CC 1.3.1
Relatório de Seleção de Colaboradores: relatório contendo descrição dos métodos para seleção de recursos humanos envolvidos na operação, inclusive dos profissionais que atuarão no atendimento especializado. Adicionalmente, cada colaborador deverá atestar no dia de realização da Capacitação presencial, em campo específico do Termo de Sigilo, Compromisso e Confidencialidade, a sua formação e experiência exigidas para exercer a função desempenhada.CC 1.3.2
Planejamento Estratégico de Capacitação: plano contendo todas as especificações quanto aos procedimentos e metodologias utilizadas para as capacitações de cada equipe (Coordenadores Estaduais, Coordenadores Municipais/Coordenadores de Locais de Aplicação/Assistentes e Chefes de
Sala/Aplicadores/Aplicadores Especializados, Fiscais Volantes e de Banheiros). O Plano de Capacitação deverá incluir:
CC 1.3.2.1
Cronograma das Capacitações das equipes de colaboradores por função, contendo data, endereço de realização e informações de nome completo, (DDD) telefone e e-mail do responsável por cada capacitação. O Cronograma de Capacitação das equipes de aplicação deverá prever:CC 1.3.2.1.1
As capacitações de Coordenadores Estaduais, Municipais e de Local de Aplicação e Assistentes realizadas, obrigatoriamente, nas capitais dos estados, aos finais de semana e/ou feriados, com duração mínima de 8 (oito) horas;CC 1.3.2.1.2
A capacitação dos Coordenadores Estaduais será ministrada pela Equipe Central;CC 1.3.2.1.3 A capacitação dos
Coordenadores Municipais e Coordenadores de Local de Aplicação/Assistentes ocorrerá em um mesmo evento, uma por unidade federada, ministrada pelos Coordenadores Estaduais nas capitais dos estados correspondentes, com duração de 8 horas;CC 1.3.2.1.4 A capacitação dos
Chefes de sala, aplicadores, aplicadores especializados e Fiscais Volantes e de Banheiro será realizada pelos Coordenadores de Local de Aplicação da sua coordenação de atuação. É vedado aos Coordenadores de Local de Aplicação agrupar Aplicadores, Aplicadores Especializados, Chefes de Sala, Fiscais Volantes e de Banheiro de coordenações distintas para realizar a capacitação.CC 1.3.2.1.5
As capacitações dos Chefes de Sala, Aplicadores, Aplicadores Especializados e Fiscais Volantes e de Banheiro devem ocorrer no mesmo dia e local de sua atuação, com início às 09h: 30 min, horário oficial deBrasília, e duração de, no mínimo, 2 (duas) horas;
CC 1.3.2.1.6
Considerar a lotação máxima de 80 pessoas por sala. Se o quantitativo de profissionais a ser capacitado ultrapassar o número máximo, deverá (ão) ser reservada(s) sala(s) adicional (is) para a mesma data e local, para a capacitação ocorrer de forma simultânea;CC 1.3.3.1
Roteiro de Capacitação: roteiro de atividades a serem realizadas em cada evento de capacitação, por função;CC 1.3.3.2
Caderno de Atividades do Instrutor da Capacitação: instrumento de controle, composto por um conjunto de tarefas que devem ser lembradas e/ou seguidas pelo instrutor na capacitação de cada função;CC 1.3.3.3
Descrição da Metodologia de Ensino para: 1. Contextualização do Exame;2. Orientações referentes à Portaria do Enade;
3. Procedimentos que devem ser executados antes da aplicação do Exame;
4. Procedimentos que devem ser executados durante a aplicação do Exame;
5. Procedimentos que devem ser executados após a aplicação do Exame;
6. Procedimentos de segurança;
7. Procedimentos e orientações para atendimento especializado e específico;
8. Apresentação de estudos de caso;
9. Espaço para apresentação e esclarecimento de duvidas; 10. Como tratar situações de contingência;
11. Preenchimento dos materiais administrativos.
CC 1.3.3.4
Descrição de Atividades Dinâmicas: atividades a serem executadas para desenvolver troca de conhecimento e experiência entre os participantes;CC 1.3.3.5
Metodologia de exploração criativa dos conteúdos do vídeo e manual;CC 1.3.3.6
Metodologia de aferição do conhecimento adquirido pelos colaboradores com a aplicação de um Instrumento de Avaliação de Aprendizagem a ser elaborado para ser aplicado ao final da capacitação de cada equipe (Coordenadores Estaduais, Coordenadores Municipais e Coordenadores de Local de Aplicação/assistentes), de maneira individual, na forma escrita e que permita aferir osconhecimentos necessários para atuação de cada profissional. Deverá ser elaborado um instrumento específico para cada equipe devendo esse ser aprovado pelo Inep;
CC 1.3.3.7
Metodologia de avaliação da qualidade da capacitação: aplicação do Instrumento de Avaliação da Qualidade da Capacitação, elaborado para ser aplicado ao final da capacitação de cada equipe (Coordenadores Estaduais, Coordenadores Municipais/ Coordenadores de Locais de Aplicação/assistentes). Esse instrumento deve permitir que os colaboradores avaliem a qualidade das capacitações, devendo esse ser aprovado pelo InepCC 1.4 Para as capacitações de Coordenadores Estaduais e Coordenadores
Municipais/Coordenadores de Locais de Aplicação/Assistentes deve ser
prevista, preferencialmente, a seguinte estrutura:
a. Passagens aéreas e/ou terrestres e hospedagem para colaboradores residentes fora da região metropolitana quando o deslocamento exigir pernoite. A hospedagem deverá ser em estabelecimento enquadrado na categoria hotel, incluindo o serviço de café da manhã. O colaborador deverá ser hospedado, preferencialmente, no mesmo hotel de realização da capacitação.
b. Oferta de almoço e coffee break, a todos os participantes, nas dependências de realização do evento, servido em local arejado que facilite o deslocamento das pessoas para que se sirvam;
c. Disponibilização de água e café, a todos os participantes, durante toda a realização do evento;
d. Realização dos eventos em ambientes bem localizados, considerando a facilidade de acesso por meio de transporte coletivo e a segurança nos horários de chegada e saída dos participantes, bem como a acessibilidade a pessoas com deficiência.
e. Realização dos eventos em locais em formato de auditório com capacidade para acomodar confortavelmente o número de participantes previstos, considerando o máximo de 80 (oitenta) participantes por sala; possuir boa acústica; possuir boa climatização; contar com cadeiras confortáveis; ter boa iluminação e permitir o uso de equipamentos como projetor, caixas de som, microfone, dentre outros equipamentos necessários para a apresentação dos vídeos e para a fala do palestrante;
CC 1.5 Para as capacitações dos Chefes de Sala/Aplicadores, Aplicadores
Especializados e Fiscais volantes e de banheiro deverão ser utilizadas salas
e/ou auditórios na própria Instituição de Ensino de aplicação de provas. Esses
espaços devem contar com equipamentos necessários para a apresentação
dos vídeos e para a fala do Coordenador de Local de Aplicação.
CC 1.6 Durante as capacitações deverão ser atendidos os seguintes
procedimentos metodológicos:
CC 1.6.1 As capacitações deverão garantir que os profissionais envolvidos diretamente nos trabalhos em campo ajam de forma padronizada nos procedimentos e controle de qualidade da aplicação dos instrumentos de modo a permitir neutralizar os problemas decorrentes da dimensão do universo a ser avaliado, de sua extensão e dispersão geográficas e as dificuldades de comunicação imediata entre as equipes;
CC 1.6.2 A capacitação dos Coordenadores Estaduais e
Coordenadores Municipais/Coordenadores de Local de Aplicação/Assistentes deverá prever a apresentação de três vídeos (vídeo de capacitação dos Coordenadores Municipais/Coordenadores de Local de Aplicação/Assistentes, vídeo de capacitação de Chefe de Sala/Aplicadores e vídeo de capacitação de Aplicadores Especializados esse será fornecido pelo Inep), contendo as orientações e os detalhamentos dos procedimentos de todas as atividades envolvidas na aplicação da prova;
CC 1.6.3 A capacitação dos chefes de sala/aplicadores, Fiscais Volantes e de Banheiro deverá prever a apresentação de dois vídeos (vídeo de capacitação de chefe de sala/Aplicadores e vídeo de capacitação de aplicadores especializados esse será fornecido pelo Inep), contendo as orientações e os detalhamentos dos procedimentos de todas as atividades envolvidas na aplicação da prova, desde a recepção dos estudantes até a devolução dos materiais de prova ao Coordenador de Local de Aplicação;
CC 1.6.4 Coleta de assinatura de todos os colaboradores que atuarão na aplicação no Termo de Sigilo, Compromisso e Confidencialidade, Lista de Presença que contenha o preenchimento de sua formação e experiência exigidas para exercer a função a ser desempenhada. Os instrumentos assinados pelos colaboradores deverão ser digitalizados por função pela contratada para posterior envio ao Inep;
CC 1.6.5 Todos os participantes deverão receber, no momento da capacitação, material de apoio para registro de informações e manuais com cronograma e procedimentos de aplicação de todas as atividades a serem
desenvolvidas, bem como o roteiro de capacitação e os slides a serem utilizados nas capacitações que serão utilizadas;
CC 1.6.6 Durante as capacitações deverão ser apresentados contextualização do Exame e explorados os conteúdos do vídeo e manual instrutivo;
CC 1.6.7 Os instrumentos de avaliação de aprendizagem respondidos pelos colaboradores deverão ser armazenados pela contratada pelo período de 180 dias a contar da data de realização da capacitação, cujo descarte deverá ser realizado de forma que não permita que as informações sejam indevidamente utilizadas. O Inep poderá solicitar vistas de todos, ou parte dos instrumentos respondidos pelos participantes durante o período de armazenamento.
CC 1.6.8 Os instrumentos de avaliação da qualidade da capacitação respondidos pelos colaboradores deverão ser armazenados pela Contratada pelo período de 180 dias a contar da data de realização da capacitação, cujo descarte deverá ser realizado de forma que não permita que as informações sejam indevidamente utilizadas. O Inep poderá solicitar vistas de todos, ou parte dos instrumentos respondidos pelos participantes durante o período de armazenamento.