A Dealernet é uma empresa líder no mercado, com mais de 23 anos de experiência, como provedora de sistemas de gestão inovadores para o mercado automotivo brasileiro.
Com um market share de
28%
, nós somos especialistas em soluções DBS - Dealer Business System para concessionárias de carros, motos, caminhões e tratores.Atualmente a nossa empresa possui
190
funcionários, alocados em três unidades de negócio:Implementação e Service Desk
Vendas e Relacionamento com Clientes Desenvolvimento de Software
Atendemos
46
marcas diferentes, que vão desde um fabricante de moto nacional até grandes conglomerados multinacionais como Ford, GM, VW e Hyundai. Somos ainda provedores de DBS exclusivos para a FIAT, Iveco Caminhões e DAF Caminhões no Brasil.Na maioria das outras bandeiras a Dealernet é um fornecedor certificado, o que significa que os nossos sistemas passaram por um processo de validação aprovado por cada fabricante.
+
de 80 mil usuários;O número de concessionárias que adotou um de nossos DBS – Dealernet Windows e Dealernet Workflow, mais que dobrou nos últimos 5 anos.
Em 2013, a Dealernet conduziu uma Pesquisa de Satisfação, respondida por
92%
dos clientes contatados. Os resultados, tabulados usando o método NPS – Net PromoterScore, nos colocou posicionados entre empresas de relevância mundial...
TOP 10 NPS SCORE EM 2013 PROMOTORES
PASSIVOS DETRATORES
O Dealernet WORKFLOW é um ERP desenvolvido com o
conceito de tarefas
, seguindo umfluxo de trabalho
pré-definido
, que direciona o usuário a realizar tarefas e processos iniciados por ele ou outros envolvidos. O sistema aciona automaticamente os colaboradores responsáveis sob forma de“lembretes”
, que devem ser executados em suas rotinas diárias. Para acessar estes “lembretes” é necessário apenas utilizar um “browser” com acesso à Internet, o que o torna um sistema de navegaçãosimples, intuitivo
e defácil usabilidade
, diminuindo bastante a curva de aprendizagem.“O diferencial de nossa
aplicação é o workflow nos processos do sistema, que mudou a maneira de atuação dos seus usuários. Agora eles recebem as tarefas em sua caixa de entrada, o que aumentou a produtividade de cada setor”.
REGIS BRAGA
• Gestão
informatizada de um
conjunto de tarefas
a
realizar por diferentes usuários;
• Fornece
a cada um dos usuários
informações
e
tempo
necessários para
execução
;
• Acompanha
em
tempo real
os
processos
em
andamento por usuário e por departamento;
• Mede
com
eficiência
a
produtividade
por usuário;
• Sistema
mais
moderno
e
interativo
, com foco em
processos
e
fluxos de atividades
;
Processo Inicial de Vendas
• O processo de Vendas inicia com a
Recepção do
Cliente
, que será feito por recepcionista que o identificará já no sistema e oencaminhará para o
Atendimento do Vendedor
; • Em um único atendimento oVendedor irá inserir os diversos Contatos com o cliente; • No contato poderá ser
incluída a Percepção da Venda. • Na mesma página será possível incluir o Veículo de Interesse e a Proposta.
Atendimento Vendedor
Aparecerá Fluxo de Atividade
Acessando o Menu “Atendimento do
Vendedor” aparecem os atendimentos
registrados
Inclui o veículo para buscar no estoque
“Cloud Computing” (nuvem) é um
modelo de hospedagem
em que se reduz
bastante os custos de aquisição de hardwares e manutenção de servidores
próprios, e ainda segue um modelo de
contratação baseado em serviços
On Demand (SaaS - Software as a Service – a estrutura necessária para a
disponibilização de seu sistema estará num DATA CENTER de alta performance
terceirizado, que se responsabilizará pelos servidores, conectividade, cuidados
com segurança da informação, etc.) e você utilizará o nosso software via
Internet, pagando um valor de hospedagem recorrente pelo uso, com
investimento escalável. Sem falar no
Benefício Fiscal
, pois não imobilizará
capital com compra de equipamentos robustos.
73%
de economia anual com LINKS;73%
de economia anual com HARDWARE e SOFTWARES DOS SERVIDORES;34%
de redução com Equipe de TI.• Aplicativos integrados à Internet;
• Utiliza plataformas Linux, Android ou Windows;
• Contratação de Servidor e Links sobre demanda;
• Economia na definição do licenciamento das estações de trabalho - não
dependente do S.O. Windows;
• Baixo investimento em sistema operacional e sistema de gerenciamento de BD
nos servidores;
• Atualização feita por equipe especializada da Dealernet | Data Center;
• Redução de suporte de tecnologia especializado na concessionária;
• Back-up de dados diário;
• Proteção de dados com alta disponibilidade;
• Melhor retorno sobre o investimento.
• Custos de capital reduzidos, sem necessidade de adquirir hardware para manter seu DMS (Sistema) "in House“. Ausência de imobilização de recurso financeiro em hardware, evitando a depreciação e, consequentemente, obtendo-se benefícios fiscais por utilizar a infraestrutura de hardware como serviço;
• Custos operacionais, incluindo suporte de tecnologia, serão reduzidos uma vez que o DMS (Sistema) e os seus respectivos servidores e sistemas operacionais podem ser de responsabilidade do fornecedor;
• Redução da infraestrutura (hardware e software) de backup;
• Equipamentos para proteção de quedas de energia (Nobreaks e estabilizadores de grande porte);
• Acesso imediato às correções e atualizações, que deverão ser feitas na aplicação pela equipe da Dealernet, onde pode assumir contratualmente o gerenciamento do ambiente SAAS;
• Desobrigação da atualização do sistema operacional dos servidores;
• Atualização do sistema de banco de dados (SQL) feita pela equipe certificada pela Microsoft; • Backup diário (serviço);
• Proteção de dados com alta disponibilidade, garantida em contrato;
• Suporte incondicional através de uma equipe técnica altamente especializada para gerenciar e monitorar o ambiente da concessionária;
• Garantia do isolamento e proteção das máquinas físicas e virtuais – segurança do ambiente corporativo.
• Economia
na definição do
licenciamento
das
estações de trabalho
, pois para rodar o Dealernet
Workflow não há necessidade de máquinas robustas;
• Não há dependência
do S.O.
Windows
para
rodar o sistema, isso significa que ao optar pelo
Dealernet WF você poderá escolher entre o Windows
ou Linux, e economizar no licenciamento de software.
Cerca de
50
milhões de pessoas no mundo usam serviços de Dropbox em “cloud” para salvar1
milhão de arquivos a cada3
minutos• Mobilidade
provendo otimização de processos;
• Maior conforto
para o
cliente
, pois as informações em
tempo real são levadas diretamente a ele;
• Diminuição no investimento em hardware;
• Incremento no volume de atendimento
de vendas;
• Aumento de produtividade
dos vendedores.
Cerca de
30%
de tempo dos vendedores são desperdiçados com questões burocráticas do processo interno de venda.• Utilização
de
Link´s
de
baixo custo
(ADSL, XDSL);
• Conexões simultâneas
de alta performance;
• Apresentação
de um
relatório mensal
automático de
disponibilidade
dos serviços;
• Conexão
segura
criptografada
com certificado
https
;
• Conexão
através de
VPN
(Virtual Private Network).
Cerca de
425
milhões de pessoas no mundo usam serviços de e-mail em “cloud” e os seus usuários enviam cerca de204
milhões de mensagens a cada minuto• Reduzir custos de comunicação;
• Reduzir custos de entrada/processamento de dados;
• Tornar os processos mais flexíveis;
• Otimizar o tempo;
• Aumentar a produtividade;
• Aumentar o faturamento.
A
vantagem
mais óbvia da
mobilidade
é, logicamente, a possibilidade de
acessar
dados
em
qualquer lugar
e a
qualquer momento
. Mas as
AVALIAÇÃO DE USADOS:
• Agilidade na avaliação de veículos usados;
• Facilidade no acesso das informações;
• Upload das fotos pelo próprio dispositivo móvel;
• Integração total com Dealernet Workflow Web.
ABERTURA DE O.S. RÁPIDA:
• Agilidade na Abertura de O.S. com dispositivo móvel;
• Tablet com plataforma Android;
• Atendimento preferencial ao cliente;
• Diminuição no custo de hardware;
• Acesso da informação em tempo real.
TABELA DE PREÇO:
• Pesquisa por modelo, cor,
ano e opcionais;
• Consulta estoque por lojas
e perfil do usuário;
• Informações de bloqueio do
veículo;
• Reserva online do veículo;
• Informações de custo do
veículo para usuários com
perfil “Gerente”.
Peças
Possui todas as Integrações vigente de arquivo fiscal e contábil em qualquer âmbito, FEDERAL, ESTADUAL e MUNICIPAL; Importação e Exportação de XML, através da importação dos XMLS e cadastro automáticos das notas fiscais
Equipe possui um contador e um consultoria fiscal e contábil Cenofisco)
Atende várias bandeiras de forma flexível e gestão centralizada.
Possibilidade de gerenciamento total na lucratividade de veículos usados através da tabela FIPE; Auditoria da proposta. - Permite visualizar alterações indevidas de forma de pagamento e outras; Diferentes formas de comissionamento: por margem, faixa, nota, etc.;
Controle dos retorno das Financeiras. – O sistema gera titulo automático para controlar pagamento das taxas de retorno em geral;
Simulação de financeira; Simulação pelo Cash Convertion.
Controle, via documento controlado de recebimentos, na conta transitória do banco;
Encontro de contas entre título X adiantamento de cliente, título X obrigação, obrigação X adiantamento a fornecedor e adiantamento de cliente X adiantamento a fornecedor;
Integrações bancárias de Cobrança, Pagamento Eletrônico e Extrato Bancário.
Níveis de eficiência e satisfação do cliente através do atendimento na oficina. Integração com Catálogo de Peças. KIT, INT campanhas e Garantia. Financeiro Assistência Técnica Integração Montadoras Veículos Contábil e Fiscal
Análise detalhada do gerenciamento de Peças;
• Não há necessidade de Servidores Robustos e com altos custos;
• Menores custos com estações de trabalho, já que o sistema é WEB
e as máquinas não precisam de configurações avançadas;
• Redução de custos com link
para utilização do sistema;
• Simplificação
das atividades;
• Fluxo Ativo de Tarefas – usuários recebem as tarefas em sua caixa
de entrada;
• Sistema
mais moderno
e interativo, com foco em processos e
fluxos de atividades;
• Baixo investimento em sistema operacional;
• Informações gerenciais online por cargo;
• Controle de objetivos por área operacional;
• Painel de análise de performance dos processos;
• Distribuição e monitoramento de tarefas automaticamente;
• Banco de dados único para grupos de concessionárias;
• Comunicação por Internet ou Intranet;
• Tecnologia de computação nas nuvens;
• Idioma Multilíngue.
Sócios Diretores Regianne Rodrigues PMO e Logística regianne.rodrigues@dealernet.com.br Jailson Dias Tecnologia e Qualidade jailson.dias@dealernet.com.br Silmar Martins Gestão do Conhecimento silmar.martins@dealernet.com.br Fabio Santos Gerente de Contas fabio.santos@dealernet.com.br Julius Dantas Atendimento julius.dantas@dealernet.com.br
José Barata/ Amilton Rizzi
Fabrica de Software jose.barata@dealernet.com.br amilton.rizzi@dealernet.com Luiz Eduardo Administrativo Financeiro luiz.eduardo@dealernet.com.br Daiana Cerqueira Recursos Humanos daiana.cerqueira@dealernet.com.br
Rua André Luiz Ribeiro da Fonte, 25/26, 6º andar - Ed. Mediterrâneo Trade & Medical - Vilas do Atlântico Lauro de Freitas – BA CEP: 42.700-000 www.dealernet.com.br| Telefone: +55 712106-2226 | 0800 703 2206 Paulo Monteiro Diretor Comercial paulo.monteiro@dealernet.com.br Regis Braga Diretor Técnico regis.braga@dealernet.com.br Diretores Gestores Eduardo Barbosa Logística e Implantação eduardo.Barbosa@dealernet.com.br Marcos Lima Relacionamento marcos.lima@dealernet.com.br Claudio Brito Operação claudio.brito@dealernet.com.br Tereza Athayde Marketing tereza.athayde@dealernet.com.br
