1.
1.¿¿QQuuéépprroocceeddiimmiieennttooddeesseegguurriiddaaddiinnaalláámmbbrriiccaaddeebbeeuussaarrsseeppaarraaooccuullttaarreellIIDDddeeWWLLAANN d
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A. . configconfigururar ar WEWEP P sólsólo o een n el el pupuntnto o dde e acceacceso.so. B
B. . ddesheshababiilliittar ar el el bbrrooadadcascast t dde e SSSSIID D en en el el ppuunntto o dde e accaccesoeso.. C C..ddiissmmiinnuuiirreelleessppeeccttrrooddeellaaaanntteennaaeennccaaddaacclliieenntteeiinnaalláámmbbrriiccoo.. D D..ccoonnfifigguurraarrMMAACCaaddddrreessssfifillttrraaddooeenneellppuunnttooddeeaacccceessoo.. E E..iinnssttaallaarrWWAAPPeennlloosscclliieenntteessiinnaalláámmbbrriiccooss.. ¿ ¿22..aallaaccttuuaalliizzaarrllaaCCPPUU,,llooqquueeddeebbeesseerraapplliiccaaddooeennttrreeeellnnuueevvoopprroocceessaaddoorryyeell d diissiippaaddoorr//vveennttiillaaddoorr?? A A..aaddhheessiivvooggeellooppaassttaa A AcceeiitteeppeenneettrraanntteeddeeBB.. C
C. . comcompupuestesto o ttérérmmiicoco D D..ggrraassaalluubbrriiccaannttee ¿3 ¿3..ddeessppuuééssddeehhaabbeerriinnssttaallaaddoouunnssiisstteemmaaooppeerraattiivvooWWiinnddoowwss,,pprrooggrraammaaqquueeuuttiilliizzaarrííaauunn t tééccnniiccooppaarraasseelleecccciioonnaarrlloosspprrooggrraammaassqquueesseeeejjeeccuuttaarráánnaalliinniicciioo?? A A..eellaaddmmiinniissttrraaddoorrddeettaarreeaass B B. . MMscsconfigonfig C C..NNttllddrr D D. . RRegegedediitt 4. 4.¿¿QQuuééeesseellssiisstteemmaaddeeaarrcchhiivvoosspprreeddeetteerrmmiinnaaddaadduurraanntteeuunnaaiinnssttaallaacciióónnnnuueevvaaddee W Wiindondowws s 7?7? A A. . FATFAT3232 B B. . FATFAT1616 C C. . HHPFPFSS D D. . NNTFSTFS 5 5..¿¿QQuuééttiippooddeeddiissppoossiittiivvoosseeuuttiilliizzaarrííaaeennuunnoorrddeennaaddoorrppoorrttááttiillppaarraavveerriifificcaarrllaaiiddeennttiiddaadd de deuunnuussuuaarriioo?? R R..uunnddiissppoossiittiivvooddeeiiddeennttiifificcaacciióónnbbiioommééttrriiccaa D DiissppoossiittiivvooMMIIDDIIAABB.. C C..uunnaappaannttaallllaattááccttiill D D..uunnddiiggiittaalliizzaaddoorr 6. 6.¿¿QQuuééppuueeddeehhaacceerruunnttééccnniiccooppaarraaaayyuuddaarraapprrootteeggeerreelleeqquuiippooddeerreeddiinnaalláámmbbrriiccaaddeellooss e effeeccttoossddeellaaRRFFII?? A A..BBaajjeeeellnniivveellddeehhuummeeddaadd.. B B..MMaanntteennggaaeelleeqquuiippooeenncchhuuffaaddooaauunnpprrootteeccttoorrccoonnttrraassoobbrreetteennssiioonneess.. C C..MMaanntteennggaaeelleeqquuiippooeennuunnttaappeetteeaannttiieessttááttiiccoo.. D D..eelliimmiinnaarrtteellééffoonnoossiinnaalláámmbbrriiccoossddeellaazzoonnaa.. 7. 7.¿¿CCuuáálleessssoonnddoossccoonnsseeccuueenncciiaassddeeeessttaabblleecceerruunnoorrddeennddeeaarrrraannqquueeiinnccoorrrreeccttaaeenneell B BIIOOSSddeellssiisstteemmaa??((EElleeggiirrddooss)).. R R..eelleeqquuiippoommuueessttrraauunneerrrroorrddee''DDiissppoossiittiivvooddeeiinniicciiooiinnaacccceessiibbllee''ddeessppuuééssddeePPOOSSTT.. B
C.elequiposereiniciacontinuamentesinmostrarelescritorio. D. el equipo muestra un error 'Falta NTLDR' después de POST. E.elequiposebloqueasinmensajesdeerror.
8.untécnicodelaredsehapedidoparadeterminarlamejorconexiónaInternetparauna sucursalubicadaenunedificionuevodelaoficinametropolitana.¿Quéconexión proporcionaríaelmayoranchodebandayconfiabilidadalmenorcosto? A. RDSI B. DSL C.dial-up D.víasatélite
9.¿porquéuntécnicousaunacorreademuñecaantiestática?
R. para evitar daños en los componentes electrónicos dentro de la computadora B.paraestarconectadaatierramientrastrabajaenelequipo
C.paramantenerloscomponentessensiblesdelequipolibredepolvoantesdela instalación
D.usarlafuentedealimentacióndelacomputadoraparaalmacenarelectricidadestática 10.alinstalaraunadaptadorderedenunequipocliente,untécniconotaquelos
contactosdeladaptadordebenlimpiarse.¿Quésolucióndebeutilizareltécnicopara limpiarelcontacto?
A.limpiacristales
B.ligeramenteabrasivos C.detergente
D.alcoholisopropílico
11.¿QuélugareneldiscoduroesutilizadoporelBIOSabuscarinstruccionesdesistema operativoparaarrancarunPC?
ParticióndeWindowsdelaA. B.launidadlógica
C.laparticiónactiva D.laparticiónextendida
12.untécnicoessolucióndeproblemasdeunequipoqueestáexperimentandofallosenel hardwaredetectadoporlaBIOS.¿Quéesunaformadeestefracasoestáindicado?
R.elordenadordevuelveunmensajedeerrorqueindicaladireccióndeE/Sdeldispositivo falla.
B.elordenadorautomáticamentearrancaenmodoseguroymuestraunaadvertenciaenla pantalla.
C.elordenadoremiteunpatróndepitidosindicandoqueeldispositivofalla. D.lapantallaparpadeaconunfondorojoymuestraunmensajedeadvertencia. 13.
A. USB B.paralelo Serie C. D.red E. módem 14.¿CuáleselpropósitodeadaptadoresRAID? R.paraproporcionarcapacidadesgráficasyaudiomejorado
B. para conectar múltiples dispositivos de almacenamiento para redundancia o velocidad
C.parapermitirmayortecnologíaPCIranurasdeexpansiónparausarse D.paraconectardispositivosperiféricosaunPC paramejorarelrendimiento
15.untécnicohainstaladounanuevatarjetadesonidoenunPCperonoestáfuncionando correctamente.¿Dóndedebebuscareltécnicoparainvestigarproblemasdecontrolador? R. mi computadora
B.Informáticadegestión
C.eladministradordedispositivos D.sistemaherramientas
16. después de que un ordenador está encendido, Windows 7 no arranca. ¿Qué procedimientoinicialusaríauntécnicoparahacerfrenteaestefracaso?
A. arranque desde un medio de instalación de Windows 7 y acceder a la utilidad Restaurar sistema.
B.accederalPaneldeControlyelijarestaurararchivosdecopiadeseguridadenelmenú sistemayseguridad.
C.crearundiscodereparacióndelsistemayrestaurarlaimagen.
D.PresioneF2claveduranteelprocesodearranqueyarrancarelordenadoresmodo seguro.
17.untécnicoquierecrearunanuevaparticiónenunnuevodiscoduroadicional.¿Que herramientasedebeusar?
A. administración de discos de B.Scandisk
C.Desfragmentadordedisco
D.eladministradordedispositivosde E. Chdsk
18.untécnicoobservaqueunaaplicaciónnorespondealoscomandosyqueelequipo pareceresponderlentamentecuandolasaplicacionesseabren.¿Cuáleslamejor
herramientaadministrativaparaforzarlaliberaciónderecursosdelsistemadelaaplicación no responde?
A.sistemaRestore B.visordesucesosde
C.eladministradordetareas D.Agregaroquitarprogramas
19.¿Quéteclaosecuenciadeteclaspresionadaduranteelprocesodearranquepermitirá aunusuarioiniciarunPC conWindowsutilizandolaúltimaconfiguraciónbuenaconocida? Clave A. Windows B. F12 C.alt-Z D. F1 E. F8
20. ¿en qué partición de disco duro de Windows se refiere comúnmente como la unidad C:?
R.laprimeraparticiónprimaria B.laprimeraparticiónextendida C.laprimeraparticiónlógica
D.laprimeraparticióndevolumen
21.untécniconecesitacomprarunnuevoadaptadordevídeoparaunequipo.¿Además derendimientoyprecio,quefactorsedebeconsiderarcuandoseseleccionaeladaptador? A.tipodediscoduroinstalado FabricantedelaMotherboardB. C. tipo de ranura de expansión de D.cantidaddememoriadelsistemainstalado 22.unusuariosequejadeunequipoquesecongeladespuésdecincominutosdeuso.El técnicoverificaelBIOSdelequipoparaversipodríaserunproblemadeconfiguraciónque estácausandolacomputadoracomportarseconsistentementedeestamanera.Mientras queeltécnicoestárevisandolainformación,lacomputadorasecongelaunavezmás. ¿Cuáleslacausaprobabledelproblemainformático?
Ventilador a la CPU no está funcionando. B.laBIOSestácorrupto.
C.eldiscoduroestáfallando. BateríaD.laCMOShafallado.
23.untécnicohasustituidolaspilasentodoslosportátilesdelacompañía.¿Fuenteque tieneinformaciónsobrelosrequisitosdeeliminaciónadecuadadelaspilas?
A. sitio web de OSHA B. MSDS
C.elsitiowebdelfabricantedelordenadorportátil D. las regulaciones ambientales locales de
¿24. donde un técnico sería configurar un PC para arrancar desde un CD-ROM? A.controlPanel
B. mi ordenador
C. configuración de la BIOS de D.menúdeinicio
E.eladministradordedispositivos
25.untécnicosóloterminóalgunoscabledefibraópticaydebedeshacersedelos
deeliminaciónadecuadadelosresiduos? A. ESD B. EPA C. MSDS D. FEMA 26.unaescuelaesagregarequiposaunaulaquenotieneninguno.¿QuétipodeLAN elegiríalaescuelaaaprovecharlastecnologíasporcablecomúnmenteimplementados? A.tokenRing B.802.11n C. Ethernet D. WiMAX
27.unclientetieneunequipoparaunnegocioencasa,peroquieretenerotroequipocomo unservidorweb.¿Cuálseríalamejorsoluciónparaelclientecompartirmonitor,mousey tecladoentrelosdosequipos?
A.dispositivomultiuso Punto de acceso B. C. conmutador KVM de Conmutador de red D. Hub USB E.
28. ¿Cuál es el número de puerto predeterminado TCP destino o combinación del número queseutilizaparalasconexionesdeSSH? A.20/21 B. 22 C. 23 D. 25 E.80 29.untécnicoinstaladoaunadaptadorderedenunacomputadorayquiereprobarla conectividaddered.Elcomandopingpuederecibirrespuestasdelasestacionesde trabajoenlamismasubredperonodeestacionesdetrabajoremotas.¿Quépodríaestar causando el problema?
ControladorNIC elA.estádesactualizado.
B. la puerta de enlace predeterminada es incorrecta.
C.elsistemaoperativonoescompatibleconlossitiosremotos. PiladeprotocoloD.elTCP/IPnoestácargado. 30.¿Quéproductoserecomiendaparaeliminarelpolvodedentrodeunacomputadora? A. aire comprimido B.hogaraspiradora C. paño húmedo D. paño seco
31. ¿qué comando debe usar un técnico en computación en un PC restore protegido archivosdesistemaconversionesbienconocidas?
B.chkdsk C. sfc/scannow D. msconfig 32.laconfiguracióndeIPactualdeunaempresadetamañomedioconvariassubredesse realizamanualmenteyesdesperdiciadordetiempo.Debidoalcrecimientodelaredmayor, untécniconecesitaunaformamássimpleparalaconfiguraciónIPdelasestacionesde trabajo.¿QueserviciooprotocolosimplificaríalatareadeconfiguracióndeIPdeestación detrabajo? A. ICMP B. DNS C. APIPA D. DHCP 33.¿CuálessonlascuatrocapasenelmodelodereferenciaTCP/IP? A.aplicación,accesoalapresentación,internet,red
B.aplicación,enlacededatosdetransporte,internet, C.aplicación,transporte,internet,accesodered D.aplicación,presentación,sesión,transporte
E.física,enlacededatos,internet,transporte
34.unPCqueejecutaelsistemaoperativodeWindows7seharalentizadoduranteun períododetiempoyahoratardamuchoparainiciaraplicacionesyabrirvariosdocumentos. ¿Quépuedehacerseparasolucionarelproblema?
A.elDr.Watson
B.restauracióndelsistema C. Desfragmentador de disco D. Chkdsk
35.unequiposeleasignaunadirecciónIPde169.254.33.16.¿Quépuededecirseacerca delacomputadora,basadaenladirecciónasignada?
A. no puede comunicarse fuera de su propia red.
B.tieneunadirecciónIPpúblicaquehasidotraducidaaunadirecciónIPprivada. C.sepuedecomunicarenlaredlocal,asícomoenInternet.
D.sepuedecomunicarconredesdentrodeunaempresaparticularconsubredes. 36.unusuariosequejadequenosepuedeconectaralaredinalámbrica.¿Lasdos accionesdebenformarpartedelasolucióndeproblemasdelaconexióninalámbrica? (Elegirdos).
A. Compruebe el software de la laptop si se detectan las redes inalámbricas. B.Compruebequeelportátilestéenchufadoenuntomacorrienteeléctrico.
C.configurarconfiguracióndeTCP/IPenelportatil.
D. Mueva la computadora portátil a diferentes lugares para ver si una señal puede ser detectada.
E.Vuelvaacolocarlabateríadelportátil.
37. ¿Qué recomendación se debe observar cuando se reemplace la memoria existente? R.lanuevamemoriadebeexcederlacapacidaddeldiscoduro.
B.lanuevamemoriadebeoperaralamismavelocidadqueeldiscoduro.
C. la nueva memoria debería ser más rápido o más rápido que la memoria existente. D. la nueva memoria debería ser más rápido o más rápido como el caché en el procesador. 38.unespecialistadelaredhasidocontratadoparainstalarunaredenunaempresaque montamotoresdeavión.Debidoalanaturalezadelnegocio,lazonaesaltamente
afectadaporinterferenciaselectromagnéticas.¿Quétipodereddemediosserecomienda paraquelacomunicacióndedatosnoseveránafectadaporEMI? A.coaxial B. STP C.fibraóptica D. UTP 39.unaempresaestáexpandiendosunegocioaotrospaíses.Todaslassucursalesdeben permanecerconectadasalasedecorporativaentodomomento.¿Quétecnologíadered esnecesariaparaapoyaresteescenario? A. LAN B. WLAN C. HOMBRE D. WAN ¿40.quepasoenelprocesoderesolucióndeproblemasesimportanteparaayudara evitarlarepeticióndeprocesosdereparaciónqueserealizabananteriormente?
A.implementacióndelasolución
B. documentación del problema y su solución C.preparacióndeunplandeacción
D.identificacióndelproblema
42.¿CuálessontrescaracterísticasprincipalesdeunsistemaoperativodeWindowsde64 bits?
A. sistema de gestión de memoria de sistema operativo el 64 bits mejora el rendimiento del programa.
B. sistema operativo el 64 bits puede reconocer más de 128 GB de RAM. C.el64-bitoperativosistematienemenosregistrosparagestionarlasaplicaciones. D.el64-bitoperativosistematienefuncionesdeseguridadadicionales. Esistemaoperativoel64bitstieneunmododevirtualizaciónincorporada.
Fel.sistemaoperativoelde64bitsseejecutaenunaarquitecturadechipsRISC. 43.¿QuéesunejemplodevirtualizacióndePC?
A.compartirarchivosdevídeoymúsicaenunareddegrupoenelhogar
B. ejecutar una instancia de Windows Vista desde dentro de un sistema operativo Windows 7
C.configurarunaredpequeñaparapermitirunaaplicaciónpuedanaccederaotrosPCen laoficina
D.establecerunaredpeer-to-peerparaqueunaimpresoralásersepuedeaccederpor todaslasestacionesdetrabajo
44.unequipoespecíficotieneunproblemaquenopodíaresolverseporeltécnicodel escritoriodeayuda.Eltécnicoinsituloshallazgosquesedeshabilitaronlas
actualizacionesdeWindows.Eltécnicovuelveahabilitaelserviciodeactualización, configuraelequipoparaactualizacionesautomáticas,descargaseinstalatodaslas
actualizacionesquefaltan,aseguraqueelordenadorarrancacorrectamenteyverificacon elclientequeelproblemaseharesuelto.¿Pasoque,sialguna,eselsiguiente?
B.establecerunplandeacciónpararesolverelproblemaeimplementarlasolución. C.verificarlafuncionalidaddelsistemacompletoy,ensucaso,aplicarlasmedidas preventivas.
D.pruebadelateoríaparadeterminarlacausa. E.ningunaotraacciónnecesaria.
45.untécnicoestádiseñandounplandemantenimientopreventivodehardwareparauna empresa.¿Quéestrategiadeberíaincluirseenelplan?
A.omitirrealizarlasoperacionesdemantenimientosobreloscomponenteshastaelmal funcionamientodelequipo.
B. horario y documento tareas de mantenimiento de rutina.
C.Eviterealizaroperacionesdemantenimientodedispositivosplugandplayqueson controladosporelsistemaoperativo.
D.sóloequipolimpioqueessolicitadoporelcliente.
46.untécnicodehelpdesktomaunallamada,Buenosdías,esteeselserviciode asistenciatécnica.MinombreesGreg.¿Cómopuedoayudarlehoy?"LosEstadosde llamadorfrenético,«miordenadornoseenciendeytengounapresentaciónde15minutos. Eltécnicoresponde,"ahoracalmayveamosquépodemoshacer.Eltécnicoentonces procedeadirigiralallamadaatravésdelprocesodecomprobacióndecablesdepotencia yenergíalasluces.¿Quepasodesolucióndeproblemasseestáutilizandoeneste momento?
A. Identifique el problema.
B.establecerunplandeacciónpararesolverelproblema. C.implementarunasolución.
D.verificarlafuncionalidaddelsistemacompletoy,ensucaso,aplicarlasmedidas preventivas.
E.establecerunateoríadelacausaprobable.
¿47.enunordenadorquenoarranca,lasdosaccionesserecomiendanenelprocesode solucióndeproblemasdespuésdeverificarlascuestionesobviascomolaenergíaala computadoraylapantalla,mediosnoarranqueylaBIOSopcionesdeordendearranque? (Elegirdos).
A.Vuelvaainstalarelsistemaoperativo. B.quitarperiféricosinnecesarios.
C.reemplacecomponentesunoalavezhastaqueseresuelvaelproblema. D.restablecerlaconfiguracióndelBIOSpordefectodefábrica.
E. utilizar la última configuración buena conocida. Fel.Vuelvaainstalarlasaplicacionesdeusuario.
48.¿Quétipodeinterfazestándarpermitealosusuariosconectarydesconectar dispositivosperiféricosmientraselordenadorestáfuncionandosintenerquereiniciar? A. PATA
B. SATA C. USB D.IDE
49.¿Cuáleslarazónmásimportanteparalaempresaquerealizarelmantenimiento preventivo?
A. mantenimiento preventivo de ayuda a proteger el equipo contra futuros problemas.
B.mantenimientopreventivodepermiteeladministradordetiverificarlaubicaciónyel estadodelosbienesdeequipo.
C.mantenimientopreventivodeproporcionaunaoportunidadparalostécnicosjuniorpara obtener más experiencia en un problema o no amenazante.
D.mantenimientopreventivodepermitequeelDepartamentodetiacontrolar
periódicamenteelcontenidodelosdiscosdurosdelusuarioparaasegurarqueseestán siguiendolaspolíticasdeusodelacomputadora.
50.¿CuáleslalimitacióndedistanciadeunsolodatoparacableadoUTPsinagregar dispositivosdered? A. 33 pies (10 m) B. 100 pies (31 m) C. 330 pies (100 m) D. 500 pies (154 m) 51.UnPCqueejecutaelsistemaoperativodeWindows7seharalentizadoduranteun períododetiempoyahoratardamuchoparainiciaraplicacionesyabrirvariosdocumentos. ¿Quépuedehacerseparasolucionarelproblema?
Ejecute CHKDSK; EjecutarDr.Watson;
Ejecutarlarestauracióndelsistema; Ejecute el Desfragmentador de disco.
53.¿Quetipodedispositivoseutilizaríaenunordenadorportátilparaverificarlareportarle idedeunusuario?
un dispositivos MIDI
54.¿Cuáleslarazónmásimportanteparaunaempresagarantizaresemantenimiento preventivodecomputadorassehace?
Mantenimiento preventivo ayuda a proteger el equipo contra problemas en el futuro. 55.Cuandoseinstalaaunadaptadorderedenunequipocliente,untécniconotaquelos contactosdeladaptadordebenlimpiarse.¿Quésolucióndebeutilizareltécnicopara limpiarloscontactos?
alcoholisopropílico detergentesuave
productodelimpiezaligeramenteabrasivo limpiadordecristales
56.¿Quetiposdedospuertossemuestranenelgráfico? paralelo
Serie red
USB módem
