ATENÇÃO:
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1
GESTÃO OPERACIONAL DE FACILITIES II
Gestão Motivacional de Pessoas
GESTÃO MOTIVACIONAL DE PESSOAS
MOTIVAÇÃO:
Ato ou efeito de motivar, de
despertar o interesse por algo, alguma coisa ou
alguém.
MOTIVAÇÃO DE PESSOAS: Capacidade de
despertar e engajar indivíduos, criando um
ambiente que promova o melhor de cada um e
o bem de todos.
GESTÃO ESTRATÉGIA DE PESSOAS
alinhamento entre as necessidades da
organização e as melhores práticas de
captação, retenção e valorização dos
colaboradores.
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3
Maristela Serpejante
Formação
✓
Processamento de Dados
✓
Pós Graduação em Engenharia em Telecomunicações
✓
MBA em Gestão Empresarial
✓
Certificações em Gestão em Clientes, Liderança, Desenvolvimento e Alta
Performance pela Dom Cabral, IBMEC, GV e ESPM
Experiência
✓
Mais de 25 anos em empresas multinacionais em cargos executivos e de
gestão nas áreas técnicas, comerciais, desenvolvimento de novos negócios e
mercados.
✓
Capacitação e desenvolvimento de profissionais e empresas
✓
Ministração de cursos, treinamentos e workshops
✓
Formação e desenvolvimento de jovens aprendizes
✓
Formação e desenvolvimento para empreendedores
✓
Fundadora da Consultoria MS People
Atuação - Mercado de FM
✓
Capacitação, treinamento, palestras e oficinas na FS Educa, in company e em
diversos eventos.
1. Conceitos
3
2. Pirâmide de Maslow
4
3. Tipos de Liderança, Crenças Limitantes 5,6,7,8,9
4. Gestão de Pessoas 10,11
5. Modelo Funcional x Sistêmico 12
6. Gerencia X Gestão
13,14
7. PDCA 15
8. Habilidades dos Líderes 16,17, 18,19,20
9. Perguntas Poderosas 21
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5
ALINHAMENTO DAS NECESSIDADES E INTERESSES
DOS
COLABORADORES
COM
AS
METAS
DA
PRESENTE
PASSADO
FUTURO
?
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9
COMO ASSIM AGORA EU
TENHO QUE ESTUDAR
PARA A VIDA TODA?
COMO ASSIM AGORA
NÃO TEM MAIS MESA
DEFINIDA, EITA, AS
HIERARQUIAS ESTÃO
SENDO QUEBRADAS?
OI, AGORA É TODO
MUNDO PJ? QUE ROBÔ?
CELULAR, TABLET, NOTE,
NUVEM, APLICATIVO,
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL,
AUTOCONHECIMENTO,
COACH, MENTOR,
ZONA DE CONFORTO
ZONA
DE APRENDIZAGEM
ZONA DE PÂNICO
dreamstime
ZONA
MÁGICA
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11
HABILIDADES, CONHECIMENTO, ATITUDES E COMPORTAMENTOS
GESTÃO
ESTRATÉGICA DE
PESSOAS
TRABALHO EM EQUIPE
COMUNICAÇÃO
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
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13
SUGESTÕES
MOTIVAÇÃO
PROPÓSITO
DESAFIO
CARREIRA
RECONHECIMENTO
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO:
TRABALHO EM EQUIPE
COMUNICAÇÃO
ASSERTIVIDADE
CNV
AGILIDADE
PLANO DE COMUNICAÇÃO
IDENTIFICAÇÃO DE PERFIS
GRUPOS DE TRABALHO
LIDERANÇA ROTATIVA
JOB ROTATION
SOFTWARES DE COMPARTILHAMENTO E GERENCIAMENTO DE TAREFAS
DIVERSÃO
PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO CONTINUADO
MENTORIA
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIA
PLANO DE CARREIRA
MODELO FUNCIONAL
MODELO SISTÊMICO
O PROBLEMA ESTÁ NO FUNCIONÁRIO
O PROBLEMA ESTÁ NO PROCESSO
EU FAÇO O QUE É MINHA ATRIBUIÇÃO
EU PRODUZO AÇÕES QUE FAZEM
ACONTECER
EU ENTENDO MINHA ATIVIDADE
EU ENTENDO COMO O MINHA
ATIVIDADE ESTÁ INTEGRADA AOS DE
MAIS PROCESSOS E ATIVIDADES
MEDIÇÃO DO DESEMPENHO DO
INDIVÍDUOS
MEDIÇÃO DO DESEMPENHO DO
PROCESSO
MUDE A PESSOA
MUDE O PROCESSO
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GERENTES
✓ Planejamento
✓ Fixando metas para resultados
reais
✓ Organizam e distribuem atividades
e tarefas.
✓ Melhorar a forma de trabalho
✓ Cobrança das entregas
GESTORES
✓ Comunicando de que forma o
trabalho do time contribui para a
empresa.
✓ Orientando liderados para
questões comportamentais
✓ Delegando e acompanhado
✓ Feedback constante e
desenvolvimento de pessoas
✓ Selecionando pessoas com perfis
diversificados.
QUANTO TEMPO COMO GERENTE?
QUANTO TEMPO COMO GESTOR?
+
GERENTES
✓ Administram tarefas e atividades
✓ Analisam a concorrência
o Pesquisam o futuro
o Definem outras metas
o Buscam rotas alternativas
✓ Direcionam o trabalho baseados em
aspectos técnicos e em processos.
✓ Organizam seu trabalho a partir de
metas, negócios e prazos.
GESTORES
✓ Influenciam os colaboradores a
trabalharem com motivação e
comprometimento
por
um
objetivo.
✓ Identificam
as
diferenças
e
necessidades de cada membro
e estimula seu desempenho.
✓ Investe no desenvolvimento da
equipe a partir dos aspectos
comportamentais.
✓ Trabalham com metas para
formar pessoas e sucessores.
+
ATENÇÃO:
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✓ ORIENTAR-SE PARA RESULTADOS ATRAVÉS DAS PESSOAS
✓ Desenvolver a visão de curto, médio e longo prazo
✓ Orientar-se para resultados através das pessoas
✓ Reconhecer a equipe
✓ Mapear a equipe e a si mesmo
✓ Contratar com qualidade
✓ Assumir a responsabilidade
✓ Mentoria e Coaching
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HABILIDADES DO LÍDER
TRABALHAR COM A DIVERSIDADE:
o Cultura
o Pensamento
o Gênero
o Sexo
o Raça
o Necessidades Especiais
o Religião
o Gerações
19
HABILIDADES DO LÍDER
IDENTIFICAR O CONFLITO
:
VALORES
RELAÇÃO
INFORMAÇÃO
ESTRUTURAIS
INTERESSE
ATENÇÃO:
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MENTOR
COACH
HABILIDADES DO LÍDER
Bibliografia
Livros
JUCÁ, Fernando. Expertise em Aprender. São Paulo, Editora Papirus
URY, William, Como Chegar ao Sim com Você Mesmo. São Paulo, Editora Sextante
GOLEMAM, Daniel, Inteligência Emocional, editora Objetiva
CHARAM, Ram, DROTTER, Stephen e NOEL, James , Pipeline da Liderança, editora Sextante
Sites e artigos
WUNDERLICH, Marcus Resiliência: a marca dos fortes, 2018
https://holos.org.br/resiliencia-a-marca-dos-fortes/?utm_campaign=jv_-_reciclagem_de_leads_-_e-mail_3&utm_medium=email&utm_source=RD+Station
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