Celiane Farias Oliveira1 Aldo Lucena Melo Junior2
RESUMO: Partindo da visão em que o mercado requer que as organizações tenham uma administração eficiente, com profissionais qualificados e comprometidos e que o setor de Recursos Humanos RH é o um departamento importante na organização por desenvolver atividades ligadas diretamente aos colaboradores, despertando o comprometimento, desde o recrutamento e seleção, cargos e salários até a recompensa do mesmo. O trabalho investigado teve como objetivo verificar o processo na gestão de pessoas e como o profissional de RH desempenha o seu papel, numa organização federal situada no município de Santarém. A pesquisa de campo teve como coleta de dados observações das atividades desenvolvidas dentro do RH. Constatou-se que o setor possui quatro papéis genéricos: execução da estratégia, eficiência administrativa, dedicação profissional e a administração da mudança. Assim conclui-se que a organização possui uma estrutura organizacional planejada, mas também por ter pessoas aptas e capazes de realizar seu trabalho com comprometimento e acima de tudo respeito para consigo e com aqueles que ali trabalham.
PALAVRAS-CHAVE: Colaborador, Gestão de Pessoas, Organização. `
INTRODUÇÃO: No mundo moderno com mudanças sociais e econômicas percebe-se que o setor de Recursos Humanos atua como uma espécie de elo com todos os processos existentes, dando ênfase ao fator humano, fazendo com que as pessoas percebem que são importantes para da empresa, exemplificado na citação de (GIL, 2011, p. 59-60).
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Nunca as empresas dependeram tanto de seus recursos humanos, ou melhor, das pessoas que compõem a organização. As forças competitivas que os gerentes enfrentam hoje em dia exigem excelência organizacional, cuja obtenção é direcionada pelo modo com as empresas agem para fazer com que as tarefas sejam realizadas e pela maneira como tratam seu pessoal. Logo, alcançar excelência organizacional deve ser a tarefa do órgão de Gestão de Pessoas.
A descoberta da relevância do fator humano na empresa veio proporcionar o refinamento da ideologia da harmonização entre capital e trabalho definida pelos teóricos da Administração Cientifica. Com efeito, pode-se dizer que as Relações Humanas constituem um processo de integração com indivíduos numa situação de trabalho, de modo a fazer com que os trabalhadores colaborem com a empresa e até encontre satisfação de suas necessidades sociais e psicológicas.
Desta forma França (2010, pag.125) diz “que o RH tem sua importância quando envolve, motiva, e aumenta a criatividade dos colaboradores, como uma forma estratégica para que haja uma maior aproximação das demais áreas da empresa”.
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Acadêmica do VIII Semestre de Administração do IESPES.
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Neste contexto, muitos são os desafios impostos como gestores de pessoas, onde administrar pessoas em uma organização não é responsabilidade única da função de Recursos Humanos, depende também de todos os indivíduos que estão envolvidos com o processo administrativo e produtivo.
Assim são necessários muitos investimentos, constante treinamentos são importantes para que gestores e colaboradores estejam sempre preparados e aptos para executarem de forma eficaz suas funções. Uma das funções do RH, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, é o investimento nas pessoas que entendem deles e que sabem como criá-los, desenvolvê-los, produzi-los e melhorá-los. Em vez de investirem diretamente nos clientes, eles estão investindo nas pessoas que atendem e servem e que sabem como satisfazê-los e encantá-los. As pessoas passam a constituir o elemento básico do sucesso empresarial.
MÉTODO: Para realização do trabalho o tipo de estudo partiu da pesquisa bibliográfica definida como um levantamento livros, revistas, internet, contemplando uma pesquisa de campo, que é investigação empírica realizada no local onde ocorre ou ocorreu um fenômeno ou que dispõem de elementos para explicá-los. Pode incluir entrevistas, aplicação de questionamentos, testes e observação participante ou não (VERGARA 2010, p. 44). A pesquisa foi realizada no período 20/09 a 13/10/2011, na Empresa Brasileira de Infra- Estrutura Aeroportuária, através de observações, afim de analisar esse processo e sua interação.
RESULTADOS E DISCUSSÃO: Durante o período de estágio foi realizada a investigação em que foram feitas observações com atividades realizadas, isso muito contribuiu para que pudessem confrontar os objetivos proposto com as atividades desenvolvidas dento do RH. Assim, os resultados obtidos pelo RH adicionam valor a uma empresa. Porque há uma preocupação do setor de recursos humanos com o dia-a-dia do funcionário, e de como este desempenha sua função.
O setor de possui quatro papéis genéricos: execução da estratégia, eficiência administrativa, dedicação profissional e a administração da mudança. Todas as atividades desenvolvidas muito contribuíram para a minha formação acadêmica. Além de ressaltar toda receptividade da empresa na realização deste estágio.
CONCLUSÃO: Observaram-se durante as atividades de estágio e da concretização da pesquisa quais os métodos que os profissionais de RH utilizam para desempenhar suas tarefas.
Por que são eles que precisam cuidar de seu pessoal para que se atendam as políticas institucionais. O que se percebeu dentro da empresa INFRAERO é que o RH vai além da aplicação das atividades de seleção, estudos de salários, benefícios, cargos, treinamentos, dentre outras. Mas, das outras funções que são atribuídas como psicológicas, sociológicas, econômica, financeira.
Neste contexto, muitos são os desafios impostos como gestores de pessoas, onde administrar pessoas em uma organização não é responsabilidade única da função de Recursos Humanos, depende também de todos os indivíduos que estão envolvidos com o processo administrativo e produtivo.
REFERÊNCIAS:
FRANÇAS, Ana Cristina Limongi. Práticas de Recursos Humanos – PRH: Conceitos, Ferramentas e Procedimentos. 1. Ed. – São Paulo: Atlas, 2010.
GIL, Antonio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
VERGARA, Sylvia Constant – Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 12. ed. – São Paulo: Atlas, 2010.