1. RESUMO
A evolução como negócio do esporte no Brasil passará obrigatoriamente pelo desenvolvimento de infraestruturas mais adequadas e as atualizações dos estádios, arenas e ginásios são peças primordiais para a criação de conteúdos mais valorizados e alavancarem todas as demais verticais de receitas de equipes esportivas profissionais. A vocação que existe no esporte de criar conexões afetivas e emocionais aos torcedores é única e exclusiva. Entendemos que os clubes que souberem adotar a paixão do torcedor como plataforma de comunicação, relacionamento e negócios, poderão transformar em vantagens relevantes. O presente trabalho apresenta o estudo para a implantação de uma empresa que por meio de um software específico terá a função de produzir uma rede comunicação de e observação dos estádios e arenas em questão, para os visitantes reportarem suas experiências nos eventos da organização.
A proposta para a administração das arenas das instituições em relação ao julgamento dos torcedores e da própria instituição a formação de um Dashboard com estatísticas das causas evidenciadas para que possam ser analisados de forma congruente e cálculos financeiros em vinculação às informações que o clube disponibilizar e utilizar nas ações.
Palavras Chaves: Software. Arena esportivas. Automação. Comunicação.
2. INTRODUÇÃO
De acordo com o André Romero (2020), especialista em marketing esportivo, a torcida é o principal patrimônio do clube. A aproximação entre o torcedor e o clube é essencial nos dias de hoje e essa busca por inovação já é vista nos clubes europeus. A exemplo o Liverpool que se tornou a primeira equipe esportiva do mundo a criar um pacote de assinatura dentro do YouTube e os assinantes terão acesso a conteúdos exclusivos e
vantagens exclusivas prometidas pelo clube inglês.
A relevância da ligação do clube com o torcedor é descrita por esse trecho escrito por André Romero.
A relação entre um torcedor de futebol e o seu clube é uma das mais complexas. Movida pela paixão, ela pode gerar alegria, sofrimento, alívio, raiva e diversos outros sentimentos. A fase da equipe tem uma grande parcela de responsabilidade nesse quesito, porém, os clubes não podem depender somente do desempenho entre as quatro linhas para manter uma relação próxima aos seus torcedores, e cada vez mais estratégias estão sendo postas em prática para estreitar esses laços. (ROMERO, André, Como aproximar a torcida do clube, 2020)
A pandemia da Covid-19 obrigou clubes e empresas a se adaptarem a internet, que foi o ambiente encontrado para diminuir prejuízos e atrair investidores a partir do engajamento proporcionado por ela. Diante do cenário, o futebol brasileiro registrou seu maior crescimento midiático dos últimos cinco anos. Segundo pesquisa do IBOPE Repucom, cerca de 5,5 milhões de pessoas foram atraídas pelas contas oficiais das equipes.
Baseando-se nos estudos citados acima, percebemos que existe um espaço para uma nova perspectiva para as relações entre os fãs e clubes. Pois, é uma ligação que vem em um crescente mundialmente, gerando e desenvolvendo uma familiarização com os torcedores, e com patrocinadores.
Com isso, desenvolvemos um Software que além das análises e críticas como objetivo, acreditamos que isso levará a um sentimento de participação do torcedor, e uma observação melhor do clube sobre seus objetivos.
3. OBJETIVOS
Gerar um modelo de negócio através de uma empresa que realiza o desenvolvimento, gerenciamento e apresenta uma solução para que o clube e seus espectadores tenham um contato maior e acompanhem os eventos da respectiva arena que existe na região, de forma que seja a melhor experiência e a mais segura, dando a
Figura 1 – Logo e Tela de Login
devida importância à infraestrutura e atendimento ao público do Estádio Urbano Caldeira, conhecido como Vila Belmiro.
4. DESENVOLVIMENTO
4.1. MODELO DE NEGÓCIO
Modelos de negócios trata-se da forma como uma organização é capaz de criar, entregar e capturar valor para seus clientes. O que é de uma visão macro de todas as etapas que compõem as ações realizadas por uma empresa. Determinando o produto ou serviço que será produzido ou fornecido, o método de produção, o seu público alvo e suas fontes de receita.
4.2. MODELO DE NEGÓCIOS CROWD-KNOWLEDGE
Também chamado de Inteligência Coletiva, esse modelo visa elevar os níveis de conhecimento e inteligência de um determinado grupo de pessoas para facilitar a tomada de decisões. Geralmente, são compartilhados dados e informações pelos colaboradores ativos na comunidade online.
A proposta como fonte de receita primária é pelo serviço de plataforma de inteligência com informação da comunidade. O software para interessar os clubes e administrações de arenas, precisa contar com uma grande quantidade de participantes que compartilham do interesse de ajudar o clube. Desse modo, o meio para adquirir um valor elevado será cobrado dos clubes o serviço de coleta de informações, sem expor os colaboradores.
4.2. MODELO DE NEGÓCIOS SaaS
Uma plataforma SaaS normalmente apresenta um nível de Service Level Agreement (SLA) elevado. Isso ocorre porque o fornecedor ou desenvolvedor também é o responsável por manter a solução funcionando e acessível. Para tanto, tem uma equipe especializada de profissionais de TI empenhada nesse objetivo.
O clube que contrata o software, paga pela utilização das funcionalidades de comunicação da plataforma que é disponibilizado por meio dos servidores da empresa.
O cliente paga por um pacote, desejada para ter acesso a determinados informações da comunidade de torcedores.
5. METODOLOGIA
A metodologia proposta consiste na conexão dos torcedores e dos funcionários em uma mesma rede, onde os mesmos possam ter acesso a informações ligadas aos relatos e andamentos de solicitações de manutenções prediais necessárias dentro das arenas, data dos próximos jogos, interface direta com o site de oficial de vendas de artigos do
clube, descontos, vantagens oferecidas e informações.
A linguagem de programação chamada SQL (Structured Query Language) tem uma estrutura adequada para atender as necessidades, acompanhada da estrutura VBA (Visual Basic For Application).
A linguagem SQL/VBA, é composta por macros, módulos, procedimentos, funções, variáveis, objetos, classes, propriedades, métodos, coleções, eventos e declarações para que os comandos a serem executados dentro do software sejam respeitados. Também sendo possível desenvolver a parte visual dentro do software no mesmo ambiente de trabalho.
Figura 3 - Layout do Software Figura 4 - Área para relato.
Figura 2 – Área de Login
6. RESULTADOS PRELIMINARES
O projeto tendo como foco o público do Estádio Urbano Caldeira que após pesquisas demostrou grande interesse em colaborarem com o clube Santos Futebol Clube, com a utilização de um Software, mostrando que o projeto responde ao modelo de negócio de inteligência coletiva de forma positiva, sendo esse modelo necessário um número significativo de colaboradores para coleta de informações. Desta maneira a empresa tem o poder de fornecer ao clube de os resultados de forma precisa que o Software coletar.
7. BIBLIOGRAFIA
Estudo sobre as variáveis da demanda aplicada nos estádios de futebol na cidade de São Paulo, de Eduardo Norberto Medeiros, disponível em:
https://www.ifspcaraguatatuba.edu.br/images/conteudo/TCCS-PG-2018-
2/UM_ESTUDO_SOBRE_AS_VARI%C3%81VEIS_DA_DEMANDA_APLICADA_NOS_
EST%C3%81DIOS_DE_FUTEBOL_NA_CIDADE_DE_S%C3%83O_PAULO_- _EDUARDO_NORBERTO_MEDEIROS_.pdf > acesso em 22 mai. 2021
Globo Esporte, programa dinheiro em jogo, disponível em:
https://interativos.globoesporte.globo.com/podcasts/programa/dinheiro-em-
jogo/episodio/dinheiro-em-jogo-2-arenas-e-os-modelos-de-gestao-de-estadios-no-brasil- e-no-mundo/ > acesso em 22 mai. 2021
https://emtodolugar.facha.edu.br/2021/02/11/os-desafios-da-falta-de-gestao-esportiva- no-brasil/ > acesso 5 jun. 2021
https://brandbola.com/2020/02/29/como-aproximar-a-torcida-do-clube-por-andre- romero/ > Acesso em 10 set. 2021
