Análise da Competitividade Turística do Pólo Costa das Dunas Dimensão

Competitividade Turística (DT) é a segunda dimensão de análise do modelo de

avaliação da competitividade de destinos turísticos de Mazaro (2005). São elementos de avaliação da dimensão da Competitividade Turística os atributos:

 recursos turísticos  atividades potenciais  oferta turística  infra-estrutura  marketing responsável  sazonalidade  rentabilidade do fluxo  capacidade de retenção, e  satisfação do visitante.

Esses atributos irão implicar em um nível ou condição de CT forte, moderado ou

fraco.

Recursos turísticos

Um dos instrumentos essenciais para avaliação dessa dimensão é o Inventário da Oferta Turística (IOT), que implica no levantamento, identificação, registro e análise dos atrativos, serviços e equipamentos turísticos e infra-estrutura de apoio ao segmento. O IOT, segundo o Ministério do Turismo (BRASIL, 2006), constitui-se em uma ferramenta de auxílio ao planejamento e gestão da atividade turística, segundo o qual gestores públicos e privados têm à seu dispor informações sistematizadas sobre os atrativos, os equipamentos e os serviços turísticos e a infra-estrutura de seus destinos turísticos.

Como sugere o modelo Competenible (MAZARO, 2005), os recursos turísticos

são aqueles, as atividades potenciais, a oferta turística, a infra-estrutura, o marketing responsável, a sazonalidade, a rentabilidade do fluxo, a capacidade de retenção, e a satisfação do visitante

Embora nenhuma das dezoito localidades do Pólo Costa das Dunas/RN possua um Inventário da Oferta Turística de acordo com os parâmetros metodológicos e estruturais adotados pelo Ministério do Turismo, maior órgão oficial de turismo do Brasil, é possível identificar diversos recursos turísticos do Pólo Costa das Dunas/RN, composto por atrativos naturais, artificiais, históricos e culturais.

Como recursos naturais o Pólo Costa das Dunas/RN tem como destaque as dunas (fixas, fixascontínuas e móveis), lagoas, mar, praias, falésias, parques, montanhas (picos, serras e montes), rios, manguezais (fonte de alimentação e local de reprodução de espécies da

fauna marinha, refúgio natural de peixes e crustáceos), penínsolas, baías, terras insulares

(ilhas e recifes), quedas d’água, fontes termais, unidades de conservação, cavernas, grutas e

demais ecossistemas e elementos paisagísticos e cênicos. Como recurso natural deve-se destacar também a flora, com vegetação diversificada, frutífera e florística e a fauna, com variedade de espécies marinhas, mamíferos, répteis e aves. Deve-se enfatizar ainda que o bioma Mata Atlântica se faz presente em diversas localidades do Pólo Costa das Dunas/RN (PCD). Segundo Start (2009), os recursos naturais representam 34% do total atrativos do PCD inventariados.

Apenas quatro dos dezoito municípios do Pólo Costa das Dunas não são banhados pelo mar. O litoral de todo PCD totaliza cerca de 200 km de praias. São as praias os atrativos turísticos mais indicados para serrem visitadas num estudo realizado pela Start (2009). Foram ouvidos mais de 700 moradores do Pólo Costa das Dunas, onde 34% indicaram as praias, 10% o Cajueiro de Pirangi, 8% o Morro do Careca, 5% a Fortaleza dos Reis Magos, 3% passeio de barco e 2% passeios de buggy. Portanto, na visão dos residentes do PCD, os três principais atrativos turísticos mais indicados para serrem visitados pelos turistas são elementos naturais, representando 52% das opiniões, o que reforça a importância da natureza no turismo do Pólo Costa das Dunas.

Em muitas dessas áreas naturais do PCD ocorre a influência direta e indireta da ação do homem, sendo verificado espécies raras ou ameaçadas de extinção, a identificação de indícios de uso e ocupação desordenada do solo que caracterizam o conflito entre a desejada conservação e preservação do bem natural e a pressão antrópica, dentre os quais destacam-se o desmatamento, as queimadas, a disposição irregular de resíduos sólidos, exploração comercial de sedimentos para construção civil, abertura de trilhas clandestinas, captura de animais em períodos de caça proibida e ainda a especulação imobiliária, fiscalização ineficaz, falta de interesse político, desinteresse do poder público e falta de rigor e/ou não cumprimento da legislação ambiental (NATAL, 2010; PREFEITURA MUNICIPAL DO NATAL, 2009; START, 2009).

De recursos artificiais construídos pelo homem, o Pólo Costa das Dunas/RN dispõe de sítios históricos (termo genérico que designa uma área protegida em função dos seus valores históricos), monumentos, centros históricos, sítios arqueológicos (lugar onde se localizam vestígios de atividade humana de culturas pretéritas que possa conter artefatos, estruturas e ecofatos em seu contexto original), sítios paleontológicos, as edificações (arquiteturas civil, militar, religiosa, Industrial, agrícola, vernacular ou funerária e ruínas), esculturas, barragens, açudes, aquário,

Por fim, como última categoria dos recursos turísticos, ressalta-se os recursos

históricos e culturais, que abrange as comunidades indígenas e quilombolas, instituições

culturais (museus, esculturas, institutos histórico e geográfico, centro culturais e teatros), festas e celebrações (religiosas, populares, folclóricas e cívicas), gastronomia típica (pratos típicos, iguarias regionais, frutas e bebidas), artesanatos (cerâmica, cestaria, madeira, tecelagem, bordados, pedra, renda e couro), música e dança, mercados, poesias, literatura, contos, feiras, festivais, exposições, tradições, crenças, mitos, símbolos, festas populares, eventos programados, comemorações cívicas, saberes e fazeres. De acordo com Start (2009), os elementos recursos histórico-culturais representam 66¨% do total de recursos turísticos do PCD.

Juntos, os atrativos naturais, artificiais, históricos e culturais do Pólo Costa das Dunas/RN constituem-se em recursos turísticos de importância significativa na escala de valor do Comp&tenible Model.

Atividades potenciais

O segundo elemento de avaliação da dimensão 2 (CT) são as atividades

potenciais. Essa subdimensão abrange as atividades já existentes, as que podem ser

desenvolvidas, incluindo ainda os city tours, passeios, visitas guiadas e serviços de transfer. Atualmente, o visitante do Pólo Costa das Dunas/RN tem a disposição as seguintes atividades, que podem ser visualizadas na Figura 4.2.1:

Passeio de buggy;

Passeio de barco, lancha, escuna ou jangada; Passeio com dromedários;

Passeio à cavalo ou jegue;

Práticas esportivas na água: surf, kitesurf, windsurf,skysurf mergulho, snorkeling, pesca,

natação, acqua-ride, canoagem, rafting, body-drag e passeio de barco, jangada ou pedalinho;

Práticas esportivas na terra: skybunda (descida das dunas em uma prancha), escalada, passeios

à cavalo, caminhadas, passeios de bicicleta, caving, off-road, canionismo, cachoeirismo, montanhismo, tirolesa, sandboard e rapel;

Práticas esportivas no ar: aerobunda (descida das dunas em cordas), parapente, ultraleve e pára-

quedismo;

Observação da fauna e flora; Banho de sol e mar.

Figuras 4.2.1 - Atividades potenciais do Pólo Costa das Dunas/RN

Fotos: Liz Rodrigues Cerqueira

Ainda faz parte dos passeios à visitação de lojas de artesanato, monumentos históricos, centros comerciais, parque temático, lagoas, dunas, além de city tours pelos principais atrativos. As agências de viagens comercializam esses passeios com visitas guiadas, individual e de grupo. Ao contratar esse serviço, o turista pode ainda optar ou não pelo

transfer.

Outra característica do Pólo Costa das Dunas/RN é que, além das agências de turismo, que intermediam serviços de passeios e deslocamentos, os turistas podem negociar diretamente, e portanto sem intermediários, com quem vai levá-lo aos passeios turísticos.

Passeio com os dromedários Dunas de Genipabu (Extremoz/RN)

Passeio de buggy nas Dunas de Cacimbinha (Tibau do Sul/RN)

Sandboard nas Dunas (Extremoz/RN)

Aerobunda nas Dunas de Jacumã (Ceará Mirim/RN) Snorkeling nos Parrachos de Maracajaú (Maxaranguape/RN)

Surf na Praia de Cotovelo (Parnamirim/RN) Paragliding

Praia de Pipa (Tibau do Sul/RN)

Skybunda nas Dunas de Jenipabu (Extremoz/RN)

Passeio de quadriciclo

Praia de Macaracajaú (Maxaranguape/RN) Passeio à cavalo Ponta Negra (Natal/RN)

Observação da fauna Cajueiro de Pirangi (Parnamirim/RN)

Descida na lona nas Dunas de Jacumã (Ceará Mirim/RN) Passeio de barco

Isso ocorre porque guias de turismo regionais oferecem seus serviços diretamente aos turistas e transeuntes. Seja nos arredores ou no próprio atrativo, esses guias locais abordam os turistas e negociam os preços diretamente com eles. Não se sabe precisamente quantos desses profissionais atuam em todo PCD. Uma estimativa indica que são cerca de 900 profissionais que atuam como guias ou condutores de turismo, sendo que 20% são profissionais autônomos e 80% se constituem de bugueiros e que, além de atuar como motoristas exercem a função de guias de turismo, já que ao levar os turistas para esses passeios, fornecem as informações sobre os locais visitados, indicam locais para alimentação, compras e demais serviços.

Atualmente existem 720 bugueiros cadastrados junto à Secretaria de Estado do Turismo, segundo dados da própria SETUR. Existe duas entidades que congregam esses profissionais, o Sindicato dos Bugueiros Profissionais do RN (Sindbuggy), com 726 associados, e a Cooperativa dos Bugueiros do RN (Coopbuggy), que não divulgou o numero de associados.As tarifas cobradas variam bastante. Um passeio considerado standard, que dura cerca de 90 minutos custa aproximadamente R$ 180. Mas, outros, podem custar até R$ 500, com duração de cerca de 10 horas. Além dessas instituições de buggeiros, há o Sindicato dos Guias de Turismo do Rio Grande do Norte – SINGTURRN, que congrega cerca de 32 guias de turismo.

Deve-se salientar a importância, controle e fiscalização da atividade desses profissionais, que podem comprometer a imagem do destino, a segurança do passeio e também o grau de satisfação do turista, ato que deverá ser realizado pelos órgãos oficiais de turismo municipais e estaduais. Ocasionalmente a SETUR realiza capacitação de bugueiros, com aulas de idiomas (inglês e espanhol), além de atendimento ao turista, ética, normas de segurança e outros assuntos relacionados à prática da atividade exercida do dia-a-dia dos buggeiros. Para ser credenciado a dirigir um buggy e levar turistas para passeios, o condutor deve se submeter a um curso profissionalizante com carga horária de duração de

Além desse problema, segundo o Sindbuggy e a Coopbuggy, há inúmeros relatos de passeios clandestinos, com pessoas desautorizadas. Isso representa uma queda na procura pelo serviço legalizado, junto a essas entidades, além de um risco para o turista, já que a pessoa que está prestando o serviço não participou de curso para exercer a atividade, não é vinculado a nenhuma entidade de classe, não possui autorização dos órgãos oficias de turismo e portanto, trabalha na ilegalidade. Além da fiscalização por parte dos órgãos públicos, ao contratar esses serviços, o próprio turista ou pessoa interessada no passeio deve verificar se o profissional está identificado e observar as características do veículo, se pertence a alguma

associação e se possui o adesivo de autorização da SETUR, afinal oferecer serviço de deslocamento e lazer é um serviço sério que, evidentemente, oferece certo risco, seja de acidente ou algo similar. Não é qualquer motorista que pode sair dirigindo pelas dunas e demais atrativos turísticos do RN, alguns deles, inclusive, de difícil acesso.

Feito esses esclarecimentos, pode-se dizer que os principais segmentos de oferta trabalhados pelo Pólo Costa das Dunas são: turismo de sol e praia, turismo de esportes, ecoturismo, turismo de aventura e turismo de lazer.

Outras tipos de turismo poderia ser trabalhados, a fim se promover melhor o destino e aproveitar as potencialidades do Pólo Costa das Dunas, é a vivência de rotinas do campo, ligadas à agricultura ou à pecuária, realização de viagem por associações de classe, peregrinação para visita a templos religiosos, tratamentos médicos, estéticos ou de bem-estar, terapias em águas, voltado para o público da terceira idade, hospedar-se em fazendas ou sítios, utilização de embarcações náuticas como finalidade da movimentação turística, vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio histórico e cultural e dos eventos culturais, pesca amadora, por motivo de trabalho profissional, visitação à cavernas, viagem com objetivo de estudos e pesquisas, voltado para o público gay, através do turismo rural, turismo social, turismo de saúde, turismo balneário, turismo da melhor idade, agroturismo, turismo náutico, turismo cultural, turismo de pesca, turismo de negócios e eventos, espeleoturismo, turismo de estudos e intercâmbio e GLS, respectivamente. Alguns dessas modalidades de turismo já ocorrem no PCD, mas são incipientes ou inexpressivas se comparadas às demais modalidades de turismo e atividades já desenvolvidas.

Sendo assim, as atividades potenciais do PCD são consideradas modestas, pois embora o destino apresente uma diversidade de atividades, estas não são trabalhadas em sua totalidade. Os atrativos naturais e culturais não são usufruídas em sua totalidade.

Oferta turística

O aspecto da oferta turística, terceiro elemento da dimensão 2 do Competenible

Model, compreende os atrativos, dos serviços e dos equipamentos turísticos e da infra-

estrutura de apoio ao segmento. Muitos desses itens já foram tratados no item anterior de

recursos turísticos. Outros serão abordados no item posterior sobre infra-estrutura.

Assim, apenas será acrescido à oferta turística comentários das facilidades financeiras, sinalização turística, centros de atendimento ao turista e calendário de eventos e festas populares do Pólo Costa das Dunas/RN.

As facilidades financeiras do PCD são consideradas toleráveis, uma vez que as principais instituições financeiras públicas e privadas possuem agências bancárias em diversas cidades do Pólo Costa das Dunas/RN. Os bancos oficiais federais (Banco do Nordeste, Banco do Brasil e Caixa Econômica) se destacam dentre os demais por possuir o maior numero de agências bancárias em diversos municípios do Estado do Rio Grande do Norte. Além da quantidade de bancos, é preciso ressaltar que em alguns caixas eletrônicos tem aceitação de cartões de créditos internacionais.

Quadro 4.2.1 - Lista dos Bancos disponíveis no Pólo Costa das Dunas/RN/Brasil

1. Banco ABN AMRO Real 2. Banco De Crédito Nacional - BCN 3. Banco do Brasil

4. Banco do Estado de São Paulo 5. Banco do Nordeste do Brasil -BNB 6. Banco Industrial Comercial- BIC 7. Banco Industrial e Comercial 8. Banco Mercantil

9. Banco Rural 10. Banco Safra

11. Banco Santander 12. Banco Sudameris

13. Bando de Desenvolvimento do RN -BANDERN 14. BGN

15. BNDES