Fênix
Assessoria
Somos da empresa Fênix
Assessoria, resolvemos
abrir uma empresa com
afinidades, competências e
habilidades para prestar
assessoria na empresa Art
Organograma
Bianca
Costa
Bianca
Costa
Aline
Belmon
te
Aline
Belmon
te
Raquel
Stefan
o
Raquel
Stefan
o
Cleo
Tavares
Cleo
Tavares
Mariana
Mariana
Calixto
Calixto
Caio
Souza
Caio
Souza
Lucas
Novai
s
Lucas
Novai
História
A empresa Art Modas atua no ramo têxtil,
fabricando camisetas femininas e
masculinas, e sofrem dificuldade com
erros e problemas.
Para melhorar esses pontos fracos, os
consultores da Fênix Assessoria realizarão
a implantação das técnicas da Gestão de
Qualidade, de modo a otimizar seus
processos e obter resultados mais eficazes
em suas atividades.
Introdução
Aspecto Social: aumento da satisfação e confiabilidade dos
clientes (internos e externos) consequentemente fortalece a
imagem da empresa.
Aspecto Político: Os sistemas de Gestão de Qualidade
implementados com base na norma ISO 9001 faz com que
as empresas tenham foco em assegurar credibilidade,
confiança e segurança, além de ter sua marca valorizada
no mercado.
Aspecto Finaceiro: Com a aplicação da Gestão de Qualidade
a empresa obterá muitos benefícios que a ajudara na
lucratividade estando intimamente ligada à produtividade,
possibilitando ainda fácil acesso a novos mercados e um
retorno financeiro maior.
Problemas
Os materiais utilizados para a produção não
tem um processo de avaliação adequado,
sendo assim realizaremos a implementação de
ajustes internos.
Com o auxilio das ferramentas da gestão de
qualidade analisar e direcionar cada problema
com a ferramenta mais pertinente em questão.
Um item muito importante para a empresa é a
certificação do ISO 9001, que determina que a
empresa tenha um alto padrão de qualidade.
Justificativa
Gestão de Qualidade é pertinente já que
qualquer empresa deve ter uma organização
adequada e avaliada tornando-se relevante
para poder proporcionar uma boa convivência
entre ambiente e funcionário , o que gera
mais facilidade e prazer para executar suas
tarefas e obter um produto bem feito. A
organização é viável para futuramente evitar
possíveis problemas com relação a tempo e
produção, gerando assim mais qualidade
e foco nos ajustes internos.
Objetivo Geral
A implantação das Sete Ferramentas da Gestão de Qualidade
é
uma arma estratégica e deve ser uma ação orientada ao
que apresenta o mercado, com foco nos desejos e
necessidades dos clientes.
A conscienciatização,e o reconhecimento de sua
importância, tornou a certificação de sistemas de gestão da
qualidade indispensável para as micro e pequenas
empresas de todo o mundo.
Além de aumentar a satisfação e a confiança dos clientes,
reduzir custos internos, aumentar a produtividade,
melhorar a imagem e os processos continuamente,
possibilita ainda fácil acesso a novos mercados.
Objetivo Específico
Analisar os dados procurando corrigir as
imperfeições, sugerir atitudes, reformular ações,
visando elevar a qualidade e a produtividade da
empresa.
Conscientização da qualidade.
Troca de equipamentos
Avaliação dos processos e qualidade dos
produtos.
Certificação do ISO através das normas
necessárias.
Aplicação das ferramentas da gestão de
qualidade.
Linha do Tempo
Diagnósti co da empresa 10/02/20 12 Visita 25/02/201 2 Autorização da empresa Art Modas Ltda. 28/02/2012 Futuras pesquisas e visitas na empresa Art Modas . Implementa ção dos processos na empresa assessorad a. 30/07/2012.Referencial
Teórico
5’S
Denominação
Conceito
particular
Objetivo
Português Japon
ês
Classificaç
ão
Seiri
Separar os
desnecessários
Eliminar do espaço de
trabalho o que seja
inútil
Ordem
Seiton
Situar os
necessários
Organizar o espaço de
trabalho de forma
eficaz
Limpeza
Seisō
Suprimir os
supérfluos
Melhorar o nível de
limpeza
Normalizaç
ão
Seikets
u
Sinalizar
anomalias
Prevenir o
aparecimento de
supérfluos e a
desordem
Manutençã
Principais Ferramentas da
qualidade
Apesar de existirem inúmeras
ferramentas, consideramos
as mais pertinentes para o
desenvolvimento do nosso
projeto junto a assessorada,
as ferramentas que veremos
a seguir:
Diagrama de Pareto :
É uma forma de descrição gráfica onde se
procura identificar quais os itens que são
responsáveis pela maior parcela dos
problemas.
Fonte: Fênix Assessoria.
1 0 5 10 15 20 25 Fornecedor Captar Clientes Terceirizados Troca de equipamen-tos Peça piloto Treinamentos Certificado
Diagrama de
Causa-e-Efeito:
Serve para visualizar as possíveis causas do
mesmo, enriquecendo a sua análise e a
identificação de soluções e também analisar
processos em busca de melhorias.
Lista de Verificação:
São ferramentas que auxiliam na
coleta de informações e dados,
num formato fácil e sistemático,
para compilação e análise.
Histograma:
É uma forma de descrição
gráfica de dados quantitativos,
agrupados em classes
de frequência.
Fonte: Fênix Assessoria.
Masculino Feminino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Defeitos no corte Costura Defeito no tecido Mancha no tecido Q u a n ti d a d e
Diagrama de Dispersão:
Visa identificar se existe uma tendência de
variação conjunta (correlação) entre duas ou
mais variáveis, ou seja, visa verificar se duas
variáveis atuam em conjunto ou, se pelo
contrário são completamente
independentes.
Gráfico Linear:
O gráfico linear permite que seja avaliada a
evolução de um conjunto de dados ao longo
do tempo (série temporal), isto é, permite
observar o comportamento de determinadas
variáveis, durante um determinado período.
Fonte:Fênix Assessoria
.
Fev Mar Abr Mai Jun 0 100 200 300 400 500 600 700 800
Gráfico (Carta) de
Controle:
O gráfico de Controle permite
avaliar se o comportamento de
um processo, em termos de
variação, é ou não previsível.
Metodologia
Com base nas informações das
pesquisas de caráter exploratório de
abordagem quantitativa e qualitativa,
será estabelecido uma estrutura de
aplicabilidade com algumas
ferramentas da gestão de qualidade
dentro da empresa.
Pesquisa de Campo
75.00% 25.00%
Você já ouviu falar em programas de qualidade?
SIM NÃO
18.18%
18.18%
45.45% 18.18%
O que deveria mudar ou melhorar na sua empresa com vista à qualidade total?
EQUIPE
PROCESSO INTERNOS TREINAMENTOS OUTRAS
Pesquisa de Campo
Área de
estoque
das peças
Máquina Reta
Galoneira
Referências Bibliográficas
MEDEIROS, João Bosco – Consultoria empresarial – Grocco Webgrafia.
Sebrae.
Infoescola.com.br Significados.com.br
OAKLAND, John S. - Gerenciamento da Qualidade Total – Nobel Google: 2920-gestao-da-qualidade-numa-confeccao-textil. ROCHA, Nilton (Catálogo USP), Dissertação de Mestrado
DEMO, Pedro. Praticar ciência. Metodologias do conhecimento cientifico. Rio São
Paulo: Saraiva, 2012.
DIAS, Donaldo de Souza. Como escrever monografia: manual de elaboração com
exemplos e exercícios. Ed. Atlas. São Paulo: Atlas, 2010.
LAKATOS, Eva Maria. Fundamento da Metodologia Cientifica. 7º ed. – a São Paulo:
Atlas, 2010.
PAIXÃO, Lyra, FERNANDES, Lucia Monteiro, BASTOS, Lilia da Rocha, ET AL. Manual
para elaboração de projetos e relatórios de pesquisa, teses, dissertações e monografias. Rio de Janeiro: LTC (GRUPO GEN), 2011.
MARCONI, Marina de Andrade, LAKATOS, Eva. Fundamento de Metodologia
Cientifica. São Paulo: Atlas, 2003.
SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia do trabalho Científico. – 23º ed. Ed.
