Pode-se concluir que o trabalho conseguiu responder à questão problema e principalmente alcançar os objetivos traçados, já que foi feita a descrição da percepção dos colaboradores sobre o recrutamento e a seleção da empresa apresentada, nos permitindo dizer que ele foi efetivo.
Constatou-se que a empresa mantém uma linha de contratação satisfatória, visto que em quase todos os anos ela contratou novos talentos para agregar valor à empresa. Verificou- se ainda que a forma de recrutamento mais utilizada na empresa é a indicação, essa é uma maneira de trazer pessoas de confiança para a equipe. Isso ocorre porque a cidade é pequena e as indicações e convites são mais comuns. As técnicas utilizadas por ela são as que exigem menos custos para comunicação, o que mostra uma visão estratégica da empresa com relação à redução de custos. Ficou nítido também que a empresa utiliza como segunda opção de método de recrutamento o recebimento de currículos.
Como forma de comunicação mais rápida, algum funcionário da empresa, ou até mesmo o gestor é quem comunica a participação no processo de seleção, visto que isso é feito no momento da indicação ou quando o gestor convida alguém para fazer parte de sua equipe de trabalho, devido a isso os prazos de comunicação são curtos, com poucos dias de antecedência. Seria uma boa opção para a empresa e principalmente para os seus candidatos, padronizar os prazos em, por exemplo, uma semana de antecedência ao processo, para que o candidato se organize e prepare para as avaliações e para o alcance de melhores resultados para a empresa, tanto em quantidade de candidatos quanto em qualidade, conseguida da preparação.
A comunicação por telefone é realizada para aquelas pessoas que deixaram seus currículos na empresa. Os prazos de avisos para essas comunicações ainda são indeterminados.
As pessoas veem a empresa como uma oportunidade de crescimento para suas carreiras. Identificou-se também que muitos foram atraídos pelos treinamentos, capacitações e desenvolvimentos oferecidos por ela. O que demonstra a preocupação em aprimorar as habilidades e competências dos funcionários, trazendo mais motivação e produtividade para o trabalho e consequentemente a retribuindo com bons resultados, tornando o salário não tão relevante diante desses fatores.
Verificou-se que a 1ª entrevista é a base para as outras técnicas de seleção. Contudo, foi possível observar também que os métodos de seleção são utilizados de forma diversificada
na empresa, isso acontece porque os setores exigem funções específicas que devem ser tratadas de diferentes formas, além disso, os gerentes de setores são as pessoas responsáveis em aplicar as avaliações, então eles decidem o que é melhor para o seu setor.
Também foi possível constatar que os profissionais da empresa atribuem maior importância para a primeira entrevista, dado que ela é uma forma de filtrar os candidatos, permitindo apenas os que se encaixam nas características do cargo seguir no processo seletivo.
Quanto à técnica de seleção que os candidatos consideram como a mais importante, constatou-se a 1ª entrevista, sendo que a maioria participou por ela e dizem ser a mais j “ ” “ forma inicial de conhecer a pessoa na qual está pleiteando o cargo”. Além de ser uma triagem onde só as pessoas que se enquadram de primeiro momento continuam no processo. Outro fator importante é que a empresa se preocupa em dar retorno para o candidato sobre as etapas que ele vai concluindo, isso mostra transparência e respeito com as pessoas e que pode dizer muito sobre a forma com que ela lida com seus colaboradores, já que o processo seletivo é o primeiro contato do funcionário com a empresa e passar uma boa imagem real é importante.
Finalmente, é muito importante ressaltar as limitações desse trabalho, tendo em vista que se trata de uma empresa de pequeno porte e que não foi possível entrevistar todos os funcionários. Seriam interessantes novas pesquisas para acompanhar a evolução dos resultados na própria empresa e talvez a comparação com empresas do mesmo ramo de atividade.
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ANEXO
QUESTIONÁRIO DE PESQUISA
É importante destacar que os dados obtidos a partir dessa pesquisa serão utilizados apenas para fins acadêmicos, especificamente para elaboração do seguinte trabalho de conclusão de curso: Recrutamento e Seleção: Um estudo de caso sobre a percepção dos colaborados de
uma empresa provedora de internet. Portanto, serão preservadas tanto a identidade da
empresa quanto dos seus colaboradores, não mencionando nomes.
Informações gerais
Favor marcar com um X somente em uma única resposta que melhor se apresente para você.
1. Sexo:
( ) Feminino ( ) Masculino
2. Faixa de idade:
( ) 18 a 25 anos ( ) de 26 a 35 anos ( ) de 36 a 45 anos ( ) mais de 45 anos
3. Escolaridade:
( ) Ensino fundamental ( ) Ensino médio incompleto ( ) Ensino médio completo ( ) Ensino técnico profissionalizante ( ) Superior completo ( ) Superior incompleto ( ) Outros
4. Ano de contratação:
5. Como ficou sabendo da disponibilidade de vagas na empresa?
( ) Redes sociais ( ) Rádio
( ) Indicação de funcionário da empresa ( ) Entrega de currículo
( ) Outro. Qual?
6. Que fator mais te motivou a participar do processo de seleção dessa empresa?
( ) Oportunidade de crescimento ( ) Benefícios oferecidos
( ) Treinamento, capacitação e desenvolvimento oferecidos ( ) O trabalho motivante
( ) Salário
( ) Segurança no emprego ( ) Reconhecimento no trabalho ( ) Por falta de um emprego melhor ( ) Outro. Qual?
7. Quando você participou do processo seletivo estava trabalhando em alguma empresa?
( ) Não ( ) Sim
8. Você teve a oportunidade de participar de outro(s) processo(s) seletivo(s) no mesmo período em que participou do processo dessa empresa?
( ) Sim. Se sim, com relação ao(s) outro(s) processo(s), o que impossibilitou sua seleção
e/ou entrada na empresa?
9. Quanto à comunicação para participar do processo de seleção, qual foi o prazo de aviso?
( ) Uma semana de antecedência ( ) Três dias de antecedência
( ) Dois dias de antecedência ( ) Um dia de antecedência ( ) No dia do processo ( ) Outro. Qual?
10. Por qual meio foi realizada a comunicação sobre o processo seletivo?
( ) Email ( ) Telefone ( ) Rede social ( ) Pessoalmente ( ) Outro. Qual?
11. E como você avalia essa comunicação recebida?
( ) Ótima ( ) Boa ( ) Regular ( ) Ruim
12. Por quais desses processos de seleção você passou? (ESTA QUESTÃO PODE TER MAIS DE UMA RESPOSTA)
( ) Prova teórica ( ) Dinâmicas ( ) Entrevista final ( com o gestor) ( ) Outro. Qual?
13. Das etapas da questão anterior, qual você considera mais importante? Por quê? (SOMENTE UMA DAS ETAPAS)
14. Qual(is) foi(ram) a(as) pessoa(s) responsável(s) em fazer o processo seletivo no qual você participou? O que você percebeu dos conhecimentos técnicos dela(s)?
15. Você recebeu o feedback (retorno) das etapas de seleção as quais participou?
( ) Sim, em todas ( ) Sim, em algumas
( ) Não, eu que entrei em contato para obter uma resposta ( ) Não, nunca tive nenhum retorno sobre o processo de seleção ( ) Outro. Qual?
16. Gostaria de deixar alguma sugestão, crítica ou observação quanto ao processo seletivo da empresa?