1. Compreender as relações existentes entre as diversas componentes do Balanço e da Demonstração de Resultados 2. Analisar e avaliar o impacto de todas as decisões sobre os resultados da Farmácia
3. Construir e interpretar um quadro de indicadores económico-financeiros que permitam conduzir a actividade da Farmácia 4. Interpretar os resultados do controlo de gestão de forma a atingir os objectivos propostos pela Gestão.
Conteúdo Programático
왎A Empresa e o circuito económico: fluxos económicos e fluxos financeiros
왎O Balanço: da perspectiva contabilística à perspectiva financeira. Rácios e Indicadores 왎A Demonstração dos Resultados, Margens,
Rácios e Indicadores
왎A utilidade da contabilidade na gestão da Farmácia 왎A utilidade dos documentos do software de gestão
da Farmácia para a Contabilidade
왎Instrumentos dinâmicos: O orçamento de tesouraria e sua utilidade na gestão
왎Análise do endividamento 왎O Fundo de Maneio,
as Necessidades de Fundo de Maneio 왎Opções de financiamento:
o financiamento de curto, médio e longo prazo 왎A gestão da Farmácia e o equilíbrio financeiro 왎Avaliação de Conhecimentos 2,1 21 horas CDP's: Duração: 9:30 às 13:00 14:30 às 18:00 Horário:
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Plano de Formação 2010 Gestão / Gestão da FarmáciaJustificação da Acção
Com este curso pretende-se que o Farmacêutico reconheça como fundamental, a organização administrativa e financeira da Farmácia no planeamento financeiro e fiscal da Farmácia. A diferenciação dos diferentes tipos de rotinas internas e a com- preensão do seu respectivo impacto a nível financeiro e fiscal, são passos para a optimização da gestão da Farmácia. Para melhor decidir e saber actuar no dia a dia é fundamental conhecer os reais impactos de todas as actividades da farmácia, da mais simples à mais complexa.
Modelo Pedagógico
O modelo pedagógico da acção de formação integra exposições teóricas e apresentações de exemplos práticos, por forma a facilitar a integração e adequação dos conhecimentos à prática profissional.
Objectivos Específicos
No final da acção o farmacêutico deverá ter adquirido saber relacionado com:
1. Informação necessária a reter das Rotinas Diárias 2. Distinção entre desconto de quantidade e financeiro 3. O controlo das quebras, ofertas e bónus
4. Cálculo dos preços de venda livre
5. A definição de um planeamento de Gestão da Farmácia e Tesouraria
Conteúdo Programático
왎O enquadramento das principais operações realizadas nas Farmácias
왎O Tratamento Fiscal e Consequências Financeiras das principais operações realizadas na Farmácia:
• Os diferentes tipos de quebras e o seu tratamento
• As ofertas • As devoluções • Créditos a clientes
• Descontos e bónus concedidos • Cedências e trocas de medicamentos • A definição de preços nos
medicamentos de venda livre • O tratamento de inventário
e suas consequências
• A escolha financeira mais adequada de apoio ao investimento e da tesouraria
왎A utilidade dos documentos disponibilizados pelo SIFARMA e dos documentos contabilísticos na Gestão da Farmácia
왎Análise mensal dos recapitulativos,
diários de gestão, resumos de vendas e inventário entre outros e a comparação com a contabilidade 왎Comparação dos resultados
contabilísticos com os meios de tesouraria, o planeamento fiscal e das responsabilidades assumidas
왎A opção financeira entre o financiamento bancário e o financiamento apoiado pelos fornecedores, qual a melhor opção em períodos de dificuldade de tesouraria
왎Estudo de casos práticos associados à Farmácia 왎Avaliação de Conhecimentos a) 14 horas CDP's: Duração: 9:30 às 13:00 14:30 às 18:00 Horário:
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Plano de Formação 2010Gestão / Gestão da Farmácia
Justificação da Acção
O gestor no seio de uma empresa, é a pessoa a quem compete, com base nos objectivos a que a empresa se propõem, actuar para que estes objectivos se cumpram. O planeamento, análise e controlo desses objectivos são por isso fases fundamentais da gestão, que têm que ser suportadas por uma inteligente gestão da Informação.
O Sistema Informático é nesta medida a ferramenta ao dispor da farmácia, e o farmacêutico tem que necessariamente co- nhecer qual a informação relevante que pode ser retirada, como pode ser retirada e tratada para que se obtenham in- dicadores de gestão úteis para a Farmácia.
Modelo Pedagógico
O modelo pedagógico da acção de formação integra exposições teóricas e apresentações de exemplos práticos, por forma a facilitar a integração e adequação dos conhecimentos à prática profissional.
Objectivos Específicos
No final da acção o farmacêutico deverá ter adquirido saber relacionado com:
1. A compreensão da importância da Gestão em geral, e da Gestão de Stocks em particular
2. O reconhecimento da base de dados do Sistema como ferramenta de obtenção de informação de gestão 3. A identificação de procedimentos para evitar ou melhorar situações consideradas inadequadas
4. A obtenção de listagens do Sistema Informático
5. A distinção entre listagens com valor económico e listagens com valor financeiro 6. A interpretação e análise da informação contida nas listagens
Conteúdo Programático
왎A Base de dados do Sistema Informático como ferramenta de Gestão a médio e longo prazo
• Importância da gestão na farmácia • Gestão de stocks e sua especificidade
na farmácia
• Informações do sistema:
auxílio para quem gere a farmácia • Indicadores de gestão:
- O que são
- Exemplos de indicadores - Caso real
- Situações inadequadas - Procedimentos para correcção
dessas situações
- Melhorias no desempenho da farmácia após correcção de situações inadequadas
왎O Sistema Informático como ferramenta de Gestão a curto prazo, através de Listagens
• Listar e analisar produtos sem movimento nos meses a determinar
• Apurar e analisar valores das vendas efectuadas • Apurar e analisar valores em stock
• Apurar e contabilizar perdas ou lucros • Analisar valores vendidos e lucros obtidos • Analisar listagem de produtos
mais vendidos em quantidade • Analisar listagem de produtos
vendidos de maior valor
• Apurar e contabilizar produtos à guarda de terceiros • Apurar e contabilizar créditos a Entidades
• Programar compras 왎Avaliação de Conhecimentos 7 horas Duração: 9:30 às 13:00 14:30 às 18:00 Horário:
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Plano de Formação 2010 Gestão / Gestão da Farmáciaa) 7 horas CDP's: Duração: 9:30 às 13:00 14:30 às 18:00 Horário:
Justificação da Acção
Com este curso pretende-se que o Farmacêutico reconheça os efeitos fiscais das medidas de gestão e dos procedimentos habituais da gestão das vendas, stocks e compras na organização administrativa, financeira e fiscal da Farmácia. O impacto fiscal dos diferentes tipos de rotinas internas e da sua organização é informação fundamental para a optimização da gestão da Farmácia. Para melhor decidir e saber actuar no dia a dia é fundamental conhecer quais as exigências em termos fiscais que incidem sobre as práticas habituais de gestão da Farmácia.
Modelo Pedagógico
O modelo pedagógico da acção de formação integra exposições teóricas e apresentações de exemplos práticos, por forma a facilitar a integração e adequação dos conhecimentos à prática profissional.
Objectivos Específicos
No final da acção o farmacêutico deverá ter adquirido saber relacionado com:
1. A incidência dos diferentes impostos nas operações diárias da Farmácia 2. Como tratar os descontos, anulações de vendas, quebras e redução de stock 3. Obter informação para tomada de decisão sobre a opção da passagem para sociedade 4. Informação sobre a responsabilidade da farmácia na entrega dos impostos retidos
Conteúdo Programático
왎Noções de Funcionamento do IVA
• Incidência real e pessoal do IVA • Implicações do IVA nas operações
de compras e vendas • Isenções de IVA nas vendas
e serviços da Farmácia • Facto gerador do IVA • Obrigação declarativa • Obrigação de facturação • Declarações periódicas e não periódicas • Obrigação de pagamento e de escrituração contabilística
왎Principais Operações Realizadas nas Farmácias
• Enquadramento
• Quebras, inutilizações, roubos e faltas de stock • Ofertas
• Devoluções
• Descontos, abatimentos e bónus concedidos • Empréstimos e venda
de medicamentos a outras farmácias
왎Considerações Sobre o Funcionamento do IRS e IRC
• A tributação em IRS e IRC • Distribuições de lucros
nas Sociedades
• Remuneração do Director Técnico e os encargos para a Segurança Social • Encargos com a passagem
a Sociedade Unipessoal
왎Outras Vantagens e Inconvenientes da Passagem para Sociedade. 왎Avaliação de Conhecimentos
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Plano de Formação 2010Gestão / Marketing a) 21 horas CDP's: Duração: 9:30 às 13:00 14:30 às 18:00 Horário:
Justificação da Acção
Os desafios da competitividade empresarial chegaram ao mercado das farmácias e não podem estar dissociados dos objectivos da rentabilidade do negócio, como um todo, e das acções estratégicas e tácticas que os seus responsáveis decidem levar a cabo. Assim, as farmácias deverão encarar o Marketing como o seu centro de orientação estratégica.
Fazer face ao grau de exigência crescente do mercado torna-se uma obrigatoriedade que só se pode concretizar caso a farmácia seja capaz de interagir com os clientes da forma mais eficiente e eficaz. A focalização da gestão na óptica dos clientes permite percepcionar a dinâmica da farmácia na perspectiva da sua competitividade e criar condições para superar os constantes desafios que se lhe colocam.
Tomar as melhores opções estratégicas dependem do grau de prevenção, análise e implementação do Plano de Marketing e de cada acção nele incluída.
Modelo Pedagógico
A acção de formação irá decorrer através de metodologia b-learning. Assim, o modelo pedagógico integra exposições teóricas e apresentações de exemplos práticos, de forma a facilitar a integração e adequação dos conhecimentos à prática profissional. As acções presenciais serão complementadas, entre elas, por formação a distância através da plataforma de e-learning.
Objectivos Específicos
No final da acção o farmacêutico deverá ter adquirido saber relacionado com:
1. Compreender e desenvolver uma atitude de Marketing 2. Percepcionar a importância dos clientes na gestão da farmácia 3. Situar a função do Marketing no contexto global da gestão 4. Compreender os desafios que se colocam à farmácia do futuro
5. Enquadrar todos os ângulos que afectam positiva e negativamente e envolvente da gestão da farmácia 6. Analisar objectivamente o meio concorrencial e procurar seleccionar um posicionamento e imagem própria 7. Integrar toda a informação de marketing num plano coerente e com aplicabilidade prática
8. Construir o Plano de Marketing da Farmácia
Conteúdo Programático
왎Compreender o Marketing
• O Binómio "Produto-Mercado"
• Importância do Marketing no Ambiente Competitivo do negócio
• Empresas “Customer Oriented” e “Product Oriented” • Marketing Estratégico e Marketing Operacional • Mix de Marketing – aplicações da acção de Marketing
왎Compreender os Clientes
• A Gestão e Quantificação da Satisfação do cliente • A Problemática da focalização no cliente
• Análise Quantitativa dos clientes
• Importância e Medida da Fidelização de Clientes • Criação de Valor para os clientes
• Comunidade de Clientes
왎Compreender o Mercado
• Estudos de Mercado – vantagens e desvantagens. • Processo Mental de compra por parte dos clientes • Segmentação de Mercado
• Valor Esperado da Informação
• Segmentação dos Mercados e definição de Segmentos-Alvo
• Mercado relevante e Análise da Concorrência • Os Factores Chave de Compra e os Factores Críticos
de Sucesso
• O Posicionamento e Reposicionamento do negócio
왎Compreender a Gestão da Farmácia
• Indicadores de Rentabilidade • As Vendas, os Custos e as Margens
• O conceito de Ponto Morto de vendas (Break-even Point) • Impacto das Estratégias de Preço nos resultados da
Farmácia
• Medidas de Eficácia e Eficiência • Estatística Aplicada às vendas
• Análise "Ameaças - Oportunidades - Pontos Fortes - Pontos Fracos"
• Vantagem Competitiva pela Diferenciação ou Preço
왎Plano de Marketing
• Plano de Marketing Estratégico e Operacional • Exemplos de Planos de Marketing
• Produzir o Plano de Marketing
왎Avaliação de conhecimentos a) aguarda-se indicação por parte da OF
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Plano de Formação 2010 Gestão / MarketingJustificação da Acção
No âmbito da diversificação do leque de oferta de serviços farmacêuticos que promovem o desenvolvimento da Farmácia e sua diferenciação, estamos conscientes que a definição de uma estratégia de Marketing é de importância crítica.
Consideramos que os conhecimentos em Merchandising e Marketing são instrumentos úteis para organização, gestão e rentabilização dos recursos da Farmácia.
Modelo Pedagógico
O modelo pedagógico da acção integra exposições teóricas e apresentação de exemplos práticos, bem como a simulação de casos práticos, por forma a facilitar a integração e adequação dos conhecimentos à prática profissional.