Com base no referencial teórico desenvolvido nesta tese, elaborou-se o problema de pesquisa bem como os objetivos geral e específicos deste estudo. Todos estes buscam responder o objetivo geral, o qual permitiu analisar como o tipo de relacionamento desenvolvido entre a indústria e o fornecedor pode influenciar no compartilhamento das informações gerenciais, no contexto das relações interorganizacionais, nas cadeias de suprimentos automotiva, farmacêutica e naval.
Inicialmente, o primeiro objetivo específico fundamentou-se na identificação das informações gerenciais utilizadas no compartilhamento do fluxo de informações nas cadeias de suprimentos estudadas.
Nesse sentido, foi analisado inicialmente se havia a existência de sistema integrado ou alguma ferramenta contábil que permitisse o compartilhamento das informações gerenciais, para em seguida buscar identificar as informações gerenciais compartilhadas e como ocorriam as trocas de informações sobre o Feedback do desempenho.
Os sistemas integrados formam um dos instrumentos para o compartilhamento das informações gerenciais, e não foram encontrados em todas as cadeias de suprimentos estudadas. A implicação disso é que o compartilhamento das informações gerenciais independe da existência de sistemas integrados para que efetivamente sejam compartilhadas as informações não financeiras entre as empresas. No entanto, o uso de sistemas integrados torna o processo de compartilhamento das informações num processo muito mais rápido, eficiente e seguro.
O open book accounting é uma ferramenta contábil utilizada nas cadeias estudadas para o compartilhamento de informações de custos, somente uma vez por ano ou esporadicamente, com o objetivo de negociação dos preços dos produtos pelos fornecedores, por exigência contratual ou de forma voluntária. O open book accounting por exigência
contratual da indústria deve apresentar as informações de custos detalhadas, também são feitas verificações in loco no fornecedor. No open book accounting de forma voluntária não há o detalhamento das informações de custos, apenas são evidenciados os itens que sofreram reajustes de preços para justificar o percentual de aumento que houve naquele item; ou para justificar o preço de um novo item que foi incorporado ao produto e que não estava no projeto inicial.
Consequentemente, o open book accounting consistiu na única ferramenta contábil citada nos relacionamentos interorganizacionais, cujo objetivo é permitir um acesso maior às informações de custo, no entanto foi observado que este só é atendido de forma plena, quando é exigido por força contratual, caracterizando o comportamento oportunista e podendo incorrer num maior custo de transação.
As informações gerenciais utilizadas no compartilhamento das informações nas três cadeias estudadas são as informações não financeiras, ou seja, as informações técnicas e operacionais. As informações financeiras de custos e sobre o faturamento são compartilhadas detalhadamente, do fornecedor para a indústria, apenas em uma das cadeias, de forma unilateral. As outras cadeias de suprimentos não compartilham as informações de custos de forma detalhada, apenas em situações esporádicas, quando ocorre, por exemplo, o desenvolvimento de um novo produto. Constatou-se, portanto, que as informações não financeiras são compartilhadas espontaneamente, enquanto as informações financeiras são compartilhadas unilateralmente, num nível de detalhe maior, quando há uma exigência contratual por parte da indústria (open book accounting).
Constatou-se que o compartilhamento das informações sobre o Feedback do desempenho nas cadeias de suprimentos analisadas discutem as informações sobre a qualidade do produto, gerando alternativas para os problemas identificados, de maneira que a contabilidade interorganizacional proporciona melhorias no desempenho da cadeia de suprimentos.
Com a identificação de que havia o compartilhamento das informações gerenciais, o segundo objetivo específico consistiu em apontar como as relações interorganizacionais nas cadeias de suprimentos observadas poderiam ser conduzidas diante do compartilhamento das informações gerenciais entre as empresas pesquisadas.
Nessa perspectiva, foi observado se nas relações interorganizacionais havia atividades desenvolvidas em conjunto com departamentos envolvidos, assim como gestores
responsáveis; e se as partes eram informadas sobre eventos ou mudanças que pudessem afetar a relação.
As relações interorganizacionais nas cadeias de suprimentos estudadas são conduzidas dependendo das atividades que são desenvolvidas em conjunto, sendo: planejamento da demanda/construção, desenvolvimento de novo produto/projeto e expansão da capacidade de produção. De acordo com o tipo de atividade desenvolvida em conjunto, serão definidos quais os departamentos envolvidos no processo de compartilhamento, existindo a figura do líder em apenas uma das cadeias de suprimentos, enquanto nas outras a liderança é exercida conjuntamente. Quanto aos eventos que possam afetar a relação, há uma comunicação dos fatos assim que ocorrem. A implicação disso é que a partir das relações interorganizacionais nas cadeias de suprimentos estudadas são conduzidas e desenvolvidas algumas atividades em conjunto, possibilitando o compartilhamento das informações gerenciais.
O terceiro objetivo específico consistiu em verificar os fatores que indicam o compartilhamento das informações gerenciais nas cadeias estudadas, bem como a utilização das informações gerenciais no apoio às decisões decorrentes dos relacionamentos interorganizacionais entre as empresas pesquisadas.
Os fatores que indicam a troca de informações estão relacionados com as formas e periodicidades do compartilhamento das informações gerenciais nas cadeias de suprimentos estudadas. Constatou-se que o conjunto de tais fatores dependerá do relacionamento entre a indústria e o fornecedor, portanto, quanto mais forte e intenso o relacionamento, mais informações serão compartilhadas por meios de sistemas integrados, reuniões, telefonemas, e- mails, aplicativo gratuito para troca de mensagens em celular, em um curto espaço de tempo, com informações compartilhadas em tempo real, diárias e semanais. Outra conclusão que emergiu, foi que as cadeias de suprimentos estudadas utilizam a contabilidade interorganizacional por meio das informações gerenciais compartilhadas para dar apoio às decisões tomadas na criação/plano de ações ou para avaliar etapas do desenvolvimento do projeto.
O quarto e último objetivo específico, consistiu em identificar os motivos e benefícios no compartilhamento das informações gerenciais e as barreiras no compartilhamento das informações financeiras.
Nessa concepção, também foram observados o tempo de relacionamento, o volume de informações e a confiança nas relações interorganizacionais e constatou-se que os
relacionamentos com longa duração compartilham um menor volume de informações e que a confiança tem um papel relevante, porque fortalece o relacionamento entre as empresas envolvidas, restringindo as ações oportunistas e minimizando os custos de transação.
Pôde-se concluir que os motivos que levam as empresas a compartilharem as informações gerenciais fazem parte de um conjunto de requisitos, que vai desde a escolha da empresa, razões que levam ao compartilhamento e alguns requisitos para que as empresas possam atentar para permitir um bom relacionamento e consequentemente o compartilhamento das informações.
Dentre os vários benefícios obtidos com o compartilhamento das informações gerenciais, um deles foi apontado pelas três cadeias de suprimentos estudadas: a qualidade do produto. A consequência disso é que existe um controle e acompanhamento mais efetivos pelas cadeias analisadas, de modo que o compartilhamento das informações gerenciais sobre este item contribui para garantir um produto com boa qualidade.
As barreiras para o compartilhamento das informações financeiras existem, e têm como principal motivo o não compartilhamento das informações de custos para não evidenciar a margem de lucro, sendo assim, este motivo justifica o porquê do não compartilhamento das informações financeiras entre as empresas estudadas. Como foi constatado, em uma das cadeias estudadas, o compartilhamento das informações de custos ocorre por pressão da indústria para controlar o reajuste de preço do produto fornecido, a implicação disso é que não há benefício mútuo, apenas ocorre o benefício para a indústria, não sendo interessante para o fornecedor compartilhar tais informações.
Por fim, o tipo de relacionamento desenvolvido entre a indústria e o fornecedor pode influenciar no compartilhamento das informações gerenciais, no contexto das relações interorganizacionais, nas cadeias de suprimentos automotiva, farmacêutica e naval, em função das atividades desenvolvidas em conjunto, de maneira a exigir uma maior ou menor interação, resultando numa necessidade maior ou menor no compartilhamento das informações gerenciais.