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boletim informativo
mensal edição
Instituto Português da
Qualidade
ANIVERSÁRIO DO IPQ
Tendo comemorado no dia 12 de Julho o seu 22º aniversário, o IPQ continua a ter o enorme desafio de ser o pólo de desenvolvimento do processo de divulgação e de implementação da Qualidade e dos conceitos que lhe estão associados, sempre na procura crescente de consolidar uma cultura da “Qualidade” na sociedade portuguesa.
É preciso fazer da Qualidade um objectivo de todos nós, numa atitude de responsabilidade social de respeito mútuo na relação produtor/consumidor de produtos e serviços.
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ISO Focus
Numa conjuntura em que várias provas internacionais decorreram ou decorrerão em breve, como o caso do Campeonato Europeu de Futebol e dos Jogos Olímpicos, e que vários turistas planeiam as suas férias de aventura, esta edição focaliza algumas das recentes normas internacionais relacionadas com o desporto, nomeadamente para trapézios para navegar à vela, coletes salva-vidas, máquinas para ginástica.
Se desejar, pode assinar esta publicação.
Securing email and Electronic Messages
A BSI editou uma nova publicação na área das Tecnologias de Informação.
Este livro contém informação útil a gestores da infraestrutura de correio
tema do mês
publicações
destaques
notícias
promocões
legislação
sabia que...
Setembro 3 a 5 | Congresso "Modelos deGestão e Governação do Ensino Superior - Uma Perspectiva Global", Univ. Coimbra
4 | CEN Workshop 48 - The use of
Standards in Public Procurement to Stimulate Innovation (STEPPIN), Bruxelas
16 a 21 | XXVII Simpósio da
Comissão Internacional de Instrumentação Científica, Museu da Ciência, Lisboa
9 a 12 | MEFNM 2008 - International
Conference on Metrology of Environmental, Food and Nutritional Measurements, Budapeste, Hungria
30 Set a 2 Out | INSPEX 2008,
Birmingham, Reino Unido Outubro 10 | 3º Encontro da Sociedade Portuguesa de Metrologia, Lisboa 12 a 17 | 31st ISO General Assembly, Dubai 16 a 17 | Market Surveillance
electrónico nas organizações. Aborda temas como boas práticas de utilização, segurança de redes, encriptação e manutenção. Contém um glossário com termos habitualmente associados ao email e mensagens electrónicas.
Se desejar, pode encomendar esta publicação.
Seminário ECSI Portugal Divulgação de Resultados 2007
No dia 20 de Junho decorreu no Auditório do IPQ o Seminário ECSI Portugal - Índice Nacional de Satisfação do Cliente, em que foram apresentados os resultados públicos obtidos na edição de 2007.
No ECSI Portugal 2007 foram estudados seis sectores: Banca, Seguros, Comunicações,
Combustíveis, Gás em Garrafa e Transportes Públicos de Passageiros. O sector das Comunicações integrou os subsectores da Rede Fixa, das Telecomunicações Móveis, da Televisão por Cabo, das Comunicações Postais e da Internet. No sector dos Transportes de Passageiros foram
consideradas as Áreas Metropolitanas de Lisboa e do Porto. Foram efectuadas um total de 11 833 entrevistas aos clientes das 46 marcas/empresas estudadas, tendo obtido o índice de satisfação do cliente mais elevado as seguintes marcas: Banco BPI, OK! Teleseguro, Metropolitano de Lisboa, Metro do Porto, Clix e Vodafone.
O Prof. Eduardo Cardadeiro, Vogal do Conselho de Administração da ANACOM, patrocinador exclusivo dos sector das Comunicações, fez uma apresentação sobre “O papel da divulgação de indicadores de satisfação na estratégia de protecção dos interesses dos consumidores e da promoção da qualidade dos serviços”.
Para além da apresentação de resultados por parte da Equipa do Projecto, o Programa do Seminário integrou ainda um painel subordinado ao tema “ ECSI Portugal – Experiências de Empresas Participantes” com duas intervenções, uma da OK! Teleseguro e outra da Transtejo, empresas que participam no ECSI Portugal.
Consulte a síntese de resultados...(pdf) Consulte fotografias do evento...
Protocolo assinado com Açores
Foi assinado em 2008-06-02, entre o IPQ e a DRCIE (Direcção Regional de Comércio, Indústria e Energia) da Região Autónoma dos Açores, um Protocolo de Cooperação nos seguintes âmbitos: - Apoio ao desenvolvimento e divulgação das medidas de apoio à qualidade, à análise e acompanhamento dos Sistemas de Incentivos Regionais do Quadro de Referência Estratégico Nacional (QREN);
- Apoio ao exercício das responsabilidades da DRCIE no domínio da metrologia legal e formalização de acções específicas e respectiva evolução à luz das respectivas
Unido
22 | Inovação e Qualidade no
Ensino Superior, Auditório da Universidade de Coimbra
22 a 24 | Simposio Metrologia 2008,
Santiago de Querétaro, México
23 | Águas Subterrâneas
-Enquadramento Legal, Auditório do IPQ, Caparica 23 e 24 | CEN StandarDays, Bruxelas 23 e 24 | Market Surveillance Conference, Malta Novembro 12 a 15 | 1º Simpósio Internacional
RMO - 2008 Organizações Regionais de Metrologia, "Metrologia, Ensaios e Acreditação - eliminação das barreiras ao comércio", Dubrovnik, Croácia
13 |Novas Oportunidades Novos
Desafios, Auditório da Reitoria da Universidade de Lisboa
LOJA IPQ
Encomende normas portuguesas de uma forma fácil e rápida através da loja electrónica deste Instituto. Aceda a http://loja.ipq.pt, escolha as normas que pretende e seleccione um dos métodos de pagamento ao seu dispôr. A Loja Electrónica continua a ser desenvolvida, de modo a poder oferecer em breve outras funcionalidades que tornem a inscrição em eventos e aquisição de normas e outros produtos, mais fácil e cómoda.
Mensalmente teremos um conjunto de normas com um desconto de 15%, novidades e destaques.
LISTAS MENSAIS
Normas (pdf)
Projectos de Normas (pdf) Regras Técnicas (pdf) ORDENS DE DISTRIBUIÇÃO (NORMAS)
responsabilidades institucionais e competências.
No domínio da metrologia, está já previsto um conjunto de acções de forma a melhor enquadrar a actividade de controlo metrológico na Região Autónoma, nomeadamente, seminários, acções de formação e de treino de auditores para a qualificação de entidades. Parte destas acções tiveram já início de 2 a 7 de Julho.
Cooperação com a Tunísia
Foi celebrado no dia 7 de Julho um Acordo de Cooperação Técnica com a Tunísia para a reestruturação da metrologia tunisina e a criação da nova Agência Nacional da Metrologia. O Acordo prevê um conjunto de acções, tais como missões de estudo e diagnóstico, estágios e acções de formação, calibração de padrões e comparações interlaboratoriais, a financiar por programas nacionais e internacionais.
No âmbito de um outro Protocolo de Cooperação e Assistência Técnica assinado em 2007, entre o IPQ e o INNORPI – Instituto Nacional para a Normalização e Propriedade Industrial, o IPQ recebeu nos dias 30 de Junho e 1 de Julho uma Delegação daquele Instituto.
Foram abordados temas nos domínios da Normalização e das Directivas Nova Abordagem, designadamente a Normalização nos sectores (Materiais de Construção, da Cerâmica e do Vidro; dos Sectores Eléctrico e Mecânico; Madeiras e Mobiliário; Químico), Normas Harmonizadas, gestão do ponto de informação DIR 98/34 e OMC e Qualificação de Organismos Notificados. Consulte fotografias do evento...
Seminário “Certificação em IDI – Um caminho para a promoção e
desenvolvimento da inovação empresarial”
Este evento, que teve lugar no dia 30 de Junho no Auditório do IPQ, foi uma iniciativa conjunta do IPQ e da APQ, com o patrocínio da APCER. Teve como objectivo promover os referenciais normativos da IDI (Investigação,
Desenvolvimento e Inovação), a certificação neste domínio e os sistemas de incentivos para a Inovação no âmbito do QREN e contou com a presença de 80 participantes. O Programa integrou um painel em que foram abordados os referenciais NP 4456:2007 com uma intervenção do BV, NP 4457:2007 pela LUSAENOR, NP 4458:2007 pela APCER e NP 4461:2007 pela SGS ICS. O IPQ fez uma apresentação sobre o QREN e o evento terminou com uma Mesa Redonda sobre as experiências empresariais na implementação de sistemas de gestão IDI, vantagens e dificuldades encontradas. O debate foi dinamizado pelo Eng. Jorge Marques dos Santos, Presidente do Conselho Directivo do IPQ e contou com a participação de
representantes da MARTIFER, BIAL-Portela & Cia, SOMAGUE, BRISA e PT Inovação, que são 5 das 15 empresas já certificadas no âmbito do SPQ.
ReuniãoAMCTM
Realizou-se de 23 a 25 de Junho, na ENS de Cachan, Paris, França, a VIII Conferência AMCTM 2008, organizada pelo Comité Técnico TC21 - Mathematical Tools for Measurements da International Measurement Confederation – IMEKO e o Collège Français de Métrologie. O IPQ participou através da apresentação de três
comunicações. A conferência contou com a participação de 110 especialistas em estatística e metrologia, oriundos de 26 países, dos quais 15 europeus.
Continuar a ler...(pdf)
Reunião do EURAMET Information Event
Realizaram-se nos dias 25 e 26 de Junho em Bruxelas, o EURAMET Information Event e a 4ª Reunião do Comité EMRP da EURAMET. Esta associação dos laboratórios nacionais de metrologia europeus tem tam-bém como missão a gestão do programa europeu de investigação metrológica (EMRP) desenvolvido pelos seus membros através de projectos de
investigação conjuntos (JRP). Estão actualmente em curso 21 JRP com co-financiamento europeu no âmbito do programa ERANET Plus -Projecto iMERA-Plus.
Continuar a ler...(pdf)
Assembleia Geral do CEN e do CENELEC
Tiveram lugar, em Bucareste na Roménia nos passados dias 24 a 26 de Junho, as Assembleias-gerais do CEN (European Committee for Standardization) e CENELEC (European Committee for Electrotechnical Standardization) , bem como o Encontro Anual conjunto CEN-CENELEC, este ano subordinado ao tema “As Normas como apoio à Fiscalização do Mercado”.
A delegação portuguesa participante foi constituída pelo Presidente do IPQ e pelo Director do Departamento de
Normalização. O Presidente do IPQ – Jorge Marques dos Santos, foi eleito como Vice-Presidente do CEN com o pelouro das finanças. É a primeira vez que um dirigente do IPQ é eleito para um cargo desta importância a nível da normalização europeia e internacional.
Consulte as comunicações no sítio web do IPQ
Nova Abordagem “Missão Técnica para a Europa”
Decorreu nos dias 26 e 27 de Junho, uma visita da Delegação Brasileira à Europa no âmbito do acordo “Agreement for scientific and technological co-operation between the European Community and the Federative Republic of Brazil", com o objectivo de promover um melhor entendimento da Nova Abordagem e da Abordagem Global entre os principais profissionais brasileiros oriundos dos regulamentadores, governo (MDIC), Centros de Tecnologia, entidades de normalização e avaliação da conformidade (incluindo ABNT e Inmetro).
Os 25 membros da Delegação Brasileira foram recebidos no dia 26 de Junho pela Administração do IPQ, numa sessão cujo Programa integrou uma apresentação deste Instituto, do Instituto Português de Acreditação (IPAC) e do Departamento de Metrologia do IPQ. Após esta sessão, a Delegação teve a oportunidade de conhecer as instalações dos dois Institutos, os Laboratórios e o Museu de Metrologia do IPQ.
No dia 27 de Junho, realizou-se no Auditório do IPQ um Workshop dedicado ao tema “A Nova Abordagem e a Abordagem Global”, cujo Programa contou com apresentações de
representantes do IPQ e do IPAC e a participação da APCER, ASAE CERTIF e ISQ, entidades convidadas que intervêm no processo da Nova Abordagem.
O balanço da visita foi positivo, como transmitiu o coordenador da Delegação Brasileira, o Dr Nigel H Croft, que expressou ao IPQ que “os objectivos foram plenamente atingidos” e a satisfação pela “excelente hospitalidade” com que foram recebidos.
Consulte as comunicações no sítio web do IPQ
Cooperação com Marrocos
Na Declaração Final da X Cimeira Luso-Marroquina realizada em Oeiras, em 5 de Julho de 2008, as Partes regozijaram-se pelo nível de cooperação entre as instituições responsáveis pela metrologia nos dois países e pela elaboração de um Plano de Acção a realizar 2008-2011, com um conjunto de acções de diversos tipos, nomeadamente de formação, de comparação de padrões e de calibração de equipamentos metrológicos. Este Plano insere-se no âmbito da aplicação do Protocolo de Cooperação, assinado em Abril 2007 entre o Ministério da Economia e Inovação de Portugal e o Ministério da Indústria, do Comércio e das Novas Tecnologias de Marrocos. Ambas as Partes apoiaram o recurso ao financiamento do referido Plano de Acção nos contextos bilateral e multilateral.
Informação BIPM/OIML
O BIPM (Bureau International des Poids et Mesures) e a OIML (International Organization of Legal Metrology) construíram um sítio web conjunto (www.metrologyinfo.org), onde disponibilizam informação no âmbito da metrologia, com ligações úteis para organismos dentro deste âmbito. O objectivo é concentrar toda a informação da área metrológica, quer a nível científico, quer a nível legal.
Consulte este sítio web...
Norma para ficheiros em formato PDF
A ISO - International Organization for Standardization, acabou de editar a Norma ISO 320001-Document Management - Portable 320001-Document Format - Part 1: PDF 1.7. O formato PDF é seguramente o mais utilizado nos documentos electrónicos, uma vez que permite aos seus utilizadores a distribuição, leitura e impressão de ficheiros de modo fiável, qualquer que seja o ambiente em que o documento é editado, preservando a sua forma e conteúdo.
Promoção até 16 de Setembro
Durante 60 dias, ao adquirir qualquer um dos documentos normativos seguintes beneficia de um desconto de 15%. Esta promoção acaba em 16 de Setembro de 2008. Aproveite.
Referência Título Preço(+IVA)
NP 4446:2006 Vestuário de protecção. Vocabulário 36,96€
(-15%)
NP 4475:2008 Transporte público de passageiros. Rede de
metro. Características e fornecimento do serviço
32,61€ (-15%) NP EN 60335-2-21:
2008 Aparelhos electrodomésticos e análogos.Segurança. Parte 2-21: Regras particulares para os termoacumuladores
18,26€ -15%)
NP EN ISO
14021:2008 Rótulos e declarações ambientais.Autodeclarações ambientais (Rotulagem ambiental Tipo II)
27,39€ (-15%)
NP EN ISO
14040:2008 Gestão ambiental. Avaliação do ciclo devida. Princípios e enquadramento 24,35€(-15%) NP ISO 14063: 2008 Gestão ambiental. Comunicação
ambiental. Linhas de orientação e exemplos
27,39€ (-15%)
NP ISO 14064-1:
2008 Gases com efeito de estufa. Parte 1:Especificações com linhas de orientação ao nível da organização para a
quantificação e comunicação de emissão e remoção de gases com efeito de estufa
24,35€ (-15%)
Pode também encomendar estas normas na Loja Electrónica...
Legislação Nacional
Regulamento do INOV Contacto no Programa Operacional Potencial Humano (POPH) O Despacho 18231/2008, de 8 de Julho, aprova o regulamento específico que define o regime de acesso aos apoios concedidos pelo Programa Operacional potencial Humano (POPH), no âmbito do Programa INOV Contacto.
Taxas de Controlo Metrológico
Está já para publicação o Despacho que actualiza as taxas de controlo metrológico e
ACTUALIZAÇÃO DO CATÁLOGO
A actualização do Catálogo de Julho começou já a ser enviada. Lembramos que, quem não tem ainda o Catálogo instalado, deverá usar o link para instalação do Catálogo (cerca de 14 MB). Quem já tem o Catálogo precisa apenas de fazer a actualização da base de dados (cerca de 3 MB). Se ainda não recebe o Catálogo, inscreva-se já como
Correspondente. Além do Catálogo de Normas IPQ, passará a receber informação especializada na área da qualidade e poderá beneficiar de descontos significativos na aquisição de documentos normativos.
Preencha a ficha de inscrição e envie-a para
correspondente@mail.ipq.pt.
CONTAMOS COM O SEU CONTRIBUTO
Caro Correspondente
A sua opinião é importante para nós. Só com o seu contributo conseguiremos melhorar os nossos serviços a fim de satisfazer cada vez melhor as suas necessidades. Envie-nos as suas críticas/sugestões para espacoq@mail.ipq.pt. ASSINATURA DO ESPAÇO Q O Espaço Q é uma newsletter mensal do IPQ dedicada à divulgação do Sistema Português da Qualidade (normalização, metrologia, qualificação), editada em formato electrónico e enviada por email.
O Espaço Q está disponível para quem quiser receber regularmente informações actualizadas na área da Qualidade.
Se ainda não é assinante e deseja passar a receber o Espaço Q mensalmente, efectue a sua
inscrição.
Se desejar, poderá anular a
inscrição. EDIÇÕES ANTERIORES Nº 34 | Junho de 2008 Nº 33 | Maio de 2008 Nº 32 | Abril de 2008 Encomendar Encomendar Encomendar Encomendar Encomendar Encomendar Encomendar
simultaneamente introduz regras de maior transparência e clareza para os agentes económicos e para as entidades executoras. É introduzido o princípio de revisão anual de acordo com o Índice de Preços no Consumidor e no 1º dia de cada ano procede-se automaticamente à sua
actualização. Excepcionalmente em 2008 as novas taxas entram em vigor no dia 1 de Setembro. Controlo Metrológico dos Recipientes de Medida para o Leite (Portaria 570/2008, de 2 de Julho) Foi revogada a Portaria 160/92, de 12 de Março, por ter sido considerada irrelevante pela tutela da actividade respectiva.
Controlo Metrológico dos Humidímetros (Portaria 503/2008, de 24 de Junho)
Foi revogada a Portaria 323/93, de 19 de Março, por ter sido considerada irrelevante pela tutela da actividade respectiva.
Alteração ao Código do IVA
A Lei 26-A/2008, de 27 de Junho, altera o Código do IVA, aprovado pelo Decreto-Lei 394-B/94, de 26 de Dezembro, e procede à sétima alteração ao Decreto-Lei 347/85, de 23 de Agosto. Transposição da Directiva 2006/42/CE, respeitante a Máquinas
O Decreto-Lei 103/2008, de 24 de Junho, tem por objectivo regulamentar a colocação no mercado e a entrada em serviço das máquinas, transpondo para o ordenamento jurídico interno a Directiva 2006/42/CE, respeitante a máquinas.
Plano Nacional de Acção Ambiente e Saúde (PNAAS)
É aprovado, através da Resolução do Conselho de Minisros 91/2008, de 4 de Junho, o Plano Nacional de Acção Ambiente e Saúde (PNAAS).
Especificações técnicas dos combustíveis
O Decreto-Lei 89/2008, de 30 de Maio, agrega num único diploma, especificações técnicas relativas aos combustíveis, visando facilitar a consulta pelos agentes económicos.
Legislação Europeia
Equipamentos sob pressão
Comunicação 2008/C 166/03, JOUE, PT, de 2008.07.01
Contém a lista de normas harmonizadas no âmbito da Directiva 97/23/CE do Parlamento Europeu e do Conselho relativa aos equipamentos sob pressão e a referência das normas auxiliares harmonizadas para os materiais utilizados no fabrico dos equpiamentos.
Máquinas
Comunicação 2008/C 160/01, JOUE, PT, de 2008.06.24
Actualiza a lista de normas harmonizadas no âmbito da Directiva 98/37/CE do Parlamento Europeu e do Conselho respeitante às máquinas.
Equipamentos de protecção individual
Comunicação 2008/C 156/01, JOUE, PT, de 2008-06-20
Actualiza a lista de normas harmonizadas no âmbito da Directiva 89/686/CEE, do Conselho relativa à aproximação das legislações dos Estados-Membros respeitantes aos equipamentos de protecção individual. Nº 31 | Março de 2008 Nº 30 | Fevereiro de 2008 Nº 29 | Janeiro de 2008 Nº 28 | Dezembro de 2007 Consulte todas... FICHA TÉCNICA Edição/Produção IPQ
Rua António Gião, nº 2, 2829-513, Caprica Tel. (+351) 212 948 100 Fax. (+351) 212 948 101 Email: espacoq@mail.ipq.pt Comité Editorial António Cruz António Neves Diana Lopes Maria João Graça Maria José Brito Ricardo Fernandes
Sabia que a designação correcta para o número 109 (1 000 000 000) é mil milhões e para o
número 1012 (1 000 000 000 000) é um bilião.
Para saber mais sobre a designação correcta dos grandes números consulte a norma portuguesa NP 18:2006
Se pretender adquirir esta Norma faça a sua encomenda.
