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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SESC/DF DF – 2017 – CPS – XXX
Contrato de Prestação de Serviços de manutenção preventiva, corretiva e suporte técnico de Hardware, incluindo o fornecimento de peças originais para servidores de rede marca DELL, que entre si celebram o SERVIÇO SOCIAL DO
COMÉRCIO – ADMINISTRAÇÃO
REGIONAL DO DISTRITO FEDERAL –
SESC/AR/DF e a Empresa
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
CLÁUSULA PRIMEIRA – DAS PARTES
O SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO – ADMINISTRAÇÃO
REGIONAL DO DISTRITO FEDERAL – SESC/AR/DF, sediado no Setor de
Indústria e Abastecimento - SIA, Trecho 02, Quadra 02, Lote 1.130, Brasília/DF, inscrito no CNPJ N°. 03.288.908/0001-30, doravante denominado CONTRATANTE, neste ato representado pelo Presidente do Conselho Regional, Sr. ADELMIR ARAÚJO SANTANA, brasileiro, casado, empresário, portador da Carteira de Identidade sob o n°. XXXXXX, inscrito no CPF sob o nº. XXXXXXX, residente e domiciliado em Brasília/DF, de um lado e do outro, a Empresa, XXXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ sob o n°. XXXXXXX, com Inscrição Estadual sob o nº. XXXXXXXXX, estabelecida na (endereço), (cidade/UF), CEP: XXXXXXX, doravante denominada CONTRATADA, neste ato representada por seu procurador o Sr (ª). XXXXXXXXXXXXXX , (nacionalidade), (estado civil), (profissão), portador da Carteira de Identidade sob o nº. XXXXXXX, inscrito no CPF sob o nº. XXXXXXXXXXXX, residente e domiciliado em (cidade/UF), resolvem firmar o presente Instrumento, mediante as Cláusulas e condições a seguir pactuadas:
CLÁUSULA SEGUNDA – DO OBJETO
O presente Contrato tem por objeto a contratação de empresa especializada em serviço de manutenção preventiva, corretiva e suporte técnico de Hardware, incluindo o fornecimento de peças originais para servidores de rede marca DELL.
CLÁUSULA TERCEIRA – DA VINCULAÇÃO
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estabelecidas na Proposta Financeira da CONTRATADA a Dispensa de Licitação n°. XXX/2017, seus Anexos e adendos, caso haja, que passam a fazer parte integrante deste Instrumento, bem como todas as regras e condições estabelecidas na Resolução SESC n. 1.252/2012, que passam a fazer parte integrante deste Instrumento.
Parágrafo Primeiro. A CONTRATADA não poderá alegar desconhecimento, no todo ou em parte, das regras estabelecidas na referida Dispensa de Licitação, sob pena de sofrer as sanções legais.
CLÁUSULA QUARTA – DO PREÇO
O CONTRATANTE obriga-se a pagar à CONTRATADA os seguintes valores pela prestação dos serviços abaixo descritos:
Item Descrição
Fabricante/
Modelo Service TAG
Unidade (Mês) Quant. Valor Unitário R$. Valor Total R$. 01 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 C27G4M1 02 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 227G4M1 03 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 627G4M1 04 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 427G4M1 05 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 B27G4M1 06 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 527G4M1 07 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 727G4M1 08 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 127G4M1 09 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCADELL. 1 327G4M1 10 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 D27G4M1
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Item Descrição
Fabricante/
Modelo Service TAG
Unidade (Mês) Quant. Valor Unitário R$. Valor Total R$. 11 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 F27G4M1 12 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 927G4M1 13 SERVIÇO DE MANUTENÇÃO EM SERVIDORES DE REDE DA MARCA DELL 1 927G4M1 Valor Total
CLÁUSULA QUINTA – DO PAGAMENTO
O pagamento será efetuado diretamente em conta bancária indicada pela CONTRATADA, no prazo de 10 (dez) dias, mediante apresentação da respectiva nota fiscal, devidamente atestada pela ART, na qual deverá constar a descrição completa dos serviços realizados, quantidades e respectivos valores.
Parágrafo primeiro. A importância a ser paga a CONTRATADA, a que
se refere o caput desta Cláusula, será depositada em conta bancária de sua titularidade no Banco XXXX, Agência nº XXXXX, Conta Corrente nº. XXXXX.
Parágrafo segundo. Nos valores apresentados na(s) Nota(s) Fiscal(is)
já estarão inclusos taxas, impostos, transportes e outros encargos legais.
Parágrafo terceiro. Caso o faturamento apresente alguma incorreção,
a(s) Nota(s) Fiscal(is) será(ão) devolvida(s) para a devida correção e o prazo de pagamento alterado sem quaisquer ônus para o CONTRATANTE.
Parágrafo quarto. O aceite dos serviços prestados por força desta
contratação será feito mediante atesto da(s) Nota(s) Fiscal(is), correspondendo tão somente as soluções efetivamente instaladas.
Parágrafo quinto. Em hipótese alguma serão pagos serviços não
utilizados.
Parágrafo sexto. Para atesto e posterior envio para pagamento, a
empresa deverá apresentar a nota fiscal devidamente acompanhada de prova de regularidade relativa à:
a) Fazenda Federal e Seguridade Social – INSS (Conjunta);
b) Fazenda Estadual e Municipal do domicílio ou sede da CONTRATADA;
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c) Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – FGTS, e d) Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas (CNDT),
Parágrafo sétimo. A documentação acima deverá ser apresentada
na forma da lei vigente.
Parágrafo oitavo. A documentação de regularidade exigida no
parágrafo sexto poderá ser substituída pela Certidão emitida pelo Sistema de Cadastro de Fornecedor – SCAF, como documento comprobatório de regularidade fiscal.
Parágrafo nono. Nenhum pagamento será efetuado à CONTRATADA
enquanto pendente de liquidação qualquer obrigação que lhe for imposta, em virtude de penalidade ou inadimplência. Sendo esse atraso decorrente do inadimplemento de obrigações da licitante vencedora não gerará direito ao pleito de reajustamento de preços.
Parágrafo décimo. O CONTRATANTE não efetua pagamento por
meio de boleto bancário.
Parágrafo décimo primeiro. Nos termos da Portaria nº. 113/2012 da
Secretaria de Estado da Fazenda do Governo do Distrito Federal, o SESC/AR/DF, substituto tributário, procederá à retenção do tributo ISS quando do pagamento da fatura apresentada pela licitante vencedora.
Parágrafo décimo segundo. Em razão das obrigações acessórias
decorrentes da legislação vigente que regem os tributos e contribuições incidentes sobre os pagamentos das notas fiscais correspondentes ao objeto da licitação, o SESC/AR/DF também procederá as retenções devidas ao IR, INSS, PIS, COFINS, Contribuição Social.
CLÁUSULA SEXTA – DO REAJUSTE
O presente Contrato não sofrerá reajuste durante os 12 (doze) meses de vigência, qualquer que seja a justificativa, salvo por disposições legais.
Parágrafo primeiro – Havendo interesse na renovação, o valor ora
contratado poderá ser reajustado pela variação do INPC/IBGE, considerando, para apuração do índice de reajuste, os 12 (doze) meses anteriores ao penúltimo mês de vencimento do Contrato em vigor, mediante comunicação, por escrito, com, pelos menos, 30 (trinta) dias de antecedência.
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CLÁUSULA SÉTIMA - DAS CONDIÇÕES DA ENTREGA
O prazo de atendimento, inicia-se a partir da abertura do chamado técnico pelo SESC/AR/DF, conforme tabela abaixo:
Criticidade Prazo Máximo de Atendimento Prazo Máximo de Diagnóstico Prazo Máximo de Restauração de Serviço/ Troca de Hardware Em caso de Recusa do Produto/Serviço Entregue
Alta - Equipamento inoperante ou alto
impacto nas operações de TI do SESC. Em até 2 horas Em até 4 horas Em até 8 horas Em até 8 horas Média - Equipamento operando
parcialmente ou limitando as operações de TI do SESC.
Em até 4 horas Em até 8 horas Em até 16 horas Em até 16 horas
Baixa - Problema detectado, mas com o equipamento operando ou sem impacto e limitação para as operações de TI do
SESC.
Em até 8 horas Em até 8 horas Em até 24 horas úteis Em até 24 horas úteis
Parágrafo primeiro – A não resolução dos chamados dentro do prazo
estabelecido sujeitará a CONTRATADA às multas e demais cominações legais.
Parágrafo segundo – Somente será admitido pedido de prorrogação
dos prazos descritos na tabela de níveis de serviços mediante justificativas por escrito, plenamente fundamentadas e entregues à Administração dentro do período correspondente ao atendimento ou resolução do chamado.
CLÁUSULA OITAVA – DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
São obrigações da CONTRATADA:
a) manter os preços durante o 1º (primeiro) ano de vigência do presente Contrato, conforme proposta financeira e tabela de preços fornecidos pela CONTRATADA;
b) recolher as taxas, impostos, fretes e outras despesas oriundas da manutenção;
c) responsabilizar-se a qualquer tempo pela qualidade dos serviços prestados ao CONTRATANTE, inclusive no tocante a eventuais problemas e prejuízos posteriores, ocorridos pela inobservância de quaisquer cuidados estabelecidos no edital e neste contrato;
d) responsabilizar-se pelos prejuízos financeiros decorrentes da não manutenção dos equipamentos solicitado.
e) Cumprir fielmente as especificações constantes no Caderno de Especificações Técnicas.
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Parágrafo único. Até o atesto dos serviços prestados pelo
CONTRATANTE, as manutenções dos equipamentos serão de responsabilidade da CONTRATADA.
CLÁUSULA NONA – DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
São obrigações do CONTRATANTE:
a) fazer os pedidos por meio de documento próprio, via fax, e-mail ou telefone, onde constarão os serviços e quantitativos a serem efetuados pela CONTRATADA;
b) conferir as manutenções no ato da entrega pela CONTRATADA; c) atestar as notas fiscais, quando do recebimento dos produtos;
d) devolver de imediato à CONTRATADA os produtos entregues que estejam fora da especificação exigida; e
e) efetuar os pagamentos à CONTRATADA nos prazos previstos.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – DO SUPORTE TÉCNICO E DA
MANUTENÇÃO
A CONTRATADA deverá fornecer mecanismo para prestar suporte técnico em dias úteis observando o horário de funcionamento das Unidades Operacionais do CONTRATANTE.
Parágrafo primeiro. A CONTRATADA deverá disponibilizar uma
central de atendimento via telefone 0800 ou número telefônico local e/ou um número móvel para escalação dos problemas.
Parágrafo segundo. A CONTRATADA será responsável pela
atualização dos softwares quando houver novas versões disponíveis.
Parágrafo terceiro. A CONTRATADA deverá disponibilizar conjunto de
procedimentos técnicos destinados ao provimento de toda e qualquer evolução de softwares, incluindo correções, patches, fixes, updates, service packs, nova realeases, versions, builds e upgrades relativos ao hardware em garantia.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DA PROPRIEDADE, SIGILO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
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A empresa vencedora deverá manter a autorização da DELL para manutenção e suporte técnico dos servidores pela vigência do contrato (12 meses), sob pena de aplicação da penalidade prevista na Cláusula Décima Sexta, sendo de sua responsabilidade:
a) execução dos serviços de suporte técnico;
b) prestação de suporte técnico telefônico durante o prazo especificado neste Instrumento para correção de problemas nos produtos licenciados;
c) proporcionar atualizações de versões durante o prazo especificado neste Instrumento para os produtos licenciados;
d) prestação de serviço de suporte técnico via telefone que deverá ser disponibilizado pela empresa vencedora no regime de 24x7 (vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana), para tirar dúvidas técnicas, resolução de problemas e abertura de incidentes junto à DELL;
Parágrafo primeiro. A empresa vencedora deverá manter junto a
licitante os serviços característicos do suporte técnico, quais sejam:
a) serviços de manutenção preventiva, corretiva e suporte técnico durante o período de 12 (doze) meses;
b) serviços de suporte técnico a ser prestados através dos níveis: acesso remoto, via e-mail ou local, por profissionais devidamente capacitados;
c) suporte técnico prestado pela empresa vencedora no regime de 24x7 (vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana), por meio de manutenção preventiva e corretiva, que inclui a troca e reposição de peças (reparo) ou entrega de novos produtos (substituição), bem como aplicações de patches e quaisquer outras atualizações de firmware disponibilizada no mercado as sua expensas;
d) registro de chamado técnico com identificador (número) próprio, para registro e acompanhamento das ocorrências
e) suporte técnico prestado pela empresa com esclarecimento de dúvidas na reparação de eventuais falhas de funcionamento, com substituição da versão, de acordo com os manuais e normas técnicas específicas e acompanhamento da instalação de novas
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versões ou de reinstalação de qualquer versão adquirida e, ainda, na orientação das melhores práticas de uso da solução.
f) suporte com validade de 01 (um) anos, conforme contrato.
Parágrafo segundo. A empresa vencedora deverá manter junto a
licitante os serviços característicos da atualização do software.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - DA VIGÊNCIA
A vigência do presente Instrumento será de 12 (doze) meses, contados a partir da data de assinatura, podendo ser prorrogada, de comum acordo, por período igual, até o limite de 60 (sessenta) meses, conforme o Parágrafo único, do Artigo 26, do Anexo I, da Resolução SESC nº. 1.252/2012, desde que as partes se manifestem por escrito, com antecedência de 30 (trinta) dias do término do Contrato.
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - DA RESCISÃO
O presente Contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo, mediante comunicação expressa da parte interessada, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, não cabendo, neste caso, qualquer indenização às partes.
Parágrafo primeiro. O não cumprimento de qualquer Cláusula ou
condição deste Contrato importará na sua rescisão imediata, a critério da parte adimplente, independente de aviso.
Parágrafo segundo. Expirado o prazo estabelecido na Cláusula
Décima Terceira, e caso não haja interesse em sua renovação, expressamente manifestado, cessará toda e qualquer responsabilidade das partes.
Parágrafo terceiro. Ficará o presente Contrato rescindido de pleno
direito, independente de aviso ou interpelação judicial ou extrajudicial nos seguintes casos:
a) por inadimplência de qualquer das partes; b) falência ou liquidação da CONTRATADA;
c) fusão ou incorporação à outra empresa, sem prévia e expressa concordância do CONTRATANTE;
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d) incapacidade, desaparecimento, inidoneidade técnica ou má-fé da CONTRATADA, devidamente comprovada.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - DO ACOMPANHAMENTO
O acompanhamento do presente Contrato será feito pelo SESC/AR/DF, por intermédio de servidor a ser devidamente designado por Ordem de Serviço.
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA – DAS PENALIDADES
Em caso de inexecução total ou parcial, ou qualquer outra inadimplência, sem motivo de força maior, a CONTRATADA estará sujeita, sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal, no que couber, garantida prévia defesa, às penalidades previstas na legislação aplicável, para as seguintes hipóteses:
I) por atraso injustificado:
a) no fornecimento, em relação ao prazo estipulado: 1% (um por cento) do valor global contratado, por dia decorrido, até o limite de 10% (dez por cento) do valor global contratado;
b) pela recusa da entrega do produto e/ou na prestação do serviço, caracterizada em dez dias após o vencimento do prazo estipulado: 10% (dez por cento) do valor global contratado;
c) pela demora em substituir o software rejeitado ou corrigir falhas, a contar do segundo dia da data de notificação da rejeição: 1% (um por cento) do valor da licença não substituída/ corrigida;
d) pela recusa em corrigir as falhas no fornecimento e/ou na prestação dos serviços, entendendo-se como recusa o fornecimento não efetivado nos cinco dias que se seguirem à data da rejeição: 10% (dez por cento) do valor do fornecimento rejeitado.
II) por inexecução total e parcial do Contrato:
a) advertência;
b) multa de 5% (cinco por cento) sobre o valor por inexecução total ou parcial do Contrato; e
c) suspensão temporária de participar em licitação e impedimento de contratar com o SESC/AR/DF, por um prazo de até 2(dois) anos.
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Parágrafo primeiro. As multas estabelecidas nesta Cláusula são
independentes e terão aplicação cumulativa e consecutivamente, de acordo com as normas que regeram a licitação, mas somente serão definitivas depois de exaurida a fase de defesa prévia da CONTRATADA.
Parágrafo segundo. Quando não pagos em dinheiro pela
CONTRATADA, os valores das multas aplicadas serão deduzidos, pelo CONTRATANTE, dos pagamentos devidos e, quando for o caso, cobrados judicialmente.
Parágrafo terceiro. Quando se tratar de inexecução parcial, o valor da
multa deverá ser proporcional ao valor do fornecimento/serviço que deixou de ser entregue/executado.
CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA – DO VALOR
Para todos os efeitos legais, dá-se ao presente o valor de R$(XXXXXXXXXXX).
CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Ao CONTRATANTE reserva-se o direito de reduzir e aumentar a quantidade prevista neste contrato, de acordo com a sua necessidade, até o limite de 25% (vinte e cinco por cento), nas mesmas condições contratadas, de acordo com a legislação vigente.
Parágrafo primeiro. Fica expressamente proibido à CONTRATADA
subcontratar outras empresas para realizar o objeto deste Contrato a não ser com expressa autorização do CONTRATANTE.
Parágrafo segundo. Durante a vigência deste Contrato qualquer
comunicação entre as partes deverá ser feito por escrito.
Parágrafo terceiro. Toda e qualquer alteração contratual só poderá
ser realizada por meio de Termo Aditivo.
CLÁUSULA DÉCIMA NONA - DO FORO
Fica eleito o Foro de Brasília/DF, com renúncia expressa de qualquer outro, para dirimir dúvidas porventura decorrentes do presente Contrato.
E por estarem de acordo, firma o presente em 3 (três) vias de igual teor e forma, na presença das testemunhas abaixo nomeadas, a saber: 1ª. via para o Processo SESC/DF nº. (XXX) ; 2ª. via para a CONTRATADA; 3ª. via para a Coordenação de Gestão Documental - COGED que fornecerá cópias
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eletrônicas à Coordenação de Compras e Contratos - COPEC, Coordenação de Finanças - COFIN, Coordenação de Contabilidade - COTAB Assessoria de Recursos Tecnológicos – ART e Executor do Contrato.
Brasília, de de 2017.
Adelmir Araújo Santana
Presidente do Conselho Regional do SESC/AR/DF CONTRATANTE XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX CONTRATADA Testemunhas: 1ª. __________________________ 2ª. __________________________
