As principais consequências do assédio moral são as doenças:
As doenças do trabalho são todas aquelas adquiridas durante operíodo de exercício de trabalho em uma determinada instituição, que provoquem lesão corporal ou que perturbem o funcionamento homeostático do indivíduo; que lhe cause redução temporária ou permanente da capacidade de desenvolver suas atividades ou até mesmo levem a morte. (BERNARDES, GASDA, PEZENTI e PINHEIRO, 2013, p.2).
No Brasil existe uma Política Nacional de Saúde do Trabalhador, que está em vigor desde 2004, que visa diminuir as doenças e os acidentes relacionados ao trabalho, mediante a execução de ações de promoção, reabilitação e vigilância na área de saúde. As questões de saúde e segurança dos trabalhadores devem receber atenção constante as doenças e os acidentes de trabalho não atingem apenas o trabalhador em si, mas geram conseqüência para a família, as organizações (a diminuição da produtividade, alteração na qualidade de seu produto/serviço, doenças, demissão e admissão de profissionais ocasionando o aumento das despesas), o governo e para todos os cidadãos, porém, nada
é comparável e nem pode ser mensurável como o sofrimento das vítimas. À saúde é um direito de todos, e a saúde do trabalhador é prevista legalmente. (BERNARDES, GASDA, PEZENTI e PINHEIRO, 2013).
Surgi uma nova área de estudo denominada Saúde do Trabalhador é de fundamental importância, se o colaborador está bem consigo e com o ambiente de trabalho, terá um desenvolvimento de qualidade em suas atividades de acordo com o esperado.Porém, ainda existe uma ausência de preocupação, por grande parte das organizações, em relação à saúde de seus colaboradores. Competições, ambientes de trabalho muito estressantes, jornada de trabalho ampliada, desvalorização profissional, desigualdades salariais, sobrecarga de trabalho entre tantos outros fatores que estão na etiologia de inúmeras doenças que atingem os trabalhadores. (BERNARDES, GASDA, PEZENTI e PINHEIRO, 2013).
O assédio repetitivo e duradouro interfere diretamente na vida do colaborador, comprometendo suas relações afetivas e sociais. Esses danos podem evoluir para a incapacidade de trabalho, para o desemprego ou até mesmo para a morte. Dentre as principais consequências, podem ser citadas:
1. Dificuldades emocionais: irritação constante, falta de confiança em si, cansaço exagerado, diminuição da capacidade para enfrentar o estresse, pensamentos repetitivos;
2. Alterações do sono: dificuldades para dormir, pesadelos, interrupções frequentes do sono, insônia;
3. Alterações da capacidade de concentrar-se e memorizar (amnésia psicógena, diminuição da capacidade de recordar os acontecimentos); 4. Anulação dos pensamentos ou sentimentos que relembrem a tortura psicológica, como forma de se proteger e de residir;
5. Anulação de atividades ou situações que possam recordar a tortura psicológica.
6. Também a diminuição da capacidade de fazer novas amizades. A morte social: com a redução do afeto, sentimento de isolamento ou indiferença com respeito ao sentimento alheio. A tristeza profunda;
7. Interesse claramente diminuído em manter atividades consideradas importantes anteriormente;
8. Sensação negativa de futuro e a vivência depressiva;
9. Mudança de personalidade, passando a praticar a violência moral; 10. Sentimento de culpa, pensamentos suicida, tentativa de suicídio; 11. Aumento do peso ou emagrecimento exagerado. Distúrbios digestivos, hipertensão arterial, tremores, palpitações;
12. Aumento do consumo de bebidas alcoólicas e ou outras drogas. 13. Diminuição da libido;
14. Agravamento de doenças pré-existentes, como dores de cabeça; Estresse, na maioria dos casos associados a tortura psicológica.(CARTILHA, 2008).
Tais consequências tendem a aumentar à medida que o tempo do assédio é prolongado. O ambiente de trabalho saudável é fundamental ao bem estar e à qualidade de vida das pessoas. (CARTILHA, 2008).
A Organização Mundial de Saúde (2004), lista algumas desordens psicopatologia, psicossomáticas e comportamentais causadas pelo assédio moral.
Quadro 6-Desordens psicopatologia, psicossomática e comportamental.
Psicopatológicos Psicossomático Comportamentais
•Reações de ansiedade • Apatia • Dificuldade de concentração • Humor deprimido • Reações de medo • Histórias de retrospectiva •Insegurança • Insônia • Pensamento introvertido • Irritabilidade • Falta de iniciativa • Melancolia • Mudanças de humor • Pesadelos recorrentes • Hipertensão • Ataques de asma • Palpitações do coração • Doença cardíaca coronária • Dermatite • Perda de cabelo • Dor de cabeça • Dor nas articulações e músculo • Perda de equilíbrio • Enxaqueca • Dor de estômago • Úlceras estomacais •Reações agressivas • Transtornos Alimentares • Uso de drogas e álcool • Tabagismo
• Disfunção Sexual • Isolamento social
Fonte: Organização Mundial de Saúde, (2004, p. 16), adaptado pelo autor, tradução nossa.
O assédio moral tem o potencial de causar ou contribuir para muitas desordens psicopatologias, psicossomáticas e comportamentais. No entanto, não se sabe quantos indivíduos experimentam uma situação de assédio, realmente desenvolvem efeitos na saúde. Isso provavelmente depende a duração e intensidade de estímulos de stress, mas a peculiaridade da personalidade da vítima pode desempenhar um papel protetor ou agravante. (ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DE SAÚDE, 2004)
O assédio moral afeta a auto-estima eficácia da vítima em todos os domínios e em todas as áreas da vida, como a família, amigos, relacionamentossocial e ambiente de trabalho. No quadro abaixo e mostrado as possíveis consequências para a família, organização e sociedade.
Quadro 7 - Consequências para a família, organização e sociedade.
Consequências para a família
Evita encontros sociais.
Abandona compromissos sociais. Desapego de laços familiares.
Negligência do seu papel e responsabilidade como pai, marido / esposa, filhos e filhas.
Intolerância com problemas familiares. Perda de amizades.
Perda de renda.
Perda de participação em projetos. Problemas conjugais e divórcio.
Custos Médicos Explosões de raiva. Violência.
Piora o desempenho escolar das crianças.
Consequências para os empregadores
Os custos adicionais de aposentadoria. Danos à imagem da empresa.
Diminuição da competitividade. Diminuição da qualidade do produto. Deficiência
Aumenta as pessoas incapacitadas para o trabalho.
Aumenta trabalhadores em turnos. A deterioração do clima interpessoal. Custos de litígio.
Perda de trabalhadores qualificados. Redução da produtividade individual e em grupo.
Redução da motivação, satisfação e criatividade. Redução do número de clientes.
Transferências.
Os custos adicionais para as substituições. Formação de novos trabalhadores.
Consequências para a sociedade
Custo dos benefícios de proteção social. Altos custos de desemprego.
Perda de recursos humanos. Altos custos médicos.
Perda potencial de trabalhadores produtivos. Fonte: Organização Mundial de Saúde, (2004), adaptado pelo autor, tradução nossa.