CAPÍTULO 5 ANÁLISE DOS DADOS
5.1 Apresentação e discussão dos resultados da pesquisa
Com base nas informações coletadas através dos questionários aplicados com os técnicos administrativos, esta seção sistematiza os resultados observados na pesquisa de campo. No Gráfico 5.1 e 5.2 tem-se uma ilustração do perfil de todos os entrevistados.
Gráfico 5.1- Perfil dos entrevistados em relação ao sexo
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
No gráfico 5.1 tem-se a ilustração do gênero (masculino/ feminino) dos entrevistados,65% dos respondentes foram mulheres e 35% foram homens.
No próximo gráfico veremos a formação acadêmica (ensino médio/ curso técnico/ graduação/pós-graduação) dos entrevistados.
Gênero dos entrevistados
Feminino Masculino35%
Gráfico 5.2- Perfil dos entrevistados em relação a formação
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
No gráfico 5.2 a ilustração é sobre a formação dos técnicos administrativos, 59% temgraduação, 35% têm pós- graduação e 3% têm o ensino médio e um curso técnico.
A segunda parte do questionário contemplou perguntas diretamente relacionadas ao tema deste estudo. O gráfico 03 é ilustrado pelo conhecimento dos entrevistados acerca do assédio moral.
Gráfico 5.3- Conhecimento sobre o que é assédio moral
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
Observa-se, no Gráfico 5.3, que 100% dos entrevistados têm o conhecimento sobre o que é assédio moral. Porém como veremos no próximo gráfico a maioria desconhece as formas legais para punir o agressor. O gráfico 5.4 é ilustrado pelo conhecimento legal sobre as formas de punição.
Formação dos entrevistados
Ensino Médio Curso Técnico Graduação Pós-Graduação 3% 3%
35%
59%
Conhecimento sobre o assédio
moral
Sim
0%
Gráfico 5.4- Conhecimento legal sobre as formas de punição
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
No Gráfico 5.4 expõe-se o conhecimento dos entrevistados acerca da legislação vigente, constatando-se que a maioria dos técnicos administrativos (61%) desconhece as formas legais para a punição dos agressores. Diante disso, percebe-se a necessidade de uma maior divulgação sobre o tema para esclarecer à população, conscientizando os servidores sobre os seus direitos.
Gráfico 5.5- Ocorrências de assédio moral
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
Já o Gráfico o 5.5 traz as ocorrências de assédio, evidenciando que apenas 32% dos técnicos administrativos não sofreram assédio. E 68% não sofreram assédio moral na instituição. Com já foi descrito no referencial teórico, as situações de assédio moral podem evidenciar dimensões desfavoráveis a organização, e até aos trabalhadores cuja divulgação poderia representar riscos para a imagem de ambos. Algumas pessoas têm vergonha de dizer que sofreu o assédio moral.
Conhecimento legal sobre as
formas de punição
Sim Não
39% 61%
Você já sofreu assédio moral?
Sim Não32%
Gráfico 5.6- Conhece alguém que sofre assédio moral
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
No Gráfico 5.6 é ilustrado se os técnicos administrativos conhecem alguém que já sofreu assédio moral na instituição, é possível constatar que 84% dos técnicos afirmaram conhecer alguém que já sofreu esse tipo de violência e apenas 16% dos técnicos disseram que não conhecem alguém que sofreu o assédio.
Na tabela 5.1.5 logo abaixo, é descrito algumas situações que são consideradas assédio moral, por quem é praticado e se o entrevistado é vítima ou conhece alguém vítima desta situação. Apartir dela analisaremos quais situações são mais recorrentes na instituição, está dado ênfase de vermelho para as situações, por parte de quem e se é vítima ou conhece alguém que foram mais assinaladas pelos entrevistados.
Tabela 5.1.5 – Situações consideradas assédio, quem pratica, se é vítima ou
conhece alguém. PERGUNTAS SIM N Ã O NÃO SEI
POR PARTE DE QUEM?
Pode assinalar mais de uma opção
Você é vítima dessa situação? Você conhece alguém que é vítima dessa situação? Chefe Subordinad o Técnic
o Prof. Aluno SIM NÃO SIM NÃO
a) Existem pessoas que não cumprimentam os técnicos na instituição?
58% 36 %
6% 9% 6% 31% 51% 12% 71% 29% 84% 16%
b) Existem pessoas que são ignoradas na frente das outras na instituição?
55% 3 %
42% 16% 9% 25% 54% 9% 48% 52% 29% 71%
c) Existem pessoas que falam mal das outras em público na instituição?
52% 29 %
19% 9% 12% 45% 19% 9% 19% 80% 54% 45%
Você conhece alguém que já sofreu
assédio moral?
Sim Não
16%
PERGUNTAS SIM N Ã O NÃO SEI
POR PARTE DE QUEM?
Pode assinalar mais de uma opção
Você é vítima dessa situação? Você conhece alguém que é vítima dessa situação? Chefe Subordinad o Técnic
o Prof. Aluno SIM NÃO SIM NÃO
d) Existem agressões verbais às pessoas de forma reservada na instituição?
67% 9% 6% 6% 16% 9% 3% 97% 19% 81%
e )Existem pessoas que se dirigem a outras utilizando apelidos depreciativos na instituição?
13% 22 %
65% _ _ 13% 4% _ 9% 91% 13% 87%
f) Existem pessoas que têm seus trabalhos bloqueados por outras na instituição?
32% 29 %
38% 6% 3% 32% 13% _ 23% 77% 10% 90%
g) Existem pessoas que impõem tarefas difíceis de executar na instituição?
32% 26 %
42% 13% _ 3% 16% _ 16% 84% 16% 64%
h) Existem pessoas que prescrevem tarefas inferiores à competência do técnico na instituição?
48% 16 %
35% 23% _ 26% 52% _ 26% 74% 23% 77%
i) Existem pessoas que criticam o trabalho do técnico, mesmo quando este atende satisfatoriamente à demanda na instituição?
48% 23 %
29% 19% 10% 26% 29% 16% 16% 84% 32% 68%
j) Existem pessoas que
discriminam a origem regional do técnico na instituição?
3% 19 %
78% 3% _ _ 3% _ _ 100% 3% 97%
l) Existem pessoas que discriminam a classe social do técnico na instituição? 23% 45 % 32% 3% 3% 19% 26% _ 3% 97% 19% 81%
m) Existem pessoas que discriminam as características pessoais do técnico na instituição?
52% 16 %
32% 3% 7% 19% 39% 16% 3% 97% 48% 52%
n) Existem pessoas que
discriminam a raça do do técnico na instituição?
_ 39 %
61% _ _ _ _ _ _ 100% _ 100%
o) Existem pessoas que
discriminam a religião do técnico na instituição?
16% 26 %
58% 3% _ _ 10% 3% 6% 94% 10% 90%
p) Existem pessoas que
discriminam a orientação sexual do técnico na instituição?
48% 13 %
39% 6% 6% 19% 26% 10% _ 100% 48% 62%
q)Existem pessoas que discriminam pelo gênero (homem/mulher) do técnico na instituição?
19% 19 %
61% 3% 3% 3% 13% 3% 13% 87% 6% 94%
Fonte: Dados da pesquisa (abr/2013).
Na tabela acima é ilustrado as situações consideradas assédio moral e serão comentadas as que tiveram mais ocorrências pelos entrevistados.
Na letra a) da tabela foi perguntado se existem pessoas que não cumprimentam os técnicos, 58% responderam que sim e por parte de quem ocorre esta situação, em 51% dos casos quem não cumprimenta os técnicos são os professores e 31% pelos próprios técnicos. Perguntado se o entrevistado era vítima desta situação 71% responderam que sim e se conheciam alguém vítima 84% responderam que sim.
Na letra b) foi perguntado se existem pessoas que são ignoradas na frente das outras, 55% responderam que sim e por parte de quem ocorre esta situação, em 25% dos casos quem ignora os técnicos são os professores e 25% os próprios técnicos. Perguntado se o entrevistado era vítima desta situação 48% responderam que sim.
Na letra c) foi perguntado se existem pessoas que falam mal das outras em público 52% responderam que sim e por parte de quem ocorre esta situação, em 45% dos casos quem fala mal dos outros são os técnicos. Perguntado se o entrevistado conheciam alguém vítima 54% responderam que sim.
Na letra h) foi perguntado se existem pessoas que prescrevem tarefas inferiores a competência do técnico na instituição 48% responderam que sim, perguntado por parte de quem 52% responderam que os professores prescrevem tarefas inferiores e 26% dos técnicos. Perguntados sesim 26% responderam que sim.
Na letra i) foi perguntado se existem pessoas que criticam o trabalho do técnico mesmo quando este atende a demanda. 48% responderam que sim. E são criticados em 29 % dos casos pelos professores e 26% dos casos pelos técnicos e 32% dos entrevistados conhecem alguém que é vítima desta situação.
Na letra m) foi perguntando se existem pessoas que discriminam as características pessoais dos técnicos em 52% dos casos responderam que sim e 39% dos casos são realizados pelos professores. E 48% dos casos responderam que conhecem alguém que sofre esta situação.
Na letra p) foi perguntado se existem pessoas que discriminam a orientação sexual do técnico em 26% dos casos quem prática são os professores e os técnicos em 19% dos casos. Em 48% dos casos os técnicos conhecem alguém que sofre desta situação.
Na sexta questão do questionário, foi perguntado se a pessoa ou algum colega sofre com outras situações desagradáveis no ambiente que não estão descritas no quadro 5.1 acima. Algumas situações relatadas são “Condições precárias em relação a estrutura física, ambiente insalubre e as decisões relacionadas ao setor tem sido tomadas de forma autoritária.” Outro relato é “alterações de trabalho de um setor.”
No próximo gráfico 5.7 é ilustrado a frequência do assédio moral em relação as situações anteriores.
Gráfico 5.7- Frequência do assédio moral
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
No gráfico 5.7 pode-se verificar que em 45% das situações descritas anteriomente na tabela ocorre esporadicamente 45%, porémem 39% dos casos ocorre semanalmente, que pode ser considerado um alto índice de frequência. Alguns entrevistados relataram que “de um modo geral é difícil saber sobre esta situação, quando é relacionado a outras pessoas, que o assédio pode ocorrer em um momento em que eles não estejam com a pessoa”.
A próxima tabela, é ilustrado os tipos de problemas pessoais e de saúde que tais situações descritas anteriomente na tabela acima, estão acarretando para a vida do entrevistado ou de seus colegas de trabalho.
Tabela 5.1.5.1 – Problemas acarretados pelo assédio moral.
CONSEQUÊNCIAS SIM NÃO
a) Insônia 42% 58%
b) Falta de Apetite 26% 74%
c) Aumento de peso 10% 90%
d) Depressão 19% 81%
e) Aumento do consumo de bebidas 7% 93%
f) Desmotivação 68% 32%
g) Diminuição da concentração 61% 39%
i) Dores de cabeça 58% 42%
j) Cansaço exagerado 55% 45%
l) Outros. Qual? Insatisfação
Irritabilidade Ansiedade Fonte: Dados da pesquisa (abr/2013).
Como foi visto no referencial teórico as consequências do assédio moral são as desordens psicopatologia, psicossomática e comportamental. Podemos ver que 68%dos entrevistado responderam que estão desmotivados ou conhecem alguém que esta nesta
Diariamente
Frequência do assédio
Semanalmente Mensalmente 6% Esporadicamente 45% 39% 10%situação, 61% diminuição de concentração, 58% dores de cabeça, 55% cansaço exagerado e 42% sofrem ou conhecem alguém que estão sofrendo de insônia. Outros sintomas relatados são a insatisfação, irritabilidade e ansiedade. Os resultados apresentados nesta seção ratificam a importância desta temática seja para a punição dos assediadores, mas, principalmente, para a qualidade de vida desta parcela da população que sofre silenciosamente com um problema. No próximo gráfico veremos o sentimento após o assédio.
Gráfico 5.8- Sentimento após o assédio
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
Já o Gráfico 5.8 expressa os sentimentos revelados pelos servidores após a ocorrência do assédio: 27% afirmaram que sentiram revoltados com tal situação; enquanto que o sentimento humilhação está presente em 5% dos entrevistados; já o sentimento de tristeza está em 5% dos entrevistado 10% disseram ter ficado com outros tipos de sentimento medo, indiferença, impotência, frustação, raiva e vergonha.
Sentimento após o assédio
Humilhação Tristeza Revolta Outros10% 21%
11%
Gráfico 5.9- Quem prática o assédio
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
No gráfico 5.9 é ilustrado por quem é práticado o assédio moral em relação a gênero(homem/mulher) na instituição , é visto que 58% é praticado por ambos os sexos, 30% é cometido por homens, 18% é cometido por mulheres.
Gráfico 5.10-Você já falou do assédio para alguém?
Fonte: Dados da Pesquisa (abr/2013).
No gráfico 5.10 é ilustrado se a vítima já falou do assédio para alguém, é visto que em 28% dos casos ninguém procurou falar do mal que sofre. Em 24% dos casos eles falaram com os amigos das situações que vêm sofrendo. Em 17% dos casos comentaram com a família em outros 17% com outros como gestor, equipe, colegas de trabalho. E finalizando 14% conversou com o RH da instituição.
Quem prática o assédio
Homem Mulher Os dois30% 52%
18%
Você já falou do assédio para
alguém?
Ninguém Com minha família Com meus amigos com RH Outros
17% 28%
17% 14%
No próximo capítulo é apresentado as conclusões da pesquisa realizada, trazendo também, suas limitações e as sugestões para pesquisas futuras.