Cadastro de Clientes
Remover cadastros que nunca fizeram compras na loja
Remova o cadastro dos clientes que nunca realizaram compras na loja virtual Remover cadastros de clientes bloqueados
Remova o cadastro dos clientes que estão com o status de cadastro “bloqueado”
Limpar Lista de desejos
Remova as listas de desejos criadas por seus clientes Remover depoimentos de clientes não aprovados Remova os depoimentos não aprovados na loja virtual Remover todos os clientes cadastrados
Utilize essa função somente para reiniciar a base de dados de clientes.
Adicionar 9º dígito nos campos telefone e celular
Utilize essa função para adicionar o 9º dígito ao lado esquerdo do telefone cadastrado. O sistema irá adicionar o 9º dígito em todos os telefones cadastrados iniciado por 6,7,8 ou 9 no estado selecionado.
Remover arquivos HTML do módulo newsletter
Utilize essa função para remover html’s salvos que não serão mais utilizados.
Alteração da conta de e-mail do cliente
Utilize esta função para alterar a conta do e-mail atual para uma nova conta de e-mail.
Vendas
Remover cadastros que nunca fizeram compras na loja
O sistema irá comparar os clientes cadastrados versus os clientes que realizaram compras na loja. Os clientes que possuem cadastros mas que não fizeram compras serão removidos Remover as vendas de cadastros de clientes não mais existentes na loja virtual O sistema irá remover as vendas de cadastros não mais existentes na loja virtual Remover vendas por status
Utilize esta função para remover por exemplo, vendas canceladas.
34 Alterar status de vendas em massa
Utilize esta função para alterar todas as vendas com um determinado status para outro status.
Remover vendas por ano
Utilize esta função para remover por exemplo, vendas do ano de 2012.
Remover todas as vendas realizadas
Utilize essa função somente para reiniciar a base de dados das vendas.
Impedir vendas de ser recuperadas
O cliente pode recuperar cestas de compras de seus pedidos concluídos a partir do Painel do Cliente > Pedidos > Refazer pagamento / Recuperar cesta de compras.
Para impedir que seu cliente reutilize uma cesta de compras anterior realize o seguinte procedimento: Manutenção do Sistema > Vendas > Remover recuperação da cesta de compras (Painel do Cliente). Informe o número da venda.
Atenção: essa função irá remover somente a recuperação de um pedido concluído
anteriormente. Sistemas que utilizam a Gravação automática da cesta de compras para evitar que a cesta seja perdida em casos de queda de energia não é afetado por essa função.
Recuperar venda deletada
Por alguma falha de comunicação uma venda pode não estar gravada no banco de dados ou acidentalmente um venda pode ter sido deletada. Informe o número da venda para
recuperação.
Reindexar o banco de dados Vendas x Clientes
Esta operação deve ser realizada somente quando houver alguma inconsistência persistente em sua loja virtual. Não utilize sem necessidade técnica. O sistema irá comparar o CNPJ/CPF e a conta de e-mail no banco de dados Clientes com os registros do Banco de Dados Vendas.
Caso exista alguma divergência no Banco de Dados Vendas, esta operação ajustar todas as vendas com o Banco de Dados Clientes como referência.
Remover todos os cupons de desconto
Utilize esta função para remover todos os cupons de descontos cadastrados em sua loja virtual Afiliados: Remover as comissões do afiliado
Utilize esta função para remover todas as comissões do cadastro dos seus afiliados Revendas: Remover as comissões da revenda
Utilize esta função para remover todas as comissões do cadastro das suas revendas
Produtos
Remover versões desindexadas de produtos
Essa função deverá ser utilizada quando sua loja possuir versões de produtos cadastrados mas que perderam a ligação com os produtos da loja virtual
35 Gerar novos thumbnails para as vitrines
Por padrão o sistema gera as thumbnails com 110px de largura. Utilize essa função caso seja necessário gerar novas thumbnails para todos os produtos cadastrados. Esse procedimento é necessário se a largura for alterada em Configurações Globais.
Acessos
Reiniciar os logs de acesso na administração da loja virtual
Utilize esta função para reiniciar os logs de acesso a administração da sua loja virtual Reiniciar a contagem dos produtos mais e menos visitados
Utilize esta função para reiniciar a contagem dos produtos mais e menos visitados Reiniciar a vitrine (zerar destaques, lançamentos e pesos de exibição)
Utilize esta função para reiniciar as vitrines da sua loja virtual Remover todas as Categorias e Subcategorias
Utilize esta função para reiniciar todas as categoria e subcategorias da sua loja virtual.
Remover todos os produtos e suas versões
Utilize esta função para reiniciar o cadastro de todos os seus produtos.
Reiniciar todos os cadastros internos do Mercado Livre
Utilize somente quando os anúncios foram totalmente excluídos no Mercado Livre. Essa função irá desvincular os produtos cadastrados no mercado Livre junto a Loja Virtual possibilitando você reiniciar o sistema
Revogar a aplicação atual do Mercado Livre e reiniciar todos os cadastros internos do Mercado Livre
Se a sua loja cancelar o cadastro com o Mercado Livre ou um novo for iniciador revogue a aplicação para evitar que receba notificações antigas que não irão mais indexar com o sistema
Otimização
Otimizar o banco de dados.
Otimize o banco de dados da sua loja para uma melhor velocidade das suas páginas
Exportação
Exportar cadastro de clientes
Baixe para seu computador a sua base de clientes em XLS (Excel) Exportar Banco de Dados Newsletter.
Baixe para o seu computador a sua base de assinantes de newsletter em XLS (Excel)
36 Exportar planilha para posterior atualização de estoque/preço
Baixe para o seu computador a planilha de estoque dos seus produtos para enviar novamente para o sistema com os valores alterados localmente.
Exportar planilha de produtos para o Bling!
Baixe para o seu computador a sua base de produtos e importe no Bling!
Exportar planilha de clientes para o Bling!
Baixe para o seu computador a sua base de clientes e importe no Bling!
Importação
Importação de estoque via XLS ou TXT
Para atualizar o estoque da sua loja você pode utilizar dois formatos TXT (arquivo de texto) e XLS (Microsoft Excel).
Faça o download dos exemplos em txt e xls :
http://img.lojamestre.com.br/manuais/exemplo-estoque.txt http://img.lojamestre.com.br/manuais/exemplo-estoque.xls
Importação em TXT:
O arquivo deve ter o seguinte formato e seu conteúdo deve ser delimitado por | Formato do arquivo TXT:
Código do produto|valor do produto|quantidade em estoque ex: 123456|10,00|15
Para o próximo produto deve-se pular uma linha, exemplo:
12345678|3999,99|15 123456|10,00|15 234567|12,00|10 345678|9,00|11 e assim por diante.
Importação em XLS
A planilha é composta de 3 colunas:
Coluna 1: Código da versão do produto.
Coluna 2: Preço do produto Coluna 3: quantidade do produto
A primeira linha contém o nome do campo que se refere a coluna. O nome desse campo você pode utilizar qualquer nome que facilite a identificação do campo, exemplo: "Preço", "valor", etc...
Todos os campos (células) no XLS devem ser do tipo TEXTO.
37 Notas Importantes:
- O código do produto no TXT e no XLS deve ter o mesmo código cadastrado na versão do produto
- O código do produto existente no arquivo TXT ou no XLS deve existir na sua loja virtual. Caso não exista o produto listado no arquivo txt ou xls será ignorado - Não utilize nome de arquivo com espaço, exemplo: “meu estoque.txt","meu estoque.xls". Utilize "estoque.txt", "meuestoque.xls”
- Para o formato XLS o código de produto deverá ser exclusivamente numérico (1234567890) e não poderá ser iniciado com 0 (zero)
- Para o formato TXT o código de produto poderá ter caracteres alfanuméricos (ABC1234-9) e não poderá ser iniciado com 0 (zero)
Importação de cupons via XLS ou TXT
Para inserir cupons de desconto em lote na sua loja virtual dois formatos poderão ser utilizados: TXT (arquivo de texto) e XLS (Microsoft Excel).
Faça o download dos exemplos em txt e xls:
http://img.lojamestre.com.br/manuais/exemplo-cupom.txt http://img.lojamestre.com.br/manuais/exemplo-cupom.xls
Atenção: Ao importar os cupons de desconto todos os cupons cadastrados no sistema serão removidos.
Não utilize nome de arquivo com espaço, exemplo: "meu cupom.txt","meu cupom.xls". Utilize
"cupom.txt", "meucupom.xls"
Após a importação recomendamos que verifique na administração > Cupons de desconto se a importação ocorreu perfeitamente.
Valores dos campos:
Código do cupom: Máximo 10 caracteres alfanuméricos. Sem acento e sem espaço.
Descrição do Cupom: Máximo 255 caracteres alfanuméricos
A partir de (R$): Moeda com 2 casas decimais, exemplo 15,00 (o cupom será ativo para compras acima de R$ 15,00)
Desconto (R$): Moeda com 2 casas decimais, exemplo 1,00 (Desconto de R$ 1,00) - Atenção: Insira 0 (zero) caso utilize o desconto percentual
Desconto(%): Máximo 2 caracteres, exemplo 10 (Desconto de 10%) - Atenção: Insira 0 (zero) caso utilize o desconto em R$. Utilize 1 a 99. Não utilize casa decimal,
exemplo(1,5)
Frete Grátis: 1 para Sim e 0 para não oferecer frete grátis Ativo: 1 para Sim e 0 para cupom não ativo
38 Excluir ao utilizar: 1 para excluir no ato da compra e 0 para não excluir no ato da compra
Importação em TXT
O arquivo deve ter o seguinte formato e seu conteúdo deve ser delimitado por | Formato do arquivo TXT:
Código do cupom|Descrição do Cupom|Valor a partir de (R$)|Desconto (R$)|Desconto(%)|Frete Grátis|Ativo|Excluir ao utilizar
Exemplo:
DESCONTO01|Promoção Campanha Groupon|15,00|1,00|0|1|1|1|1 Para o próximo produto deve-se pular uma linha, exemplo:
DESCONTO01|Promoção Campanha Groupon|15,00|1,00|0|1|1|1|1 DESCONTO02|Promoção Campanha Groupon|15,00|1,00|0|1|1|1|1 DESCONTO03|Promoção Campanha Groupon|15,00|1,00|0|1|1|1|1 DESCONTO04|Promoção Campanha Groupon|15,00|1,00|0|1|1|1|1 ... assim por diante.
Importação em XLS
A XLS é composta de 8 colunas e deverá ser seguidas as mesmas orientações do arquivo texto.
Importação do cadastro de clientes via XLS
Para importar o cadastro de clientes de outros sistemas você poderá utilizar uma planilha no formato XLS (Microsoft Excel).
Faça o download do exemplo em xls:
http://img.lojamestre.com.br/manuais/exemplo-importa-clientes.xls
Não utilize nome de arquivo com espaço, exemplo: "meu cadastro.xls". Utilize
"meucadastro.xls"
Após a importação recomendamos que verifique no menu Clientes se a importação ocorreu perfeitamente.
Valores dos campos:
senha: Alfanumérico até 50 caracteres e-mail: Até 50 caracteres
Nome completo: Até 255 caracteres
39 Sexo: Até 1 caracteres
endereço: Alfanumérico Até 255 caracteres
Numero do endereço: Alfanumérico até 50 caracteres Complemento: Alfanumérico Até 255 caracteres
CPF/CNPJ: Alfanumérico até 50 caracteres (sem pontos e traço) Identidade/I.Estadual: Alfanumérico até 50 caracteres
bairro: Alfanumérico até 255 caracteres cidade: Alfanumérico até 255 caracteres estado: Alfanumérico até 2 caracteres país: Alfanumérico até 255 caracteres
cep: Alfanumérico até 8 caracteres (sem pontos ou traço) ddd telefone: Alfanumérico até 255 caracteres
telefone: Alfanumérico até 9 caracteres datadecadastro: Data
data de nascimento: Data
ip: Alfanumérico até 50 caracteres
ddd celular: Alfanumérico até 255 caracteres celular: Alfanumérico até 9 caracteres Onde conheceu: Até 255 caracteres
Aceita receber mailing?: Até 2 caractere2 (1 para sim / 2 para não)
Tipo de Venda: Até 1 caractere (V = Varejista, D=Distribuidor, A = Atacadista) observações: Até 500 caracteres
Siga exatamente a ordem das colunas e a formatação dos caracteres do exemplo da planilha para a perfeita importação dos seus clientes.
Importação dos produtos via XLS
Para importar o cadastro de produtos de outros sistemas você poderá utilizar uma planilha no formato XLS (Microsoft Excel - Tipo: Pasta de Trabalho do Excel 97-2003).
40 Atenção: Ao importar a planilha tudo o que está cadastrado será deletado e o novo conteúdo da planilha será adicionado. Conteúdo que será removido:
- Produtos - Versões - Categorias - Sub-categorias - Fabricantes
Faça o download do exemplo em xls.
http://img.lojamestre.com.br/manuais/exemplo-importa-produtos.xls
- Não utilize nome de arquivo com espaço, exemplo: "meus produtos.xls". Utilize
"meusprodutos.xls"
- Após a importação recomendamos que verifique se a importação dos produtos ocorreu perfeitamente.
- As colunas devem estar ordenadas no mesmo formato da planilha exemplo
- Dentro do arquivo da planilha (no rodapé) só deve conter uma aba (não deve ter as abas Plan2, Plan3, etc.)
- Não utilize aspas, apóstrofo, %, /, vírgula, ponto e vírgula, etc.) Campos da planilha
ID: Identificador do produto (numérico) * Tipo: P / V (Produto ou Versão) *
Categoria: (exemplo: Livros) *
Subcategoria: (exemplo: Romance) *
Nome do produto: Alfanumérico Até 255 caracteres * Comentário (Memo)
Descrição: (Memo) *
Imagem 1: URL da imagem (http://www.caminhodaimagem)
Imagem 1 Ampliada: URL da imagem (http://www.caminhodaimagem) Imagem 2: URL da imagem (http://www.caminhodaimagem)
Imagem 2 Ampliada: URL da imagem (http://www.caminhodaimagem) Imagem 3: URL da imagem (http://www.caminhodaimagem)
Imagem 3 Ampliada: URL da imagem (http://www.caminhodaimagem)
41 Imagem 4: URL da imagem (http://www.caminhodaimagem)
Imagem 4 Ampliada: URL da imagem (http://www.caminhodaimagem) Fabricante
NCM
Código do produto (numérico)*
Preço *
Prazo de entrega: (exemplo: Informar em dias: 1 2 3 4...) Peso: (para 3ks informe 3000, para 900 gramas informe 900) * Estoque *
Nome da Variação (exemplo: Voltagem) Variações: (exemplo: 110V, 220V)
Comprimento: (valor inteiro, exemplo: 20 para 20 centímetros) Altura: (valor inteiro, exemplo: 40 para 40 centímetros)
Largura: (valor inteiro, exemplo: 50 para 49,7 centímetros) Peso líquido: Em gramas
Gtin
Gtin Embalagem Valor de custo CEST
* Esses campos obrigatoriamente que devem ser preenchidos. É importante ressaltar que a linha da planilha preenchida com o tipo "P", vai preencher os campos da página de produto e TAMBÉM os campos da página da primeira versão de um produto. Por isso os campos com asterisco devem ser obrigatoriamente preenchidos (nas linhas onde o tipo for "P" e nas linhas onde o tipo for "V"). Se não estiverem preenchidos um dos campos com asterisco a respectiva linha da planilha não será importada.
Considerações:
O sistema da loja virtual permite que você crie versões de produtos, exemplo:
Perfume Sensuale 50ML Perfume Sensulale 100ML
42 Na planilha você informará o Perfume Sensuale 100ML com o ID único 1 e setar o campo Tipo como P
O Perfume Sensuale de 300ml deverá ser indicado com o ID único 1 e com o campo Tipo setado como V
Dessa forma a importação entenderá que se trata do mesmo produto mas com valores e estoque diferentes.
Novas e atuais informações da loja virtual
Ao subir uma nova planilha, todas as categorias, subcategorias, produtos e versões que existirem cadastradas no sistema serão excluídas e serão substituídas pelas novas.
A importação de produtos deve ser utilizada quando:
- For uma nova loja
- For uma nova loja que está vindo de outro sistema
Siga exatamente a ordem das colunas e a formatação dos caracteres do exemplo da planilha para a perfeita importação dos seus produtos.
Importação de produtos via XML Google Shopping
Podemos importar para a sua loja virtual os produtos listados na XML do Google Shopping. As informações básicas e as imagens serão importadas minimizando o trabalho de cadastro dos produtos, categorias e subcategoria.
Atenção: Ajustes em cada produto será necessários pois vários campos não serão preenchidos como peso, dimensões e outros. Cada importação irá apagar todos os produtos da sua base de dados. Utilize somente para migração, nova loja ou nova base.
Entre em contato com o suporte Loja Mestre para mais informações.
XML exemplo Google Shopping:
<?xml version="1.0"?>
<g:title><![CDATA[Kit de limpeza para discos e Cd's]]></g:title>
<description><![CDATA[Texto descritivo do produto]]></description>
<g:google_product_category>1167</g:google_product_category>
<g:product_type>Ferramentas</g:product_type>
<g:image_link>http://www.xxx.1jpg</g:image_link>
<g:additional_image_link>http://www.xxx.2jpg</g:additional_image_link>
<g:condition>new</g:condition>
43
<g:amount>106.51 BRL</g:amount>
</g:installment>
</item>
</channel>
</rss>
Importação de produtos via XML comparador de preço Zoom
Podemos importar para a sua loja virtual os produtos listados na XML do Zoom de outros comparadores de preços. As informações básicas serão importadas minimizando o trabalho de cadastro dos produtos, imagens, categorias e subcategoria.
Atenção: Ajustes poderão ser necessários!
Entre em contato com o suporte Loja Mestre para mais informações e a possibilidade de importar de outras XML.
XML exemplo comparador Zoom:
<PRODUTOS>
<PRODUTO>
<CODIGO>01.089</CODIGO>
<NOME>Sapato Masculino Alex Shoes By Bicarello S96045/C4 Verniz Show Preto</NOME>
<DESCRICAO>O Sapato Bicarello S96045/C4 tem o cabedal em material sintético e verniz com detalhe de fivela.</DESCRICAO>
Vamos imaginar que a sua loja vende produtos importados e deseja que a variação da moeda seja atualizada diariamente. Se você fosse alterar os preços de todos os produtos diariamente em relação ao dólar o tempo gasto seria muito grande.
Para isso no menu clique em Administração > Câmbio e Indexadores.