4.2 Procedimentos de coleta de dados
4.2.2 Cena
Dentre as estratégias de coleta de dados, a pesquisa utilizou uma cena virtual. Esse procedimento correspondeu à seleção de um episódio que aconteceu no fórum. Os propósitos foram o de descrever e conduzir uma análise do conteúdo a partir do caminho percorrido por uma mensagem postada no fórum e ainda o de destacar durante esse percurso, os modos de participação e intervenção ocorridos, desvelando os processos de apreensão/transmissão da música ali identificados.
Segundo Chizzotti (1991) a análise de conteúdo corresponde ao tratamento e análise de informações colhidas por meio de técnica de coleta de dados. Para o autor, o “objetivo da análise de conteúdo é compreender criticamente o sentido das comunicações, seu conteúdo manifesto ou latente, as significações explícitas ou ocultas” (CHIZZOTTI, 1991, p. 98). De um lado, a justificativa desse procedimento de coleta de dados foi no sentido de ampliar a visão do pesquisador para entender e discutir os processos de apreensão/transmissão que ocorrem no fórum. Por outro, por ser mais uma possibilidade de dados para triangular com aqueles que vieram da literatura, do questionário e da entrevista.
O processo de seleção da cena foi complexo. Primeiramente foi necessário conhecer e catalogar as diferentes naturezas de cenas, como por exemplo, quais mensagens se referem às formas de socialização, para depois elaborar critérios e fazer suas delimitações, bem como identificar as categorias para análise. A estrutura interna do fórum está dividida em três grandes áreas, a saber, Violão, Instrumentos e Acessórios e Composições e Gravações dos
Usuários do Fórum. Tendo em vista que o tempo disponível de coleta dos dados é exíguo em
relação à grande quantidade de informações disponíveis nessas áreas, foi necessária a limitação em apenas uma área. Sendo assim, a área definida para catalogação dos diálogos de participação dos membros foi a área Violão.
Em seguida, os diálogos que estavam na área citada foram catalogados. O processo de catalogação foi muito trabalhoso, considerando a quantidade numerosa de intervenções dos participantes a partir de respostas, comentários, sugestões, perguntas novas, respostas novas e assim por diante.
Após recolher as informações das mensagens e conhecer grande parte dos dados, optou-se por utilizar apenas uma cena com todo o seu percurso visando buscar detalhes mais aprofundados do processo de apreensão/transmissão da música no fórum. A partir dessas considerações, a cena selecionada foi caracterizada por um tópico criado por um dos membros do fórum acrescidos de suas respostas, comentários e observações.
A cena definida para análise foi a denominada “Falando sobre repertório 2, Castelnuovo-Tedesco69”, tema sugerido e postado pelo moderador Fábio Zanon, debatido por 22 membros, com 86 respostas e visualizado mais de 3.629 vezes pelos participantes da comunidade do fórum cadastrados ou não70.
Os dados coletados da cena foram dispostos em um Caderno da Cena e organizados na forma de Relatório. O Caderno da Cena está localizado entre as páginas 19-62 do Relatório. Quando da necessidade de ilustrar as falas e trazer os dados para o presente texto, a citação estará identificada da seguinte forma: Caderno de cena, o ano de captação e transcrição da cena para a pesquisa (2010) e a página em que a citação se encontra no caderno mencionado.
4.2.3 Questionário
A proposta inicial era fazer dois questionários distintos, sendo um aberto, que seria enviado por e-mail, e outro fechado, podendo ser respondido no próprio fórum com o uso de uma ferramenta chamada Enquete.
Ao entrar em contado com os moderadores informando o estágio para a aplicação do questionário, todos se mostraram abertos em ajudar da melhor maneira possível. Desse modo, dois dos moderadores, Dany Eudes e Geraldo Veiga, responsáveis pela estrutura técnica do fórum, sugeriram fazer um questionário apenas, utilizando a ferramenta GoogleDocs,
69 Disponível em: < http://www.violao.org/index.php?showtopic=8461 >. Acesso em: 18 mar. 2010. 70 Dados obtidos no site: < www.violão.org >. Acesso em: 18 mar. 2010.
localizada no site da Google, pois com ela, seria possível mesclar as questões abertas e fechadas em um único questionário.
A agilidade e cooperação dos moderadores foram tão grandes que, enquanto eram analisadas as possibilidades de manuseio da ferramenta, Dany Eudes e Geraldo Veiga já haviam formatado o questionário no GoogleDocs e enviado para apreciação. Como o resultado superou as expectativas tanto no que se referiu à segurança de envio das respostas como sua análise, a opção foi pelo uso dessa ferramenta.
Dois fatores foram decisivos para a escolha dessa ferramenta. O primeiro por ser possível a elaboração de um único questionário, contendo as questões abertas e fechadas, tendo em vista que essa tecnologia continha os mecanismos necessários para a tarefa. O segundo, pela possibilidade de deixar o questionário vinculado ao fórum, ou seja, o seu acesso seria dentro do fórum, na seção “Tópicos Importantes”. Na medida em que os participantes respondessem ao questionário, as respostas seriam armazenadas em uma conta específica fora das dependências do fórum.
Após definido o modelo e a ferramenta necessária, a aplicação do questionário aos membros do fórum ocorreu do dia 16/12/2009 até o dia 03/01/2010, sendo constituído por perguntas abertas e fechadas71, com prazo inicial para a realização de 15 (quinze) dias. Após findar esse prazo, a moderação sugeriu a prorrogação do questionário para mais uma semana devido ao fato do período da aplicação coincidir com as comemorações de final de ano. Dessa forma, o prazo prorrogou-se por mais uma semana, ocorrendo do dia 04/01/2010 à 10/01/2010. O tópico referente ao questionário foi visualizado mais de 600 vezes durante todo o período em que esteve disponível.
Além das normas do Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Federal de Uberlândia, houve uma combinação de critérios para que os participantes respondessem ao questionário: ser membro do fórum, ter mais de 18 anos de idade e aceitar responder. Para tanto, estava disponível junto ao questionário o Termo de Consentimento Livre para que os participantes, conhecendo os termos, tivessem ciência e registrassem seus aceites. Ainda, segundo as normas do Comitê, o questionário foi respondido pelos seus frequentadores de forma anônima, ou seja, sem a identificação dos respondentes.
Depois de respondidas as questões, os dados foram enviados automaticamente para uma conta específica no site da Google e analisados pelo pesquisador logo após o término da coleta de dados. Ao final desse período, foi obtido um total de 31 respostas, o que significou naquele momento, por volta de 1% (um por cento) dos membros cadastrados no fórum.
É importante ressaltar que a quantidade de participantes do questionário reflete a própria natureza do fórum, pois seus participantes o acessam e respondem quando sentem necessidade de se manifestar. Não há uma obrigação da participação dos membros, diferentemente da política existente no fórum Delcamp, retratada anteriormente, no qual existe uma participação mínima para a permanência no fórum. Ainda, essa natureza é retratada por Samuel Huh em sua entrevista:
A gente tem hoje cadastrados por volta de 3.000 usuários. Porém claro ativos talvez não cheguem a dez por cento disso. Ativo no sentido de que não somente leem, mas participam, postam, trocam ideias, debatem. Dentre esses trezentos existe um grupo aí de dez por cento, uns trinta usuários que têm história, tempo de casa. (Samuel Huh, Caderno de Entrevista, 2009, p. 5)
Vale lembrar que dessas 31 respostas, 7 foram dadas por participantes que frequentam o fórum entre 3 e 4 anos e 12 participantes a mais de 5 anos. Ou seja, a maior parte dos entrevistados se enquadra no que Samuel Huh define como “tempo de casa”. No momento da triangulação dos dados coletados, as respostas do questionário foram analisadas no sentido de que naquele determinado momento, 31 participantes consideraram o fórum de acordo com suas respostas, não significando, assim, que sejam as opiniões de todos os participantes.
Por fim, os dados coletados do questionário foram tabulados em um Caderno de Questionário e organizados na forma de Relatório. O Caderno de Questionário está localizado entre as páginas 63-101 do Relatório. Quando da necessidade de ilustrar e trazer os dados para o presente texto, a citação estará identificada da seguinte forma: Caderno de questionário, o ano de realização e tabulação do mesmo (2009/2010) e a página em que a citação se encontra no caderno mencionado. Por fim, os dados coletados quando apresentados em gráficos serão considerados como figuras.
CAPÍTULO 5
DESCRIÇÃO E DISCUSSÃO DOS DADOS
Nesse capítulo discutem-se os dados coletados por meio do questionário, entrevistas e uma cena virtual. A metodologia da descrição e discussão destaca a análise do conteúdo das respostas recolhidas nesses procedimentos articulada ao estudo da literatura especializada e à fundamentação teórica das categorias apresentadas no terceiro capítulo. Leva em conta o processo de triangulação para analisar os dados advindos das diferentes fontes bem como as experiências e posições críticas do pesquisador com o tema na sua vivência com o fórum.
O capítulo está desenvolvido a partir de cinco tópicos interrogativos. O propósito dele é apresentar algumas discussões oriundas das questões de pesquisa. As respostas mostram o perfil dos frequentadores do Violão.org, bem como a forma que os participantes e moderadores percebem suas participações. Também reflete sobre como os participantes entendem o apreender, conhecer e ensinar no fórum.
O capítulo elucida uma cena virtual em que é possível desvelar e esclarecer aspectos da dinâmica do fórum no que se refere ao tema da investigação. Traz à luz a temática da “aula” evidenciada nos dados coletados e ainda a importância que os frequentadores dão à participação de Fábio Zanon no mesmo. Nesta descrição e discussão, saberes e processos são observados e refletidos por meio de exemplo de postagens desenvolvido na cena virtual escolhida para este fim.