Seminário de Vendas com Manuela Leite

Seminário

de Vendas

Diferencie-se

da Massa

Seminário

de Vendas

Diferencie-se

da Massa

Fluxo de

Vendas

Mary Kay

AULA 2

Quer sucesso?

Sua agenda deve estar

sempre lotada de

Mude seu conceito,

tenha atitude!

“Se você pensar que pode, você pode. Se pensar que não pode, então estará com a razão.” Sra. Mary Kay Ash

Lembre-se: Todas as mulheres querem estar e se sentir bonitas. Nós temos os produtos e o serviço para ajudá-las a atingir sua meta.

Dica da Diretora

Seja profissional na hora de

agendar. Chame a pessoa pelo

nome, seja gentil e educada,

com cuidado para não ser

Como agendar

as indicações

Tenha em mãos:

• Agenda Semanal (mapa)

• Lista Ativa de Contatos

• Lápis, borracha, agenda

• Celular

• Esteja arrumada e num local

tranquilo

Vamos Praticar!

• _ Você tem um minuto para falar? Ainda não

nos conhecemos, me chamo “Joana”, sou a

consultora de beleza da “Marina”, sua prima... (rsrs) ... Então, ela poderia presentear 3

amigas com uma sessão de beleza May Kay e ela escolheu você! Já conhece Mary Kay? (se sim...) Ah, então já tem uma consultora e

...

• Ah que ótimo, você vai amar... Como são os

seus horários? Você prefere pela manhã ou à

tarde? Você prefere na terça ou na quinta?

(conforme ela for respondendo)... prefere às

14h ou às 15h? Então está agendado para quinta às 15h! Esse horário é exclusivo para

você e pode convidar até 3 amigas para

• Você não quer ver os produtos não?

• O que você acha??? Vamos marcar?

• Que dia você pode???

• Quero te mostrar os produtos...

EVITE O “NÃO”

• Procure fazer poucas perguntas a respeito da aceitação dela sobre a sessão.

• O recomendado é:

“Então, como te escolhi para ser minha modelo, estou te ligando para marcar um

horário para que nós possamos agendar nossa sessão... Você prefere à tarde ou à noite?

Quem escolhe os horários é

= VOCÊ =

• Nunca pergunte:

Qual é o melhor

horário para você?

• Dê sempre duas opções para ela, de

acordo com os seus horários.

• Agende, na opção escolhida por ela,

com nome, telefone, endereço

completo, com ponto de referência e

quem indicou.

Valorize o seu tempo, você

precisa ser atendida

• Peça a sua cliente, que caso aconteça algum imprevisto, que ela te ligue com pelo menos

1 dia de antecedência para remarcar.

• E frise:

“Estou entusiasmada para nosso encontro, estarei na sua casa no dia e horário marcado,

tenho um compromisso com você.”

• Despeça-se, simpaticamente, desligue o telefone e siga para o próximo da lista.

Eu te ligo =

Eu nunca vou te ligar

• Caso a pessoa te dê essa desculpa, coloque-a novamente na sua agenda, para que você

retorne a ligação na outra semana. • E retorne a ligação carinhosamente:

“Oi, querida, tudo bem, aqui é a Renata da Mary Kay... Estou te retornando para

agendar o seu atendimento personalizado, como estão seus horários essa semana?

Cumpra sua meta diária

de agendamentos

AGENDAR NAS REDES SOCIAIS

• Você pode usar o whatsapp e facebook para agendar;

• Faça isso de maneira discreta,

individualmente com seu contato;

• Mande fotos de seus atendimentos para sua futura cliente ter ideia de uma sessão; • Lembre da Regra de Ouro também;

Como agendar

ANFITRIÃ

Você quer

aumentar

Quem é Anfitriã?

Mary Kay Ash já dizia que sair de uma sessão sem uma nova anfitriã significa

Clube da Anfitriã

Vantagens para ela:

• Ganha 10% das vendas do dia (crédito) • Direito ao Envelope “Agende para Olhar” • Momento especial com as amigas

Vantagens para você:

• Multiplica suas vendas • Multiplica seus contatos

Clube da Anfitriã

Selecione 10 clientes ou amigas

Clube da Anfitriã

Prepare 10 envelopes

• Em 9 envelopes coloque um vale-produto de sua preferência.

• Em 1 envelope coloque um crédito de

R$200,00 (ela pode usar com produtos ou

pode comprar o kit inicial, ser uma consultora)

• A Anfitriã escolhe o envelope lacrado e assina por fora. Ela só vai saber no dia da sessão.

Clube da Anfitriã

• Marque a data da sessão

• Pegue os contatos das amigas

dela e faça o preparo delas

Inspire sua cliente!!

• Feche o atendimento personalizado com sua cliente. • Agende o dia e horário, dando opções de escolha

(jamais pergunte o dia que ela pode, controle o fechamento do dia)

• Diga a ela que gostaria que ela fosse a sua “Sócia por

um Dia”. Diga que ela vai ganhar uma porcentagem

em produtos sobre tudo o que você vender naquele dia.

• Garanta que ela conheça o produto e que já esteja entusiasmada para ganhar o crédito de cliente.

• Faça a lista de convidadas com ela na hora. “Você

pode convidar 3 ou 4 amigas. Quem você tem em mente?”

• Explique que ela vai abrir o envelope dela no dia da Sessão, com todas as suas amigas presentes.

• Pegue o contato delas e peça pra ela te dar o perfil de cada uma e avise que vai ligar para fazer o

acompanhamento e confirmar a presença delas. • Ligue para a Anfitriã um dia antes confirmando

quem irá!

Crie vínculo com as convidadas

na quinta às 15h e eu estou muito feliz por que vou te conhecer! Ela me falou super bem de você...

(estabeleça laço). Pra te atender da melhor forma,

gostaria de saber sua tonalidade e o tipo de pele...

(ao final do agendamento)... “quero por favor que me avise qualquer mudança, a Maria só tem direito a 3

convidadas, combinado? Ah, e eu tenho um mimo especial para as suas mãos se você chegar 15 minutos

Crie vínculo com as convidadas

Seja profissional na hora de conhecer as convidadas. Cuidado para não querer

fechar venda na hora do convite.

• No dia anterior, envie mensagem: “Estou muito ansiosa pelo nosso encontro de amanhã, você vai amar!”

• No dia da sessão: “Olá, Rosa, já estou a caminho da nossa sessão!”

Clube da Anfitriã

• Chegue cedo no dia da sessão

• Faça uma maquiagem na Anfitriã

• Peça pra ela servir um lanche

para as convidadas

• Foco em fazer mais Anfitriãs

OBJEÇÕES

• Não tenho tempo;

• Todas as pessoas que conheço já fizeram uma sessão MK;

• Eu não quero agendar agora; • Estou sem dinheiro;

• Minhas amigas estão viajando; • Eu uso outra marca…

Qual é a diferença entre um sonho e sua meta?

Ação!

A meta necessita de um período definido e de um planejamento. Tente dividir sua meta em passos simples. Isso realmente funciona!

Missão da

Semana 1

Missão da

Semana 2

ASSISTIU TODAS AS AULAS? Sorteio de uma IT-BAG

SEGUNDA AULA: