Sistemas de Informação

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Sistemas de Informação

Capítulo 4

Prof. Vinícius de Paula

viniciusdepaula@unitri.edu.br

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Objetivos desta Aula

o Caracterizar as novas perspectivas no estudo das organizações;

o Caracterizar a administração dentro de uma perspectiva sistêmica.

Prof. Vinícius de Paula Centro Universitário do Triângulo 2

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Roteiro

1. Novas Perspectivas e Características 2. Funções Básicas

3. Níveis Organizacionais 4. Concepção Clássica 5. Componentes

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Novas Perspectivas e Características

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Novas Perspectivas e Características

o A sociedade em que vivemos, profundamente

afetada pelas mudanças introduzidas através

da emergência da informação e do

conhecimento como aspectos fundamentais e

determinantes da nova sociedade, leva-nos a

um novo entendimento das organizações e

suas dinâmicas de funcionamento.

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Novas Perspectivas e Características

o A assimilação dessa nova realidade e de seus impactos nas organizações deve ser analisada sob novas abordagens teóricas para explicar as organizações, suas estratégias, sua durabilidade, suas ações e a volta do planejamento estratégico, ancorado em novas percepções do processo decisório e da aprendizagem organizacional.

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Novas Perspectivas e Características

o A palavra organização é utilizada em dois

sentidos fundamentais: institucional e

instrumental. Só podemos identificar qual o

sentido que está sendo usado a partir do

contexto em que a palavra está sendo

utilizada:

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Novas Perspectivas e Características

o Sentido institucional: refere-se a um grupo de pessoas que trabalham juntas com um objetivo em comum.

o Sentido instrumental: refere-se à forma como as tarefas, os processos e os procedimentos se distribuem dentro de uma empresa.

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Novas Perspectivas e Características

o Dentro da perspectiva instrumental clássica, é possível considerar que uma organização empresarial está dividida em funções e em níveis hierárquicos ou decisórios.

o Toda organização empresarial tem um certo

número de funções básicas que propiciam sua

atuação em um ambiente.

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Funções Básicas

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Funções Básicas

o Tais funções devem ser realizadas de forma integrada e coordenada, tendo em vista o sucesso organizacional. Genericamente, é possível identificar como funções básicas:

– Marketing e Vendas;

– Produção;

– Finanças;

– Contabilidade;

– Recursos Humanos.

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Funções Básicas

Marketing e Vendas

o É a função que concebe a atuação da organização no ambiente e gerencia e operacionaliza essa atuação através da oferta de determinados produtos e serviços.

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Funções Básicas

Produção

o É a função que gerencia e concretiza a

elaboração e a oferta de produtos e serviços.

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Funções Básicas

Finanças

o É a função que responde pelo gerenciamento dos recursos financeiros da organização.

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Funções Básicas

Contabilidade

o É a função responsável pelo registro dos

eventos organizacionais e sua contabilização

em termos de entradas e saídas de recursos

financeiros.

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Funções Básicas

Recursos Humanos

o É a função responsável pelo gerenciamento dos aspectos relacionados à dimensão humana das organizações.

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Níveis Organizacionais

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Níveis Organizacionais

o Em termos hierárquicos, é possível agrupar os diversos componentes organizacionais em três níveis:

– Nível estratégico;

– Nível tático;

– Nível operacional.

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Níveis Organizacionais

Nível Estratégico

o É o nível responsável pelas decisões mais

abrangentes da organização. Essas decisões

têm impacto a longo prazo e permitem

direcionar e caracterizar o futuro da

organização.

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Níveis Organizacionais

Nível Tático

o É o nível responsável pelas decisões setoriais da organização. Essas decisões em geral são de médio prazo.

o Esse nível está preocupado com a concretização das estratégias a partir do acompanhamento e controle das atividades que vão concretizar os objetivos estabelecidos.

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Níveis Organizacionais

Nível Operacional

o É o nível em que ocorre a rotina diária da

organização. As decisões do nível operacional

são caracterizadas pelo curto prazo.

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Concepção Clássica

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Concepção Clássica

o A partir da integração das funções aos níveis organizacionais, é possível chegar à concepção clássica das organizações.

o Essa concepção permite observar que, para

diferentes funções organizacionais,

encontramos processos gerenciais nos níveis

estratégico, tático e operacional.

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Concepção Clássica

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Componentes

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Componentes

o Podem-se identificar quatro componentes no conceito de organização:

– Estratégia;

– Estrutura;

– Sistemas;

– Cultura.

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Componentes

Estratégia

o Entendida como os objetivos da organização e

como se busca alcançá-los.

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Componentes

Estrutura

o Significando a divisão e o agrupamento de tarefas, autoridades e responsabilidades, determinando a posição dos membros da organização e as relações entre eles.

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Componentes

Sistemas

o Como sendo as condições e os acordos

relacionados com a maneira que se executam

os processos (de informação, comunicação e

tomada de decisões) e os fluxos (de bens e

financeiros).

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Componentes

Cultura

o Como a soma combinada das opiniões individuais, os valores compartilhados e as normas dos membros da organização.

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