COLETA DE DADOS

Segundo Yin (2006), existem seis formas para coleta de dados: documentos, registros em arquivo, entrevistas, observação direta, observação participante e artefatos físicos. Considerando os objetivos desta pesquisa, a coleta de dados ocorreu com base em entrevistas, sobre a qual comenta Sampieri, Collado e Lucio (2006):

Para o enfoque qualitativo, assim como para o enfoque quantitativo, a coleta de dados é fundamental, só que seu objetivo não é medir variáveis para tirar conclusões e fazer análise estatística. O que procura é obter informações de indivíduos, comunidades, contextos, variáveis ou situações em profundidade, nas próprias palavras, definições ou em termos dos indivíduos em seu contexto. O pesquisador qualitativo utiliza uma postura reflexiva e tenta, da melhor forma possível, minimizar suas crenças, fundamentos ou experiências de vida, relacionados com o tema de estudo (Grinnell, 1997). Tenta-se que eles não interfiram na coleta de dados, e na obtenção dos dados dos indivíduos exatamente como eles o demonstram.” (SAMPIERI; COLLADO; LUCIO, 2006, p. 375).

A coleta de dados na pesquisa qualitativa tem, portanto, a finalidade de analisar tais dados, para compreendê-los e, dessa forma, responder à questão da pesquisa. A principal fonte da coleta dados para a análise desta pesquisa foram as entrevistas realizadas com executivos responsáveis por governança corporativa, interna ou externamente, questionando-os quanto à percepção da legitimação dos programas de integridade, por meio do uso de nudges, nas empresas em que trabalham ou em que prestam consultorias/auditorias externas. Todas as entrevistas foram gravadas em áudio, e, posteriormente, transcritas, integralmente e individualmente. As entrevistas foram realizadas entre 30 de abril e 28 de maio de 2019, com

duração entre 30 a 60 minutos cada uma. Utilizou-se um roteiro de questões, para a realização das entrevistas, com o objetivo de manter confiabilidade e viabilidade dos dados a serem coletados (SAMPIERI; COLLADO; LUCIO, 2006).

Na pesquisa qualitativa, a confiabilidade externa, que permite a outros pesquisadores chegarem às mesmas conclusões, foi garantida pelo uso de gravadores, para registro das entrevistas e observações, para análises posteriores.

No contexto da pesquisa qualitativa, a confiabilidade interna apresenta problemas em relação à “identificação de categorias utilizadas e à codificação dos dados, particularmente pela complexidade do real ou concreto” (RICHARDSON; PERES, 1999).

Dessa forma, a coleta de dados para essa pesquisa foi efetuada com base em entrevistas individuais, realizadas entre 30 de abril e 16 de maio de 2019, gravadas, contendo perguntas abertas, que facilitaram as observações pelo pesquisador, tanto durante sua realização, quanto posteriormente, quando da análise de suas gravações (RICHARDSON; PERES, 1999).

Apresenta-se no Quadro 7 o roteiro de questões utilizado para as entrevistas. Tratam-se de questões abertas, as quais, para garantia de confiabilidade, foram pré-concebidas de forma a serem isentas de vieses do/a pesquisador/a.

Quadro 7 – Questões do roteiro de entrevistas e as teorias relacionadas a cada uma delas

Item Pergunta _{Triângulo da fraude Teoria}

1

Na sua opinião quais são os controles-chaves que mitigam o risco de fraude na organização em que você trabalha?

Oportunidade ^Fraude

(Cressey)

2 ^{Ao longo da sua carreira, quais mecanismos de}

comunicação de fraude você teve contato? ^Oportunidade

Institucional (Dimaggio)

3

Na sua opinião, quais características devem ter os profissionais que atuam em gestão de riscos de fraude e implementação de controles que mitiguem o risco de fraude? Qual a motivação desses profissionais para atuar nos programas de integridade?

Motivação e racionalização

Fraude (Cressey)

4

De modo geral, quais seriam as barreiras para a implementação de programa de integridade nas empresas? Oportunidade Fraude (Cressey) e Institucional (Dimaggio) (continua)

Item Pergunta ^{Triângulo da}

fraude Teoria

(continuação)

5

Por que sua empresa implementou um programa de integridade? Qual o mecanismo que você entende como mais presente na implantação dos programas de integridade: coercitivo (embasado em medidas impostas), normativo (embasado em normas, leis, regulamentações), ou mimético (embasado nas melhores práticas adotadas em determinado mercado), por exemplo?

Oportunidade Fraude (Cressey) e Institucional (Dimaggio) 6

Explique o que seria, em sua visão, um programa de legitimação de controles que mitigue o risco de fraude?

Oportunidade ^{Institucional} (Dimaggio)

7 ^{Na sua opinião, qual a motivação mais comum}

de uma fraude? ^Motivação

Fraude (Cressey)

8

Na sua opinião, como os indivíduos

racionalizam os motivos pelos quais cometem fraudes? Dê um exemplo de racionalização.

Racionalização ^Fraude

(Cressey)

9

Qual a sua avaliação com relação à oportunidade de cometer-se uma fraude na empresa em que trabalha? Como essas oportunidades são comunicadas aos líderes de Governança e após a referida comunicação, o que é feito?

Oportunidade ^Fraude

(Cressey)

10

Na sua opinião, existe alguma ação que a empresa poderia fazer para que as pessoas legitimassem os programas de integridade?

Oportunidade ^{Institucional} (Dimaggio)

11

Na sua opinião, a adoção de programas de

integridade é complexa? Como essa

complexidade poderia afetar a propensão do indivíduo racionalizar a fraude?

Racionalização ^{Institucional} (Dimaggio)

12

Qual a sua opinião sobre o seguinte: a influência social (nudges de normas grupais, exemplos de outros grupos, etc.) pode legitimar o programa de integridade, como por exemplo, compartilhar experiências vividas em outras empresas, sobre o sucesso de implementação.

Racionalização Institucional (Dimaggio) e Nudges (Kessler) 13

Qual a importância da divulgação de informações sobre o programa de integridade para que este seja legitimado (para que as pessoas se motivem a adotá-lo)?

Motivação ^Nudges

(Kessler)

14

Como o uso de advertências gráficas, alertando sobre sanções ao ato de cometer fraude, poderia minimizar a racionalização? Qual meio de divulgação de advertências seria mais eficaz?

Racionalização ^Nudges

Item Pergunta ^{Triângulo da}

fraude Teoria

(continuação)

15

Como você acha que o comportamento do indivíduo seria afetado, se ele recebesse lembretes sobre as metas do programa de integridade? Como o seu comportamento seria

influenciado? E o de seus pares e

subordinados?

Motivação ^Nudges

(Kessler)

16

Como você avalia que reuniões para planejamento e avaliação do programa de

integridade podem contribuir para a

legitimação desse programa?

Motivação ^Nudges

(Kessler)

17

Na sua opinião, quais os benefícios de implementar um programa de integridade? Se fosse influenciar pessoas para adotarem um programa de integridade, o que você faria?

Oportunidade, motivação e pressão Institucional (Dimaggio) e Nudges (Kessler)

Fonte: Elaborado pela autora.

Com o objetivo de preparar os entrevistados, antes das entrevistas, o Quadro 5 foi apresentado pessoalmente pela pesquisadora, para que o conceito de nudges fosse por eles explorado. Adicionalmente, antes de cada entrevista, a pesquisadora apresentou sumariamente as teorias que embasam esta pesquisa, as quais: conceito de fraude, teoria institucional, programa de integridade e nudges.

Apresenta-se no Quadro 7, o roteiro de perguntas abertas, efetuadas durante as entrevistas, tendo em vista os objetivos específicos propostos para o estudo.