Regulamento “Vogel Voz+ Fixa” – Plano Promocional Plano Pós Fale Tudo
Promoção “Plano Pós Fale Tudo”
Esta promoção é realizada pela Vogel Soluções em Telecomunicações e Informática S.A.1, pessoa jurídica de direito privado, doravante denominada simplesmente “VOGEL”, com sede na Avenida Professor Vicente Rao, nº 1.220, , Jardim Petrópolis, , CEP: 04.636-001, São Paulo/SP, inscrita no CNPJ sob o nº 05.872.814/0001-30, nas seguintes condições:
1. Definições
1.1. O presente Regulamento tem como objeto Oferta Promocional denominada “Plano Pós Fale Tudo” vinculada aos Planos Local Pós Flex n.º 3/2017 e Flex Longa 04/17.
A prestação dos serviços pela VOGEL vinculada a presente Oferta Promocional se dará a novos Assinantes e a Assinantes da base de clientes vinculados à outros Planos2 e/ou Ofertas3 veiculadas pela Vogel, uma vez preenchidos os critérios de elegibilidade estabelecidos no presente Regulamento.
2. Dos critérios de elegibilidade para adesão à Oferta Promocional
2.1. A promoção é destinada exclusivamente para clientes Pessoa Jurídica que estejam situados na área que conte com operação comercial de voz e conectividade da “Vogel”.
2.2. Usuários que já possuam Contratos da Prestação de Serviços vinculados ao Serviço de Comunicação Multimídia - SCM com a Vogel, e aderirem a presente Oferta (VOZ-STFC) promocionalmente terão os valores relativos a taxa de instalação isentos, quando a prestação de serviços de STFC, se contratado, se der no mesmo endereço do serviço do SCM, considerando que será utilizada a mesma infraestrutura física.
2.3. Este Plano, disponível exclusivamente para cliente Pessoa Jurídica, é restrito aos terminais onde o serviço é prestado via meio físico da prestadora.4
2.4. A Oferta “Plano Pós Fale Tudo”, doravante denominada “Oferta Promocional” está disponível
1 Ato nº 3.411, de 28 de maio de 2019, publicado no Diário Oficial de 10 de Julho de 2019, cuja retificação foi publicada em 13 de agosto de 2019.
2 Art. 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da ANATEL.
3 Art. 46 do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações – RGC, aprovado pela Resolução 632, de 07 de março de 2014 da ANATEL
para adesão nas áreas de prestação de serviço da “Vogel”.
2.4.1. A Oferta é destinada exclusivamente para Pessoas Jurídicas, sejam novos assinantes ou não que venham a aderir a presente promoção, mediante aprovação prévia de análise de crédito.
2.4.2. Assinantes que desejem a migração de seu Plano ou Oferta atual para a presente Oferta Promocional, devem solicitar a alteração de Plano ao departamento responsável, lhe sendo imputado o pagamento da mensalidade do Plano atual, proporcionalmente calculado ao período efetivamente disponibilizado, com eventuais acréscimos de valores caso a franquia atualmente contratada tenha sido excedida e valores atrelados a Serviços de Valor Adicionados – SVA, Locações e outras atreladas ao Plano já contratado. A primeira mensalidade da nova Oferta Promocional no caso de migração, será cobrada proporcionalmente ao período em que foi disponibilizada a nova Oferta (pro rata die). 2.4.3. Os Assinantes que já aderiram a outro Plano/Oferta somente poderão migrar para a presente Oferta Promocional caso não possuam débito de qualquer natureza pendente com a Prestadora. 2.4.4. Os Assinantes que optarem pela migração de Plano/Oferta para a presente Oferta Promocional, cuja alteração implique em downgrade de plano, deverá, se o caso, para viabilizar a alteração de Plano/Oferta desejada, efetuar o pagamento da multa de fidelização prevista no Contrato de Prestação de Serviços/Contrato de Permanência celebrado entes a partes, sendo a efetivação do pagamento um dos critérios de elegibilidade para possibilitar a adesão da presente Oferta Promocional.
2.5. Ao aderir a presente Oferta Promocional, o usuário concorda com todas as disposições constantes do presente Regulamento, ao Plano de Serviço ao qual está vinculado, ao Contrato de Prestação de Serviços e ao Contrato de Permanência, se o caso.
3. Das características dos planos contratados:
3.1. Prestação de Serviço - STFC para realização e recebimento de chamadas telefônicas mediante remuneração mensal.
3.2. As chamadas nas modalidades Local e Longa Distância Nacional entre terminais “fixo-fixo” originadas e finalizadas na rede Vogel (on-net) serão gratuitas durante o período de vigência da promoção.
3.3. Os valores atrelados à taxa de instalação e assinatura deverão ser consultados pelo cliente no ato de contratação, não sendo objeto da presente Oferta Promocional.
3.4. O valor da franquia será de R$3000,00 (três mil reais) mensais, exigidos, sendo utilizados ou não os benefícios a ela atrelados.
3.5. A franquia poderá ser utilizada livremente pelo Usuário, para realização de qualquer modalidade de chamada, sendo descontados os valores por minuto previstos na tabela 03, vide Item
5.1, até utilização do saldo total da franquia, qual seja, R$3000,00 (três mil reais). Excedida a franquia serão cobrados os valores vide tabela 03, constante do Item 5.1.
3.6. A adesão à presente Oferta Promocional comtempla ainda a disponibilização de até 3000 (três mil) minutos mensais de ligações na modalidade Local entre terminais “fixo-fixo” originadas na rede Vogel e finalizadas em outra rede (off-net), as quais, promocionalmente, não serão tarifadas na vigência da promoção.
3.7. A adesão à presente Oferta Promocional comtempla ainda a disponibilização de até 2000 (dois mil) minutos mensais de ligações na modalidade Local entre terminais “fixo-móvel” originadas na rede Vogel e finalizadas em outra rede (off-net), as quais, promocionalmente, não serão tarifadas na vigência da promoção.
4. Da Adesão e Vigência da Promoção
4.1. O prazo de adesão da Oferta Promocional será de 12 (doze) meses contados da publicação da presente Oferta.
4.2. A vigência da Promoção será de 18 (dezoito) meses contados da publicação da presente Oferta Promocional.
4.3. A Oferta Promocional poderá, a critério exclusivo da Prestadora, ser extinta, renovada e/ou alterada, mediante comunicação prévia de no mínimo, 30 (trinta) dias.
4.4. Após o término do período promocional, serão exigidos os preços originários registrados no Plano de Serviços ao qual está vinculada, ou seja, sem aplicação de desconto.
5. Dos valores tarifários
5.1. Para os clientes que aderirem a presente Oferta Promocional serão praticados os seguintes valores:
DE:
Plano Registrado Anatel (Tabela 02)
Planos Registrados Tarifas LC (Fixo-Fixo -Local) LDN (Fixo- Fixo-LDN) VC1 (Fixo -Móvel-Local) VC2 (Fixo – Móvel -LDN) VC3 (Fixo-Móvel-LDN)
Plano Alternativo Voz Flex 3001 R$ 0,0679 R$ 0,2717 R$ 0,4648 R$ 0,6435 R$ 0,6435
Plano Promocional Plano Pós Fale Tudo (Tabela 03), valor por estado sem Impostos*:
UF Plano Promocional Tarifas sem impostos
LC LDN VC1 VC2 VC3
MG Plano Pós Fale Tudo R$ 0,0068 R$ 0,0679 R$ 0,0679 R$ 0,1561 R$ 0,1561 RJ Plano Pós Fale Tudo R$ 0,0065 R$ 0,0649 R$ 0,0649 R$ 0,1492 R$ 0,1492 RS Plano Pós Fale Tudo R$ 0,0065 R$ 0,0649 R$ 0,0649 R$ 0,1492 R$ 0,1492 SP Plano Pós Fale Tudo R$ 0,0070 R$ 0,0699 R$ 0,0699 R$ 0,1607 R$ 0,1607 * Os valores da tabela acima são líquidos e serão acrescidos do montante correspondente à tributação estadual aplicável.
5.2. Anualmente, os valores previstos no presente Regulamento serão reajustados nas formas e condições especificadas no Contrato de Prestação de Serviços a ele vinculado.
6. Das condições gerais
6.1. Os Assinantes que aderirem a presente Oferta Promocional, quando o caso, permanecerão fidelizados pelo período e demais condições especificadas no Contrato de Permanência.
6.2. Caso o Assinante venha a cancelar o plano Vogel antes do período indicado no Contrato de Permanência e Proposta Comercial, este imediatamente deixará de ter direito aos benefícios do plano, tendo ciência, que incidirá nas hipóteses e consequências, se o caso, de rescisão antecipada previstos na proposta comercial/Solicitação de Serviços, vinculada ao Contrato de Prestação de Serviços e ao Contrato de Permanência, sendo que poderão ser exigidas as multas e demais penalidades especificadas em referidos documentos serão aplicadas.
6.3. A adesão à presente Oferta Promocional está vinculada à fidelização do Assinante de acordo com as condições a serem estabelecidas no Contrato de Permanência e na Proposta Comercial/Solicitação de Serviço. Nos casos em que o Assinante optar pela Adesão sem ser fidelizado, serão devidos os valores originários previstos no Plano de Serviço ao qual está vinculado. 6.4. Caso seja constatado que o serviço contratado está sendo utilizado para consumo fraudulento ou de natureza comercial, a Vogel, dentro das determinações legais, normativas e regulamentares aplicáveis, poderá auditar, suspender a Promoção, rescindir o contrato, além das providencias legais e regulatórias cabíveis.
6.5. Mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento podem ser obtidos por meio do site www.vogeltelecom.com e pelo telefone 0800 800 7878.
7. A Vogel reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoção, mediante aviso prévio de, no mínimo, 30 (trinta) dias a ser feito por meio do site www.vogeltelecom.com e inserção de mensagem específica no documento de cobrança.
regulamento, ao Plano de Serviço ao qual está vinculado, ao Contrato de Prestação de Serviços e ao Contrato de Permanência, se o caso.
