Análise detalhada

Mais uma vez, por uma questão de constrangimentos temporais, a análise detalhada dos websites foi realizada apenas a uma amostra de câmaras municipais e não para todas as câmaras listadas na Tabela 12. A seleção das câmaras municipais em estudo, baseou-se nos resultados da análise anterior, uma vez que se selecionou um website para cada tipo e método encontrado. Nos casos em que era necessária a deslocação pessoal à câmara municipal ou o envio de documentos por

e-mail, ou em que ocorreu erro no registo normal, não se procedeu à análise detalhada. Na Tabela 13 apresenta-se a seleção feita.

Tabela 13 – Seleção da amostra da análise detalhada

Nome Tipo de

autenticação Método de autenticação Observações Angra do

Heroísmo - Something you know - Something you have

- Password

escrita

- Token

O utilizador define a password no momento do registo, e é pedido que selecione uma password com o mínimo de nove caracteres. É permitida a autenticação dando uso ao cartão de cidadão

Horta Something you

know Passwordescrita O utilizador define a é pedido que selecione uma passwordpassword no momento do registo, e com o mínimo de nove caracteres

Ponta Delgada - Something you know - Something you have - Password escrita - Token

O utilizador define a password no momento do registo. É permitida a autenticação dando uso ao cartão de cidadão

Ribeira

Grande Something you know Passwordescrita O utilizador define a Também permitida a criação de uma password no momento do registo. password

utilizando um sistema gera passwords aleatórias Águeda - Something you

know - Something you have - Password escrita - Token

O utilizador define a password no momento do registo. É referido que o utilizador deve selecionar uma password

com letras minúsculas, letras maiúsculas, números, caracteres especiais e deverá conter pelo menos oito caracteres. É permitida a autenticação dando uso ao cartão de cidadão

Estarreja Something you

have Token É permitida a autenticação dando uso ao cartão de cidadão. Não foi possível saber se existe outro tipo de processo de autenticação, sendo que os dados para proceder à autenticação serão enviados por carta Carrazeda de

Ansiães Something you know Passwordescrita O utilizador define a password no momento do registo Santa Maria

da Feira Something you know Passwordescrita É permitido o registo normal, e os dados de acesso à área reservada são enviados por e-mail

Sintra - Something you know - Something you have - Password escrita - Token

É permitido o registo normal, e os dados de acesso à área reservada são enviados por e-mail. É permitida a autenticação dando uso ao cartão de cidadão

Nome Tipo de autenticação

Método de autenticação

Observações Valpaços Something you

know Passwordescrita O utilizador define a referido que o utilizador deve selecionar uma password no momento do registo. É password

com letras minúsculas, letras maiúsculas, números, caracteres especiais e deverá conter pelo menos oito caracteres

Nelas - Something you

know - Something you have - Password escrita - Token

O utilizador define a password no momento do registo. É referido que o utilizador deve selecionar uma password

com letras e números e deverá conter pelo menos nove caracteres. É permitida a autenticação dando uso ao cartão de cidadão

A título ilustrativo, apresentam-se na Tabela 14 dois exemplos da análise efetuada. A análise das restantes câmaras selecionadas está disponível na Tabela 47 e Tabela 48 do Apêndice D.

Tabela 14 – Análise das áreas reservadas dos websites das câmaras municipais portuguesas

Aspetos em análise Câmara municipal de Angra do Heroísmo Câmara municipal de Horta O website é considerado

inseguro? Não Sim

No momento do processo de autenticação, existe é apresentada alguma página em pop-up?

Sim Sim

Quais os dados pedidos durante o registo do utilizador?

Registo de utilizador (nome, nacionalidade, tipo de entidade, natureza, código da certidão permanente, E-mail, Contribuinte, Telefone), Morada ou sede social (rua, Número, Andar, Lugar, Freguesia, Cód. Postal, Localidade), palavra chave, Anexos (Fotocópia do cartão de identificação BI ou CC, Fotocópia do cartão de contribuinte, Comprovativo de morada, Documento comprovativo como representante (ata de tomada de posse))

Identificação (Nome completo, E-mail, Contribuinte, Telefone ou telemóvel), Morada ou sede social (Rua, Número, Andar, Lugar, Freguesia, Cód. Postal, Localidade), Palavra chave, Anexos (Cópia do Cartão de Identificação de Pessoa Singular (CC, BI, Passaporte, etc), Cópia de documento comprovativo do Número de Identificação Fiscal (Caso não tenha CC), Comprovativo de Morada (Atestado junta de freguesia, cópia da fatura da eletricidade, comunicações, ou outro), Comprovativo de Habilitação de Assinatura (Aplicável só a Entidades Coletivas))

Como avalia o número de

Aspetos em análise Câmara municipal de Angra do Heroísmo Câmara municipal de Horta É enviado um e-mail de

confirmação do registo? Sim Sim

Como são atribuídos os dados para proceder à autenticação?

E-imediata E-imediata

Quanto tempo demorou para se ter acesso aos dados para proceder à autenticação?

Imediato Imediato

A password tem alguma

restrição? Tem de ter no mínimo 9 caracteres Tem de ter no mínimo 9 caracteres É possível recuperar a

password? Sim Não

Se for permitida a recuperação da password, é enviada a password

antiga, uma nova ou é permitida a alteração para uma nova password?

É permitida a alteração para uma nova

password -

Se for permitida a alteração da password, é possível alterar apenas tendo acesso ao website, ou é necessário interagir com o e-mail, ou com a câmara municipal pessoalmente ou através de carta?

É necessário interagir com o e-mail -

É permitida a

autenticação através do cartão de cidadão?

Sim Sim

É possível autenticar-se com a conta do Facebook,

Google ou outra? Não Não É possível proceder à autenticação do mesmo cidadão no website? Não Não Na secção do registo, existe alguma preocupação com as diferenças dos seus utilizadores?

Aspetos em análise Câmara municipal de Angra do Heroísmo Câmara municipal de Horta Quais as funcionalidades

que o website apresenta após o processo de autenticação?

Gestão Documental, Angra Ativa, Coesão social, Educação, Descentralização Autárquica, Água, Economia e

licenciamentos, Ambiente, Espaço Público, Inscrições, Urbanismo, Habitação Jovem, Petições Diversas, Apoio atividades de interesse municipal, Certidões, Concelho Municipal da Juventude, Animais

Entidades, Documentos, Águas, Taxas e Licenças, Urbanismo, Serviços

Municipais e Ambiente, Cultura, Alojamento Local