação social e solidariedade

a cGd tem vindo a desempenhar um papel significativo no apoio ao desenvolvimento económico e so-cial do País, associando-se a grandes causas na área da solidariedade e da beneficência. Neste âmbito, destacamos os seguintes projetos:

FunDo Caixa Fã

o fundo caixa fã foi criado em 2008, visa o apoio e a viabilização de projetos estruturais de interven-ção social, empreendidos por instituições com credibilidade e capacidade de execuinterven-ção das iniciativas propostas.

o cartão caixa fã, cuja utilização por parte dos clientes gera fundos que revertem para instituições de solidariedade, associado ao fundo caixa fã, é uma iniciativa inovadora no mercado financeiro nacio-nal, no que respeita à integração dos aspetos sociais no negócio.

Na seleção dos projetos é privilegiado o potencial de impacto social, em especial a criação de empre-go e o desenvolvimento sócio-económico de populações vulneráveis ou desfavorecidas.

os projetos apoiados são alvo de acompanhamento e monitorização, bem como avaliação do efetivo impacto social decorrente do apoio recebido. este processo é efetuado em parceria com a Bolsa de valores sociais (Bvs), que colabora na análise dos projetos candidatos ao fundo caixa fã, no acompa-nhamento da utilização do donativo em cada projeto apoiado e na avaliação do efetivo impacto social do apoio da caixa a cada projeto.

os projetos apoiados anualmente pelo fundo caixa fã são divulgados através do sítio da internet do banco e estão cotados na Bolsa de valores sociais (Bvs), permitindo, desta forma, a participação do público em geral investindo socialmente, também, nestes projetos.

Grupo De DaDores De sanGue Da CGD

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tem como objetivo salvar vidas humanas pela dádiva desinteressada de sangue. com cerca de cinco mil dadores inscritos, e implantação no País através dos seus núcleos regionais, é o maior grupo ligado a uma instituição financeira e um dos maiores a nível nacional.

prémio mulher ativa

a cGd patrocinou, pelo segundo ano consecutivo, o Prémio mulher ativa. trata-se de um Prémio que celebrou o seu 11º aniversário e que se tem afirmado como um dos mais importantes eventos no âm-bito feminino, distinguindo e premiando o trabalho de mulheres portuguesas notáveis, cujos trabalhos anónimos, nas áreas do apoio social, investigação, ciência, negócios ou das artes têm um impacto muito positivo e preponderante na sociedade portuguesa e na qualidade de vida de muitas pessoas.

em 2011, e ainda neste âmbito, foram apoiadas outras iniciativas, de forma pontual, consideradas relevantes para a implementação do Pec.

alzheimer portugal – Passeio da memória;

CiDaaDs – centro de informação, divulgação e ação para o ambiente e desenvolvimento sustentável – conferência “a educação para o desenvolvimento sustentável na sociedade do conhecimento”;

Fundação aFiD Diferença (a associação Nacional de famílias para a integração da Pessoa deficiente) – ii seminário “qualidade de vida em contextos de intervenção social”;

bus – Bens de utilidade social;

CaDin – centro de apoio ao desenvolvimento infantil – apoio financeiro à produção do calen-dário 2012;

Fundação pro Dignitate;

taça portugal solidário – apoio financeiro ao torneio organizado pela Golfecom, lda.

educação e literacia fiNaNceira

promoção Do ConheCimento

pmate Competições nacionais de Ciência 2011

a cGd patrocina, desde 2006, as competições nacionais promovidas pelo Projeto matemática ensino (Pmate), através da atribuição de bolsas de estudo e outros prémios aos alunos mais bem classifi-cados, as quais tiveram lugar, em maio de 2011, no campus da universidade de aveiro. trata-se de uma iniciativa única, consistindo num dos maiores eventos nacionais de educação para mais de 15 mil alunos, do ensino Básico ao ensino secundário, vindos de todo o território nacional e de moçam-bique, que participam em nove competições, congregando as seguintes áreas de saber: matemática, Biologia, física, língua Portuguesa e Geologia.

Fundação Cidade de lisboa

Bolsas anuais do colégio universitário da cooperação.

literaCia FinanCeira

a cGd tem, nos últimos anos, vindo a reforçar o seu investimento em ações e iniciativas de educa-ção financeira, das quais destacamos:

salDo positivo

o site do saldo Positivo – peça central do Programa de literacia financeira da caixa – revelou, em 2011, um novo conceito visual, que resulta de um profundo processo de reestruturação edi-torial para tornar a experiência de navegação ainda mais útil e simples.

Porque os objetivos do saldo Positivo se mantêm inalterados: > Promover a literacia financeira dos portugueses; > combater o sobreendividamento das famílias;

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> estimular a poupança e o investimento;

> dar ferramentas para uma melhor gestão dos orçamentos.

em destaque surgem, agora, conteúdos mais ricos, como vídeo, fotografia e infografia, mantendo-se o enfoque num tratamento simplificador/pedagógico dos temas e a possibilidade de acesso por perfis de forma a que os utilizadores se revejam mais no site.

a criação de uma área de entrevistas com especialistas, uma área de opinião e a dedicação exclusiva de uma área à poupança permitiram um aumento do interesse e profundidade de consulta ao site.

eDuCação+ FinanCeira

exposição de literacia financeira, em parceria com a universidade de aveiro, reeditada pelo segundo ano letivo consecutivo, destinada a contribuir para a formação de consumidores mais informados, mais conscientes da realidade financeira e mais preparados para enfrentar as dificuldades e os de-safios do quotidiano.

este projeto, que, no ano letivo 2010/2011, atingiu mais de 14 000 jovens, volta a percorrer o país até abril de 2012, levando, especialmente junto dos mais novos (dos sete aos 17 anos), mas, também, do público em geral, vários conteúdos e jogos relacionados com as questões financeiras que a todos se colocam no dia a dia.

Cultura

CGD — banco do Design

desde 2009 que a cGd se assume como o Banco do design, apoiando a criação de inovação e de valor.

o design é uma disciplina criativa, fascinante e indispensável da nossa cultura que contribui para a harmonia do nosso quotidiano. o designer incorpora no seu processo criativo preocupações sociais e económicas, uma visão do mundo global e daquilo que o rodeia, interagindo com outros criadores e com a natureza, absorvendo o que se passa à sua volta, de forma a antecipar tendências nos com-portamentos e hábitos humanos para apresentar um resultado que nos permita uma vida melhor.

com esta associação a cGd pretende não só distinguir a importância desta área para o desenvol-vimento da economia portuguesa, trazendo valor acrescentado para os produtos e serviços nacio-nais, mas também destacar o papel primordial que o design tem tido enquanto protagonista ativador de mudança.

através do patrocínio ao centro Português de design (cPd), a cGd reforça o seu posicionamen-to estratégico enquanposicionamen-to Banco direcionado para a inovação, qualidade e excelência e orientado às necessidades sociais e económicas.

a cGd é, também, o patrocinador oficial da experimentadesign – open talks.

a experimentadesign lisboa2011 é uma bienal internacional dedicada ao design, à arquitetura e

cultura contemporânea, que apresenta conceitos e ideias originais através da realização de confe-rências, exposições, intervenções urbanas, workshops e debates. assume-se como o maior evento cultural regular português e, desde a sua primeira edição, em 1999, tem vindo a desenvolver uma rede de relações privilegiadas com instituições, agentes da sociedade civil, empresas, criadores e teóricos.

o projeto experimentadesign, que contempla, de forma multidisciplinar e transversal, as áreas do design industrial, da arquitetura, do design de moda, do design de multimédia, do set design e dos novos media, entre outras, tem vindo a revelar-se um grande acontecimento que, pela sua dimensão e oportunidade, coloca lisboa e Portugal no mapa do mais interveniente panorama artístico europeu.

tendo em vista não apenas a promoção desta parceria – cGd | experimenta design - mas tam-bém o posicionamento da caixa como Banco do design, estivemos presentes com uma associação evidente às open talks, uma iniciativa realizada no âmbito da exd e que teve como objetivo encorajar o debate e o pensamento crítico sobre o design.

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jornalistas e ao público para discutir questões prementes que se inscrevem no âmbito alargado do tema da Bienal.

foram abordadas problemáticas atuais a partir de diferentes perspetivas (a dos produtores, dos críticos, dos utilizadores/recetores, etc.). as open talks pretendem estimular a participação de um público mais alargado e a sua aproximação às linhas orientadoras que regem disciplinas configura-doras da contemporaneidade, tais como a arquitetura, o design industrial, o urbanismo e o design de comunicação, entre outras.

Noutra perspetiva, importa salientar a importância institucional e social do projeto, que permite a partilha e o desenvolvimento de projetos nas áreas da cultura, ambiente, economia, indústria, co-municação, investigação e educação.

ainda no âmbito da experimentadesign, a caixa apoia a programação do Palácio quintela (sede do iade), por um período de um ano. a localização privilegiada do Palácio, no chiado, exponencia a visibilidade e projeção da programação junto dos visitantes nacionais e estrangeiros, convertendo-o num espaço cultural emergente.

projeto orQuestras CGD

Neste âmbito, destaca-se o Projeto orquestras, resultante do estabelecimento de parcerias com as entidades que tutelam as orquestras metropolitana de lisboa, do Norte, do algarve e clássica do centro.

este projeto, iniciado em 2001, consiste no apoio mecenático à atividade destas formações e à promoção de concertos caixa Geral de depósitos, dedicados à música clássica tradicional e de fusão.

em 2011, realizaram-se 57 concertos, de norte a sul do País, sendo que 29 tiveram uma ver-tente essencialmente pedagógica, promotora da criação de novos públicos e da criação de hábitos de fruição da cultura em família (ações didático-pedagógicas, concertos para famílias e concertos Promenade).

outros projetos Culturais

No decurso de 2011, outros projetos, em diferentes áreas culturais, contaram com o apoio mecená-tico da cGd:

música

jazz ao Centro – encontros internacionais de jazz de coimbra;

associação musical lisboa Cantat – concerto de homenagem a fernando lopes-Graça; Fundação inês de Castro – festival das artes de coimbra.

artes e letras

Fundação de serralves;

palácio nacional da ajuda – aquisição e oferta de desenhos originais de cinatti e rambois de pinturas murais da sala de saxe;

prémio pessoa;

prémios Gazeta do Clube de jornalistas; prémio de literatura D. Diniz;

Fundação júlio pomar;

Fundação arpad szenes vieira da silva; Fundação da Casa de mateus;

Centro nacional de Cultura. Cinema e Documentário

DoClisboa 2011 – ix festival internacional de cinema; inDielisboa´11 – festival de cinema independente;

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desPorto

a cGd aposta na promoção do desporto enquanto condição essencial para uma vida saudável, responsá-vel e de partilha de valores fundamentais como a dedicação, a lealdade, o esforço e o espírito de equipa.

Neste contexto, a cGd tem desempenhado um papel ativo na promoção das modalidades amadoras, contribuindo para criar as condições necessárias aos jovens atletas que possam futuramente vir a repre-sentar não só o seu clube, como até Portugal nas competições internacionais.

merece ainda destaque o investimento em infraestruturas desportivas que alavancam a prática do desporto, contribuindo para o desenvolvimento social.

Neste área de intervenção, salientam-se as parcerias com a federação Portuguesa de rugby e a associação académica de coimbra.

voluNtariado

No encerramento de 2011 – ano europeu do voluntariado, a caixa orgulha-se dos seus colaboradores te-rem assumido, com entusiasmo, os valores do voluntariado, ultrapassando largamente o desafio de atingir 20 mil horas de trabalho voluntário, que lhes foi proposto, cumprindo mais de 30 mil horas.

a caixa promoveu e incentivou a participação dos seus colaboradores em ações solidárias e de cida-dania, no âmbito da proteção do meio ambiente e na interação com as comunidades onde atua, nomeada-mente no apoio a cidadãos carenciados e/ou debilitados.

as ações desenvolvidas, que contaram com a participação ativa de centenas de colaboradores, fami-liares e amigos, confirmam que a caixa está consciente de que o desenvolvimento sustentável significa contribuir para uma sociedade melhor e assume o compromisso de boas práticas e de ética no envolvi-mento com a comunidade onde se insere, tanto na esfera social como ambiental.

Para além da ação de aniversário da caixa, que mobilizou centenas de colaboradores por todo o país, das ações de limpeza de praias e de outras conjuntas com o Banco alimentar contra a fome, contámos também, com a valiosa participação do Grupo de dadores de sangue dos serviços sociais da caixa, da aNac – associação Nacional dos aposentados da caixa, da séniamor (lisboa e Porto), dos delegados dos serviços sociais e do Banco do tempo.

face à boa recetividade de todos os que participaram, ao longo do ano, nas diferentes ações, tanto a nível pessoal como no reforço da cultura de empresa, e ao feedback muito positivo da comunidade, os colaboradores da caixa mantêm a responsabilidade de responder aos desafios que o desenvolvimento sustentável da sociedade vier a colocar.

Pilar amBieNtal

em 2011, a caixa continuou a assumir o ambiente como fator determinante na criação de valor e na sustentabilidade do negócio, apoiando e fortalecendo a estratégia, a marca e os valores corporativos. o Programa caixa carbono zero e as suas iniciativas, o concurso de design, o passatempo infantil “a Nossa floresta”, o concurso Nacional de fotografia, a associação ao movimento eco e o Programa de investigação científica Polar são apenas alguns exemplos.

concurso de design: equipamento urbano com materiais reciclados e/ou recicláveis 2010-11 com o tema urbano com materiais reciclados e/ou recicláveis, a 3.ª edição do concurso (2010-2011) pretendeu criar nos futuros designers o ato de Pensar a cidade, assimilar e transmitir a interação entre o espaço e o homem, a escala e a funcionalidade da urbe. a caixa aliou estas premissas ao desenvol-vimento de novas práticas, incutindo uma atitude ambientalmente ética e consciente no uso de recursos naturais.

Passatempo infantil “a Nossa floresta”

esta iniciativa infantil surgiu no âmbito da comemoração do ano internacional das florestas – 2011 e reforçou a ação da caixa através dos seus projetos “floresta caixa” e “floresta caixa carbono zero”. teve o formato de passatempo on-line, onde pretendeu dar espaço ao público infantil e juvenil, até aos doze anos de idade, para a oportunidade de saberem mais, através de perguntas/respostas, de ideias e de conteúdos relacionados com o tema.

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concurso Nacional de fotografia

Promovido pela caixa e pela liga para a Proteção da Natureza, este concurso de fotografia, que de-correu on-line, foi dedicado às florestas nacionais. esta iniciativa pretendeu reforçar o conhecimento dos espaços florestais através do “olhar” fotográfico. Para este objetivo, contribuiram vários par-ticipantes, reforçando o sentimento de que a floresta, e toda a sua envolvência,  é um Património Nacional e uma herança Global que urge preservar.

movimento eco

empresas contra os fogos – através da sua atividade no âmbito da sustentabilidade ambiental, com destaque para as suas florestas, a caixa tem contribuído para a sensibilização da opinião pública nesta temática e, neste ano internacional das florestas, renovou a sua adesão ao movimento eco – empresas contra os fogos, para reforçar a necessidade de a comunidade perceber a importância da reflorestação e da preservação das áreas florestais existentes.

debate “a realidade da floresta Portuguesa”

este debate inseriu-se num conjunto de iniciativas promovidas pela caixa e pela liga para a Proteção da Natureza que visaram a sensibilização para a gestão sustentável das florestas, tendo em conta os proble-mas que atualmente ameaçam as florestas.

debate “floresta Portuguesa: que futuro?”

este debate insere-se no conjunto de iniciativas desenvolvidas pela caixa e pela lPN no âmbito do ano internacional das florestas (aif).

No decorrer do evento, foram apresentadas comunicações de relevância para o conhecimento sobre a gestão e produção florestal, bem como as estratégias futuras para a prevenção dos incêndios florestais. Workshop de fotografia da Natureza

este workshop teve como objetivo dar a conhecer algumas metodologias específicas da fotografia apli-cada à Natureza.

Workshop “compostagem doméstica”

este workshop sobre compostagem doméstica foi mais uma iniciativa de sensibilização da caixa, em parceria com a lPN, para a gestão sustentável das florestas e deu a conhecer os princípios básicos da compostagem para fazer em casa.

celebração do dia dos avós com atividades ligadas ao ambiente florestal

o passatempo caixa ativa para comemorar o dia dos avós (26 de julho) pretendeu aproveitar o convívio salutar entre avós e netos para, simultaneamente, despertar nas consciências infantis a importância de todos protegermos a floresta. foi uma ação de cariz educativo e pedagógico, que se traduziu no ambiente escolhido para a mesma – museu do regimento de sapadores Bombeiros – e em atividades ligadas ao ambiente florestal e sua defesa que proporcionou.

o Programa Nova Geração de cientistas Polares

Parceria entre a caixa Geral de depósitos e o comité Português, aPi para a atribuição de Bolsas de mo-bilidade visando fomentar a internacionalização dos jovens investigadores portugueses. estas Bolsas de mobilidade enquadram-se nos seguintes objetivos: participação em reuniões científicas no estrangeiro, realização de estágios de investigação em instituições no estrangeiro e participação em campanhas de investigação nas regiões polares.

comPeNsação de emissões de co2 e relatório de Neutralidade carBóNica

em 2011, a caixa concretizou o cumprimento da meta caixa carbono zero, efetivando a compensação de parte das emissões verificadas em 2010 associadas à atividade bancária em Portugal.

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com o Programa caixa carbono zero, uma iniciativa única no sector financeiro português, em prática desde 2007, a caixa colocou-se lado a lado com as melhores práticas internacionais no que toca a encarar as alterações climáticas como um tema prioritário e tornou-se o primeiro Banco em Portugal com um plano estruturado de neutralidade carbónica.

Neste sentido, a caixa tem vindo a operacionalizar um conjunto de medidas de redução das suas emissões de carbono. algumas destas iniciativas intervieram directamente nas suas instalações passando pela implementação de medidas tecnológicas de baixo carbono – como a instalação de energias reno-váveis no edifício-sede e na rede de agências – enquanto outras se centraram na sensibilização para a alteração de comportamentos dos colaboradores, como é o caso do guia dia-a-dia Carbono Zero, que promove boas práticas de eficiência energética.

Para além da implementação de medidas de redução, e em linha com o previsto no Programa caixa carbono zero, a caixa concretizou a compensação das emissões associadas à sua frota comercial, à produção das suas publicações e às atividades da culturgest, através da aquisição de créditos de carbono. os créditos de carbono utilizados pela caixa para a compensação das suas emissões de gases com efeito de estufa (Gee) foram gerados num projecto indutor de redução das emissões de carbono por alteração tecnológica numa unidade de produção de papel localizada no Brasil. o projecto contribui, ainda, para a sustentabilidade ambiental local ao promover a substituição da utilização de combustíveis fósseis por uma fonte de energia renovável. este projecto tem atribuído um selo de qualidade internacionalmente reconhecido – o voluntary carbon standard.

a acção de compensação da caixa reconhece o cariz global da problemática das alterações climáticas e a importância da ajuda internacional a países em desenvolvimento ao mesmo tempo que tem a oportu-nidade de co-financiar um projecto num país onde o banco tem atividade. além dos créditos de carbono de origem tecnológica, a caixa continuará a utilizar, também, créditos gerados na floresta caixa carbono zero, nomeadamente na tapada Nacional de mafra.

a quantificação de emissões de carbono a compensar baseou-se na recolha da seguinte informação sobre os níveis de atividade associados a cada fonte de emissão considerada:

> Frota comercial: quantitativo de combustível consumido nas viaturas de serviço da caixa; > Culturgest: consumo de energia eléctrica nos espaços culturgest localizados no

edifício--sede da caixa e quantitativo de resíduos produzidos.

> publicações: consumo de energia necessário à produção das publicações (pasta de papel, papel e impressão e acabamento).

a par da quantificação de emissões, tanto a frota comercial como a culturgest foram sujeitas a uma análi-se às suas operações de forma a identificar e aplicar medidas de redução de emissões. destas iniciativas, destacam-se o estabelecimento de uma pool de viaturas, a promoção da utilização do transporte público e a melhoria da eficiência energética do sistema de iluminação da culturgest.

as emissões decorrentes das atividades compensadas em 2010 correspondem a um total de 4021 t co2 e, distribuídas de acordo com a figura seguinte.

frota comercial culturgest Publicações

79%

3% 18%

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a ação de compensação de emissões da caixa insere-se no Programa caixa carbono zero que concretiza a sua estratégia climática e resulta de uma reflexão sobre os riscos e as oportunidades que as alterações climáticas colocam à sua atividade. este plano de ação integrado, único no setor financeiro em Portugal, inclui a quantificação e a redução de emissões, a colocação no mercado de soluções financeiras orientadas para uma economia de baixo carbono e a sensibilização sobre o tema junto de clientes e da sociedade em geral.

Na sequência desta acção, foi elaborado um Relatório de Neutralidade Carbónica da cGd, que constitui o 1º relato sobre neutralidade carbónica do sector financeiro nacional. o documento tem por objetivo definir os termos em que se concretizou o cumprimento da meta caixa carbono zero, identificando o âmbito das emissões compensadas, a metodologia de quantificação e o processo de seleção e gestão dos créditos de carbono implementado.

a meta caixa carbono zero é um compromisso faseado e alvo de uma verificação externa inde-pendente realizada no âmbito do relatório de sustentabilidade da caixa Geral de depósitos.

o compromisso da caixa para um desenvolvimento sustentável em prol do planeta e das gera-ções futuras tem a sua continuidade assegurada, também, com a definição de objetivos de redução de emissões, afectas à sua atividade, para 2015.

o relatório cdP iBéria 125 2011

A Caixa é a melhor empresa portuguesa e a melhor instituição financeira ibérica na resposta às exigên-cias de uma economia de baixo carbono, de acordo com a classificação do Carbon disclosure Project (CdP).

o relatório cdP ibéria 125 2011 – publicado pelo cdP – avaliou, pela primeira vez, as respostas das maiores empresas cotadas em Portugal e espanha, no âmbito das suas estratégias de responsabi-lidade climática. a classificação carbon disclosure avalia o nível de compreensão e transparência das empresas em relação ao tema, assim como a sua eficácia na mitigação de emissões de gases com efeito de estufa.

a cGd foi a primeira instituição financeira portuguesa a tornar-se investidor signatário do cdP e, desde 2009, passou a responder ao respetivo questionário. a sua ação é, agora, reconhecida, sendo uma das seis empresas ibéricas com classificação superior a 85 pontos, numa escala de 100, obtendo, assim, a classificação a- na escala carbon Performance (apenas três empresas espanholas atingem a classificação a). os 88 pontos da cGd representam, aliás, a melhor classificação entre as empresas portuguesas e, também, a melhor em todo o setor financeiro ibérico.

estes resultados significam que o tema está plenamente integrado na estratégia da cGd, con-cretizando-se em iniciativas de elevada eficácia. é nesse âmbito que se enquadra o Programa caixa carbono zero, através do qual a cGd tem vindo a desenvolver, desde 2007, um conjunto de inicia-tivas que a posicionaram na liderança do setor financeiro nacional, na resposta às novas exigências de uma economia de baixo carbono.

lançado em 2000, o cdP é uma oNG independente, que visa fornecer informação sobre as im-plicações das alterações climáticas no valor acionista das empresas. através do seu questionário, o cdP recolhe, anualmente, informação junto das maiores empresas mundiais que lhe permite dispor da mais completa base de dados sobre emissões e estratégias corporativas de responsabilidade climática. essa informação é, hoje, utilizada por mais de 75 por cento dos seus investidores institu-cionais signatários, como forma de reduzir o risco associado a decisões de investimento e alocação de ativos.

resPoNsaBilidade climática em PortuGal – ÍNdice acGe 2011

a cGd obteve, no Índice acGe 2011, a liderança do setor financeiro e a 2ª posição no total das 82 empresas avaliadas, como reconhecimento pelo seu empenho na resposta ao desafio das alterações climáticas e a uma economia de baixo carbono.

o Índice acGe avalia a resposta das empresas ao desafio das alterações climáticas e a uma economia de baixo carbono e estabelece um ranking que possibilita a comparação dos resultados das

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políticas de gestão dos vários participantes, (82 empresas e 14 setores de atividade), numa perspetiva de competitividade e melhoria de desempenho, assumindo, também, uma dimensão de sensibilização e informação pública.

eNvolvimeNto com os STAKEhoLdERS

a cGd reconhece que o desenvolvimento sustentado da sua atividade está também dependente de um diálogo contínuo com as diversas partes interessadas da organização, considerando fundamental a exis-tência de relações transparentes e de confiança com as suas Partes interessadas.

o envolvimento com as Partes interessadas constitui uma importante ferramenta para a identificação e compreensão das necessidades, preocupações e expectativas destes grupos em relação à atuação da caixa. através do contínuo e crescente diálogo com as suas Partes interessadas, a caixa garante o alinhamento das expectativas destes grupos com a sua atuação estratégica, bem como a identificação e a gestão dos riscos e oportunidades resultantes da interação dinâmica entre a caixa e a sociedade.

foi iniciada a consulta a Stakeholders, no final de 2011, que serviu de base à definição dos assuntos relevantes a abordar no relatório de sustentabilidade.

clientes Particulares

o desenvolvimento de relações equilibradas, transparentes e duradouras com os seus clientes Particula-res é essencial para a continuidade e afirmação do negócio da caixa. Neste sentido, a caixa disponibiliza soluções que sirvam para uma melhor e mais prudente gestão dos recursos e necessidades financeiras, incluindo os meios de transação que lhes estão associados, dos clientes Particulares, contribuindo para uma melhoria da sua qualidade de vida e procurando, assim, ir ao encontro das suas expectativas. clientes empresas

o desenvolvimento de relações equilibradas, transparentes e duradouras com este grupo é, igualmente, decisivo para a continuidade e afirmação do negócio da caixa. desta forma, a caixa pretende ser um par-ceiro finanpar-ceiro do tecido empresarial português, nomeadamente das Pme, disponibilizando soluções que respondam às necessidades de crescimento e consolidação da sua atividade e que contribuam para um aumento da sua capacidade de resposta às crescentes exigências ambientais e sociais.

colaboradores

o desenvolvimento sustentado da atividade da caixa depende da capacidade dos seus colaboradores em colocar em prática a estratégia da organização. a caixa, enquanto empregador responsável, pretende não só garantir o desenvolvimento de boas condições de trabalho, como também a implementação de medidas de desenvolvimento pessoal e profissional e de motivação dos seus colaboradores.

acionista estado

o acionista estado espera da caixa que esta cumpra a sua missão de referência do sistema financeiro português, procurando, no exercício da sua atividade, uma evolução equilibrada entre solidez, rentabilida-de e crescimento, sempre no quadro rentabilida-de uma gestão prurentabilida-dente dos riscos, rentabilida-de uma prática rentabilida-de referência ao nível da eficiência e qualidade de serviço, de Bom Governo e de elevado sentido de responsabilidade social, apoiando ações culturais e sociais e promovendo a sustentabilidade.

comunidade

a caixa apoia, contínua e empenhadamente, projetos de incentivo à inovação e ao conhecimento, de cariz social, cultural e ambiental, promovendo um relacionamento duradouro com a comunidade, nomeada-mente com estabelecimentos de ensino superior, organizações Não-Governamentais (oNG), iPss e movimentos associativos e cívicos.

entidades reguladoras

o papel das entidades reguladoras vai para além da regulação e fiscalização. além do dever de presta-ção de contas às entidades reguladoras, a caixa, enquanto referência da atividade bancária portuguesa,

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participa ativamente em ações e projetos que visem a melhoria da “arquitetura” do sistema financeiro nacional, comunitário e internacional.

fornecedores

a qualidade e fiabilidade dos produtos e serviços da caixa dependem, igualmente, do exercício de práticas responsáveis da parte dos seus fornecedores. como forma de garantir o alinhamento de interesses, a caixa adota uma política de compras que valoriza critérios de transparência e de desenvolvimento de práticas responsáveis ao longo de toda a cadeia de valor.

Parcerias e adesões

a cGd tem pautado a sua conduta pela conformidade e associação aos Princípios de Bom Governo das empresas do setor empresarial do estado e a iniciativas como a uNeP – finance initiative, carbon disclosure Project, Global reporting initiative, WsBi / esBG e Bcsd Portugal – conselho empresarial para o desenvolvimento sustentável, entre outras.

Para desenvolver da melhor forma a sua atividade, a caixa relaciona-se com as Partes interessa-das, participando ativamente em diversas associações.

Principais organizações de que a cGd é membro, detendo também posições nos órgãos de governação:

> associação Portuguesa de Bancos (aPB); > instituto Português de auditoria interna (iPai); > associação Portuguesa de anunciantes (aPaN); > instituto civil da autodisciplina da Publicidade (icaP);

> Business council for sustainable development (Bcsd Portugal).

Principais organizações de que a caixa é membro, considerando a sua participação de valor estratégico ou de elevada importância para a empresa:

> united Nations environment Program – finance initiative (uNeP fi); > carbon disclosure Project (cdP);

> associação empresarial para a inovação (cotec Portugal); > fórum para a competitividade;

> instituto Português de corporate Governance;

> european savings Bank Group (esBG) – charter for responsible Business; > single euro Payment area (sePa);

> fundação Portugal áfrica; > fundação serralves.

Prémios e distiNções

> carbon disclosure Project cdP iberia 125 2011 (combate às alterações climáticas): > melhor empresa Portuguesa;

> melhor instituição financeira ibérica; > top 6 das melhores empresas ibéricas;

> inclusão no cdli (carbon disclosure leadership index);

> cGd – Grupo financeiro mais sustentável, Portugal, 2011 (tNe awards, uK); > Índice acGe 2011 – responsabilidade climática em Portugal

> melhor instituição financeira;

> Prémio destaque desenvolvimento sustentável, maior subida face a 2010 – heidrick & struggles e diário Económico, 2011;

> cGd – instituição financeira mais sustentável, Portugal, 2010 (tNe awards, uK); > marca de confiança na atuação ambiental – Reader’s digest, 2009, 2010 e 2011;

> Prémio cidadania de empresas e organizações – Programa caixa carbono zero, melhor iniciativa na área do ambiente, PriceWaterhousecoopers (2009).

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Referências

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