A definição do corpus de pesquisa valeu-se da experiência da pesquisadora como docente dos programas de extensão cultural para a maturidade. Também, se constituiu fator determinante, os resultados obtidos em pesquisa exploratória realizada no âmbito da disciplina Metodologia Científica do PPGCOM ESPM, em junho de 2016.
Com o objetivo inicial de abordar a presença de mulheres de 60 a 80 anos nas redes sociais digitais, no período de 01 a 09 de junho de 2016 a pesquisa exploratória ouviu quatro mulheres de classes média e média alta, nesta faixa etária e residentes na cidade de São Paulo.
As entrevistadas foram escolhidas entre as alunas pertencentes à primeira turma a quem a pesquisadora ministrou o módulo “Tecnologia, Comunicação e Relações Humanas”, tendo em vista sua participação em sala de aula, assim como o interesse demonstrado pelo tema e a disposição para falar a respeito. Em encontros com duração média de 1 hora e meia, as entrevistadas ampliaram a discussão inicialmente proposta, passando a abarcar outros aspectos de suas práticas de consumo dos smartphones, trazendo à luz pontos de interesse que passaram a nortear o processo de pesquisa.
A partir dos insumos iniciais coletados na pesquisa exploratória citada acima, delineou-se uma survey online, aplicada no período de 26 de junho a 31 de julho de 2017, por meio de questionário estruturado e aberto ao público geral disponibilizado pelo aplicativo Google Forms. A divulgação deste questionário contou com envio para mailing específico de alunos dos cursos voltados à maturidade da PUC-SP, da UNIP-Barueri e da UniSantanna, além de postagens realizadas nas páginas pessoais do Facebook da pesquisadora e da orientadora desta pesquisa, assim como na página oficial do PPGCOM ESPM.
Foram recebidas 117 respostas no período definido para a coleta de dados, as quais permitiram um mapeamento inicial das práticas de consumo de smartphones do público em geral. Entre as finalidades para o consumo mais citadas, destacam-se: a) ter acesso à internet, com 52,7% das respostas e b) para ter um meio de comunicação com a família e amigos, com 50% das respostas.
Na etapa seguinte, foram realizadas 18 entrevistas cujo objetivo foi aprofundar a investigação sobre as experiências de consumo dos respondentes com smartphones e o status que estes dispositivos possuem como meio de comunicação deste público. Realizados no período de 01 de outubro a 05 de dezembro de 2017, estes encontros tiveram duração média
de 30 minutos, sendo obtido, ao todo, aproximadamente 09 horas de entrevistas. Os respondentes foram divididos em 06 categorias diferentes:
Mulheres Nº de Respondentes Homens Nº de Respondentes
De 35 a 45 anos 04 respondentes De 35 a 45 anos 02 respondentes
De 60 a 70 anos 04 respondentes De 60 a 70 anos 02 respondentes
De 71 a 80 anos 04 respondentes De 71 a 80 anos 02 respondentes
A distribuição do número de respondentes em cada categoria seguiu critérios que incluíram duas variáveis principais: gênero e faixa etária. Assim, tendo como objeto principal de estudo mulheres entre 60 e 80 anos, este grupo destaca-se como o principal respondente.
Contudo, entendendo que gênero e faixa etária poderiam configurar variáveis que influenciassem os resultados obtidos, optou-se por realizar pesquisas com grupos de controle compostos por homens e também por mulheres mais jovens.
Outra variável determinante aplicada tanto às entrevistas individuais quanto à sondagem online foi a designação de classe social à qual pertencem os respondentes.
Tratando-se de um levantamento que visa à coleta de dados referentes a pessoas das classes média e média alta, adotamos o critério de Classificação Econômica Brasil da ABEP – Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa, do ano 2015, com revisão para 2016, sendo conforme segue:
Estrato Socioeconômico Renda Familiar
A Acima de R$ 9.255,00
B1 De R$ 4.853,00 a R$9.254,00
B2 De R$ 2.706,00 a R$ 4.852,00
C1 De R$ 1.626,00 a R$ 2.705,00
C2 De R$ 769,00 a R$ 1.625,00
D - E Até R$ 768,00
Os valores utilizados pela ABEP para realizar a tabela acima são baseados no PNAD58 2014, sendo adotados como classes média e média alta os estratos correspondentes às letras A e B1. Assim sendo, o público definido para esta pesquisa deveria possuir renda familiar mínima de R$ 4.853,00.
O corpo de entrevistados selecionados foi composto por alunas dos cursos direcionados à maturidade nos quais a pesquisadora leciona, pessoas da esfera de relacionamento pessoal e profissional da pesquisadora, assim como algumas pessoas indicadas pelos próprios entrevistados. Optou-se por abordar novamente as quatro mulheres que participaram da pesquisa exploratória de junho de 2016 visando a aprofundar as questões levantadas na ocasião sobre suas práticas de consumo de smartphones que, por fim, suscitaram o redirecionamento da pesquisa do presente curso de mestrado.
Torna-se necessário salientar, também, que a proximidade de relacionamento, especialmente com as alunas da PUC, tornou possível a realização de entrevistas nas quais a abertura para a discussão ampla e desinibida dos temas mostrou-se benéfica para o alcance dos objetivos traçados. Além disso, tendo em vista a opção por realizar um número maior de entrevistas, visto entender-se que um número maior de entrevistados permitiria uma visão mais ampla do assunto em estudo, optou-se pela proximidade relacional como forma de superar as barreiras de agendamento que se apresentaram ao longo do processo. Tais barreiras também influíram na duração do período de coleta de dados, estendendo-o um pouco além do tempo inicialmente esperado de um mês.
Desse modo, todos os entrevistados são residentes da cidade de São Paulo. Todos os homens respondentes são casados, com curso superior completo e histórico de atividade profissional remunerada (alguns ainda em atividade e outros aposentados). Entre as mulheres respondentes, os estados civis variam entre casadas, divorciadas e viúvas. Três mulheres na faixa etária de 35 a 45 anos são casadas, uma é solteira e vive só. Todas possuem atividade profissional remunerada. Entre as mulheres de 60 a 70 anos, duas são viúvas e duas são casadas. Todas possuem curso superior completo e já exerceram atividade profissional remunerada. Por sua vez, entre as mulheres de 71 a 80 anos, duas são casadas, uma é viúva e uma divorciada. Duas jamais exerceram atividade profissional remunerada, sendo as duas restantes atualmente aposentadas.
58 PNAD - Pesquisa Nacional de Amostra de Domicílios. Realizada pelo IBGE, obtém informações anuais sobre características demográficas e socioeconômicas da população, como sexo, idade, educação, trabalho e rendimento, e características dos domicílios.