SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM NEGÓCIOS E NA SOCIEDADE

(1)

SISTEMAS DE

INFORMA

Ç

_Ç

ÃO EM

_{ÃO EM}

NEG

Ó

_Ó

CIOS E NA

_{CIOS E NA}

SOCIEDADE

ITA - Instituto Tecnológico de Aeronáutica CTA - Centro Técnico Aeroespacial

(2)

OBJETIVO

Descrever de uma forma resumida o cap

í

tulo

“

Seguran

ç

a, Privacidade e Questão

é

ticas em

Sistemas de Informa

ç

ão e na Internet.

”

, do Livro

de

Stair

, que descreve sobre o desperd

í

cios e erros

por computador, preven

ç

ão de desperd

í

cios e erros

por computador, crime por computador, o

computador como uma ferramenta para cometer

crimes, o computador como objeto de crime,

preven

ç

ão de crimes relacionados a computadores,

questão de privacidade e o ambiente de trabalho,

para obtemos conhecimento sobre o assunto.

(3)

DESPERD

DESPERDÍÍCIOS E ERROS POR CIOS E ERROS POR COMPUTADORES

COMPUTADORES

•

• Desperd

Desperd

í

cios Computacionais

: uso

inadequado de tecnologia e recursos

computacionais.

•

• Erros Computacionais:

Erros Computacionais:

referem

-

se a erros,

falhas e outros problemas que tornam o

resultados computacionais incorretos ou in

ú

teis,

provenientes em geral de erros humanos.

(4)

PREVEN

PREVENÇÇÃO DE DESPERDÃO DE DESPERDÍÍCIOS E ERROS CIOS E ERROS POR COMPUTADOR

POR COMPUTADOR

•

• Prevenir desperd

Prevenir desperd

í

cios e erros requer;

1. 1. Estabelecer;Estabelecer; 2. 2. Implementar;Implementar; 3. 3. Monitorar;Monitorar; 4.

(5)

CRIME POR COMPUTADOR

•

• O crime por computador frequentemente

O crime por computador frequentemente

desafia a detec

ç

ão, a quantidade roubada ou

desviada pode ser substancial e o crime

é

“

(6)

O COMPUTADOR COMO UMA FERRAMENTA

PARA COMETER O CRIMES

•

• Como uma ferramenta para ganhar acesso a

Como uma ferramenta para ganhar acesso a

informa

ç

ões valiosas;

•

• Como meio para roubar milhares ou milhões de

Como meio para roubar milhares ou milhões de

d

ó

lares.

Os criminosos precisam de duas capacidades para

cometer o crime;

•

• Como conseguir acesso ao sistema

Como conseguir acesso ao sistema

computacional;

•

(7)

O COMPUTADOR COMO OBJETO DO CRIME

•

• Acesso e Uso Ilegais (Hacker, Acesso e Uso Ilegais (Hacker, CrackerCracker, Idiotas de , Idiotas de scripts e informantes);

scripts e informantes);

•

• AlteraAlteraçção e Discrião e Discriçção de Dados ( Vão de Dados ( Víírus e Verme);rus e Verme); •

• Roubo de InformaRoubo de Informaçções e Equipamentos;ões e Equipamentos; •

(8)

PREVEN

PREVENÇÇÃO DE CRIMES RELACIONADOS A ÃO DE CRIMES RELACIONADOS A COMPUTADORES

COMPUTADORES

•

• PrevenPrevençção de crime pelas Agências Federais e Estaduais ão de crime pelas Agências Federais e Estaduais nos Estados Unidos;

nos Estados Unidos;

•

• PrevenPrevençção de Crimes por Corporaão de Crimes por Corporaçções;ões; ¾

¾ Infra_Infra--estrutura de Chave pestrutura de Chave púública (PKI),blica (PKI), ¾

¾Biometria._Biometria.

•

• Uso de Programas AntivUso de Programas Antivíírus;rus; •

• Uso de Software para DetecUso de Software para Detecçção de Intrusos;ão de Intrusos; •

• Uso de Provedores de ServiUso de Provedores de Serviçços de Seguranos de Segurançça Gerenciada;a Gerenciada; •

• LegislaLegislaçção da Internet para Proteão da Internet para Proteçção da Decência e ão da Decência e Contra Difama

(9)

QUESTÕES

QUESTÕES ÉÉTICAS E SOCIAISTICAS E SOCIAIS

•

• Privacidade no Trabalho;Privacidade no Trabalho; •

• Privacidade de EPrivacidade de E--mail;mail; •

(10)

JUSTI

JUSTIÇÇA NO USO DE INFORMAA NO USO DE INFORMAÇÇÃOÃO

Consentimento Consentimento Controle Controle Capacidade de Capacidade de decidir decidir Notifica

Notificaççãoão Conhecimento Conhecimento Direito de saber Direito de saber Uso de bases de Uso de bases de dados dados Armazenamento Armazenamento em base de em base de dados dados Questões de Questões de Justi Justiççaa

(11)

LEIS E REGULAMENTOS FEDERAIS DE

PRIVACIDADE

•

• Lei de Privacidade de 1974;Lei de Privacidade de 1974; •

• Lei de Lei de GrammGramm--LeachLeach--BlileyBliley;; •

• Lei Patriota dos Estados Unidos;Lei Patriota dos Estados Unidos; •

(12)

O AMBIENTE DE TRABALHO

•

• Questões de SaQuestões de Saúúde;de;

Os dist

Os distúúrbios mais freqrbios mais freqüüentes vão desde LER/DORT atentes vão desde LER/DORT atéé os de ordem ps

os de ordem psííquica. Hquica. Háá tambtambéém dificuldades de ordem m dificuldades de ordem cognitiva, perda de concentra

cognitiva, perda de concentraçção, de compreensão, fadiga ão, de compreensão, fadiga excessiva, dor na coluna por m

excessiva, dor na coluna por máá postura e postura e ààs vezes, s vezes, ocasionadas pelo assento inadequado. A visão tamb

ocasionadas pelo assento inadequado. A visão tambéém m pode ser prejudicada pelos efeitos da vida digital, pela

pode ser prejudicada pelos efeitos da vida digital, pela

ilumina

iluminaçção incorreta, o não incorreta, o núúmero de piscadas que chega a mero de piscadas que chega a ser 4 vezes menor que em situa

ser 4 vezes menor que em situaçções normais, não ões normais, não proporcionando a lubrifica

proporcionando a lubrificaçção, limpeza adequada aos ão, limpeza adequada aos olhos e a temperatura irregular do ar condicionado, que

olhos e a temperatura irregular do ar condicionado, que

agrava ainda mais o

agrava ainda mais o ressecamentoressecamento dos olhos, conhecido dos olhos, conhecido como CVS (

como CVS (computercomputer visionvision syindromesyindrome). Estes sintomas ). Estes sintomas podem ser apresentados por qualquer pessoa que utilize o

podem ser apresentados por qualquer pessoa que utilize o

computador por mais de duas horas consecutivas.

(13)

O AMBIENTE DE TRABALHO

•

• Preven

Preven

ç

ão de Problema de Sa

ú

de:

¾

¾Mantenha boa postura e posicionamento. Al_{Mantenha boa postura e posicionamento. Al}éém de bons m de bons equipamentos;

equipamentos;

¾

¾Não ignore dores ou desconforto;_{Não ignore dores ou desconforto;}

¾

(14)

CASOS

•

• Caso 1 O papel da CERT/CC;Caso 1 O papel da CERT/CC; •

• Caso 2 AustrCaso 2 Austráália Luta para Implementar Legislalia Luta para Implementar Legislaçção ão para a Internet ;

para a Internet ;

•

• Caso 3 MonitoraCaso 3 Monitoraçção de Correio Eletrônico ão de Correio Eletrônico –– Um Um Mal Necess

(15)

PERGUNTAS E RESPOSTAS

1)

1) Quais são os primeiro passo para evitar Quais são os primeiro passo para evitar desperd

desperdíícios computacios computaçção?ão?

Resp

Resp.: Estabelecer pol.: Estabelecer polííticas e procedimentos para ticas e procedimentos para aquisi

aquisiçção e a liberaão e a liberaçção eficientes de Sistemas e ão eficientes de Sistemas e dispositivos;

dispositivos;

Implementar pol

Implementar políítica e procedimento para minimizar tica e procedimento para minimizar desperd

desperdíícios e erros segundo os negcios e erros segundo os negóócios conduzidos;cios conduzidos; Monitorar as pr

Monitorar as prááticas rotineiras e tomar aticas rotineiras e tomar açções ões corretivas se

corretivas se necessarionecessario;; Revisar as pol

(16)

2)

Qual a diferenQual a diferençça entre erro e desperdía entre erro e desperdício cio computacional?

computacional?

Resp

Resp.: .: DesperdDesperdíícios Computacionaiscios Computacionais: uso inadequado : uso inadequado de tecnologia e recursos computacionais.

de tecnologia e recursos computacionais.

Erros Computacionais:

Erros Computacionais: referemreferem--se a erros, falhas e se a erros, falhas e outros problemas que tornam o resultados

outros problemas que tornam o resultados

computacionais incorretos ou in

computacionais incorretos ou inúúteis, provenientes em teis, provenientes em geral de erros humanos.

(17)

3)

3) Quais as doenQuais as doençças causadas pelo ambiente de as causadas pelo ambiente de trabalho mal projetado?

trabalho mal projetado?

Resp

Resp.: Os dist.: Os distúúrbios mais freqrbios mais freqüüentes vão desde entes vão desde LER/DORT , ordem ps

LER/DORT , ordem psííquica, dificuldades de ordem quica, dificuldades de ordem cognitiva, perda de concentra

cognitiva, perda de concentraçção, de compreensão, ão, de compreensão, fadiga excessiva, dor na coluna ,

fadiga excessiva, dor na coluna , ressecamentoressecamento dos dos olhos, miopia do

olhos, miopia do pcpc, s, sííndrome do tndrome do túúnel do carpo, nel do carpo, epicondilite