próprios negócios – de forma sustentável
NOSSAS METAS GLOBAIS
fornecedores – Até 2020, reuniremos mais de 500 mil pequenos agricultores e distribuidores em nossa ca- deia de suprimentos.
Recurso sustentável – Até 2020, 100% da nossa fonte de matéria-prima agrícola será sustentável.
público interno – Até 2020, reduziremos a taxa de frequência de acidentes registrados em nossas fábricas e escritórios em até 50%, comparado ao ano de 2008.
foRNeCedoRes No BRAsiL – pRopoRção de gAsTos Com foRNeCedoRes LoCAis
2010 2011 2012
99% 99% 89%
Nota: a base de cálculo para itens produtivos foi alterada em 2012, realizada pelo valor real de gasto (spend) com fornecedores, refletindo na variação.
CATegoRiA de
foRNeCedoR NúmeRo de foRNeCedoRes
Itens produtivos 508
Itens não produtivos 5.396 Serviços logísticos 188
Total 6.092
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volume – as chamadas Top 10 –, que correspondem a 70% do vo- lume global. Consideramos esse compromisso desafiador, uma vez que dois terços de todas as nossas aquisições de insumos globais vêm de fontes agrícolas. Para atingir essa meta, portan- to, buscamos trabalhar com fornecedores comprometidos com boas práticas de sustentabilidade ao redor do mundo.
Em relação ao óleo de palma, que representa 17% do total de compras de insumos agrícolas mundialmente na Unilever, a meta é ainda mais ousada: toda nossa aquisição será de fontes certificadas até 2015. No Brasil, 100% do óleo de palma é adqui- rido de fornecedores membros do RSPO (Roundtable on Sustain- able Palm Oil), organização internacional que reúne produtores, distribuidores e outros stakeholders interessados em promover o uso desse insumo de forma sustentável. Ao adquirir certificados do RSPO, a Unilever contribui para o mercado de bônus nesse
segmento e para o próprio desenvolvimento e disseminação de boas práticas no setor.
Da mesma forma, quase 100% do papel e papelão que uti- lizamos provêm de florestas manejadas de forma sustentável e certificadas pelos selos FSC (Forest Stewardship Council) ou PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certifica- tion). Em 2012, a Unilever aderiu também ao Global Traceability System (GTS), programa auditável para consulta de volume de fornecimento de materiais (papel e papelão) certificados e não certificados.
Em relação à soja, nossas práticas seguem a mesma orien- tação que adotamos na aquisição dos insumos citados acima. Compramos certificados da Round Table on Responsible Soy As- sociation (RTRS), que equivalem a 95% do óleo de soja e da soja adquirida para a produção da Unilever no Brasil.
Em 2012, fomos a primeira empresa no mundo a comprar créditos de açúcar da Bonsucro, associação que desenvolve um programa de certificação para a indústria sucroalcooleira a fim de promover boas práticas socioambientais. No período, demos suporte à produção sustentável de 3,2 mil toneladas de açúcar com a compra desses créditos. Até 2016, 100% de nossas com- pras de açúcar virão de fonte sustentável e certificada Bonsucro, com metas anuais de 15 mil (2013), 30 mil (2014) e 40 mil tone- ladas (2015).
COMPRAS RESPONSáVEIS
Nossos procedimentos para assegurar práticas responsáveis em nossa cadeia de fornecimento consideram a gestão e o mo- nitoramento dos parceiros comerciais de acordo com seu porte, localização e segmento de atuação. Em 2012, demos continuida- de à implementação, no Brasil, da plataforma Unilever Supplier Qualification System (USQS), desenvolvida para organizar a ges- tão de todos os fornecedores de itens produtivos e de alguns de itens não produtivos e de logística.
A USQS reúne o cadastro da nossa cadeia de suprimentos e ajuda a área de Compras a compreender melhor os potenciais riscos de compra de determinados insumos e materiais em to- das as regiões, além de incentivar esse público a melhorar seus padrões e acelerar o processo de qualificação dos nossos par- ceiros. Todos os fornecedores de itens produtivos da Unilever Brasil devem estar cadastrados no sistema USQS, porém nem todos finalizaram o processo todo até o fim de 2012. A platafor- ma compreende três etapas (registro, avaliação e auditoria), e
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cada etapa deve ser cumprida segundo a criticidade identificada do fornecedor.
Como subprocesso desse sistema, o programa Compras Res- ponsáveis (Responsible Sourcing), também da Unilever global e voltado para todos os parceiros na cadeia de itens produtivos, é aplicado no Brasil desde 2011. Com o Compras Responsáveis, passamos a mapear, monitorar e controlar aspectos relevantes de cerca de 600 empresas, contemplando, sobretudo, questões sociais, ambientais e trabalhistas.
Essa classificação possui diferentes níveis de risco e, para os mais altos, é obrigatória a realização de auditorias. Esses pro- cedimentos começaram a ser feitos em 2011 e, em 2012, 202 fornecedores da Unilever Brasil foram classificados como de alto risco e 72, como de médio risco. Nossa meta era ter 100% dos fornecedores aprovados até o fim de 2012, mas o prazo foi esten- dido até março de 2013. No encerramento do período, o índice de aprovação no sistema do Compras Responsáveis atingiu 80% das empresas que fornecem para o Brasil ou não precisam de aprovação.
qUALIDADE ASSEGURADA
Além dos aspectos socioambientais contemplados pelo Res- ponsible Sourcing, a Unilever Brasil também faz avaliações de qualidade dos nossos fornecedores por meio do Supplier Quality Assurance (SQA, na sigla em inglês, ou Sistema de Aprovação de Qualidade de Fornecedores). Assim como o Responsible Sour- cing, o SQA também é um subprocesso da plataforma USQS, que tem o objetivo de analisar os insumos que chegam às fábricas
com base em protocolos internacionais e práticas de produção aceitas globalmente.
Toda a nossa cadeia de fornecimento de itens produtivos pas- sa pelo SQA, sendo que os da categoria de médio risco, que re- presentam 38% do total, passam por auditoria a cada dois anos, e os 14% que fornecem materiais altamente críticos passam por esse processo todos os anos. Cerca de 77% das empresas que fornecem para o Brasil estão aprovadas ou não precisam passar pela aprovação do SQA.
ENGAjAMENTO DE FORNECEDORES
Outras atividades destinadas aos fornecedores são centradas nas Engagement Waves, ou Ondas de Engajamento, que ocorrem anualmente e são compostas de encontros com alguns forne- cedores mais significativos – tanto em relação à qualidade do serviço prestado quanto à sua importância estratégica para a Unilever Brasil.
Durante os encontros, nossos parceiros conhecem as metas da Unilever para o ano de 2020, com base no Plano de Susten- tabilidade, bem como a respectiva evolução de cada uma de- las, e são convidados a colaborar ativamente com esses com- promissos, pensando em soluções eficientes de negócio e boas práticas de sustentabilidade que podem ser adotadas por eles e pela Unilever.
Em 2012, realizamos um workshop com 64 fornecedores para incentivá-los e orientá-los a respeito da prática de comunicação de desempenho socioambiental, tomando como base as diretri- zes da Global Reporting Initiative (GRI), utilizadas pela Unilever Brasil em seus processos de relato. Independentemente da pu- blicação do Relatório de Sustentabilidade, entendemos que os indicadores propostos pela GRI são muito úteis para a boa go- vernança, para a garantia de controle da cadeia de suprimentos e para a consequente imagem reputacional que se constrói.