Coleta de dados

Tendo em vista que esta pesquisa tratou de um estudo de caso comparativo entre servidores técnico-administrativos dos Centros de Ensino da UFSM e da UFMA quanto ao Modelo de Gestão de Pessoas Agency-Community, com os tipos de vínculos de comprometimento e entrincheiramento organizacionais, o instrumento de coleta de dados de Segala (2013) foi replicado nos técnico-administrativos dos Centros de Ensino da UFMA, pois já estavam validados e quantitativamente analisados através de estatísticas adequadas ao caso.

Para coleta de dados, foi utilizado o método apresentado no Apêndice 3. Esse método foi escolhido porque, de acordo com Gil (2002), é um instrumento constituído por itens fechados e consiste em um conjunto de questões que são respondidas, por escrito, pelo pesquisado. Cada variável que integra o questionário se traduziu em um ou mais itens, tendo- se apoiado largamente em propostas de medidas já desenvolvidas e validadas.

A primeira parte do questionário, denominada dados de identificação, é composta por nove questões referentes a: centro de atuação, idade, sexo, estado civil, escolaridade, nível de renda, tempo de serviço na instituição, cargo e se exerce cargo de chefia. A segunda parte do questionário, denominada comprometimento e entrincheiramento organizacionais, é constituída pelo modelo de avaliação de comprometimento e entrincheiramento proposto por Bastos et al. (2008), composta de 46 itens. Por fim, a terceira parte do questionário, denominada modelo de gestão de pessoas agency-community, foi constituída pelo modelo de avaliação de gestão de pessoas agency-community proposto por Rousseau e Arthur (1999), composto de 29 itens, conforme apresentada na Figura 5.

Figura 5 - Representação do questionário

Fonte: Segala (2013).

Dessa forma, com a utilização de tais meios, verificou-se a existência da relação entre as variáveis agency-community com as de comprometimento e entrincheiramento organizacionais. Para a medição do nível de concordância com as afirmativas, utilizou-se uma

Partes Itens Mede

Parte 1: Dados de

Identificação. 1 a 9

Visa medir aspectos tais como: Centros de atuação, idade, sexo, estado civil, escolaridade, nível de renda, tempo de serviço na UFSM e na UFMA, cargo e se exerce cargo de chefia. Parte 2: Comprometimento e Entrincheiramento Organizacionais (BASTOS et al. 2008). 1 a 23

Comprometimento: mede o estado psicológico, a identificação e afetividade do servidor em relação à organização em que trabalha. Sentimentos esses que o conduzem ao desejo de permanecer na organização.

24 a 46

Entrincheiramento: mede a tendência do indivíduo em permanecer em seu emprego atual devido aos investimentos feitos, aos custos emocionais ligados à mudança e à percepção de poucas alternativas fora da sua organização. Parte 3: Modelo de Gestão de Pessoas agency-community (ROUSSEAU eARTHUR, 1999) 13 it.

Noção agency: defende a habilidade dos atores tomarem decisões e agirem de acordo com seus interesses, sendo o empreendedor autônomo ao seu protótipo.

Total = 84 ítens 16 it.

Noção community: enfatiza uma maior participação e interdependência dos atores, além de envolver expressões como suporte mútuo, cooperação e adaptação coletiva ao ambiente.

escala do tipo Likert, que contou com cinco pontos, onde a atribuição do número 1 representa “discordo totalmente”; número 2, “discordo”; número 3, “indiferente”; número 4, “concordo” e número 5, “concordo totalmente”.

De acordo com a estratégia traçada, iniciou-se a coleta de dados, no dia 20/01/2014, após aprovação pelo Comitê de Ética, e se estendeu até 15/04/2014, tendo em vista que o período carnavalesco e a greve nas Universidades Federais prejudicaram os trabalhos de coleta.

É oportuno observar que, para tanto, foi solicitada uma autorização do Magnífico Reitor da UFMA para realização da pesquisa no Campus Universitário do Bacanga e nas unidades do Centro de São Luís, de acordo com exigência do Comitê de Ética, conforme consta no processo de aprovação. Considerando que os questionários já haviam sido validados, foi dispensado o pré-teste, conforme ensina Malhotra (2006), que recomenda a pré- testagem dos questionários para eliminar possíveis defeitos.

Também foi solicitada autorização à Pró-Reitoria de Recursos Humanos das instituições para que o Departamento de Pessoal, órgão a ela vinculado, fornecesse uma listagem contendo os nomes, lotação e situação funcional de todos os envolvidos na pesquisa, ou seja, de todos os servidores técnico-administrativos lotados nos Centros de Ensino de São Luís. De posse dessa listagem, foi feita uma seleção dos servidores que poderiam ser incluídos na pesquisa, a fim de por em prática a estratégia de aplicação dos questionários na situação de trabalho. Os instrumentos foram entregues pessoalmente aos sujeitos que aceitaram participar da pesquisa, momento no qual receberam uma explicação geral sobre os objetivos do estudo, as normas éticas, a confidencialidade dos dados, o tratamento de dados e a disponibilidade dos resultados.

Juntamente com os questionários, os indivíduos interessados em participar da pesquisa receberam o TCLE, o qual foi assinado e preenchido pelo participante, em duas vias, ficando com uma delas. Nessa etapa, chamou a atenção a resistência de alguns dos pesquisados em assinar o TCLE. Manifestaram claramente a preocupação quanto ao uso dos questionários, ou seja, se as declarações neles contidas viriam, de alguma forma, prejudicá-los, mesmo diante do Termo de Confidencialidade.

Alguns servidores recusaram-se a participar, outros optaram por deixar os instrumentos para devolução em momento posterior, devido à extensão dos mesmos e à impossibilidade de preenchimento no local de trabalho. Nesses casos, era feita a entrega do questionário e acordada uma nova data para a devolução ou, como alguns preferiam, era disponibilizado o número do telefone do pesquisador para que os respondentes entrassem em

contato em caso de dúvidas ou de conclusão do processo de preenchimento. Em alguns setores, pedia-se a colaboração de um funcionário para cobrar e recolher os questionários dos demais colegas.

Essa prática facilitou a coleta de dados, entretanto, alguns preferiam responder o questionário na presença do pesquisador, alegando que precisavam de esclarecimentos no decorrer do preenchimento. Assim transcorreu o procedimento de aplicação, praticamente não havendo perdas nem questionários com casos de ausência de respostas. A decisão de participar era dos próprios servidores que, em sua maioria, colaboraram de forma amistosa com a pesquisa. A seguir, explica-se os procedimentos adotados para a análise de dados.