Considerações associadas ao formulário, coleta de dados e entrevistas

Para a coleta de dados, optou-se pela realização de entrevistas com o auxílio de um formulário composto por uma parte associada à caracterização da amostra e outra associada à avaliação dos projetos de manufatura enxuta por meio dos 47 processos da quinta edição do PMBOK (PMI, 2013). Para a caracterização, os respondentes deveriam informar nome completo, cargo ocupado, instituição ou empresa na qual trabalham, além de sua formação.

Em relação à segunda parte, os respondentes deveriam avaliar os projetos de manufatura enxuta com os quais tiveram intenso contato nos últimos três anos e indicar um entre seis graus de aderência (0%, 20%, 40%, 60%, 80% ou 100%) que melhor representava aquilo que havia sido desenvolvido. Para cada um dos processos foram apresentadas as principais atividades que deveria ser desenvolvidas segundo o PMBOK (PMI, 2013). A Tabela 3.1 ilustra um exemplo de questão apresentada aos entrevistados e o formulário completo pode ser visualizado no Anexo 2 desta dissertação.

A fim de evitar qualquer dúvida com relação ao processo avaliado, decidiu-se incluir a descrição das atividades previstas. Dessa forma, mesmo que o gerente ou especialista não estivesse familiarizado ou se lembrasse de todos os detalhes da metodologia do PMBOK, ficaria claro as atividades avaliadas envolvidas ao referido processo.

Tabela 3.1 Exemplo de questão apresentado aos entrevistados (Fonte: autor)

Variável PMBOK Processo Etapas Descrição das atividades

previstas Nota INT1 4.1.1.1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

Entrada Declaração do trabalho do projeto

4.1.1.2 Entrada Business case

4.1.1.3 Entrada Contratos / Acordos

4.1.1.4 Entrada Fatores ambientais da empresa

4.1.1.5 Entrada Ativos de processos

organizacionais 4.1.2.1 Ferramentas Opinião especializada 4.1.2.2 Ferramentas Técnicas de Facilitação 4.1.3.1 Saída Termo de abertura do projeto

Outro ponto importante a ser mencionado também é que foram criadas variáveis para cada um dos quarenta e sete processos da quinta edição do PMBOK (PMI, 2013), como pode ser visualizado por meio da Tabela 3.2. Esta iniciativa teve como principal objetivo facilitar a visualização e tratamento posterior dos dados relacionados a cada processo ao longo de toda dissertação. Assim, optou-se pela utilização de três letras referentes à palavra inglesa utilizada para a representação da grande área à qual o processo pertence seguido de numeração sequencial. Como exemplo, pode ser mencionado o processo TIM19, que faz referência ao 19º processo apresentado pelo PMBOK e que pertence a grande área Tempo (Time em inglês).

Tabela 3.2 Variáveis criadas e atreladas a cada um dos processos analisados. (Fonte: autor)

Grande área Variável Nº Nome do processo

Integração

INT1 4.1.1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

INT2 4.2.1 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto

INT3 4.3.1 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto

INT4 4.4.1 Monitorar e controlar o trabalho do projeto

INT5 4.5.1 Realizar o controle integrado de mudanças

INT6 4.6.1 Encerrar o projeto ou fase

Escopo

SCO7 5.1.1 Planejar o gerenciamento do escopo

SCO8 5.2.1 Coletar os requisitos

SCO10 5.4.1 Criar a EAP

SCO11 5.5.1 Validar o escopo

SCO12 5.6.1 Controlar o escopo

Tempo

TIM13 6.1.1 Planejar o gerenciamento do cronograma

TIM14 6.2.1 Definir as atividades

TIM15 6.3.1 Sequenciar as atividades

TIM16 6.4.1 Estimar os recursos da atividade

TIM17 6.5.1 Estimar as durações da atividade

TIM18 6.6.1 Desenvolver o cronograma

TIM19 6.7.1 Controlar o cronograma

Custos

COS20 7.1.1 Planejar o gerenciamento de custos

COS21 7.2.1 Estimar os custos

COS22 7.3.1 Determinar o orçamento

COS23 7.4.1 Controlar os custos

Qualidade

QUA24 8.1.1 Planejar o gerenciamento da qualidade

QUA25 8.2.1 Realizar a garantia da qualidade

QUA26 8.3.1 Controlar a qualidade

RH

HR27 9.1.1 Planejar o gerenciamento de recursos humanos

HR28 9.2.1 Mobilizar a equipe do projeto

HR29 9.3.1 Desenvolver a equipe do projeto

HR30 9.4.1 Gerenciar a equipe do projeto

Comunicações

COM31 10.1.1 Planejar o gerenciamento das comunicações

COM32 10.2.1 Gerenciar as comunicações

COM33 10.3.1 Controlar as comunicações

Riscos

RIS34 11.1.1 Planejar o gerenciamento de riscos

RIS35 11.2.1 Identificar os riscos

RIS36 11.3.1 Realizar a análise qualitativa de riscos

RIS37 11.4.1 Realizar a análise quantitativa de riscos

RIS38 11.5.1 Planejar as respostas aos riscos

RIS39 11.6.1 Controlar os riscos

Aquisições

PRO40 12.1.1 Planejar o gerenciamento das aquisições

PRO41 12.2.1 Conduzir as aquisições

PRO42 12.3.1 Controlar as aquisições

PRO43 12.4.1 Encerrar as aquisições

Partes Interessadas

STA44 13.1.1 Identificar as partes interessadas

STA45 13.2.1 Planejar o gerenciamento das partes interessadas

STA46 13.3.1 Gerenciar o engajamento das partes interessadas

Apesar de Gil (2010) recomendar que pré-testes sejam realizados somente para questionários, o autor desta dissertação achou interessante realizar o procedimento para o formulário elaborado junto a docentes da Universidade Estadual de Campinas, onde foram observadas algumas possibilidades de melhorias. Procedeu-se com o ajuste do instrumento de pesquisa e posteriormente partiu-se para sua validação.

Em relação à amostra escolhida, pode-se dizer que a mesma foi não probabilística por julgamento. Este tipo de amostra, segundo Selltiz et al. (1987), é utilizada quando o pesquisador por meio de um bom julgamento e estratégia adequada escolhe os casos que ele acredita serem necessários para que a amostra atenda às necessidades da pesquisa, usualmente aqueles definidos como típicos da população. A amostra por julgamento é uma forma de amostra por conveniência em que o julgamento do pesquisador é usado para selecionar os elementos de amostra (Hair Jr, 2009 e Pinto, 2013).

O levantamento foi dirigido a oito gerentes de empresas que implantaram projetos de manufatura enxuta e a nove especialistas em manufatura, todos doutores na área. Em todas as entrevistas estruturadas o autor desta dissertação se fez presente pessoalmente ou via conferência eletrônica (Skype), além de estar disponível para solucionar qualquer dúvida por e-mail ou telefone. É importante lembrar que para Gil (2010), na entrevista estruturada procura-se realizar uma avaliação de itens específicos, por meio de questionamentos diretos sobre os pontos de interesse. Foram realizadas duas entrevistas por semana e ao longo de nove semanas, entre os meses de janeiro e março de 2015, foi possível obter todos os dados utilizados nas análises. Os dados coletados por meio das entrevistas podem ser visualizados no Anexo 1 desta dissertação.