Interpretar indicadores de desempenho nos processos da logística reversa.

Aplicar processos de avaliação de desempenho na

logística reversa. 5

5.1 Instrumentos para a correção dos desvios.

5.2 Indicadores de desempenho da logística reversa.

III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento

Componente Curricular: Logística Reversa Módulo: 3

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

Todos Todos Apresentação das bases tecnológica, habilidades,

competências e critérios de avaliação. 24 / 07 1.1 Aplicar os conceitos e

princípios da logística reversa nas operações específicas. 1.2 Selecionar os sistemas de planejamento, operação e controle do fluxo e informações da logística reversa.

1- Logística reversa no Brasil:

 Aspectos gerais.

2.1 Legislação ambiental:

 licenças ambientais;

 embalagens tóxicas;

 produtos perigosos e tóxicos. (*1.1, 1.2)

Aula expositiva e dialogada.

Análise de vídeos/Estudos de casos para atividades

e discussão em sala. 31 / 07 a 14 / 08

2.1 Aplicar a legislação ambiental vigente.

2.2 Identificar as normas de certificação ambiental.

2.2 Certificação ambiental –ISO 14000.

(*2.1)

Aula expositiva referente a conceitos e trabalho de pesquisa individual para fixação de conceitos;

Avaliação Individual. 21 / 08 a 04 / 09

2.3 Utilizar conceitos de desenvolvimento sustentável na aplicação de insumos e

matérias primas, resíduos industriais e de consumo e na agregação de valores.

2.3 Desenvolvimento sustentável:

 insumos e matérias primas

 reciclagem – 3R’s (*2.3)

Aula expositiva e dialogada;

Atividade com: revistas, jornais e noticias da internet;

Estudo de casos para análise e debate em sala (vídeos);

Trabalho em grupo; Prova individual; Atividade.

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.4 Identificar os produtos,

embalagens e materiais que necessitam retornar aos centros produtivos visando a sua reutilização ou descarte responsável.

2.5 Identificar os custos

envolvidos na logística reversa.

2.4 Ciclo de vida dos produtos:

 resíduos industriais

 resíduos de consumo 2.5 Custos

2.6 Valor agregado. (*2.4, 2.5, 2.6)

Aula expositiva e dialogada;

Estudo de casos para análise e debate em sala

(vídeo “A história da gente”). 02 / 10 a 16 / 10

3.1 Identificar os canais de distribuição reversa.

4.1 Identificar e utilizar sistema de armazenamento de produtos e embalagens retornáveis para atender a logística reversa.

3.1 Canais de distribuição de logística reversa:

 papel dos operadores

logísticos na logística reversa;

 planejamento da logística reversa;

 distribuição reversa.

4.1 Características dos sistemas de armazenagem de produtos

recicláveis e inservíveis. (*3.1, 3.2, 3.3, 4.1)

Aula expositiva e dialogada;

Atividade com: revistas, jornais e noticias internet.

Atividades em grupo. 23 / 10 a 06 / 11

5- Aplicar processos de avaliação de desempenho na logística reversa.

5.1 Instrumentos para a correção dos desvios.

5.2 Indicadores de desempenho da logística reversa.

(*5.1, 5.2)

Aula expositiva e dialogada;

Atividade com: revistas, jornais e noticias internet; Estudo de casos para análise e debate em sala; Avaliação Individual.

IV - Plano de Avaliação de Competências

Competência Indicadores de Domínio Instrumento(s) e

Procedimentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho

1- Interpretar os princípios da logística reversa da pós- venda e pós-consumo.

Capacidade de expressão escrita e verbalização sobre os

conteúdos das bases

tecnológicas como Impactos Ambientais, legislação ambiental, produção mais limpa, etc. Avaliação Prática. . Clareza. Objetividade. Aplicação de conceitos.

O aluno deverá mostrar uma postura crítica, investigativa e propositiva diante da crise ambiental deste século. 2- Analisar a cadeia da

logística reversa para agregar valor ao produto e/ou serviço, com redução de custos e dos impactos ambientais.

Analisar riscos ambientais; Analisar as implicações sociais e econômicas dos processos;

Exercícios de fixação e

atividades em grupo. Interpretação de dados.

Demonstrar sensibilidade e competência para avaliar os danos sócio-ambientais e optar por determinados processos produtivos e tecnológicos. 3- Selecionar os diversos

canais de distribuição da logística reversa.

Identificar qual o canal de distribuição é mais adequado para se realizar

a logística reversa.

Prova Teórica. Elaboração de relatórios. Identificar os principais canais de distribuição.

4- Analisar características próprias dos armazéns para atender o processo de armazenamento de produtos reciclados, inservíveis e que necessitam de atendimento à legislação específica.

Analisar o processo de armazenamento e as

informações sobre à legislação.

Prova Dissertativa Apuração de dados para tomada de decisão.

Construir um raciocínio critico sobre a constituição da sociedade global, o papel do desenvolvimento tecnológico nesse contexto e a conseqüente crise ambiental em escala planetária.

Competência Indicadores de Domínio Instrumento(s) e

Procedimentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho

5- Interpretar indicadores de desempenho nos processos da logística reversa.

Capacidade de verificar o desempenho do processo de logística reversa.

Relatório de trabalho de campo e de visitas técnicas.

Avaliação escrita individual. Estudo de caso.

Seminários.

Presença, participação, cooperação em sala de aula.

Coerência e aproveitamento claramente expressa (verbal ou escrita) nas avaliações

pertinentes ao conteúdo da base tecnológica.

Entendimento satisfatório pelo discente apresentado através de aproveitamento superior a 50% das atividades de avaliação aplicadas.

Desenvolvimento do senso crítico para os limites éticos e morais que podem estar

envolvidos no desenvolvimento da sua área.

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Home Page da CETESB.

Home Page da Secretaria de Estado do meio ambiente. Home Page Portal do Exportador.

Home Page Guialog.

Home Page Constituição Federal. A história das coisas. [Filme – vídeo]. The corporation. [Filme – vídeo].

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

Atividades extraclasse (pesquisas, relatórios, estudo de caso), exercícios, prova de recuperação.

VI – Identificação:

Nome do professor: Ricardo Rodrigues Oliveira Santana

Assinatura: Data:

VII – Parecer do Coordenador de Curso:

Nome do coordenador(a): Giane Regina da Silva Araújo

Etec

Etec: Mauá – Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho

Código: 128.1 Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Técnico em Logística Qualificação: Técnico em Logística

Componente Curricular: Gestão da Qualidade Total

Módulo: 3 C. H. Semanal: 2,5

Professor: Ricardo Rodrigues Oliveira Santana

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação

profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

O técnico em logística é o profissional que executa e colabora na gestão dos processos de planejamento, operações e controles de programação da produção de bens e serviços,

programação de manutenção de maquinas e de equipamentos, de compras, de recebimento, de armazenamento, de estoques, de movimentação, de expedição, transporte e distribuição de materiais e produtos, utilizando tecnologia de informação.Presta atendimento aos

clientes.Implementa os procedimentos de controle de custos, qualidade, segurança e higiene do trabalho no sistema logístico.

Atribuições:

 Identificar os processos que permitem detecção e prevenção de problemas que afetam a qualidade total.

 Realizar atividades que atendam os procedimentos de controle de qualidade de suprimentos,

Plano de Trabalho Docente – 2014

de produção de produtos e serviços e dos processos de entrega aos clientes.

 Registrar processos e seu acompanhamento.

 Acompanhar melhorias definidas pela organização. Atividades

 Registrar, sob orientação superior, os processos e seus acompanhamentos definidos nos procedimentos de controle de qualidade de suprimentos, de produção de produtos e serviços e dos processos de entrega aos clientes.

II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular

Componente Curricular: Gestão da Qualidade Total Módulo: 3

Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas

1

Estabelecer relações entre a política de qualidade da empresa e as operações logísticas de: entrada, transformação e saída.

1

1.1 Aplicar teorias de qualidade.

1.2 Identificar políticas de qualidade total nas organizações.

1.3 Identificar as operações logísticas das organizações.

1.4 Identificar os diversos processos que permitem a detecção e prevenção de problemas que afetam a qualidade total.

1

1.1 Contexto e evolução da qualidade. 1.2 Conceitos de qualidade.

1.3 Tipos de sistemas de logística interna e externa e suas necessidades básicas. 1.4 Conceitos de detecção e prevenção que garantam a garantia da qualidade.

1.5 Planejamento de logística de entrada, operação e de saída.

1.6 Ferramentas da qualidade. 1.7 Medidas de tendência central. 1.8 Distribuição normal.

2

Identificar nos controles internos dos processos operacionais logísticos desvios de qualidade.

2

2.1 Atender os procedimentos de controle de qualidade de suprimentos, de produção de

produtos e serviços e dos processos de entrega aos clientes.

2.2 Utilizar a documentação necessária para registrar os processos e seu acompanhamento. 2.3 Acompanhar níveis de serviços de logística de entrada, produção e de saída.

2

2.1 Documentação de operação e de processos de logística.

2.2 Ciclo de suprimentos, produção e distribuição externa.

2.3 Instrumentos para correção dos desvios.

3 Diagnosticar os desvios de qualidade

No documento Administração Central Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 1º MÓDULO (páginas 176-184)