Quanto ao nível de comprometimento: afetivo, instrumental e normativo

A seguir, apresenta-se os resultados obtidos para as primeiras 23 questões da Parte II do questionário, que avaliaram o comprometimento organizacional.

Tabela 6 - Percentual de indivíduos por nível de comprometimento afetivo, nos diferentes centros de ensino da UFMA e UFSM

UFMA

COMPROMETIMENTO AFETIVO (%)

UFSM

COMPROMETIMENTO AFETIVO (%)

CENTROS BAIXO MÉDIO ALTO CENTROS BAIXO MÉDIO ALTO

CCBS 0,00 31,58 68,42 CCS/CEFD 0,00 35,44 64,56

CCET 0,00 25,00 75,00 CT/CCNE 3,57 41,07 55,36

CCSo 0,00 23,26 76,74 CCSH 1,82 50,91 47,27

CCH 0,00 26,67 73,33 CAL/CE 0,00 44,44 55,56

GERAL 0,00 27,16 72,84 GERAL 2,24 42,91 54,85

Fonte: Dados da pesquisa.

De acordo com os dados apresentados na Tabela 6, percebe-se que dos 162 servidores entrevistados na UFMA, no geral, 72,84% apresentam um vínculo afetivo alto, o que revela uma união envolvendo uma relação ativa entre servidores e instituição. Em relação aos Centros de Ensino, verifica-se que o CCSo (76,74%) obteve um maior percentual de indivíduos com esse vínculo. Destaca-se, ainda, que o percentual geral foi de 27,16% dos servidores com vínculo afetivo médio, e que, no CCBS, o percentual 31,58% foi o maior de comprometimento afetivo médio.

Quanto à UFSM, observa-se que, dos 268 servidores entrevistados, no geral 54,85% apresentaram um vínculo afetivo alto. Os servidores do agrupamento CCS/CEFD destacam-se com 64,56%. O CCSH foi o que mais se destacou no comprometimento afetivo médio, com 50,91%.

Comparando os dados das duas instituições, constata-se que ambas apresentaram um vínculo afetivo alto, com predomínio para a UFMA, que apresentou um percentual geral de 72,84% contra 54,85% da UFSM. Segundo Mowday et al. (1982), a noção de afeto para com a organização estimula o indivíduo a permanecer porque gosta, compartilha valores e se

envolve com os papéis organizacionais. Além disso, para Meyer e Allen (1990), os indivíduos criam uma relação de apego e envolvimento com a organização.

No comprometimento afetivo médio, o CCBS (31,58%) e o CCSH (50,91%) apresentam percentuais consideráveis de comprometimento afetivo, sugerindo uma união emocional ativa, na qual os indivíduos, quando tratados de modo justo e respeitador e são apoiados pela organização, procuram dar algo de si para contribuir com uma ação relevante para os objetivos da empresa (REGO e SOUTO, 2002). Um estudo de Brandão e Bastos(1993), mais específico com uma instituição pública universitária, apontou que o componente afetivo do funcionário público mostrou-se também presente, revelando o desejo de permanecer na organização e de contribuir para com esta. Solinger et al. (2008) explica que o enfoque afetivo pode ser considerado como a principal essência do comprometimento.

Assim, com os achados, pode-se afirmar que tanto a UFMA e quanto a UFSM apresentam um comprometimento afetivo alto.

A seguir, na Tabela 7, apresenta-se os níveis de comprometimento instrumental para as duas instituições.

Tabela 7 – Percentual de indivíduos por nível de comprometimento instrumental, nos diferentes centros de ensino da UFMA e UFSM

UFMA

COMPROMETIMENTO INSTRUMENTAL (%)

UFSM

COMPROMETIMENTO INSTRUMENTAL (%)

CENTROS BAIXO MÉDIO ALTO CENTROS BAIXO MÉDIO ALTO

CCBS 0,00 24,56 75,44 CCS/CEFD 8,86 41,77 49,37

CCET 3,13 12,50 84,38 CT/CCNE 7,14 42,86 50,00

CCSo 4,65 32,56 62,79 CCSH 16,36 60,00 23,64

CCH 3,33 10,00 86,67 CAL/CE 18,52 51,85 29,63

GERAL 2,47 21,60 75,93 GERAL 12,69 49,63 37,69

Fonte: Dados da pesquisa.

Analisando-se a Tabela 7, verifica-se que, no geral, 75,93% dos servidores da UFMA manifestaram um comprometimento instrumental alto; 21,6%, mediano e 2,47%, baixo. Nos dados da UFSM, por sua vez, no geral, evidencia-se que 49,63% dos servidores apresentam comprometimento instrumental médio; 37,69%,alto e 12,69%, baixo.

Quanto à distribuição nos centros, na UFMA, destaca-se que o CCH apresenta um nível alto de comprometimento instrumental, com 86,76%; o CCSo apresenta nível médio (32,56%) e baixo (4,65%). Os dados da UFMS, por sua vez, evidenciam que 49,63% dos servidores apresentaram um comprometimento instrumental médio, com destaque para o CCSH, com 60,00%. No cluster médio, o percentual foi de 37,69%, sendo que o agrupamento CT/CCNE, com 50,00%, foi o que apresentou o maior percentual. No geral, apenas 12,69% dos entrevistados atestaram que possuem um baixo comprometimento instrumental. Porém, 18,52% dos servidores do CAL/CE aparecem como destaque no nível baixo de comprometimento instrumental.

Quando confrontados os dados das duas instituições, percebe-se que variam entre alto e médio, e isso sugere, de acordo com Bastos (1994), a existência de uma forma de apego psicológico, na qual o indivíduo considera que sua saída da organização representa um alto custo ou sacrifícios significativos, tanto de ordem econômica, como social ou psicológica.

Dentro desse quadro, e considerando as oportunidades diferentes, ocasionadas pelas diferenças regionais que influem nas realidades das duas instituições, justificando, assim, os percentuais mais altos de comprometimento instrumental obtidos na UFMA (86,67%), é oportuno fazer uma reflexão mais profunda a respeito dos trabalhos de Becker (1960), quando descrevem que o indivíduo permanece na organização analisando custos versus benefícios associados a sua saída. No momento em que perceber mais vantagens na saída, ele provavelmente deixará a organização. Segundo Siqueira (2001), este comprometimento pode ser enquadrado no âmbito do comportamento, no qual o trabalhador permanece na organização “por percepções individuais sobre os custos ou perdas de investimentos”. De acordo com os resultados encontrados, os quais estão apresentados na Tabela 8, conclui-se que na UFMA o comprometimento instrumental é alto, enquanto que na UFSM é médio, nessa mesma dimensão.

Tabela 8 – Percentual de indivíduos por nível de comprometimento normativo, nos diferentes centros de ensino da UFMA e UFSM

UFMA

COMPROMETIMENTO NORMATIVO (%)

UFSM

COMPROMETIMENTO NORMATIVO (%)

CENTROS BAIXO MÉDIO ALTO CENTROS BAIXO MÉDIO ALTO

CCBS 8,77 64,91 26,32 CCS/CEFD 40,51 49,37 10,13

CCET 12,50 59,38 28,13 CT/CCNE 41,07 51,79 7,14

CCSo 6,98 44,19 48,84 CCSH 65,45 27,27 7,27

CCH 3,33 63,33 33,33 CAL/CE 59,26 40,74 0,00

GERAL 8,02 58,02 33,95 GERAL 49,25 43,28 7,46

Fonte: Dados da pesquisa.

Com base nos dados da Tabela 8, constata-se que, no geral, 58,02% dos servidores da UFMA apresentaram um comprometimento normativo médio, com destaque para o CCBS (64,91%). Em seguida, aparecem 33,95% dos servidores com comprometimento alto, onde se destaca o CCSo (48,84%). Apenas 8,02% dos servidores têm um vínculo normativo baixo e no CCET (12,50%) apresentando o maior percentual.

Em relação à UFSM, os dados evidenciam que 49,25% dos servidores possuem um comprometimento normativo baixo, 43,28% médio e 7,46% alto. Na distribuição entre os centros, os níveis desta dimensão que mais se destacam são: nível baixo de 65,45% para o CCSH; 51,79% no nível médio para o CT/CCNE e 10,13% para CCS/CEFD no nível alto de comprometimento normativo.

Na análise comparativa, inicialmente é importante destacar que a internalização das normas com razão de permanência varia entre um patamar que vai de médio a alto na UFMA, enquanto que, na UFSM, a variação fica entre médio e baixo. Isso sugere, conforme Meyer e Allen (1993), que os servidores que apresentam alto grau de comprometimento normativo permanecem na organização porque sentem obrigação de ficar. Mergulhando-se nas reflexões de Bastos (1994), constata-se que as empresas possuem diversas formas de fazer com que seus funcionários sintam que não podem abandoná-la, como clubes de campo, onde existe grande contato entre os membros, formando uma grande família e por meio de fortes regras de conduta e forte missão, fazem com que o indivíduo pense que ela necessita dele para continuar com seus projetos. Assim, segundo Siqueira (2001), há uma propensão do indivíduo para se guiar por valores culturais internalizados, sem se dar conta de quão pouco racionais certas ações possam parecer. De acordo com os achados, na UFMA, há um comprometimento

normativo mediano, enquanto que, na UFSM, um comprometimento baixo nessa mesma dimensão.

De uma forma geral, o construto comprometimento e suas dimensões afetiva, instrumental e normativa, quando avaliados e, principalmente, ao terem seus níveis comparados entre organizações, deverá sempre mergulhar nas reflexões de Meyer e Allen (1997). Assim, é possível encontrar, num determinado indivíduo, dimensões diversificadas de comprometimento, como, por exemplo, uma forte necessidade (instrumental), uma forte obrigação (normativo) e um baixo desejo (afetivo) de permanecer na organização, sugerindo a possibilidade de existir combinação de níveis das três dimensões na composição de um estado de comprometimento organizacional.

5.3.2 Quanto ao nível de entrincheiramento: ajustamento à posição social, limitação de