Neste capítulo, é descrito o “caminho” utilizado para a elaboração da pesquisa, a estruturação do trabalho e os métodos utilizados para responder o problema em questão. Segundo Marconi, Lakatos (2003, p.17) “a Metodologia Científica, significa introduzir o discente no mundo dos procedimentos sistemáticos e racionais, base da formação tanto do estudioso quanto do profissional, pois ambos atuam, além da prática, no mundo das ideias”. Já para Oliveira (1998, p.1), “a Metodologia estuda os meios ou métodos de investigação do pensamento correto e do pensamento verdadeiro, e procura estabelecer a diferença entre o que é verdadeiro e o que não é, entre o que é real e o que é ficção”.
3.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA
Quanto a classificação da pesquisa, “é um conjunto de ações, propostas para encontrar a solução para um problema, que têm por base procedimentos racionais e sistemáticos. A pesquisa é realizada quando se tem um problema e não se têm informações para solucioná-lo” (SILVA; MENEZES, 2005, p.20).
Marconi; Lakatos (2003, p.155) acrescenta que “a pesquisa, portanto, é um procedimento formal, com método de pensamento reflexivo, que requer um tratamento científico e se constitui no caminho para conhecer a realidade ou para descobrir verdades parciais”.
Diante destes conceitos, a pesquisa pode ser classificada:
a) Quanto à natureza: neste trabalho, a pesquisa foi aplicada. Pois de acordo com
Silva, Menezes (2005, p.20) "objetiva gerar conhecimentos para aplicação prática e dirigidos à solução de problemas específicos. Envolve verdades e interesses locais”.
Portanto, o estudo classifica-se como pesquisa aplicada, porque vai gerar conhecimento aos gestores de micro e pequenas empresas, a cerca do uso dos controles internos no processo de gestão.
b) Quanto à forma de abordagem do problema: o estudo se classifica como
pesquisa qualitativa, pois de acordo com Silva, Menezes (2005, p.20) “a interpretação de fenômenos e a atribuição de significados são básicas no processo de pesquisa qualitativa. Não requer o uso de métodos e técnicas estatísticas. O ambiente natural é a fonte direta para a coleta de dados e o pesquisador é o instrumento chave”. Essa abordagem qualitativa leva o pesquisador a buscar o que diferentes autores escrevem sobre o assunto, e a partir disso,
buscar fazer correlações, para no final fazer uma conclusão a cerca do objeto em estudo (OLIVEIRA, 1998, p.117).
Baseado no conceito, o estudo foi uma pesquisa qualitativa, porque nesta pesquisa se identifica uma problemática, procuram-se materiais sobre o assunto e desenvolve-se uma resposta para o problema, na ordem da descrição e resolução qualitativa do problema objeto de estudo.
c) Quanto aos objetivos: a presente pesquisa foi classificada quanto aos seus
objetivos, como descritiva. Conforme Gil (2002, p.42)
As pesquisas descritivas têm como objetivo primordial a descrição das características de determinada população ou fenômeno ou, então, o estabelecimento de relações entre variáveis. São inúmeros os estudos que podem ser classificados sob este título e uma de suas características mais significativas está na utilização de técnicas padronizadas de coleta de dados, tais como o questionário e a observação sistemática.
Segundo Oliveira (1998, p.128), “a pesquisa descritiva tem por finalidade observar, registrar e analisar os fenômenos sem, entretanto, entrar no mérito do seu conteúdo”. Seguindo sua linha de pensamento, Oliveira afirma que “na pesquisa descritiva não há a interferência do investigador, que apenas procura descobrir, com o necessário cuidado, a frequência com que o fenômeno acontece”.
Este trabalho se caracterizou como pesquisa descritiva, pois ela descreve, analisa e interpreta a importância dos controles internos para o processo de gestão nas empresas.
d) Quanto aos procedimentos técnicos: os procedimentos técnicos utilizados nessa
pesquisa são divididos em dois grupos, no primeiro está à pesquisa bibliográfica, e no segundo, o levantamento.
Segundo Gil (2002, p.44) “a pesquisa bibliográfica é desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos”. Diante dessa ideia, Marconi, Lakatos (2003, p.183) acrescentam que “a sua finalidade é colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto, inclusive conferências seguidas de debates que tenham sido transcritos por alguma forma, quer publicadas, quer gravadas”. Porém, a pesquisa bibliográfica não é uma simples repetição do conteúdo já publicado sobre certo assunto, mas sim uma forma de buscar uma nova conclusão sobre o assunto em “debate”. E, por esse motivo, esse procedimento foi adotado nesse trabalho, para buscar, através de ideias existentes, “elaborar” modelos de controle para facilitar a gestão de micro e pequenas organizações.
As pesquisas deste tipo caracterizam-se pela interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer. Basicamente, procede-se à solicitação de informações a um grupo significativo de pessoas acerca do problema estudado para, em seguida, mediante análise quantitativa, obterem-se as conclusões correspondentes aos dados coletados.
Na maioria dos levantamentos, não se pesquisa toda a população objeto do estudo, mas sim, uma amostra significativa, que se torna a base para investigação (GIL, 2002, p.51). Dessa maneira, nesta pesquisa, foi utilizada uma amostra de 159 (cento e cinquenta e nove) microempresas do município de Coronel Bicaco, Estado do Rio Grande do Sul, com faturamento médio de até R$ 600.000,00 ao ano. Nessas entidades, foi aplicado um questionário fechado, com 14 questões, para que seus gestores pudessem responder os controles existentes em sua entidade e quais as maiores dificuldades enfrentadas na gestão de suas organizações.
O curso que se deseja a graduação com esse trabalho, Ciências Contábeis, tem como base o estudo da contabilidade que é uma ciência social aplicada. Com isso, serão propostos modelos de controles internos a serem utilizados na gestão das micro e pequenas empresas.
3.2 UNIVERSO E AMOSTRA
“População (ou universo da pesquisa) é a totalidade de indivíduos que possuem as mesmas características definidas para um determinado estudo. Amostra é parte da população ou do universo, selecionada de acordo com uma regra” (SILVA; MENEZES, 2005, p.32). Diante desses conceitos, o universo dessa pesquisa são microempresas com o faturamento de até R$ 600.000,00 ao ano. Já a amostra são as microempresas localizadas no município de Coronel Bicaco, Estado do Rio Grande do Sul, com faturamento de até R$ 600.000,00.
Conforme o cadastro central de empresas do IBGE, no ano de 2013, o município possuía uma população de cerca de 188 (cento e oitenta e oito) empresas atuantes, sendo estas, micro, pequenas e grandes empresas, de todos os ramos de atividade.
3.3 COLETA DE DADOS
Segundo Oliveira (1998, p.182), “[...] a fase prática da pesquisa inicia-se com a aplicação dos instrumentos elaborados e das técnicas selecionadas, a fim de se efetuar a coleta dos dados previstos, e sua execução obedece a várias características”.
Inicialmente, foi feito o levantamento da dificuldade na gestão das micro e pequenas empresas do município de Coronel Bicaco, Estado do Rio Grande do Sul. A coleta de dados foi através do questionário. Segundo Marconi; Lakatos (2003, p.201)
Questionário é um instrumento de coleta de dados, constituído por uma série ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presença do entrevistado. Em geral, o pesquisador envia o questionário ao informante, pelo correio ou por um portador; depois de preenchido, o pesquisado devolve-o do mesmo modo.
A coleta dos dados com a utilização questionário foi feita através de entrega pessoal aos gestores das micro e pequenas empresas, no seu ambiente de trabalho. Alguns responderam no mesmo momento da entrega e outros pediram se poderia ser feita a retirada em outra oportunidade, solicitando mais tempo para respondê-lo, sendo que foi cumprida nova diligência para buscar o questionário respondido nessas entidades. Os gestores que encontravam dificuldade para responder o questionário, foram esclarecidos das dúvidas existentes.
O questionário era fechado, com 14 questões pré-elaboradas, todas objetivas. Com exceção da questão 13, onde poderia ser marcada mais de uma alternativa, e da questão 14, onde os gestores deveriam marcar em ordem de importância, do 1 ao 12; as demais eram todas de responder somente uma alternativa, das que estavam sendo propostas.
O público alvo foram os gestores das micro e pequenas empresas com faturamento de até R$ 600.000,00 no ano, do município de Coronel Bicaco-RS. Segundo o Sebrae, no ano de 2013, o município estudado possuía cerca de 188 empresas atuantes. Foi realizada diligência à todas as empresas existentes no município, onde somente 159 empresas se enquadraram no faturamento proposto para a pesquisa, sendo que as demais têm um faturamento maior do que R$600.000,00 ao ano.
3.4 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE DADOS
Conforme Silva, Menezes (2005, p.35), “a análise deve ser feita para atender aos objetivos da pesquisa e para comparar e confrontar dados e provas com o objetivo de confirmar ou rejeitar a(s) hipótese(s) ou os pressupostos da pesquisa”.
Neste contexto, os dados coletados foram analisados e interpretados, segundo roteiro: 1) Entendimento e aprofundamento do conhecimento teórico;
2) Levantamento dos dados e o processamento em planilhas, onde foram compilados e transformados em informações, das quais foram analisadas e interpretadas, para obtenção de respostas às indagações.
A triagem dos questionários foi feita, inicialmente, separando as empresas pelo ramo de atividade e, após isso, foi feita a contagem das demais respostas. As respostas foram processadas em planilhas da ferramenta Microsoft Excel, e posteriormente transformadas em gráficos.
Os gráficos foram categorizados por questão, sendo que cada uma tem o seu gráfico correspondente. Da questão 1 ao 13, as informações constantes no gráfico eram em números de resposta e a porcentagem que a mesma representava em relação ao total de respostas naquela questão. Já na questão 14, foi feito um gráfico para cada alternativa proposta na questão, demonstrando a quantidade de votos recebida em cada um dos 12 graus de importância propostos, sem ser feita a relação em porcentagem.
Após ser feita a contagem do número de votos recebidos em cada grau de importância, na questão 14, foi feita a classificação em ordem crescente, pelo maior número de votos recebidos com o grau de importância 1. Sendo que em caso de empate, foi utilizado o grau de importância seguinte.