Pré-requisitos
• O dispositivo precisa ser acessado por meio do servidor onde o SupportAssist Enterprise foi implementado.
• O dispositivo precisa ser um servidor Dell PowerEdge da 12ª geração ou de geração posterior (iDRAC7 ou posterior). Para obter informações sobre como identificar a geração de um servidor PowerEdge, consulte Identificar a série de servidor PowerEdge. • Se o dispositivo se conectar à Internet por meio de um servidor proxy, as portas 161 e 443 deverão ser abertas no firewall do servidor
proxy.
• Par aadicionar um iDRAC7 ou iDRAC8, a licença do Enterprise ou Express precisa estar instalada no iDRAC. Para adicionar um iDRAC9, a licença Basic, Enterprise ou Express precisa estar instalada no iDRAC. Para obter informações sobre a aquisição e a instalação de uma licença Enterprise ou Express, consulte a seção "Gerenciando licenças" no Guia do usuário do iDRAC em .
Sobre esta tarefa
O SupportAssist Enterprise pode monitorar problemas de hardware e coletar informações do sistema de servidores Dell. Você pode executar as seguintes etapas para adicionar a 12ª geração ou a geração posterior de servidores Dell PowerEdge. Ao adicionar o dispositivo, você pode permitir que o SupportAssist Enterprise configure automaticamente os parâmetros de SNMP do dispositivo. A configuração dos parâmetros de SNMP é necessária para encaminhar alertas do dispositivo para o SupportAssist Enterprise.
NOTA: Por padrão, um componente do SupportAssist está disponível na 14ª geração de servidores PowerEdge. Você pode registrar o componente SupportAssist no servidor para receber os recursos de suporte automatizados do
SupportAssist. Quando um iDRAC é adicionado no SupportAssist Enterprise, o componente SupportAssist é desativado automaticamente, mas os recursos de suporte automáticos estão disponíveis por meio do SupportAssist Enterprise. Etapas
1. Vá para Dispositivos > Visualizar dispositivos. A página Dispositivos é exibida.
2. Clique no .
A janela Adicionar um único dispositivo é exibida. 3. Na lista Tipo de dispositivo, selecione iDRAC.
NOTA: É recomendável que você digite o nome de host do dispositivo. Se o hostname não estiver disponível, você poderá digitar o endereço IP do dispositivo.
5. Se você quiser, digite um nome para o dispositivo na caixa Nome.
O nome que você digita é usado para representar o dispositivo no SupportAssist Enterprise. Se você não digitar um nome, o endereço IP ou hostname será usado para representar o dispositivo.
6. Na lista Credenciais da conta, selecione uma credencial de conta que você deseja atribuir ao dispositivo. Para criar uma nova credencial de conta, selecione Criar nova conta e clique em Criar. Consulte Adicionar credenciais de contas.
7. Se você não quiser que o SupportAssist Enterprise monitore problemas de hardware que podem ocorrer no dispositivo, desmarque as caixas de seleção Ativar monitoramento e Definir configurações do SNMP.
Para que o SupportAssist Enterprise monitore problemas de hardware que podem ocorrer com o dispositivo, o dispositivo precisa ser configurado para encaminhar traps SNMP (alertas) ao servidor em que o SupportAssist Enterprise está implementado. Para ajudá-lo a atender a esse requisito, o SupportAssist Enterprise pode configurar interceptações SNMP (alerta) fazendo o encaminhamento automaticamente. Para permitir que o SupportAssist Enterprise configure automaticamente o dispositivo para encaminhamento de alertas, a opção Definir as configurações do SNMP deve estar selecionada. Uma tarefa para a configuração do encaminhamento de alertas é iniciada depois que o dispositivo é adicionado com sucesso ao inventário de dispositivos.
NOTA: Se preferir configurar manualmente o encaminhamento de alertas, desmarque a caixa de seleção Definir parâmetros do SNMP.
8. Clique em Avançar.
A página Detectando dispositivo será exibida até que o SupportAssist Enterprise identifique o dispositivo.
Se o dispositivo for detectado com sucesso, a página Atribuir grupo de dispositivos (opcional) será exibida. Caso contrário, uma mensagem de erro apropriada será exibida.
9. Se desejar, na lista Atribuir outro grupo, selecione um grupo de dispositivos ao qual você deseja atribuir o dispositivo.
Se você não selecionar um grupo de dispositivos, o dispositivo é atribuído ao grupo Padrão. Para obter informações sobre o grupo de dispositivos Padrão, consulte Grupos de dispositivos predefinidos.
10. Clique em Concluir.
NOTA: Se você selecionou a opção Configurar parâmetros de SNMP, a adição do dispositivo pode levar algum tempo.
O dispositivo é adicionado ao inventário de dispositivos e a página Resumo é exibida. 11. Clique em OK.
CUIDADO: Se as configurações do SNMP do dispositivo não estiverem definidas para encaminhar alertas para o servidor no qual o SupportAssist Enterprise está implementado, o SupportAssist Enterprise não poderá monitorar possíveis problemas de hardware no dispositivo.
O dispositivo é adicionado ao inventário de dispositivos com um status apropriado. Quando o SupportAssist Enterprise estiver configurando os parâmetros de SNMP, o dispositivo exibe um status Configurando o SNMP. Depois de concluída a
configuração dos parâmetros de SNMP, o status do dispositivo mudará para Sucesso. Se ocorrer um problema durante a configuração de SNMP, o dispositivo exibe um status adequado na página Dispositivos.
NOTA: Se o dispositivo exibir um status de erro , clique no link do erro para visualizar uma descrição do
problema e as possíveis etapas de resolução. Para tentar fazer a configuração de SNMP novamente, você pode usar a lista Tarefas disponível no painel de visão geral do dispositivo.
Próximas etapas
(Opcional) Adicione o servidor ao SupportAssist Enterprise usando os detalhes do sistema operacional. Nesse caso, o SupportAssist Enterprise correlaciona automaticamente os alertas e a coleta de informações do sistema a partir do sistema operacional e do iDRAC. Para obter instruções sobre como adicionar o servidor, consulte Adicionar servidor ou hypervisor. Para obter mais informações sobre como o SupportAssist Enterprise correlaciona as informações do dispositivo, consulte Correlação de dispositivos.
Se uma mensagem for exibida informando que o dispositivo está adicionado ao grupo Preparação: 1. Verifique se todos os pré-requisitos para adicionar o dispositivo foram atendidos.