07.Marketing,GestãodePessoas,Finanças[plex]

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Slides before 1st Section Divider Marketing Administração de Recursos Humanos Finanças Unused Section Space 1

Prof. Felipe Augusto Pereira – [email protected]

7. Marketing, Recursos Humanos, Finanças

Formação de Empreendedores

Compreender aspectos relacionados a

Marketing

Administração de Recursos Humanos

Finanças

2 Felipe Augusto Pereira – [email protected]

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Marketing

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Conjunto de atividades desenvolvidas por

uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais.

Marketing de massa, diferenciado, direto,

institucional, verde, social, cultural, interno, político, de relacionamento.

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Felipe Augusto Pereira – [email protected] 7

Visa coletar dados pertinentes e

transformá-los em informações para os gestores

Decisões

Desenho da pesquisa (exploratória, descritiva,

experimental)

Fontes de dados (primários ou secundários)

Métodos de coleta de dados (experimento,

survey, grupo focal, painel, observação)

Modelos de marketing, que serão utilizados para

analisar e interpretar a informação obtida

Conjunto de atividades físicas, cognitivas e

emocionais envolvidas na obtenção e consumo de produtos e serviços, incluindo os processos decisórios que antecedem e sucedem essas ações

Influenciado por fatores de natureza cultural, social, pessoal e psicológica

Papéis: Iniciador, Influenciador, Decisor, Comprador e Usuário

Felipe Augusto Pereira – [email protected] 9 Felipe Augusto Pereira – [email protected] 10

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Felipe Augusto Pereira – [email protected] 13 Publicidade Promoção de vendas Venda direta Relações públicas Comunicação informal

Administração de Recursos

Humanos

Concepção e aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais

Objetivos centrais

Identificar e atrair recursos humanos qualificados e competentes

Adaptar os trabalhadores à organização e desenvolver todo o seu potencial

Manter os trabalhadores comprometidos e satisfeitos com a organização

Globalização

Legislação

Tecnologia

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Elaboração de um plano que projeta as

modificações na estrutura de recursos humanos de uma organização

Identificação da necessidades de recursos humanos Detecção de eventuais redundâncias e avaliação das

possibilidades de reconversão

Definição das necessidades de treinamento para os trabalhadores atuais

Avaliação do impacto de novas tecnologias e de novas formas de organização do trabalho na atividade da empresa

Localização, identificação e atração de

candidatos qualificados para ocupar um cargo na estrutura de pessoal da organização

Tipos

Interno

Externo

VANTAGENS Rapidez e custo Aproveitamento do investimento em treinamento e desenvolvimento pessoal Fonte de motivação e lealdade Redução de riscos de inadequação cultural e desempenho Desenvolvimento de espírito de competição saudável DESVANTAGENS Geração de conflitos e frustração Inibição de mudança e renovação

Limitação das escolhas ao funcionários atuais Necessidade de substituição

do trabalhador escolhido, o que pode atrasar a mudança de cargo

VANTAGENS

Renovação do quadro de competências Novas ideias e nova visão Ampliação do conhecimento

sobre mercado e mão-de-obra

Aumento da visibilidade da organização, com imagem de renovação DESVANTAGENS Velocidade e custo Riscos de incompatibilidade entre candidato e organização Desmotivação e desconfiança dos trabalhadores atuais Resultados mais imprevisíveis Maior impacto na política de

remuneração da organização

Avaliação das competências e qualificações

dos candidatos e sua adequação às exigências do cargo

Ferramentas mais comuns

Formulários de emprego

Testes

Simulações de desempenho

Entrevistas

Ajustamento do indivíduo à organização, por meio da transmissão das informações necessárias para que os novos membros desempenhem satisfatoriamente sua função

Objetivos

Redução da ansiedade inicial do funcionário Conhecimento da empresa, do trabalho e das

expectativas da empresa pelo funcionário Especificação da forma como o desempenho será

avaliado

Apresentação do novo membro aos colegas

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Felipe Augusto Pereira – [email protected] 25 Felipe Augusto Pereira – [email protected] 26 Processo sistemático de avaliação dos resultados obtidos

por um membro organizacional

Objetivos

Validação dos métodos de seleção adotados Identificação de necessidades de treinamento e

desenvolvimento

Desenvolvimento de planos de carreira

Identificação dos funcionários em melhores condições para promoção

Ajustamento das políticas de remuneração

Determinação da contribuição de cada membro organizacional Esclarecimento dos objetivos e expectativas dos trabalhadores Melhoria do desempenho individual

Diversidade de critérios de diferentes avaliadores

Efeito halo (avaliação de um critério influenciando avaliação de outro critério)

Efeito recenticidade

Preconceitos

Pressões inflacionistas (aumento das notas

ao longo de sucessivas avaliações)

Salários

Nível salarial médio

Estrutura salarial Salário individual Benefícios Planos de previdência privada Planos de saúde Conveniências e serviços aos trabalhadores Sistemas de incentivos: Comissões Bônus Planos de participação nos lucros Planos de ações

Promoção

Movimentação ascendente (subida na hierarquia)

Alteração das funções desempenhadas

Mudança salarial

Transferência

Movimentação lateral

Desenvolvimento dos recursos humanos, com

novas experiências

Motivação dos membros

Reestruturação da base de competências da

organização visando garantir a satisfação das demandas de um ambiente dinâmico

Principais formas

Demissão

Suspensão

Rebaixamento

Redução da jornada de trabalho

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Finanças

Conjunto de atividades relacionadas com a

gestão do fluxo de recursos financeiros

Funções típicas

Análise, planejamento e controle financeiro

Tomada de decisões de investimento

Tomada de decisões de financiamento

Objetivo: maximização da riqueza, ou seja, a maximização do valor de mercado da empresa

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Demonstrações financeiras obrigatórias Balanço patrimonial (BP)

Demonstração do resultado do exercício (DRE)

Demonstração das mutações do patrimônio líquido (DMPL)

Demonstração de origens e aplicações de recursos (DOAR)

Demonstrações e relatórios financeiros facultativos Demonstração de fluxos de caixa (DFC)

Relatório da administração

Notas explicativas

Parecer de auditores independentes

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Por ser uma das alavancas fundamentais do

crescimento das empresas, as decisões de investimento devem ser consideradas no âmbito da estratégia global da empresa

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Definição da melhor composição de recursos

que serão utilizados no financiamento de suas atividades 39 Curto prazo Crédito de fornecedores Crédito bancário Factoring ... Longo prazo Empréstimos bancários ... 40

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Análise do desempenho e da evolução da

situação econômico-financeira de uma organização

Deve privilegiar:

A avaliação da capacidade da empresa para gerar resultados de forma a remunerar os investidores (rentabilidade)

A capacidade para honrar os seus compromissos (equilíbrio financeiro)

A eficiência com que a empresa administra suas atividades operacionais