Guia de referência rápida
Cisco IP Phone 8845
Este guia descreve os recursos mais usados do seu novo telefone IP
** Não mova os telefones sem o consentimento de um administrador de
rede ou do Service Desk**
Para obter mais informações e guias do utilizador, consulte a intranet em:
ALLInfo > Biblioteca > Serviços Telefone.
Para suporte por favor ligue para o Service Desk (SD) da Allianz através do número conhecido.
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Faixa luminosa do auscultador
Botões de teclas de linha programáveis Camara
Ecrã LCD
Botões de teclas de função Navegação / Selecionar Desligar / Cancelar Espera Conferencia Transferência Alta voz Desativar som Auricular Teclado Volume Diretório / Contactos Aplicações
Mensagens de Voz / Voicemail Retornar
Altifalante Auscultador
Cabeçalho Exibe a data, a hora e o número de telefone. Detalhes da linha e outras informações do telefone
Durante uma chamada, exibe detalhes da linha ativa. Se não estiver numa chamada, exibe rótulo de texto de linha e outras informações, como chamadas feitas, remarcação e listagens de menus do telefone.
Etiquetas de teclas de função
Exibe texto das teclas de função recursos ou ações disponíveis.
Página seguinte de teclas de função
Exibe uma lista adicional de teclas de função, caso existam
Glossário
IP: Internet Protocol EM: Extension Mobility
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Mobilidade de Extensão (EM) - Extension Mobility
Pode usar o seu perfil noutro telefone AGN efetuando login com seu ID de utilizador (no formato Exxxxxx) e o seu PIN de 4 dígitos.
Para fazer login usando a Mobilidade de Extensão: • Pressione a tecla Aplicações
o Selecione Login/Logout com a tecla de Navegação (ou pressione a tecla 7) e introduza o seu utilizador, seguido do PIN de 4 dígitos
• Pressione a tecla de função Submet.
Para sair da Mobilidade de Extensão:
• Pressione a tecla de função Aplicações
• Selecione Login/Logout e pressione a tecla de função Sim
NOTA: Para o login inicial o PIN padrão é 1234.
Mudar o PIN da Mobilidade de Extensão (EM)
Para mudar o seu PIN:
• Pressione a tecla Aplicações
• Selecione Login/Logout com a tecla de Navegação (ou pressione a tecla 7), depois pressione a tecla programável Def. PIN
• Digite os 4 dígitos do atual PIN seguido do novo PIN e respetiva confirmação
• Pressione a tecla programável Alterar
Mensagens de Voz / Voicemail
Para configurar as suas mensagens de voz:
As mensagens de voz (Voicemail) têm de ser configuradas no primeiro acesso para que possam ser usadas. Para este efeito:
• Pressione a tecla Mensagens de voz / Voicemail
• Introduza o PIN inicial 1234 (o PIN inicial é igual ao PIN padrão do telefone mas na realidade tratam-se de 2 PIN independentes)
• Siga as instruções do guia vocal para configurar as mensagens de voz.
• As opções que podem ser configuradas incluem
o Alterar o PIN inicial (obrigatório)
o Gravar o seu nome (Opcional)
o Gravar uma saudação personalizada a ser ouvida por quem chama quando não atende (opcional)
Para ouvir o correio de voz:
• Num IP Phone conectado à rede AGN IberoLatam:
o Com a sua conta EM registada no telefone, pressione a tecla Voicemail, digite o PIN do Voicemail e pressione #
o De qualquer outro telefone interno marque 10001
o Prima * e introduza o número do telefone para o qual pretende ouvir as mensagens indicando o código do país 351 (para Portugal) seguido do número de telefone externo direto (por exemplo 351234567891)
o Prima #, introduza o PIN do Voicemail e confirme com #
• A partir de um telefone externo:
o Marque o número 211203481.
o Prima * e introduza o número do telefone para o qual pretende ouvir as mensagens indicando o código do país 351 (para Portugal) seguido do número de telefone externo direto (por exemplo 351234567891)
Luzes Indicadoras
Indicador luminoso no telefone:
• Vermelho intermitente: chamada a entrar
• Vermelho sólido: tem correio de voz
Status do Indicador das teclas de linha programáveis: • Verde, constante: Chamada ativa
• Verde, piscando: Chamada em espera
• Âmbar, estável: Linha privada em uso
• Âmbar, piscando: Chamada de entrada
• Vermelho, estável: Linha remota (partilhada) em uso
• Vermelho, piscando: Linha remota (partilhada) em espera
Efetuar uma Chamada
Siga um destes procedimentos:
• Levante o auscultador e digite o número, ou
• Digite o número, pressione a tecla de função NovaCh e levante o auscultador, ou
• Se tiver selecionado um número a partir do Diretório, prima a tecla de função Marcar ou levante o auscultador
Chamada de Vídeo
Sempre que estiver conectado a uma chamada e qualquer um estiver dos intervenientes estiver a transmitir vídeo, este será exibido automaticamente no ecrã.
O vídeo está ativo por padrão para todas as chamadas emitidas pelo Jabber ou pelo telefone.
Para usar o vídeo durante uma chamada:
• Efetue uma chamada normal usando o procedimento descrito
• Para iniciar a transmissão de vídeo abra o obturador da camara girando no sentido horário
• Para terminar a transmissão de vídeo rode o obturador da camara no sentido anti-horário
NOTA: Ao fechar o obturador da camara a chamada de voz não é terminada.
Transferir uma chamada para outro número
Para transferir sem anunciar a chamada:
• Pressione a tecla de função para aceder à página seguinte de teclas de função
• Prima a tecla de função Transf
• Digite a extensão de destino
• Pressione a tecla de função Transf e desligue o telefone
Para transferir e anunciar a chamada:
• Pressione a tecla de função para aceder à página seguinte de teclas de função
• Prima a tecla de função Transf
• Digite a extensão de destino
• Aguarde que a chamada seja atendida no destino
• Pressione a tecla de função Transf e desligue o telefone
Para cancelar e voltar atrás:
• Pressione a tecla programável Cancelar e de seguida a tecla programável Retomar
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Desviar Chamadas
Para desviar chamadas:
• Pressione a tecla programável Desviar tds
• Digite o número para o qual as chamadas serão encaminhadas usando dígitos iniciais
apropriados, por exemplo, 0 para chamadas para números externos. O encaminhamento ocorre automaticamente após um curto momento.
Para desviar chamadas para o Voicemail: • Pressione a tecla programável Desviar tds
• Pressione a tecla Voicemail
Para cancelar:
• Pressione a tecla de função Desv desac.
Efetuar uma Conferência
Para adicionar outra chamada à conferência
Chamadas de conferência, neste contexto, referem-se a reuniões ad-hoc que só podem adicionar utilizadores marcando o seu número:
• Durante uma chamada, pressione a tecla de função Conferência
• Marque o número que deseja
• Quando a chamada é estabelecida, pressione a tecla de função Conferência para adicionar a nova chamada
• Repita estes passos para adicionar outra chamada
Para adicionar outra chamada à conferência
Chamadas de conferência, neste contexto, referem-se a reuniões ad-hoc que só podem adicionar utilizadores marcando o seu número:
• Durante uma chamada, pressione a tecla de função Conferência
• Marque o número que deseja
• Quando a chamada é estabelecida, pressione a tecla de função Conferência para adicionar a nova chamada
• Repita estes passos para adicionar outra chamada
NOTA: Se digitar o número incorretamente, o número estiver ocupado ou não atender, pressione a
tecla de função Cancelar e de seguida a tecla de função Retomar, para voltar à conferência.
Histórico de Chamadas /Diretório Corporativo
Para ver o histórico de chamadas:
• Pressione a tecla de navegação para baixo, ou
• Selecione o botão de teclas programáveis com o símbolo do relógio, normalmente o segundo do lado direito
Efetuar uma chamada do Histórico de chamadas:
• Depois de exibir o histórico de chamadas, selecione um registo
• Levante o auscultador ou
• Prima tecla de função Ligar
• Se pretender alterar um número:
o Pressione a tecla de função para aceder à página seguinte de teclas de função
o Prima a tecla de função EdiMarc
o Prima a tecla de função Ligar
Para fazer uma chamada do Diretório Corporativo: • Pressione a tecla Diretório
• Selecione o diretório desejado (Pessoal ou Corporativo)
• Insira os critérios de pesquisa para Nome, Apelido e/ou Número
• Pressione a tecla de função Procurar
• Selecione o registo para onde pretende efetuar a chamada e prima a tecla de função Marcar
NOTA: Os utilizadores que não estiverem conectados via Extensão Mobilidade obtêm acesso ao seu
