Este capítulo trata de abordar a metodologia adotada para o embasamento da pesquisa que trata este trabalho. A seguir serão apresentados o Delineamento da Pesquisa, o instrumento de coleta de dados e a população alvo dos estudos.
3.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA
Este estudo caracteriza-se como exploratório e descritivo, com abordagem quantitativa.
Por se tratar de uma pesquisa exploratória quantitativa, para a elaboração do questionário de uma maneira abrangente e que pudesse identificar os vários pontos que porventura pudessem afetar a QVT dos colaboradores da empresa estudada foram levantadas questões com base em conversas informais com alguns dos funcionários envolvidos, além da própria experiência e identificação do pesquisador com a referida empresa. Segundo COOPER (2003), através da exploração é possível melhor identificar as prioridades e estabelecer com mais precisão os fatores a que se pretende estudar e melhorá-los. A pesquisa também possui caráter descritivo, pois, se propõe a obter seus dados e proposições através da descrição de fatores considerados satisfatórios ou ineficazes.
O campo de pesquisa é uma empresa renomada que atua na área de assessoria em gestão pública municipal, ficando, portanto, o pesquisador apto a interpretar os dados obtidos através da pesquisa, visto que, o mesmo possui uma convivência na organização há mais de 5 anos, o que lhe confere conhecimento na abordagem aos entrevistados.
3.2 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS
Tomando como base os critérios desenvolvidos por Walton (1973) que serão norteadores para toda a pesquisa e por se tratar de uma pesquisa de caráter quantitativo, esta pesquisa se utilizou de um questionário estruturado com base em conversas informais, revisão da literatura e na própria convivência do pesquisador com a instituição estudada, bem como com os colaboradores da mesma.
Através de um brainstorm estruturado no grupo de estudos de 5 alunos, orientandos do professor Luiz Sebastião, que visavam desenvolver a sua pesquisa pautada sob o tema da QVT, onde cada um propunha estudar uma organização diferente, guiados pelas recomendações do líder da pesquisa, o orientador. A princípio foram levantadas 122 questões para serem expostas no questionário, como sendo importantes para identificar os fatores críticos. Porém, através de uma melhor análise feita posteriormente foram então escolhidas dentre elas questões que poderiam mostrar as inquietações dos respondentes de uma maneira satisfatória para o que se propunha a pesquisa com o referido tema, ficando então, 77 questões, além de uma questão aberta onde os mesmos poderiam se expressar melhor quanto a sugestões de melhoria ou até mesmo expor alguma ideia que não esteja explicitada no questionário.
As 77 questões a serem analisadas buscam englobar critérios, os mais diversos, com vistas a detectar os fatores críticos mais significativos de acordo com o cenário da empresa estudada. A fim de entender melhor a realidade de cada respondente, existem ainda questões para analisar o contexto social de cada um, como gênero, faixa etária, estado civil, nível de escolaridade, dependentes, tempo de serviço e faixa de renda.
Diante de fatores que são pertinentes no dia-a-dia de cada organização estudada esta pesquisa visa identificar a percepção dos indivíduos sobre alguns aspectos que podem influenciar de alguma maneira a QVT dos mesmos, onde em cada item dos 77 analisados eles iriam aplicar uma média de importância e uma média de satisfação. Pois à medida que um item é considerado importante para a qualidade de vida dos funcionários e o mesmo não está sendo atendido de uma maneira satisfatória, ele é considerado como crítico, ou seja, pode influenciar negativamente no processo produtivo, pois diante do que foi visto ao longo deste trabalho, é de fundamental importância que os colaboradores estejam motivados para produzirem de maneira satisfatória.
Sendo identificados os fatores críticos, os mesmos devem ser analisados e estudados a fim de que sejam achadas junto à administração da empresa possíveis correções e melhorias, para que os problemas sejam sanados e os colaboradores sejam estimulados para melhor produzirem e atingirem os objetivos individuais e organizacionais.
3.3 POPULAÇÃO
A população estudada é composta pelos funcionários de uma empresa denominada de Empresa “X”, ela é privada e atua na área de assessoria em gestão pública municipal e que conta com um quadro de aproximadamente 70 funcionários, sendo 13 líderes e 57 liderados com ressalvas daqueles que no momento da coleta de dados estiverem por algum motivo afastados da empresa.
A empresa está situada na cidade de Caruaru-PE e é uma instituição com mais de 19 anos, atuando em todo o estado. É reconhecida como uma das maiores empresas do setor de assessoria em administração pública, uma empresa que viabiliza as necessidades de muitas pessoas. Nesta empresa muito do que é ensinado no curso de administração já é aplicado: estratégia, marketing, gestão de pessoas, gestão pública, sistema de informações, logística, etc. Todos aplicados de forma competente e atualizados, o que acaba ajudando muito no aprendizado, pois o que é visto na teoria na universidade, é visto também na prática da instituição.
A organização possui em sua estrutura 13 equipes, as quais atuam nas áreas administrativa, logística, TI e contabilidade. Cada equipe é comandada por um líder funcional que comanda as decisões da melhor maneira visando o bom andamento das atividades do seu grupo em prol da organização. Hierarquicamente acima desses grupos encontram-se o diretor, o gerente e o presidente da empresa, respectivamente. Cada líder dispõe de certa autonomia na execução das tarefas junto a seus liderados, porém as decisões a nível mais estratégico são tomadas pela cúpula da empresa.
3.4 LIMITAÇÕES
Esta pesquisa apresenta algumas limitações, por se tratar de um trabalho que busca identificar fatores que alteram a QVT dos trabalhadores de uma referida empresa. A pesquisa se deu numa empresa que conta com 70 pessoas no seu quadro de funcionários, porém diante das constantes viagens a trabalho, folgas por motivos de força maior, ou até mesmo férias, não foi possível obter o questionário respondido por todos, ficando então a análise de dados baseada sob as respostas de 60 respondentes, pois para que houvesse a participação de 100% dos
respondentes seria necessário mais tempo para a execução da análise de dados.
Outro fator a ser observado é que, talvez, não tenha havido a compreensão por parte dos respondentes de todos os quesitos abordados no questionário, visto que existe uma parcela, ainda que pequena, que não possui, pelo menos teoricamente, um grau de instrução compatível ou até mesmo não tenha tanta familiaridade com o tema estudado.