Normalmente, estudos de caso devem combinar diferentes métodos de coleta de dados, como, por exemplo, arquivos, entrevistas, questionários e observações, gerando evidências qualitativas ou quantitativas, conforme os objetivos almejados. (EISENHARDT, 1989). Essa utilização de variadas fontes de evidência torna-se útil para realizar a triangulação de dados, estabelecendo, assim, um encadeamento de evidências. (YIN, 2001).
Portanto, esta pesquisa embasou-se em dados primários e secundários. Os dados primários foram obtidos através de entrevistas em profundidade e observação não participante. Para entender o processo de escalabilidade do Projeto Pescar, que saiu de uma situação inicial de atendimento a 15 jovens em 1976, para uma situação de mais 30.000 jovens beneficiados até 2017, foram realizadas 16 entrevistas, elencadas a seguir, com duração média de 50 minutos cada.
Quadro 3 – Lista de entrevistados
(continua)
Entrevistados Atividade no Projeto Tempo de vinculação
E1 Presidente de honra 41 anos
E2 Presidente 10 anos
(conclusão)
Entrevistados Atividade no Projeto Tempo de vinculação
E4 Gerente do Projeto Pescar 13 anos
E5 Coordenador de expansão 08 anos
E6 Supervisora regional 07 anos
E7 Conselheiro Curador (egresso anos 90) 20 anos
E8 Conselheiro Curador (egresso anos 2000) 17 anos
E9 Voluntário da sede (gestão) 15 anos
E10 Articulador de unidade 15 anos
E11 Educador Social 10 anos
E12 Analista de comunicação 10 anos
E13 Articulador de unidade 03 anos
E14 Voluntário (Egresso 2015) 03 anos
E15 Apoiador institucional (Sistemas) 02 anos
E16 Apoiador institucional (Gestão da mudança) 02 anos
Fonte: Elaborado pela autora.
Todas as entrevistas foram gravadas, posteriormente transcritas, totalizando 258 páginas de transcrições (fonte arial, tamanho 11, espaçamento 1,5). A coleta de dados foi realizada de agosto a dezembro de 2017 e, no total, foram realizadas 06 visitas à FPP, 01 visita a um apoiador da instituição e 03 visitas a organizações que mantém unidades do Projeto. Além disto, também foi possível a observação de uma formatura (evento repetidamente mencionado nas entrevistas como um dos ritos importantes do processo de transformação do jovem e de sensibilização de apoiadores), em 02 reuniões de unidades com supervisão regional e voluntários e em algumas atividades cotidianas da FPP.
Assim, realizou-se, ainda, a atuação como voluntária de uma das unidades no curso de processos industriais, totalizando 08 horas de aulas no módulo de empreendedorismo, entre os meses de outubro e novembro de 2017. O Educador Social, o Articulador responsável e os jovens da unidade foram informados sobre a pesquisa, seus objetivos e andamento. Além das observações, a atuação como voluntária oportunizou maior aproximação do caso estudado e visualização das práticas do dia a dia de uma unidade, o que auxiliou o processo de coleta e de entendimento para análise de dados.
As observações pressupõem contato com as pessoas ou coisas observadas, facilitando a coleta de dados em campo ao fazer uso de todos os sentidos e fontes possíveis. Sendo o registro sistemático de dados de grande importância. (ANGROSINO, 2009). Neste caso, foram realizadas observações na busca de compreender o funcionamento do Projeto Pescar em diversas instâncias, desde a atuação da Fundação Projeto Pescar, até sua execução da inovação social e o impacto no público beneficiário. Além disto, buscou-se associar as
informações obtidas nas observações aos demais dados coletados em entrevistas e documentos.
A coleta de dados secundários foi conduzida através de documentos fornecidos pela gestão e pesquisa nos sites da FPP e de organizações parceiras que tivessem publicações pertinentes, além de busca por trabalhos relacionados e vídeos publicados nas redes sociais do Projeto Pescar.
Entende-se que a pesquisa documental contribui para maior compreensão a respeito do fenômeno estudado e da forma como este tem se desenvolvido, especialmente em função do entendimento sobre a contextualização histórica. (SILVA; ALMEIDA; GUINDANI, 2009). Por meio de triangulação, utilizou-se os dados secundários essencialmente para averiguar a validade dos dados obtidos nas entrevistas e para confirmar datas e nomes dos eventos contados pelos entrevistados. A seguir, apresenta-se o quadro resumo dos documentos utilizados na pesquisa.
Quadro 4 – Lista de documentos utilizados na pesquisa4
Documentos Quantidades Fontes
Relatórios de atividade digitais 07 Sites: FPP e Fundação Avina
Relatórios de atividade impressos 03 FPP
Panfletos impressos 03 FPP
Estatuto FPP 01 FPP
Livros 01 Impresso Ed. Artmed
Dissertações 02
Sites: Unisinos e Universidade Federal de Santa Catarina
Reportagens 07 Sites diversos e jornais
Fotografias 06 FPP
Demais publicações e artigos
científicos 06
Periódicos Capes e Google Acadêmico
Vídeos 13 Redes sociais
Fonte: Elaborado pela autora.
A análise dos dados coletados foi realizada utilizando-se o apoio do software Atlas TI para identificação das três capacidades dinâmicas identificadas por Teece (2007) como sensing, seizing e transforming. Posteriormente, os trechos vinculados às capacidades dinâmicas foram associados aos microprocessos das capacidades dinâmicas, que emergiram do campo, tendo em vista o contexto das inovações sociais, que difere em alguns aspectos do ambiente competitivo identificado por Teece (2007) e demais autores relacionados. O passo seguinte foi o de vincular estes microprocessos aos três tipos de escalabilidade encontradas na
literatura, scaling up, scaling out e scaling deep, para identificar se, de alguma forma, tais microprocessos poderiam de fato ter impactado na escalabilidade da inovação social.
Por fim, os dados analisados foram relacionados às fases metodológicas identificadas na pesquisa como marcadores do processo de escalabilidade, conforme figura a seguir:
Figura 7 – Fases metodológicas
Fonte: Elaborada pela autora.
A delimitação das quatro fases metodológicas aconteceu mediante a identificação de eventos importantes, apresentados como os “iniciadores” de cada fase e associados pelos participantes da pesquisa a momentos de mudanças significativas na forma de atuação ou gestão da inovação social.
Em função das limitações de agenda, optou-se por fazer a validação de dados através de envio de e-mail com relatório com resultados para a gestão do Projeto Pescar, ficando em aberto a possibilidade de agenda para apresentação presencial dos resultados obtidos, conforme disponibilidade dos participantes. Até o momento de fechamento do presente trabalho a reunião não foi realizada.
4 RESULTADOS
Neste capítulo, são apresentadas as análises e discussões referentes às informações obtidas na pesquisa. Inicialmente, são expostos os dados entendidos como de maior relevância sobre a inovação social que serviu como estudo de caso. Em seguida, apresenta-se a narrativa que conta a história da escalabilidade da inovação social, de acordo com cada uma das fases metodológicas.
O desenvolvimento de uma iniciativa como o Projeto Pescar, que visa atender o problema da vulnerabilidade social dos jovens, na fase em que devem preparar-se para a vida adulta, engajando empresas, comunidades e voluntários, é um processo tido como pioneiro no Brasil. A busca pela continuidade da inovação social e a criação de mecanismos para sua atualização e para a transparência, assim como a não vinculação política, evidenciam o foco em demonstrar que a própria sociedade pode criar alternativas para que a transformação social aconteça. Assim, procura-se, através dos resultados, elucidar de que forma ocorreu e por quais eventos foi impactado o processo de escalabilidade do Projeto Pescar.