Análise de frequências

A Tabela 8 corresponde ao primeiro grupo de investigação do questionário aplicado aos colaboradores dos quatro teatros. Este grupo apresentou questões que atenderam aos tópicos da dimensão interna e externa da RS. Nesta tabela é possível distinguir quais as práticas que apresentam uma elevada percentagem de concordância (80% a 100%) por parte dos respondentes, estes realçam positivamente as seguintes práticas: “Atribui importância à Gestão de Recursos Humanos”, “Preocupa-se em disponibilizar informação relativa aos direitos e deveres laborais dos seus trabalhadores”, “Preocupa-se com a fixação e promoção de horários de trabalho flexíveis”, “Promove a reciclagem de tinteiros, toners e/ou equipamentos

informáticos”, “Promove o desenvolvimento cultural e criativo das comunidades locais”, “Tem o costume de organizar atividades em parceria e cooperação com outras instituições locais”, “Tem o costume de organizar atividades em parceria e cooperação com outras instituições locais”, “Respeita os interesses máximos do público na prestação de serviços com a máxima qualidade” e “Preocupa-se em respeitar os Direitos Humanos Fundamentais de todas as partes interessadas”.

Tabela 8 – Resultado de frequências das práticas de RS nas suas duas dimensões nos teatros

DE ACORDO COM AS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL QUE SERÃO ENUMERADAS DE SEGUIDA INDIQUE QUAIS AS QUE FORAM IMPLEMENTADAS OU PRATICADAS NA ORGANIZAÇÃO

ONDE TRABALHA (NOS ÚLTIMOS DOIS ANOS). SIM NÃO

Atribui importância à Gestão de Recursos Humanos. 93,3% 6,7% Preocupa-se em disponibilizar informação relativa aos direitos

e deveres laborais dos seus trabalhadores. 93,3% 6,7%

Preocupa-se com a fixação e promoção de horários de trabalho

flexíveis. 86,7% 13,3%

Preocupa-se com as questões de inclusão social nos processos

de recrutamento e seleção dos seus trabalhadores. 46,7% 53,3% Dispõe de serviços de saúde, higiene e segurança no trabalho. 70,0% 30,0% Ministra e promove ações de formação profissional para além

do mínimo exigido por lei. 56,7% 43,3%

Promove a reutilização/reciclagem de papel, jornais e revistas. 76,7% 23,3% Promove a reciclagem de tinteiros, toners e/ou equipamentos

informáticos. 90,0% 10,0%

Difunde o apoio social aos seus trabalhadores e familiares. 55,2% 44,8% Tem a preocupação de dar resposta às necessidades das

comunidades locais no que se refere à criação de postos de

trabalho. 33,3% 66,7%

Promove o desenvolvimento cultural e criativo das

comunidades locais. 83,3% 16,7%

Tem o costume de organizar atividades em parceria e

cooperação com outras instituições locais. 86,7% 13,3%

Seleciona os seus parceiros e fornecedores, tendo em conta o cumprimento da legislação e normas de respeito pelos direitos

humanos. 70,0% 30%

Promove a avaliação dos serviços, com o intuito de melhorar a

qualidade dos mesmos. 76,7% 23,3%

Respeita os interesses máximos do público na prestação de

serviços com a máxima qualidade. 90,0% 10,0%

Possui um documento formal onde explicita as principais

normas e valores pelas quais se rege. 73,3% 26,7%

Preocupa-se em respeitar os Direitos Humanos Fundamentais

de todas as partes interessadas 90,0% 10,0%

Também se observa que três práticas não ultrapassam os 50% de concordância na frequência de respostas, ou seja, apresentaram um “Não” mais vincado nas seguintes práticas: “Preocupa-se com as questões de inclusão social nos processos de recrutamento e seleção dos seus trabalhadores”, “Tem a preocupação de dar resposta às necessidades das comunidades locais no que se refere à criação de postos de trabalho” e “Tem alguma certificação nas áreas da qualidade e da responsabilidade social”.

A Tabela 9 apresenta os valores da média e do desvio padrão das repostas provenientes dos colaboradores dos teatros, esta reflete as perceções dos respondentes sobre as características e práticas de RS na dimensão interna. Os dados foram gerados pelas respostas assinaladas na escala28 _{presente no segundo grupo do questionário.}

Relativamente às práticas de responsabilidade social interna nos teatros destaca-se uma média mais elevada no item “Preocupa-se com a criação de um bom ambiente de trabalho”, com m=5,67, sucedendo a prática “Dá a importância necessária à Gestão de Recursos Humanos” com m=5,53.

Tabela 9 – Práticas de Responsabilidade Social Interna – Resultado da perceção dos respondentes

PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA

A organização onde trabalho: N MÉDIA

DESVIO

PADRÃO

Preocupa-se com a criação de um bom ambiente de trabalho. 30 5,67 1,241

Dá a importância necessária à Gestão de Recursos Humanos. 30 5,53 1,252

Disponibiliza informação relativa aos direitos e deveres

laborais dos seus trabalhadores. 30 5,20 1,243

Tem uma comunicação eficaz entre a Direção e os restantes

trabalhadores. 30 5,47 1,502

Fixa horários de trabalho que têm em conta a conciliação entre

o trabalho e a vida pessoal e familiar dos seus colaboradores. 30 5,43 1,524 Define claramente os critérios de recrutamento e seleção dos

colaboradores. 30 4,77 1,591

Preocupa-se com a inclusão social, nomeadamente no que se refere a trabalhadores com incapacidade física ou intelectual, estrangeiros com dificuldades de inserção social e no mercado de trabalho.

30 3,93 1,112

Tem normas e procedimentos claros sobre a saúde, higiene e

segurança no trabalho. 30 5,23 1,278

Tem práticas no que diz respeito à gestão eficiente dos

recursos e proteção do meio ambiente. 30 5,07 1,230

VALOR MÉDIO 5,15 1,330 Fonte: Elaboração própria.

28 _{Uma escala (não só presente no segundo, mas também no terceiro e quarto grupo do inquérito)}

de sete itens: 1. Discordo Totalmente, 2. Discordo Bastante, 3. Discordo um pouco, 4. Não concordo nem discordo, 5. Concordo Moderadamente, 6. Concordo Bastante e 7. Concordo Totalmente.

“Preocupa-se com a inclusão social, nomeadamente no que se refere a trabalhadores com incapacidade física ou intelectual, estrangeiros com dificuldades de inserção social e no mercado de trabalho” é a prática que apresenta um valor médio mais baixo de m=3,93. Também é possível verificar na Tabela 9 que o valor médio das respostas foi de m=5,12 que corresponde ao grau de concordância “Concordo Moderadamente”.

A Tabela 10 apresenta os valores da média e do desvio padrão referentes à perceção da amostra no que respeita às ações de RS na dimensão externa nos teatros, tal como na tabela anterior, foi utilizada a mesma escala de 1 a 7, no entanto os dados vêm do terceiro grupo do questionário. Esta apresenta que o valor médio das respostas é de m=5,05 e o desvio padrão de 1,328, ou seja, os respondentes neste tema também têm uma opinião de concordância moderada. A prática “No que diz respeito aos públicos são sempre contemplados os seus interesses na prestação de serviços com a máxima qualidade no sentido da satisfação das suas necessidades” destaca-se com o valor médio mais alto de m=5,70, seguindo-se a prática “Costuma organizar atividades em parceria e cooperação com outras organizações locais” com m=5,57. Relativamente à prática onde se evidencia uma média mais baixa, de m=4,27, é no item “Preocupa-se em dar resposta às necessidades das comunidades locais na criação de postos de trabalho”.

Tabela 10 – Práticas de Responsabilidade Social Externa – Resultado da perceção dos respondentes

PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL EXTERNA

A organização onde trabalho: N MÉDIA

DESVIO

PADRÃO

Preocupa-se em dar resposta às necessidades das

comunidades locais na criação de postos de trabalho. 30 4,27 1,461 Costuma organizar atividades em parceria e cooperação

com outras organizações locais. 30 5,57 1,455

Na escolha dos fornecedores dá preferência aos da região. 30 4,86 1,552 No que diz respeito aos públicos são sempre contemplados

os seus interesses na prestação de serviços com a máxima

qualidade no sentido da satisfação das suas necessidades. 30 5,70 1,022 Possui ou já elaborou algum documento formal onde

explicite as regras, a ética e os valores da organização. 30 5,07 1,230 Em todas as suas práticas internas e externas respeita os

Direitos Humanos fundamentais de todos os que se

relacionam com a organização. 30 5,40 1,192

Nas suas atividades contribui para a criação de uma

sociedade com consciência de sustentabilidade ambiental. 30 4,50 1,383 VALOR MÉDIO 5,05 1,328

A Tabela 11 apresenta os valores da média e do desvio padrão referentes à perceção da amostra no que respeita às ações de RS nos teatros na ótica ambiental, social e económica. Os dados são gerados pelas respostas dos respondentes ao quarto grupo do questionário.

Na ótica social, é destacado pelos respondestes a prática de que o Teatro na qual colaboram “É socialmente responsável e serve a comunidade em geral” com o valor médio mais alto de m=5,43, note-se que esta prática tem um desvio padrão de 0,935 (o mais baixo da Tabela 11), isto indica que as opiniões dos 30 respondentes é a mais homogénea. Na ótica económica, é destacado pelos respondestes a prática de que o Teatro no qual colaboram “Gere eficazmente os seus recursos energéticos” com o valor médio mais alto de m=5,17. Na ótica ambiental, é destacado pelos respondestes a prática de que o Teatro na qual colaboram “Contribui para a criação de uma sociedade com consciência de sustentabilidade ambiental” com o valor médio mais alto de m=4,80.

Tabela 11 – Práticas de Responsabilidade – Óticas – Resultado da perceção dos respondentes

PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

A organização que represento: N MÉDIA

DESVIO

PADRÃO

É socialmente responsável e serve a comunidade em geral. 30 5,43 0,935 Gere eficazmente os seus recursos energéticos. 30 5,17 1,341

Moderniza de forma a gerir as despesas e diminuir os gastos. 30 5,13 1,306 Contribui para a criação de uma sociedade com consciência de

sustentabilidade ambiental. 30 4,80 1,243

Tem em consideração a melhoria na qualidade de vida dos seus

funcionários. 30 4,87 1,252

Explicita através das suas atividades a sua preocupação com o

meio ambiente. 30 4,53 1,279

Promove o desenvolvimento de carreiras através da formação

profissional. 30 4,63 1,402

Preocupa-se com questões sociais, relacionadas com os seus

trabalhadores e com a comunidade envolvente. 30 4,73 1,437 No global, considero que é uma entidade socialmente

responsável. 30 5,27 1,311

VALOR MÉDIO 4,95 1,279 Legenda:

Ótica social. Ótica económica. Ótica ambiental.

Fonte: Elaboração própria.

Na globalidade, as práticas de RS nas suas três dimensões apresentam na opinião dos respondestes um valor médio de m=4,95 e um desvio padrão de 1,279.