4.1 Estratégia Geral
A estratégia de pesquisa escolhida para alcançar o objetivo deste trabalho foi o estudo de caso. Essa escolha se deveu à possibilidade visualizada de entender a aplicabilidade do gerenciamento ágil aos projetos do Exército, focando um caso concreto, específico. De acordo com Yin (2015), o estudo de caso permite que o pesquisador foque um “caso” e retenha a perspectiva holística e do mundo real.
O caso específico escolhido foi a aplicação do gerenciamento ágil e o objeto de estudo, o Projeto MAP, desenvolvido pelo Exército Brasileiro, em parceria com a Universidade de Brasília, para propor um novo modelo de gestão do conhecimento aplicado ao sistema de pessoal do Exército.
Nota-se que a situação se enquadra na primeira parte da definição de estudo de caso preconizada por Yin (2015) – “uma investigação empírica que investiga um fenômeno contemporâneo (o ‘caso’) em profundidade e em seu contexto de mundo real”.
O autor deste trabalho foi gerente do Projeto MAP por um período de tempo. O fato de se querer explorar a experiência pessoal e institucional desse Projeto sugeriu o uso do método de estudo de caso para que se pudesse extrair o máximo dessa experiência.
O foco da pesquisa foi a aplicabilidade do gerenciamento ágil de projetos ao Exército Brasileiro. Em outras palavras, buscou-se demonstrar, com base numa experiência concreta, realizada no contexto do Exército, que o gerenciamento ágil de projetos é aplicável a uma instituição que, por sua natureza – pública e do setor de Defesa – tem apresentado resistências à utilização de métodos não tradicionais de gerenciamento (GLAIEL et al., 2014).
Quanto às unidades de análise, poder-se-ia levantar o Exército Brasileiro e a Universidade de Brasília, que foram os órgãos parceiros no desenvolvimento do Projeto MAP. Entretanto, optou-se por considerar o fenômeno em si, da aplicação do gerenciamento ágil, como sendo a única unidade de análise tendo em vista o objetivo desta pesquisa.
No tocante às variáveis, poder-se-ia optar pelas práticas ou técnicas típicas do gerenciamento ágil, elencadas na Tabela 4 ou, especificamente, do Scrum: Planejamento da
Sprint, Reunião Diária, a Revisão da Sprint e a Retrospectiva da Sprint. O envolvimento no projeto de pessoas de culturas institucionais tão diferentes, como do Exército e da Academia, seria uma variável importante a considerar. Entretanto, optou-se pelas variáveis correspondentes às categorias identificadas no mapa analítico (Quadro 9): interação
equipe-cliente, frequência de entregas, validação progressiva, tempo de decisão (face a mudanças), tempo de ajustes no plano (face a mudanças), equipes auto organizáveis, ambiente, motivação, correção de erros, novos requisitos, requisitos superados, restrições e valor. Assim, as questões inerentes ao relacionamento entre atores de diferentes culturas institucionais poderiam ser consideradas no contexto da interação equipe-cliente.
De novo, a situação se enquadra na definição de estudo de caso, agora sua segunda parte, preconizada por Yin (2015), enquanto se pode contar com múltiplas fontes de evidência extraídas das variáveis de interesse, beneficiando-se do “desenvolvimento anterior das proposições teóricas para orientar a coleta e análise de dados”.
A pesquisa teve o propósito predominantemente descritivo considerando que, da descrição do desenvolvimento do Projeto MAP foi possível constatar a aplicação das técnicas que caracterizam a forma ágil de gerenciamento de projetos. Entretanto, em alguma medida, teve o caráter exploratório, ao se buscar identificar os resultados potenciais ou concretos da aplicação dessas técnicas. No todo, visou-se extrair generalizações sobre como o gerenciamento ágil pode beneficiar projetos do Exército.
Coerente com os propósitos da pesquisa, a abordagem foi predominantemente qualitativa, embora tenha buscado alguns elementos quantitativos para corroborar a compreensão do fenômeno estudado.
4.2 Métodos de coleta de dados
Inicialmente, foi procedida uma revisão da bibliografia utilizando-se da Teoria de Enfoque Meta Analítico Consolidado (TEMAC) para selecionar materiais confiáveis de maneira sistemática, visando identificar o estado da arte sobre o assunto, as linhas de pesquisa e as principais abordagens teóricas. A análise dos artigos selecionados permitiu a revisão teórica e estabelecimento do referencial teórico para a pesquisa.
Foi, então, procedida à análise documental do Relatório do Diagnóstico da Situação do Escritório de Projetos do Exército (EPEx) e das Normas para a Elaboração, Gerenciamento e Acompanhamento de Projetos no Exército Brasileiro (NEGAPEB) para extrair os dados para o estabelecimento do contexto do “caso”.
Para permitir a descrição do “caso”, procedeu-se a análise documental da Nota Técnica, que justificou a contratação da Universidade de Brasília para desenvolver o Projeto, do Termo de Execução Descentralizada e do seu Primeiro Termo Aditivo, que fixaram as
condições para o desenvolvimento do projeto, e do Primeiro Relatórios de Situação do Projeto MAP da UnB.
Da observação participante do autor deste trabalho, como gerente do Projeto no âmbito do Exército, consubstanciadas em anotações e fotografias, foram extraídos dados para corroborar a análise do fenômeno.
Foi elaborado e aplicado um questionário de quinze questões, entre os dias 6 e 15 de agosto de 2019, para verificar a aplicação do gerenciamento ágil e avaliar seus resultados no Projeto MAP. As perguntas de 1 a 6 visaram confirmar a aplicação da forma ágil de gerenciar projetos e medir o grau da agilidade, segundo as variáveis correspondentes às categorias analíticas propostas por Conforto et al. (2016) e Hoda (2013). As seguintes perguntas, de 7 a 15, visaram avaliar os resultados da aplicação do gerenciamento ágil segundo as variáveis correspondentes às categorias analíticas sugeridas por Azanha (2017).
Os respondentes foram 21 dos 48 participantes do Projeto MAP na UnB correspondendo a aproximadamente 45% da equipe, com representação proporcional dos seus componentes - 14% de pesquisadores com título de doutorado, 10% de pesquisadores mestrandos, 9% de pesquisadores graduados e 67% de graduandos/estagiários; 52% do gênero masculino; e 14% com mais de 35 anos.
Finalmente, foi realizada a triangulação dos dados coletados de modo a extrair conclusões consistentes com os objetivos da pesquisa.
4.3 Estruturação da Pesquisa
A pesquisa foi estruturada em etapas para se alcançar os objetivos pretendidos, conforme apresentado no Quadro 10. Para identificar as características do gerenciamento ágil e seus possíveis benefícios para os projetos, foi aplicada, inicialmente, a Teoria do Enfoque Meta Analítico Consolidado para levantar o estado da arte, as linhas de pesquisa e as abordagens teóricas pertinentes ao tema, para, em seguida, estabelecer o referencial teórico necessário.
Quadro 10 — Estruturação da Pesquisa
Revisão bibliográfica
Estado da arte, linhas de pesquisa e abordagens teóricas Revisão teórica
Referencial teórico (mapa conceitual/analítico) Marco normativo (NEGAPEB); e
Relatório (diagnóstico projetos/EB)
Nota Técnica; TED; Relatório; e Termo Aditivo (Projeto MAP)
Análise documental
Análise documental Questionário (participantes MAP)
Observação participante Contexto (desenvolvimento de projetos no Exército
Brasileiro) Descrição e resultados do Projeto MAP
Triangulação (análise dos dados)
Aplicabilidade do gerenciamento ágil em projetos do Exército Fonte: Elaborado pelo autor (2019).
Para identificar os principais problemas relacionados à gestão dos projetos do Exército Brasileiro, situando o caso a ser estudado em seu contexto, foram coletados dados no marco normativo pertinente – as Normas para a Elaboração, Gerenciamento e Acompanhamento de Projetos no Exército Brasileiro – e no Relatório do Diagnóstico da Situação dos Projetos Estratégicos do Exército, sendo procedida a respectiva análise documental.
Para apresentar o caso, foram coletados e analisados os dados extraídos da Nota Técnica que justificou a parceria do Exército com a UnB, do Termo de Execução Descentralizada e Termo Aditivo, e do Primeiro Relatório de Acompanhamento, bem como analisadas as respostas ao questionário aplicado aos participantes da equipe do Projeto MAP.
Finalmente, para concluir sobre potenciais benefícios da aplicação do gerenciamento ágil em projetos do Exército, foi procedida a uma triangulação dos dados extraídos das etapas anteriores.