Visão do Liderado

Neste momento será analisada a visão do liderado, em separado da visão do líder, analisando, assim, as diferentes percepções das duas classes quanto à QVT, bem como os diferentes pontos e aspirações de cada um.

Os fatores indicados como críticos pelos liderados são os mesmos citados pelo grupo na visão geral, porém, a ordem em que eles aparecem é diferente, como mostra a tabela a seguir:

Tabela 3: Fatores críticos da QVT – Visão do Liderado

FATOR IMPORTÂNCIA SATISFAÇÃO DIFERENÇA

Hora extra remunerada 4,63 1,72 2,91

Plano de cargos, salários e carreira 4,55 2,31 2,23

Plano de Saúde 4,36 2,14 2,21

Gratificações 4,23 2,04 2,19

Fonte: Elaboração própria

Através do questionário respondido pelos colaboradores, os liderados revelaram que esperam e buscam mais segurança, oportunidades de crescimento e reconhecimento pelo trabalho exercido. A falta destes critérios pode ser vista como causadora de fatores que geram a insatisfação e que pode de alguma maneira afetar a qualidade de vida no trabalho dos mesmos.

A maior parte dos liderados está atuando na empresa há pelo menos um ano, possui até 38 anos de idade, já cursou ou está cursando o nível superior e recebe uma renda de até R$2.000,00. Logo, conclui-se que os mesmos possuem um nível satisfatório de preparação para a execução de suas tarefas e têm certa afinidade com a organização pelo tempo em que atuam na mesma. Logo abaixo estes itens serão relatados mais suscintamente.

4.4.2.1 Hora extra remunerada

Os liderados mostraram sua insatisfação com o fator hora extra remunerada para a qualidade de vida dos mesmos, visto que de acordo com a tabela 4.4.2 ele aparece com médias de 4,63 e 1,72 de importância e satisfação, respectivamente, formando uma diferença

de 2,91. O que leva a crer que a empresa em análise não adota a prática do pagamento de horas extras aos seus funcionários.

Como citado anteriormente, o trabalho exercido pelos funcionários desta empresa requer dedicação e comprometimento contínuos para garantir excelência, precisão e eficiência frente às demais empresas concorrentes. Porém, o que os liderados estão reivindicando é o seu direito de receberem pelo tempo trabalhado excedente à carga horária normal proposta pela empresa, direito este que lhes é garantido pela CLT. Pelo que se pode concluir, os liderados são submetidos a uma carga horária de trabalho além do previsto, fato este, que tem sido crucial para a escolha deste item como o mais crítico na visão dos liderados.

4.4.2.2 Plano de cargos, salários e carreira

Os indivíduos podem se utilizar da organização para atingirem os seus objetivos pessoais, assim como a empresa pode se utilizar dos indivíduos para atingirem seus objetivos organizacionais. Esta pesquisa revela que os liderados esperam obter chances de ascensão na organização onde atuam, o que, talvez, não esteja acontecendo na empresa em questão, visto que esse item obteve média de importância e satisfação de 4,55 e 2,31, respectivamente, obtendo uma diferença de 2,21, ou seja, conclui-se que eles consideram o fato de poderem crescer dentro da organização um fator preponderante para proporcionar-lhes uma melhor qualidade de vida.

Quando analisado o comentário do indivíduo 10, este pensamento se confirma, pois o mesmo diz: “que sejam tomados critérios de avaliação e promoção justos, como também, para capacitação de pessoal e investimentos em especialização”. O que mostra que o 4° critério de Walton: Chances de crescimento e segurança são tidos como importantes para a satisfação da QVT dos liderados. Levando-se em conta que existem liderados, 18 em 47, que estão na empresa no tempo compreendido entre 4 a 10 anos, e, talvez, não estejam vislumbrando chances reais de crescimento. Diante do exposto, chega-se à conclusão de que estes fatores pode levar a desmotivação dos liderados.

4.4.2.3 Plano de saúde

O 2° critério de Walton: Condições de trabalho é tido pelos liderados como um fator preponderante para a geração de uma melhor QVT para os indivíduos da organização. Obtendo uma média de 4,36 de importância e uma média de 2,14 de satisfação e uma diferença de 2,21, o que mostra que os mesmos estão insatisfeitos com um item que consideram tão importante, visto que eles são submetidos a situações de estresse, decorrentes do próprio ofício que exercem, além de viagens constantes, o que parece ser causas de tornar este item como um fator crítico.

De acordo com a vivência do pesquisador na empresa, as pessoas, em geral, têm buscado maneiras de garantir a sua segurança, uma delas é a prevenção de riscos a sua saúde. Um benefício como o plano de saúde poderia, de acordo com a pesquisa, trazer mais comodidade e confiança aos liderados, acarretando com a melhoria na QVT, visto que caso houvesse algum problema de saúde com um deles, o mesmo teria onde buscar por socorro.

4.4.2.4 Gratificações

Os liderados esperam receber benefícios de alguma forma em troca de dispêndios de esforços em prol da organização, visto que, existe a necessidade desses esforços irem além da carga de trabalho normal a que são submetidos, como afirma o indivíduo de n° 43, quando diz: “no ambiente de trabalho deve-se levar em consideração vários aspectos para que o empregado sinta-se estimulado, como gratificações, reconhecimento, recebimento de elogios, bom relacionamento e incentivo a qualificação, o que dará ao mesmo um novo vigor no trabalho”.

Este fator foi considerado como crítico, visto que foi tido como importante para a QVT, mas os liderados não estão satisfeitos com ele, de acordo com a tabela 4.4.2, apresentando médias de 4,23 e 2,04, para importância e satisfação, respectivamente, apresentando uma diferença de 2,19, mostrando mais uma vez que no critério de Compensação justa e adequada de Walton estão sendo levantados fatores, que se não respeitados são aptos a gerar a satisfação no ambiente de trabalho.